slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 31

บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ - PowerPoint PPT Presentation


  • 234 Views
  • Uploaded on

สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.). บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ. บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ. บทบาทหน้าที่ จรรยาบรรณ เทคนิคการประเมิน การเขียนรายงาน. การประเมินคุณภาพภายใน.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ' - duane


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.)

บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

slide2
บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ
  • บทบาทหน้าที่
  • จรรยาบรรณ
  • เทคนิคการประเมิน
  • การเขียนรายงาน

Internal QA

slide3

การประเมินคุณภาพภายใน การประเมินคุณภาพภายใน

ดำเนินงานครบ 1 ปี–เขียน SAR ระดับ หน่วยงานย่อย

ประเมินตนเองระดับ หน่วยงานย่อย--- ภายใน

SAR/รายงานประจำปีระดับมหาวิทยาลัย (internal+external indicator)

ตรวจสอบประเมินตนเองระดับมหาวิทยาลัย ---- ภายใน

เตรียมความพร้อม+เชิญผู้ประเมินระดับภายนอก–สมศ&กพร&วิชาชีพ

Internal QA

slide4
การประเมินคุณภาพภายในการประเมินคุณภาพภายใน
  • ต้องนำผลการประเมิน ไปใช้ปรับปรุงการดำเนินงาน
  • ได้ทันปีการศึกษาถัดไป
  • 2. ส่ง SAR และรายงานผลการประเมินให้ สกอ + เผยแพร่
  • ภายใน 120 วัน นับจากสิ้นปีการศึกษา (เดือน กย.)
  • Plan - ก่อนเริ่มปีการศึกษา
  • Do - ดำเนินงานและเก็บข้อมูล (มิย.ปีปัจจุบัน-พค.ปีถัดไป)
  • Check - ประเมินผล ช่วงเดือน มิย.ปีถัดไป-สค.ปีถัดไป
  • Act - นำผลไปใช้ปรับปรุงและส่งรายงาน (เดือน กย.ปีถัดไป)

Internal QA

slide5

Job Description ของผู้ประเมินคุณภาพภายใน

  • 1. รับรู้และเข้าใจบริบทของสถาบัน – อ่านจากเอกสาร SAR (Organizational Profile)
  • 2. ศึกษาตัวบ่งชี้ของ สกอ. + ของสถาบัน
  • 3. พิจารณาผลการดำเนินงานและผลการประเมินตนเองของสถาบัน
  • 4. เปรียบเทียบและประเมินระหว่างข้อ 2 และข้อ 3
  • 5. สรุปผลการดำเนินงานที่ไม่ได้เป็นไปตามเป้าหมาย โดยพิจารณาร่วมกับบริบท ของสถาบัน (ข้อ 1)
          • what – ประเด็นไหน
          • why – ทำไมถึงแตกต่าง
          • how to improvement

Internal QA

slide6

บทบาทผู้ประเมิน

๑) บทบาทผู้ประเมิน

  • การเตรียมการก่อนการตรวจเยี่ยม
  • การดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยม
  • การดำเนินการภายหลังการตรวจเยี่ยม

Internal QA

slide7

สรุปการเตรียมการก่อนการตรวจเยี่ยมสรุปการเตรียมการก่อนการตรวจเยี่ยม

คณะผู้ประเมิน คุณภาพภายในแต่ละคนศึกษาเอกสาร ล่วงหน้า

ประธานคณะผู้ประเมิน คุณภาพภายในประชุมชี้แจงวัตถุประสงค์ ขอบเขตของการประเมิน

แบ่งหน้าที่ให้กับ คณะผู้ประเมิน คุณภาพภายใน

แจ้งตารางการตรวจเยี่ยมให้หน่วยงาน

จัดทำตาราง การตรวจเยี่ยม

วางแผนการตรวจเยี่ยม

นัดหมายคณะ ผู้ประเมินคุณภาพภายในเพื่อเตรียมการลงพื้นที่

Internal QA

slide8

การวางแผนการตรวจเยี่ยมการวางแผนการตรวจเยี่ยม

  • ศึกษาเอกสาร SAR เอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • ประธานชี้แจงวัตถุประสงค์ขอบเขตของการประเมิน
  • แบ่งหน้าที่ให้แต่ละคนศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียด
  • วางแผนตรวจเยี่ยมร่วมกัน
  • จัดทำตารางการตรวจเยี่ยมเป็นลายลักษณ์อักษร แจ้งหน่วยงานที่รับการประเมิน (อย่างน้อย ๗ วัน)
  • ระบุสิ่งที่ต้องการ (เอกสาร ข้อมูล) ให้หน่วยงานจัดหา
  • นักหมายวันเวลาเพื่อลงพื้นที่

