1 / 13

Kommunikationsprocessen

Kommunikationsprocessen. Beslut Behov Uppdrag. Kommunikationsprocessen. Ökad måluppfyllelse. Kommunikationsprocessen. Beskriv uppdrag. Fastställ s yfte & mål. Genomför analys. Formulera budskap. Planera aktiviteter. Utför aktiviteter. Följ upp & utvärdera. Omvärldsanalys

edena
Download Presentation

Kommunikationsprocessen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kommunikationsprocessen

  2. BeslutBehovUppdrag Kommunikationsprocessen Ökadmåluppfyllelse

  3. Kommunikationsprocessen Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Omvärldsanalys Riskanalys Målgruppsanalys Bärandeidé “Vadärdet vi villsäga?” Huvudbudskap Stödjandebudskap Talesperson Aktiviteter per målgrupp Ansvariga Kanaler Tidplan Utförkommunikations-aktiviteter Användverktygslådan: Mallar Checklistor Grafiskprofil Mäta & utvärdera Uppnåddaeffekter Utvärdera kommunikations-insatserna Bakgrund Uppdragsmål Problem Avsändare Resurser Syfte med kommunikation Mätbarakommunikationsmål – veta, tycka, göra Målgrupp

  4. Kommunikationsprocessen Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera

  5. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Bakgrund • Varförbehövskommunikationsinsatserna? • Vadvilluppdragsgivaren ha? • Uppdragsmål • Vadvillorganisationenuppnå? • Vadärdetövergripandemåletförverksamheten? • Hurskakommunikationenstödjaattmåletuppfylls? • Problem • Varförfinnsdetettbehov? • Vilkautmaningarfinns? • Vadhänderom vi intekommunicerar? • Avsändare • Vemäravsändaren? • Finns detfleraavsändare? • Haravsändarnasammabudskap & mål? • Hurärförtroendetföravsändaren? • Resurser • Vilkaresurserkrävs – tid, pengar, bemanning & tekniskaresurser? • Finns engagemangetattarbeta med frågan?

  6. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriva uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Syftet med kommunikation • Varförska vi kommunicera? • Mätbarakommunikationsmål? • Vadvill vi uppnå med kommunikationen? • Vadvill vi attmålgruppenskaveta, tycka, göra& känna? • Ärkommunikationsmålenmätbara & påvilketsätt? • Målgrupp • Vilkaärmålgruppen? • Vilkaär den huvudsakligamålgruppen? • Vilkaär de övrigamålgrupperna? • Intressenter • Finns detandraintressenter? • Nyckelpersoner?

  7. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Omvärldsanalys • Vadpågårinom & utanförorganisationensomharbetydelse? • Vilkaandraprojekt & uppdragfinnsiGöteborgsStadsomkan ha koppling till insatsen? • Vadkanhändainom den närmasteframtidensomkankommaattpåverka? • Riskanalys • Vilka hinder & risker finnsförattnåmålenförkommunikationen? • Vilka risker behöver vi hantera? • Hurska vi förhindraatt de inträffar? • Finns detmotståndaresombehöverhanteras? • Vadkanmedverka till attnåmålen? • Målgruppsanalys • Hurärintresset, kunskapen & attitydenhosmålgrupperna? • Vilken information behövermålgrupperna? • Finns detnågraambassadörerellernyckelpersonersomärsärskiltviktigaförkommunikationen? • Finns detnågramotståndare? • Vilkenambitionsnivåärrimlig?

  8. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Bärandeidé • Vadmotiverarmålgruppen? • Vilketärdetviktigasteargumentet? • Huvudbudskap • Vadskakommuniceras? • Vadärdetsomskahända? • Stödjandebudskap • Varförskadettahända? • Hurskadethända? • Närskadethända? • Budbärare/Talesperson • Vemärtalesperson? • Vilketförtroendehartalespersonhosmålgrupperna?

  9. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Aktiviteter per målgrupp • Behöverolikamålgrupperolikaaktiviteter? • Ansvariga • Vemskavaraansvarigföraktiviteterna? • Kanaler • Vilkakanalerskaanvändas? • Olikakanalerförolikamålgrupper? • Tidplan • Vadfinnsförtidplan?

  10. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Utförkommunikationsinsatser • Vemhardetövergripandeansvaretföraktivitetsplanen? • Hursäkerställsdetattaktiviteternagenomförs? • Verktygslåda • Behöver du stödfrånGöteborgsStadsgrafiskaprofil? • Se efteromdetfinnsrelevantamallar & checklistorförde aktivitetersom du planerar?

  11. Kommunikationsprocessen Planera aktiviteter Utför aktiviteter Följupp & utvärdera Beskriv uppdrag Fastställ syfte&mål Genomför analys Formulera budskap • Mäta & utvärdera • Finns detnågotbefintligtmätverktygattanvända? • Vemansvararförutvärderingen? • Närskautvärderingenvaraklar? • Uppnåddaeffekter • Nådde vi kommunikationsmålen? • Varför • Varförinte? • Utvärderakommunikationsinsatserna • Hurkan de förbättras? • Återrapportera • Hurskauppdragetåterrapporteraspresenteras& användas?

  12. Kommunikationsprocessen BeslutBehovUppdrag Planera aktiviteter Utföra insatser Följaupp & utvärdera Beskriva uppdrag Fastställa syfte&mål Genomföra analys Formulera budskap Ökadmåluppfyllelse

  13. Kommunikationsprocessen

More Related