1 / 14

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla. MNB Takarékossági Konferencia Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető Budapest , 2010. június 4. A CIB Malacpersely számla azokat szólítja meg, akik hónapról hónapra kis összegeket szeretnének félretenni.

dorcas
Download Presentation

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Lehet Ön is milliomos!CIB Malacpersely számla MNB Takarékossági Konferencia Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető Budapest, 2010. június 4.

  2. A CIB Malacpersely számla azokat szólítja meg, akik hónapról hónapra kis összegeket szeretnének félretenni. • A CIB Malacpersely a korábban is létező megtakarítási számla „ráncfelvarrott” változata. • Alulról építkező termékfejlesztés. • Sok kicsi sokra megy elve. • A rendszeres megtakarítást „jutalmazza” a számla, 10.000 Ft-os havi megtakarítás esetén prémium kamatot fizet. • A számla „bünteti” a pénzkivételt, csak 1% kamatot nyújt az adott hónapra.

  3. Embriók Kedvencek temetője Kérdőjelek Fejős tehenek Sztárok Hót dogok fejlesztési ötletek már kivezetett termékek A CIB Malacpersely jó példája annak, hogy „döglött kutyából” is lehet még „Sztár” termék Álmok & Családimegtakarítási program Malacperselyszámla

  4. A CIB Malacpersely egyszerre próbál hatni az érzelmekre és az értelemre is. Talán ebben rejlik a sikere. Piacfelmérés „Ráncfelvarrás” Kampány Eredmények

  5. Rendszeresen tudok félretenni, de csak kisebb összeget Piaci szűzföldeket - kielégítetlen, de létező ügyféligényeket szerettünk volna megtalálni! • Ön menyit tud félretenni? • CIB felmérés, 2009. • 2,5-szer annyi ügyfél képes rendszeresen, de kis összeget megtakarítani, mint akik ritkán, de jelentősebb összeget képesek félretenni. • Ennek ellenére a piac eddig folyamatosan a betétesekért küzdött, jórészt egymástól happolva el ügyfeleket. • Minden 10 ügyfélből 8 szerint mindig kell valamilyen összegű megtakarítás. • A CIB Malacpersellyel mi új vizekre eveztünk. Nem tudok félretenni 22% 56% 23% megtakarítási számla célcsoport Ritkán tudok félretenni, de akkor nagyobb összeget betétes ügyfelek

  6. Hogyan végeztük el a „ráncfelvarrást”? kisokos, kalkulátor, grafikon Érezze az ügyfél a takarékoskodás értelmét. • Előtte Vegyük rá az ügyfelet, hogy MOST vágjon bele. számla-nyitáskor ajándék Min. 50.000 Ft összeghatárt eltöröltük Legyen értelme elkezdeni. • Utána MNB alapkamat fölötti árazás Legyen versenyképes atermék a piacon. 5.000 Ft év végi bónusz Ha már elkezdte, ne hagyja abba. Legyen szerethető a termék. Névváltoztatás

  7. A Megtakarítási kisokos nem egy terméktájékoztató, hanem sokkal inkább egy életviteli tanácsadó.

  8. Számítsa ki velünk, hogy mennyit tudna félretenni! • Háztartási Költségvetés kalkulátort alakítottunk ki a CIB.hu-ra. • Ezzel gyorsan, egyszerűen kiszámolhatják az ügyfelek, hogy mennyi pénzt tudnának havonta megtakarításra fordítani. • Megmutatjuk, hogy 6 év alatt a félretett pénz mekkorára növekszik. • Nyomtatható személyes megtakarítási ajánlatot tudunk így az ügyfelek kezébe adni.

  9. Az emberek más-más üzenetre vevők – mindenkihez a saját nyelvén szóltunk. racionális emberek • Ők azok, akik számolnak, ésminden részletet aprólékosanmérlegelnek. • Akkor vágnak bele valamibe, ha az számukra feketén-fehéren előnyös. • Nekik szólt a „13. havi” 5000 forint megtakarítási bónusz. emócionális emberek • Ők azok, akik valamilyenimpulzus hatására hoznakdöntést. • Nem a dolgok egésze érdekli őket, hanem egy apró részlet ragadja meg a fantáziájukat. • Nekik szólt az azonnali ajándék. • inkább férfiaknak szóló boros szett és egy inkább nőknek szóló keleti füstölő szett

  10. Kulcsfontosságú az erőforrások optimális allokálása. Kommunikáció Promóció Ért. ösztönzés • Célzott, költséghatékony ATL kampány. • Külön fókusz a dolgozókon, folyamatos belső termék hirdetés az intraneten. • 50% dolgozói értékesítési penetráció. • Kiemelt kampány a hálózatban. • Folyamatos visszajelzés a hálózatnak az eredményekről. • Eszközök: online banner, plakát, sajtó, leaflet, portálmatrica, hírlevél, kivonat boríték külső. 2007-eskampány 2010-eskampány

  11. Egy kampány nem fejeződik be az értékesítés végével. Milyen célra takarékoskodik? CIB felmérés, 2009. gyermekek jövője vésztartalék utazás 9% 4% családi esemény 4% 55% 3% háztartási eszköz 25% egyéb • Az ügyfelektől megkérdeztük, hogy milyen célra gyűjtenek. • Ezt rögzítették az értékesítők a CRM rendszerükben. • Emlékeztető levelet küldünk számukra, amelyben sok sikert kívánunk a takarékoskodáshoz, hogy megvalósíthassák saját személyes céljukat. • A cél az volt, hogy ne lemondásnak érezze az ügyfél a takarékosságot, hanem a céljai eléréséhez vezető útnak. • Az év végi bónusz összegre újra felhívtuk az ügyfelek figyelmét.

  12. Feltételezésünk: mass termék, nagyvárosok felülreprezentáltakIgazolódott • Ügyfélszegmens szerinti megoszlás • CIB felmérés, 2009. Egyenleg szerinti megoszlás CIB felmérés, 2009. nagyközség, község Budapest nyugdíjas 16% 24% 35% 63% 21% kisváros 5% 28% 8% kiemelt mass fiatal megyeszékhely • A nyugdíjas ügyfelek aránya is magas. • Budapest részesedése a korábbiakhoz képes 6 százalékkal, a megyeszékhelyek aránya pedig 3 százalékkal nőtt. • Érdekesség, hogy nemek megoszlása 58% - 42% a nők javára.

  13. Feltételezésünk: az ügyfelek számolni fognak aktívan az online kalkulátorral - Igazolódott Háztartási költségvetés kalkulátor használóinak száma CIB felmérés, 2009. 10 000 79% 72% 2 000

  14. Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető arva.andras@cib.hu tel.: 30/ 459-7654

More Related