企業經營策略 便利商店之探討－以 7-ELEVEN 為例

1. 企業經營策略便利商店之探討－以7-ELEVEN為例 A87220047 葉靜儒 A87220055 黃孟鈴 A87220076 王亭雅

2. 報告大綱 • 前言 • 「7-ELEVEN 」背景簡介 • 統一集團的組織經營策略 • 統一集團的市場經營策略 • 「7-ELEVEN」與其它連鎖商店之評比 • 結論

3. 二、 「7-ELEVEN 」背景簡介 • 董事長：高清愿 • 資本額：60.32億元 • 企業使命：本公司矢志成為最卓越的零　　　　　售業者，以提供生活上最便　　　　　利之服務為宗旨，並善盡良　　　　　好社會公民之責任。 • 經營理念：商品豐富、品質優良、衛生　　　　　保證、服務親切

4. 三、統一集團的組織經營策略 • 高階管理者的經營理念 • 人力資源的管理 教育訓練系統 • 企業文化－ 加盟店的管理方式 行銷觀念的納入 • 公益活動

5. 主管培育計畫 ·將帥營 ·企業菁英班 ·海外研修 ·e世代人才培育計劃 ·儲備主管訓練 ·儲備區顧問訓練 ·專案領導訓練 ·管理才能訓練 ·門市進階訓練 ◇ 店經理訓練◇ 店副理訓練◇ 新進人員訓練 共同專業訓練 ·標竿學習講座 ·內部講師初、中階訓練 ·行銷企劃營 ·專案企劃營 ·談判初、中階訓練 ·績效管理研討會 ·電腦專業訓練 ·外語訓練 ·部門專業特訓 ·流通專題講座 自我發展 ·在職進修碩士、學士及進專班 ·藝文教育活動

6. 四、統一集團的市場經營策略 • 策略分析 • 掌握最新動態的消費者需求 • 高效率的配送物流系統 • 多角化的經營策略

7. 策略分析 • 快速展店策略與選點Know-how • 「三S」的物流中心 • POS等商業自動化提高經營績效 • 策略聯盟與製販同盟 • 四大基本原則其效果

8. 7-Eleven四大基本原則其效果 • 客人 • <基本四原則> • 鮮度管理(陳列最新鮮的商品) • 滿足顧客的商品組合 • 清潔衛生(窗明几淨的門市) • 親切的服務 速食商品銷售額增加 培養固定客人 高毛利率 銷售額增加 店主的利益增加 總部的利率增加

9. 高效率的配送物流系統 • 商品小量進貨 • 配送的效率化政策 • 多次配送、定時配送政策 • 溫度帶別配送政策        米飯類－20度   牛奶、生菜類－5度   冷凍食品類－–20度

10. 多角化的經營策略 • 主要轉投資事業 －零售通路(統一星巴克、統一生活事業、 統一型錄) 　　　－物流配送(大智通行銷文化 ) －清潔租賃(樂清服務 ) －專業管理(首阜企業管理顧問 )

11. 五、 「7-ELEVEN」與其它連 鎖商店之評比

12. 六、結論 「7-ELEVEN 」的遠景及建議

13. The End~~~