Universell utforming av IKT – hvor langt har Norge igjen?

1. Universell utforming av IKT – hvor langt har Norge igjen? Funkas frokostseminar 20. november 2013.

2. Hvordanligger vi an? Andreas Cederbom

3. Funka • Samlet svensk handikapbevegelse • Privat drevet siden 2000 • Norge siden 2010 • Madrid siden 2013

4. En unik bredde • Konsulting • Utredninger • Samarbeidsprosjekt • Normerende arbeid

5. Noe er på gang … EU • Forslag til direktiv • EU-standard for anskaffelser • Nåtidsanalyse i EU27+4Study on assessing and promoting e-accessibility • Studie av status og kostnader i 7 EU-land

6. Noe er på gang … Sverige • HandisamMetode for egenevaluering • AnvändningsforumUndersøkelse, Hvordan er situasjonen i Sverige?

7. Noe er på gang … Norge • Lovgivning • LDO har mottattklager • Difi, veiledningstekster • Difi, indikatorer

8. Study on assessing and promoting e-accessibility

9. Om undersøkelsen • EU-kommisjonen • Samtlige medlemsstater + • Norge • Canada • USA • Australia • TV, Telecom og Web • Undersøkelsen ble gjennomført 2012

10. Hva • WCAG 2.0 • Nivå AA (nivå A) • 4 prinsipper • Flere målgrupper • 10 tester

11. WCAG er ikke tilstrekkelig… • Langsomt • Mobil mangler • Fokus på teknikk • Fokus på synshemming

12. Ulike grupper og behov • Motoriske nedsettelser • Hørselshemming • Lesevansker • Svaksynte • Sterkt svaksynte • Kognitive nedsettelser • Norsk som andrespråk

13. Hvordan • WCAG-teknikker • Manuell testing • Kvalitetskontroll • 0 - 1 - 2

14. Eksempler på tester • Tastaturnavigering • Fokus ved tastaturnavigering • Overskrifter • Validering av html • Teksting av film • Zoom

15. Nøkkelindikatorer • Ikke tilfeldig at kravene oppfylles • Ikke (nødvendigvis) brukerfokus • Måler fokus på universell utforming • Eksempel: Fokus ved tastaturnavigering

16. Nettsteder som er testet Main national daily newspaper Main retail bank operating in the country Main national railway service operating in the country Main government portal Support of citizens re personal income tax Job seeker support services provided by public employment service Support of citizens re publicly paid unemployment benefits Support of citizens re personal documents: passports Support of citizens re registering a car Public libraries Publicly financed support for higher education students Notification of change of residence

17. Resultat

18. Trender • Moderne bedre enn eldre • I land med dårlig økonomiklarer privat sektor seg bedre enn offentlig • Sterkt svaksynte klarer seg bedre • Alt for lite bruk av film

19. Resultat Storbritannia • 1:a • 69 % av maks • Privat sektor dårligere enn offentlig

20. De landene som klarer seg best er ikke engang i nærheten...

21. Resultat Norge • Blant de bedre • 61 % av maks Noen spesifikke problemområder…

22. Video • Kun på 3 av 12 nettsteder • Ingen av de 3 hadde teksting

23. Feil og slurv

24. Moderne web men ikke fokus på uu • Dårlig tab-fokus på samtlige nettsteder • Lav score på nøkkelindikatorene

25. Når uu = moderne design • Storbritannia > 95 % • Norge cirka 85 % • Sverige < 80 % • Fra 30 % til over 95 %

26. Nøkkelindikatorer • Sverige topper < 40 % • Storbritannia< 35 % • Norge < 25 % • Fra 0 % til < 40 % Vi har langt igjen.

27. Problemer • Stille krav • Oppfølging • Bestiller-kompetanse • Triggerhappy leverandører Vi har råd til å bygge nytt, så hva venter vi på?

28. Veien til suksess • Sånn passe upresis lovgivning • Klare policies • Fungerende marked • Sterke organisasjoner

29. Hvordan lykkes vi? Torbjørn Helland Solhaug E-post: torbjorn.helland.solhaug@funkanu.se

30. Forankring i organisasjonen

31. Du sparer på universell utforming

33. Fokus gjennom hele prosessen • Kravspesifikasjon • Konsept • Design • Prototype • Beta • Akseptansetest • Innholdsproduksjon • Videreutvikling

34. Interne rutiner

35. Test!

36. Heller lyst enn lov • Ikke la lovgivning begrense dere • Tenk på brukerne • Les forarbeidet for loven

38. Det finnes ingen gjennomsnittsbrukere