Kommunik ci a v d n i munk ban
Download
1 / 19

Kommunikáció a védőnői munkában - PowerPoint PPT Presentation


  • 81 Views
  • Uploaded on

Kommunikáció a védőnői munkában. „Marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XIV. Országos Konferencia Budapest, 2011. február 17-18. A prezentáció elkészítésében részt vettek: Cseh- Dálnoky Mária Kéri-Záborszky Mária Kuglerné Mészáros Katalin Léderer Miklósné

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Kommunikáció a védőnői munkában' - dutch


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Kommunik ci a v d n i munk ban

Kommunikáció a védőnői munkában

„Marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XIV. Országos KonferenciaBudapest, 2011. február 17-18


A prezentáció elkészítésében részt vettek:

Cseh- Dálnoky Mária

Kéri-Záborszky Mária

Kuglerné Mészáros Katalin

Léderer Miklósné

Szabó-Molnár Beáta

a XIII. kerület Révész utcai Védőnői Szolgálat területi védőnői


A v d n i hivat s r vid t rt nete
A védőnői hivatás rövid története

Országos Stefánia Szövetség

az anyák és csecsemők védelmére (1915.)

- a csecsemőhalandóság csökkentése - nemzet számbeli erősbítése.

Zöldkeresztes Egészségvédelmi Szolgálat (1927.)

- anya- és csecsemővédelem

- iskola-egészségügy

- nemibetegségek és TBC elleni küzdelem

- szegény betegek otthoni ápolásának megszervezése

- szociális gondozás.


XXI. század eleje:

a családokat aktívan bevonjuk az ellátásba

a prevenció fontossága

új ismeretek átadása

egészséges életmódra nevelés

élethosszig tartó tanulás

a tudomány új ismereteinek elsajátítása

egész család gondozása - a fogamzás előtti időszaktól, a terhességen át egészen a gyermek 6 éves koráig

önálló kompetencia


A rendszerváltás után a védőnői szakma létrehozza saját szakmai érdekképviseletét a Magyar Védőnők Egyesületét.

Mottónk:" Védőnők az egészséges boldog családokért” ” (MAVE honlap, Csordás Ágnes)


Kommunikáció a team munka során: saját szakmai érdekképviseletét a

védőnő- szülész- nőgyógyász

védőnő- gyermekorvos

védőnő- asszisztens

védőnő- védőnő

védőnő- óvónő- bölcsődei gondozónő- tanár

védőnő- a gyermekjóléti, a szociális és családsegítést végző intézmények


védőnő- rendőrség saját szakmai érdekképviseletét a

védőnő – BFKH Népegészségügyi Intézete (ÁNTSZ utódja)

védőnő- civil szervezetek

védőnő- család


A kommunikációs folyamat általános modellje: saját szakmai érdekképviseletét a


Zaj (zavar) saját szakmai érdekképviseletét a

Információ

D

E

K

Ó

D

O

L

Á

S

Adó

-------

Vevő

Vevő

--------

Adó

K

Ó

D

O

L

Á

S

Közeg

Információ


A k zvetlen emberi kommunik ci csatorn i
A közvetlen emberi kommunikáció csatornái: saját szakmai érdekképviseletét a

A. Verbális csatorna:

  • Közvetett (tömegkommunikáció,rádió, tv, újság stb.)

  • Közvetlen: (interperszonális, multi perszonális)


B. saját szakmai érdekképviseletét a Nem verbális csatornák:

  • Mimikai kommunikáció

  • Kommunikáció a tekintet révén

  • Vokális kommunikáció (hangszín,hangerő,beszédtempó,beszéd-szünet)

  • Mozgásos kommunikációs csatornák:

  • Kommunikáció gesztusok révén

  • Kommunikáció testtartás révén

    - A térközszabályozás kommunikációs csatornája


Intim zóna: 15-45cm saját szakmai érdekképviseletét a

Személyes zóna:46cm-1,22m

Társadalmi zóna:1,22-3,6m

Nyilvános zóna:3,6m felett (pl. előadás)


C. A kulturális szignálok kommunikatív jelentősége saját szakmai érdekképviseletét a


Kommunik ci s zavarok valamilyen okb l nem j n l tre megfelel en a teljes kommunik ci
Kommunikációs zavarok: valamilyen okból nem jön létre megfelelően a teljes kommunikáció

-kóros kommunikáció: süketnémaság, agyvérzés

-nyelvi szocializáció hiánya: nem megfelelő iskolázottság, családi szocializáció hiánya

-szóözön: közlő túl sokat akar elmondani

-zsargon: latin nyelv használata

-általánosítás, közhely: igénytelenség, a közlőnek nincs saját véleménye


- megfelelően a teljes kommunikációkultúrális eltérésekből adódó félreértések

-durvaság és eufemizmus (empátia hiánya)

-hazudás, elhallgatás,hallgatás: valóságtartalom torzítása

-szégyenlősség, gátlásosság: érzelmi élet zavara

-közléssorompók: a közléssorompók csak akkor működnek gátként, ha a gyermeknek problémája van

parancsolás,figyelmeztetés,moralizálás, faggatózás, kifigurázás stb.


„Kommunikációs fal”: sajátos szóhasználat, beszédstílus, nem verbális kommunikáció, viselkedés és ruházat különbözősége is épít, erősít és fenntart.

Nehezítheti a kommunikációt a sajátos kommunikációs nehézségek: pl. sietség, zsúfoltság, személytelenség, egészségügyi szleng használata.


Segítő beszédstílus, nem verbális kommunikáció, viselkedés és ruházat különbözősége is épít, erősít és fenntart.beszélgetés alapfeltételei:

-pozitív elfogadás

-empátia


Gyakori hibák a segítő beszélgetésben: beszédstílus, nem verbális kommunikáció, viselkedés és ruházat különbözősége is épít, erősít és fenntart.

- okító,moralizáló magatartás

- tanácsadás (passzivitásra, függőségre kényszerít, kezdeményezőkészségét leállítja)

- faggatózás,kérdésekkel ostromlás


ad