Stakesin kehittämistyönmenetelmistä

1. Stakesin kehittämistyönmenetelmistä Innovaatiohankkeen johtaja Hannu Hämäläinen

2. Menetelmät ja välineet • Stakes käyttää kehittämistyössään muun muassa seuraavia menetelmiä ja välineitä. Näitä menetelmiä voi hyödyntää soveltaa sosiaali- ja terveysalalla laajemminkin. • ArviointiBenchmarking eli vertailukehittäminenIndikaattorityöLaatuStrategiatyö ja johtaminenTietoteknologiaYhteistyömallit

3. Arviointi • Sosiaalipalvelujen arvioinnilla tuotetaan hyödyllistä tietoa erilaisten käytäntöjen vaikuttavuudesta.FinSoc - Asiantuntevaa sosiaalipalvelujen arviointia • Terveydenhuollon menetelmien arviointiyksikkö Finohta edistää näyttöön perustuvien menetelmien käyttöä terveydenhuollossa. Finohta - Terveydenhuollon menetelmien arviointiyksikkö

4. Benchmarking eli vertailukehittäminen • Vertailukehittäminen on julkisten ja yksityisten palvelujen toimijoiden ja päättäjien työväline toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen. • Sairaaloiden hoitotoiminnan tuottavuus –projektissa tuotetaan sairaanhoitopiireille ja sairaaloille vertailutietokantoja. Sairaaloiden hoitotoiminnan tuottavuus • RAI-tietojärjestelmällä kehitetään ikääntyneiden palveluja vertailun avulla. RAI-vertailukehittäminen • Terveyden edistämisen vertaistietojärjestelmän kehittäminen -hankkeessa kehitetään kaikki kunnat kattava kuntien ja kuntapalveluiden vertailutietojärjestelmä. Terveyden edistämisen vertaistietojärjestelmän kehittäminen

5. Indikaattorityö • Stakesin Sotkanet-indikaattoripankki sisältää keskeisiä tietoja väestön hyvinvoinnista ja terveydestä. Palvelun eri indikaattorikokonaisuuksien tarkoituksena on toimia työvälineenä sosiaali- ja terveyspalveluiden suunnittelemisessa ja kehittämisessä. Sotkanet

6. Laatu • Laatusuosituksilla kehitetään kuntien toimintoja ja palveluita yhtenäisin perustein koko maassa. Suositukset tukeutuvat lainsäädäntöön, mutta eivät ole sitovia normeja vaan suuntaa-antavaa tieto-ohjausta. Laatusuositukset • Kehittävä vertaiskäynti on helppokäyttöinen laadunhallinnan työväline, jonka erityyppiset sosiaali- ja terveysalan työyksiköt voivat itsenäisesti ottaa käyttöön. Malli palvelee erityisesti silloin, kun laadun kehittämistyötä on jo tehty ja syntyy tarve peilata omaa tilannetta muiden saman ongelman parissa työskentelevien toimintaan.Kehittävä vertaiskäynti - työväline laadunhallintaan • Ehkäisevän päihdetyön laatukriteerit auttavat arvioimaan ja kohdentamaan päihdealalla tehtävää työtä.Ehkäisevän päihdetyön laatu -verkkoaineisto

7. Laatu • Lomakepalveluun kuuluu kuusi erilaista asiakastyytyväisyyttä mittaavaa lomaketta. Niillä kootaan palautetta sairaalahoidon, polikliinisen hoidon, terveysaseman hoidon, yleislääkärin vastaanoton, ensihoidon sekä hammashuollon laatua potilaan näkökulmasta.Asiakastyytyväisyys-lomakepalvelu • Laatupelin ideana on kerätä asiakkailta palautetta hoitoyhteisön toiminnan laadusta. Peliä pelataan vanhusten, vammaisten ja jopa lievästi dementoituneiden kanssa 6-8 hengen ryhmissä. Lisätietoa laatupelistä

8. Strategiatyö ja johtaminen • Kuntien hyvinvointistrategiat -ryhmän eri hankkeissa tuotetaan välineitä, joista on hyötyä terveyden edistämisen strategiatyössä ja johtamisessaKuntien hyvinvointistrategiat -ryhmän hankkeet • Stakesin Päihdetyö-ryhmän ylläpitämään strategiatietokantaan kootaan tiivistelmiä kuntien päihdestrategioista ja -toimintaohjelmista. Päihdestrategioita verkossa • "Kartta ja Kompassi" on päihdetyön strategiatyöskentelyn opas, joka tukee päihdestrategian laatimisessa ja arvioinnissa.  Kartta ja kompassi - Päihdetyön strategiatyöskentelyn opas

9. Tietoteknologia • Stakes tukee palvelujen kehittämistä tietorakenteiden ja niitä käyttävän tieto- ja kommunikaatioteknologian avulla. Sosiaali- ja terveysalan tietoyhteiskuntayksikön hankkeissa edistetään muun muassa sähköistä asiointia.Sosiaali- ja terveysalan tietoyhteiskuntayksikön hankkeet

10. Yhteistyömallit • Hyvät käytännöt -ohjelma kokoaa tietoa hyvistä menetelmistä tukemaan sosiaalialan käytännön työtä. Hyviä käytäntöjä myös muissa hankkeissa, tämä erillinen ohjelma sosiaalialan HK:sta.Hyvä käytäntö -sivusto • Stakes on kehittänyt asiakkaiden ja työntekijöiden yhteistyötä tukevia dialogisia verkostotyön menetelmiä, jotka soveltuvat yksilölliseen ja moniammatilliseen asiakastyöhön sekä työntekijöiden yhteistoimintaan. Dialogiset verkostomenetelmät • Taiteeseen tukeutuvia menetelmiä on käytetty työn ja perheen yhteensovittamisen hankkeissa. Menetelmiä ovat elämänviivan piirtäminen, tulevaisuustarinoiden laatiminen, draaman käyttö sekä valokuvaus. Taiteeseen tukeutuvat menetelmät työn ja perheen yhteensovittamisessa

11. Yhteistyömallit • Läheisneuvonpito on menetelmä, jossa vahvistetaan lastensuojelun asiakkaan ja hänen lähipiirinsä asemaa ja voimavaroja oman asiansa selvittämisessä ja ratkaisemisessa. Stakes on tuonut maahan alun perin Uudessa Seelannissa kehitetyn menetelmänLäheisneuvonpito • Time out! Aikalisä! Elämä raiteilleen on kuntien, puolustusvoimien ja työministeriön yhteistyömalli, joka mahdollistaa aktiivisen tuen tarjoamisen nuorille miehille kutsunnoissa ja palveluksen keskeytyessä.Time out! Aikalisä! Elämä raiteilleen -hanke • Toimiva lapsi ja perhe -työmenetelmät on kehitetty lapsen kehityksen tukemisen ja häiriöiden ehkäisemisen työkaluiksi silloin, kun perheen jommallakummalla vanhemmalla on psykiatrisia oireita. Menetelmiä käytetään myös lastensuojelussa. Menetelmiä ovat Lapset puheeksi -keskustelu (Lp), Beardsleen perheinterventio (Bp), Lapsiperheneuvonpito sekä Vertaisryhmät.Toimiva lapsi & perhe -työmenetelmät