CORAL 液晶触摸屏调度台 CDD-2003

CORAL液晶触摸屏调度台 CDD-2003

主要特点 一、支持数字话机与IP话机二、调度功能强大、选择接听、会议组操作简单三、电脑显示屏上话机信息、内部端口状态显示四、系统设置简单、自动识别所接的话机五、呼叫信息自动记录六、来话分机资料提示七、调度热键多，每屏数量可调八、备用号码功能九、可根据用户要求修改软件十、信号中断告警

调度台电脑界面

主要特点一 • 支持数字话机与IP话机 --注意：所配数字话机的APA接口接线方式不需作何改动数字话机：DKT2322、FLIEXSET281S+APA IP话机：T2XX、T3XX IP数字话机： --协议： APA与IAPA

数字话机接线示意图

IAPA调度台接口示意图 特点是电脑与IP话机均采用RJ45接口接到局域网中，电脑与IP话机间不需进行联接，无接线。调度台的距离不受区域限制

主要特点二 • 调度功能强大、选择接听、会议组操作简单 --具有常用的调度功能如：一键拨号强插\强拆无声监听会议转接保留回叫

选择接听 当多个电话同时拨入到调度台时，分别显示出该用户的信息。可通过相应的按键优先接听重要的电话

临时会议组 通过点击相应的热键增加与取消会议成员,召开临时电话会议,操作方便简单.

主要特点三 • 电脑屏上话机信息,内部端口状态显示 --数字话机的信息实时在电脑屏上显示出来，在电脑屏幕下方机有话机信息显示，与话机显示屏同步。可看到该话机呼叫与话务处理情况。 --热键显示该内部端口占用与空闲状态，占用颜色为红色，空闲为原色

主要特点四 • 系统设置简单、自动识别所接的话机 --自动识别所接数字话机的号码，无需再设置绑定的话机号码 --所有分机号码、名称、及备用号码、来电显示信息均在一个界面中完成，改动后立即更新显示。并可导出成EXL文件 --交换机只需作如下设置：接调度台的数字话机PCC设定为：CSTS_PCC，调度台需开通强插、回叫等功能 --目前调度台设计有二个手柄，如需二个手柄电脑需配二个串口。

主要特点五 • 呼叫信息自动记录

主要特点六 • 来话分机资料提示 --根据来电的号码，会在电话号码数据库中找到该号码的用户信息，并在屏幕上提示，使调度员一时间了解谁来的电话。

主要特点七 • 调度热键多，每屏数量可调 -- 热键可达上万个，每个热键可设定2个备用号码 --每屏的热键号码可设置为60、80、100、130，客户可根据所配电脑显示屏的大小来灵活选择 --有二套热键的状态颜色可供选择(在2012003版本时取消)

主要特点八 • 备用号码功能 --每个热键可设定2个备用号码，当主号码无法联系到时，可启用备用号码，使用预设的其它热键拨号（如市话固定电话、手机号码），方便选择不同的联系工具。　电话联系不上怎么办？备用电话号码可任选！

主要特点九 • 可根据用户要求修改软件

主要特点十 • 信号线路中断显示一旦电脑与数字话机的联络中断，在电脑屏上会有提示，显示红色文字　故障主要有：　　１、数字话机电源　　２、数字话机故障（断线、本机故障）　　３、数字话机与电脑的联线　　４、数字用户板故障　　５、交换机故障

系统组成

谢谢！再见

CORAL 液晶触摸屏调度台 CDD-2003