Internal QA

slide9

การวางแผนตรวจเยี่ยม (เยี่ยมชม+เก็บข้อมูล)

1. ผู้บริหารทุกระดับ, ทีมงานบริหาร

2. คณาจารย์

3. บุคลากรสายสนับสนุน

4. คณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง

5. ภาควิชา, สาขา, สำนักงาน, กลุ่มงาน- ด้านการเรียนการสอน

หน่วยงานสนับสนุน:- เลขานุการ, การเงิน, โสตทัศนูปกรณ์

6. นักศึกษาปัจจุบัน

7. ศิษย์เก่า

8. ผู้ใช้บัณฑิตและผู้เกี่ยวข้อง/ผู้นำชุมชน

9. สถานที่เรียน, ห้องปฏิบัติการ, หอพัก, ห้องสมุด

Internal QA

slide10

สรุปการดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยมสรุปการดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยม

ประธานคณะผู้ประเมินคุณภาพภายใน แนะนำคณะผู้ประเมินและกล่าวถึงวัตถุประสงค์ของการประเมิน

ผู้บริหารหน่วยงานบรรยายสรุปสถานภาพปัจจุบันและแนวทางพัฒนา

สัมภาษณ์ผู้บริหาร

สัมภาษณ์

ทีมบริหาร

คณาจารย์

นักศึกษา

เจ้าหน้าที่

อื่น ๆ

ตรวจเยี่ยมหน่วยงานต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม

ตรวจสอบ

เอกสารในพื้นที่

โครงการสอนและสื่อ

ห้องปฏิบัติการ/โรงฝึกงาน

สิ่งแวดล้อม

อื่น ๆ

พบผู้บริหารและสรุปผลการเก็บข้อมูล/วิเคราะห์ข้อมูลและประเมินผล

รายงานผลการประเมินขั้นต้นด้วยวาจา

Internal QA

slide11
การดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยมการดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยม
  • ประชุมชี้แจงทำความเข้าใจกับหน่วยงาน

- ประธานคณะผู้ประเมินแนะนำทีมงาน

- หน่วยงานแนะนำทีมบริหาร สรุปรายงานสภาพปัจจุบัน

- แจ้งตารางการประเมิน และวิธีการประเมินให้หน่วยงานทราบ

- ขอความอนุเคราะห์ สิ่งอำนวยความสะดวกจากหน่วยงาน

2. พบผู้บริหาร

Internal QA

slide12
การดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยมการดำเนินการระหว่างการตรวจเยี่ยม

3. ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม

4. เยี่ยมหน่วยงานในพื้นที่

5. สรุปผลการประเมินในแต่ละวัน

6. พบผู้บริหารเพื่อเสนอความคิดเห็น

7. รายงานผลขั้นต้นอย่างไม่เป็นทางการ

- ขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมืออนุเคราะห์ระหว่างประเมิน

- ย้ำถึงวัตถุประสงค์ของการประเมิน

- นำเสนอผลการประเมินแต่ละองค์ประกอบ

- ประธานคณะผู้ประเมินสรุปผลในภาพรวม

Internal QA

slide13

สรุปขั้นตอนการดำเนินการหลังการตรวจเยี่ยมหน่วยงานสรุปขั้นตอนการดำเนินการหลังการตรวจเยี่ยมหน่วยงาน

