80 likes | 254 Views
Kaubavahendusfirma. Autorid: Urmas Sepp, Jüri-Joonas Kerem. Tegutsejad. Klient Klienditeenindaja Tootekorraldaja. Vahendusfirma eesmärgid. Kvaliteetse toote pakkumine Töö lihtsustamine Kiirem teenindamine Globaliseerimine 24 /7 k ättesaadavus Äri laiendamine Kasumi teenimine.
E N D
Kaubavahendusfirma Autorid: Urmas Sepp, Jüri-Joonas Kerem
Tegutsejad • Klient • Klienditeenindaja • Tootekorraldaja
Vahendusfirma eesmärgid • Kvaliteetse toote pakkumine • Töö lihtsustamine • Kiirem teenindamine • Globaliseerimine • 24/7 kättesaadavus • Äri laiendamine • Kasumi teenimine
Infosüsteemi eesmärgid • Kiirendada firma lepingute haldamist (kaudne + vihmametsa puud) • Parem ülevaade lepingutest ja kiire ligipääs • Lihtsustada kliendi ja teenindaja vahelist suhtlemist • 24/7 website • Kiirem tarnetööde haldamine • Ülevaade tarnetöödest, kerge haldamine, mugavam. • Saavutada suurem töötajate rahulolu • Vähem paberimäärimist ja rohkem saavutusi. • Klientuuri kasv • Online veebileht on ligipääsetav 24/7 • Enesereklaamimine • Lihtsamennastreklaamida tänu veebilehe kättesaadavusele
Alamsüsteemid • Kliendi alamsüsteem • Kliendipõhised funktsionaalsused • Lepingutoe alamsüsteem • Lepingute loomise ja täitmisega seotud funktsionaalsused • Kauba alamsüsteem • Kauba tellimisega, otsimisega ja muud kaubaga seotud funktsionaalsused • Personali alamsüsteem • Praegu vaid isikud
Üldist Meie firmas on kolm suhtlejat – klient, tootekorraldaja ja klienditeenindaja. Klient on isik kes meie süsteemi ennast registreerib ja saab võimaluse meie teenuseid kasutada nagu lepingu koostamine. Klienditeenindaja on isik kes aitab kliente lepingute koostamisel, aitab klienti kõiksugu informatsiooniga ja vaatab üle lepingud ja kinnitab neid võttes kliendiga ühendust. Tootekorraldaja täidab lepingute nõudmisi, tegeleb sellega, et kaup oleks olemas – lepingute täitmine.