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롯데 시네마의 홈페이지의 사용성 테스트

롯데 시네마의 홈페이지의 사용성 테스트. 200710518 김주연 200710548 최신혜 200810934 이예지 ( 조장 ). CONTENTS. 테스트 정의 태스크 정의 테스트 프로세스 테스트 정보 테스트 결과 결과 분석 및 수정사안. 테스트 정의. 사이트의 목적 분석. 사용성 테스트 목적. 롯데시네마 사이트의 예매 서비스 사용 시 편리성 콘텐츠 업로드의 신속성. ① 사이트 목적 쉬운 네비게이션 구축 콘텐츠 정보를 신속하게

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롯데 시네마의 홈페이지의 사용성 테스트

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Presentation Transcript

  1. 롯데 시네마의 홈페이지의 사용성 테스트 200710518 김주연 200710548 최신혜 200810934 이예지(조장)

  2. CONTENTS • 테스트 정의 • 태스크 정의 • 테스트 프로세스 • 테스트 정보 • 테스트 • 결과 • 결과 분석 및 수정사안 롯데시네마사용성 테스트

  3. 테스트 정의 사이트의 목적 분석 사용성 테스트 목적 • 롯데시네마 사이트의 • 예매 서비스 사용 시 • 편리성 • 콘텐츠 업로드의 • 신속성 • ① 사이트 목적 • 쉬운 네비게이션 구축 • 콘텐츠 정보를 신속하게 • 제공하여 웹 사이트를 • 활성화 • ② 유저 목적 • 영화관에 직접 가지 않고 • 예매와 영화 정보 등을 • 편리하게이용 롯데시네마 사용성 테스트

  4. 태스크 정의 태스크 목적 • ① 현재 웹 사이트 화면 • · 사용자가 영화정보 및 영화 예매서비스를 보다 간단하게 사용 • · 오류 없이 성공적으로 이용 • ② 문제점을 개선한 수정된 화면 • · 사용빈도(클릭률)높은 콘텐츠에 직접적인 정보제공 및 추가 기능 • · ActiveX 컨트롤이 자동으로 설치 롯데시네마 사용성 테스트

  5. 태스크 정의 테스트 방법 • ① 설문지 작성 • 사전 설문, 체험 후 설문으로 나누어 작성 • ② 사용자 관찰 기법 • 씽크어라우드(Think Aloud) • : 참가자가 테스트를 진행하면서 느끼는 점을 큰소리로 말하도록 요청 롯데시네마 사용성 테스트

  6. 테스트 프로세스 롯데시네마 사용성 테스트

  7. 테스트 정보 테스트 참가자 • ① 테스트 참가자 선정 기준 • 롯데 시네마 웹 사이트 이용 예상자 • 인터넷 사용자 : 인터넷을 이용하면서 롯데 시네마 • 웹 사이트에 접근이 가능한 사람 • ② 테스트 참가자 이름 • · 조 XX(20세 여) · 김 XX(21세 여) • · 김 XX(24세 남) · 조 XX(29세 남) 롯데시네마 사용성 테스트

  8. 테스트 정보 테스트 스케줄 • · 테스트 실행 일 : 11월 30일(화요일) • · 테스트 시행 시간 : 오후 3시(참가자 한 명당 10분으로 예상) • · 테스트 실행 장소 : 학교 4강의동공용실 • · 테스트 스케줄 • 3시 00분 ~ 3시 10분 : 김 XX(21세 여) • 3시 15분 ~ 3시 25분 : 조 XX(20세 여) • 3시 30분 ~ 3시 40분 : 김 XX(24세 남) • 3시 50분 ~ 4시 00분 : 조 XX(29세 남) 롯데시네마 사용성 테스트

  9. 테 스트 태스크 문항 Task 1. 롯데시네마 홈페이지에서 영화 상영시간을 알아보려고 합니다. ① 영화상영시간표로 다음 조건의 영화 상영 시간을 검색하세요. ․ 극장 : 부산 동래 롯데 시네마 점 ․ 날짜 : 2010년 11월 30일 ․ 영화 : 초능력자 ② 오후 5시~7시 사이의 영화를 찾으세요. 롯데시네마 사용성 테스트

  10. 테 스트 태스크 문항 • Task 2. • 인터넷 예매 서비스를 이용하여 영화를 예매하려고 합니다. • ① 회원가입 후 로그인 하세요. • ② 인터넷 예매 서비스를 이용하여 다음 조건의 영화를 예매하세요. • ․ 극장 : 부산 동래 롯데 시네마 점 • ․ 날짜 : 2010년 11월 30일 • ․ 영화 : 초능력자 • ․ 영화 시간: 19:40 • ․ 인원 : 성인 2명 • ③ ‘결제하기’가 나오면 모든 내용을 철회하세요. • Task 3. • 롯데시네마 홈페이지를 2분 동안 자유롭게 서핑해 보세요. 롯데시네마 사용성 테스트

  11. 테 스트 설 문 지 롯데시네마 사용성 테스트

  12. 테 스트 설 문 지 롯데시네마 사용성 테스트

  13. 결 과 ① 파일럿 테스트 실시하여 이동경로 및 클릭수를예측했다. [그림 1] 파일럿 테스트 롯데시네마 사용성 테스트

  14. 결 과 ② 테스터의 이용 경로 및 클릭수 결과이다. [그림1-1] 테스터 결과 롯데시네마 사용성 테스트 [그림1-2] 테스터 결과

  15. 결 과 ③ 사후 설문지 Q2. 롯데 시네마 홈페이지의 메뉴 및 버튼의 이름을 한눈에 알아보기 쉬웠습니까? • □ 매우 어려웠다 □ 어려웠다 □ 보통이다 • □ 쉬웠다 □ 매우 쉬었다 Q3. 메인 메뉴를 보고 하위 메뉴를 쉽게 예상할 수 있습니까? • □ 매우 어려웠다 □어려웠다 □ 보통이다 • □ 쉬웠다 □ 매우 쉬웠다 롯데시네마 사용성 테스트

  16. 결 과 Q6. 예매하는 과정을 수행하던 중 예매가 편리했습니까? • □ 매우 불편했다 □ 불편했다 □ 보통이다 • □ 편리했다 □ 매우 편리했다 Q7. 상영시간표에서 얻고자 하는 정보를 얻기 쉬웠습니까? □매우 불편했다 □ 불편했다 □ 보통이다 □ 편리했다 □ 매우 편리했다 롯데시네마 사용성 테스트

  17. 결 과 분 석 클릭수 평균치는 8회로 나왔으나, 편차가 크게 나타났다. 롯데시네마 사용성 테스트

  18. 결 과 분 석 테스트 시간 평균은 약 8분으로 나타났고, 한 명 제외하고 나머지는 예상시간에 근접한 시간 동안 테스트를 완수하였다. 롯데시네마 사용성 테스트

  19. 결 론 및 수정사안 롯데시네마 사용성 테스트

  20. DAY 1 전체적인 계획 수립과정, 역할 분담 - 김주연, 최신혜, 이예지 DAY 2 설문지, 태스크 제작- 최신혜, 이예지 DAY 3 인물 섭외, 테스트 OT - 최신혜, 김주연 DAY 4 테스트, 결과 분석 – 김주연, 이예지 DAY 5 PPT제작 및 마무리– 최신혜, 김주연, 이예지 롯데시네마 사용성 테스트

  21. 감사 합니다 롯데시네마 사용성 테스트

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