คณะผู้ประเมินคุณภาพภายในวิเคราะห์และสรุปการประเมินโดยพิจารณาแต่ละองค์ประกอบ

วิเคราะห์จุดแข็ง จุดที่ควรปรับปรุงและให้ข้อเสนอแนะ

จัดทำรายงานผลการประเมินฉบับสมบูรณ์และส่งให้หน่วยงานรับทราบ

แจ้งหัวหน้าหน่วยงานที่รับการประเมินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หน่วยงานนำไปปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เสนอต่ออธิการบดี

slide14
วิเคราะห์และสรุปผลการประเมิน เพื่อเขียนรายงาน
  • - วิเคราะห์ระบบและกลไกการดำเนินงาน
  • - แนวทางปฏิบัติสอดคล้องกับปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์
  • แผนงานของหน่วยงาน
  • - วิเคราะห์ผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ที่ละตัวบ่งชี้ให้เป็นไปตาม
  • เกณฑ์ และได้มาตรฐาน ผลการประเมินต้องเห็นร่วมกัน
  • วิเคราะห์จุดแข็ง จุดที่ควรปรับปรุง/พัฒนา
  • ให้คำแนะนำในการปรับปรุงแก่หน่วยงาน
  • กำกับการจัดทำและส่งรายงานผลการประเมิน
  • ให้ผู้เกี่ยวข้อง
slide15

การเขียนรายงานการประเมินคุณภาพภายใน

  • จัดทำรายงานผลการประเมินตาม CHEQA Online รูปแบบที่กำหนด
  • บทสรุปผู้บริหาร
  • รายนามคณะกรรมการประเมิน
  • บทนำ : สรุปข้อมูลพื้นฐานของสถาบัน
  • วิธีประเมิน
  • 4.1 การวางแผนและการประเมิน
  • - การเตรียมการและวางแผนก่อนตรวจเยี่ยม
  • - การดำเนินการระหว่างตรวจเยี่ยม (ศึกษาเอกสาร/เยี่ยมชมสภาพจริง/สัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • 4.2 วิธีการตรวจสอบความถูกต้องน่าเชื่อถือของข้อมูล
  • 5. ผลการประเมิน
  • 6. วิธีปฏิบัติที่ดี/นวัตกรรม

Internal QA

slide16
การเขียนรายงานการประเมินคุณภาพภายในการเขียนรายงานการประเมินคุณภาพภายใน

ส่งรายงานการประเมินคุณภาพภายใน ให้กับผู้เกี่ยวข้องทราบ

slide17
หน้าที่ของประธานคณะผู้ประเมินคุณภาพภายในหน้าที่ของประธานคณะผู้ประเมินคุณภาพภายใน

1. ศึกษาเอกสารรายงานการประเมินตนเองและเอกสารอื่นที่

เกี่ยวข้อง

2. จัดทำกำหนดการตรวจเยี่ยมหน่วยงานร่วมกับคณะผู้ประเมิน

คุณภาพโดยการปรึกษาหารือกับผู้บริหารหน่วยงาน

3. กำกับดูแลการตรวจเยี่ยมหน่วยงานให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด

4. ประสานงานการประเมินให้สอดคล้องกัน ไม่ซ้ำซ้อน

5. สรุปผลการประเมินเป็นระยะๆ ร่วมกับคณะผู้ประเมิน

slide18
หน้าที่ของประธานคณะผู้ประเมินคุณภาพภายในหน้าที่ของประธานคณะผู้ประเมินคุณภาพภายใน

6. เป็นประธานพิจารณาผลการประเมินรวบยอด

7. แจ้งผลการประเมินที่ไม่เป็นทางการด้วยวาจาแก่หน่วยงาน

8. ให้คำแนะนำในการปรับปรุงแก้ไขแก่หน่วยงาน

9. กำกับการจัดทำและส่งรายงานผลการประเมินให้ผู้เกี่ยวข้อง

10. ร่วมรับผิดชอบผลการประเมินและรายงานการประเมิน

slide19
หน้าที่ของคณะผู้ประเมินหน้าที่ของคณะผู้ประเมิน
  • ศึกษา SAR และเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
  • จัดทำกำหนดการตรวจเยี่ยมร่วมกับประธานคณะผู้ประเมิน
  • ตรวจเยี่ยมให้เป็นไปตามแผนการตรวจ
  • สรุปผลการประเมินเป็นระยะ
  • ให้ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อประธานคณะผู้ประเมิน
  • ร่วมพิจารณาผลการประเมินรวบยอด
  • ร่วมรับผิดชอบผลการประเมินและรายงานผลการประเมิน

Internal QA

slide20
หน้าที่ของเลขานุการคณะผู้ประเมินหน้าที่ของเลขานุการคณะผู้ประเมิน
  • ติดต่อ ประสานงานการประเมินกับหน่วยงาน
  • รับผิดชอบงานเลขานุการของคณะผู้ปะเมิน
  • ติดตามการจัดทำรายงานผลการประเมินให้เสร็จตามกำหนดเวลา

Internal QA

slide21

จรรยาบรรณผู้ประเมินคุณภาพจรรยาบรรณผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

slide22

เทคนิคและวิธีการประเมินคุณภาพภายในเทคนิคและวิธีการประเมินคุณภาพภายใน

  • การเตรียมความพร้อมของ ผู้ประเมิน
          • ความรู้
          • ทักษะ
          • จรรยาบรรณ

Internal QA

slide23
เทคนิคการประเมิน

1. ทักษะ/ศิลปะในการอ่าน

2. ทักษะ/ศิลปะในการสัมภาษณ์และตั้งคำถาม

3. ทักษะ/ศิลปะในการฟัง

4. ทักษะ/ศิลปะในการสังเกต

5. ทักษะ/ศิลปะในการบันทึก

Internal QA

slide24

เทคนิคการประเมิน

อ่าน ให้... ได้ใจความมอง(ดู) ให้... เห็นฟัง ให้... ได้ยินสัมภาษณ์ ให้... ได้คำตอบ

Internal QA

slide25

เทคนิคการอ่าน SAR

  • Scan SAR ทั้งเล่ม และ Common data set
  • จับประเด็นในภาพรวม - ระบบ, กลไก บันทึกประเด็นที่ไม่ชัดเจนเพื่อหาหลักฐานยืนยัน
  • Indicator – อ่านรายละเอียดตามนิยามและเกณฑ์ตัดสิน
  • Evidence – ข้อมูลหลักฐานที่เป็นจริง
  • Interpretation
  • Summary

อ่านเอาเรื่องและอ่านเอาความ - ห้ามอ่านแบบหาเรื่อง

Internal QA

slide26

การสัมภาษณ์ที่ดี

  • จะต้องเป็นการกระตุ้นให้ผู้ถูกสัมภาษณ์รู้สึกกระตือรือล้นที่จะพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องด้วยตนเอง
  • มีการชี้แจงเป้าหมายการเข้าสัมภาษณ์
  • เตรียมคำถามไว้ล่วงหน้า
  • เป็นกัลยาณมิตรให้กำลังใจ สุภาพ อ่อนโยน
  • รับฟังความเห็นของผู้อื่น
  • ไวต่อการแสดงออกของผู้ถูกสัมภาษณ์

Internal QA

slide27

การวางแผนสัมภาษณ์

  • Right person
  • Right time
  • Right Question

Internal QA

slide28

ผู้ประเมินที่ดี ที่เก่ง

ควรเป็นผู้ที่สามารถวิเคราะห์ในเชิงระบบได้ว่า

- คุณภาพของสถาบัน ระดับไหน ?

- ปัญหาหลักของสถาบัน คืออะไร ?

- สถาบันต้องเร่งพัฒนาในประเด็นไหนบ้าง ?

Internal QA

slide29
คุณลักษณะของผู้ตรวจประเมินที่ดีคุณลักษณะของผู้ตรวจประเมินที่ดี
slide30

สิ่งที่ผู้ประเมินพึงคำนึงสิ่งที่ผู้ประเมินพึงคำนึง

1. ไม่มีผู้ใดชอบการถูกประเมิน

2. ไม่มีผู้ใดต้องการให้ข้อบกพร่องถูกตรวจพบ

3. การตอบไม่ตรงคำถาม

4. การไม่เข้าใจคำถาม

5. ตื่นเต้นเกินไป จนค้นหาเอกสารที่ต้องการไม่พบหรือ

อาจแกล้งหาเอกสารไม่พบ เพื่อทำลายเวลาผู้ประเมิน

6. ตอบในสิ่งที่ตนเองไม่ได้ทำ

Internal QA