Lehet n is milliomos cib malacpersely sz mla
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 14

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla PowerPoint PPT Presentation


  • 165 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla. MNB Takarékossági Konferencia Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető Budapest , 2010. június 4. A CIB Malacpersely számla azokat szólítja meg, akik hónapról hónapra kis összegeket szeretnének félretenni.

Download Presentation

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Lehet n is milliomos cib malacpersely sz mla

Lehet Ön is milliomos!CIB Malacpersely számla

MNB Takarékossági Konferencia

Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető

Budapest, 2010. június 4.


Lehet n is milliomos cib malacpersely sz mla

A CIB Malacpersely számla azokat szólítja meg, akik hónapról hónapra kis összegeket szeretnének félretenni.

  • A CIB Malacpersely a korábban is létező megtakarítási számla „ráncfelvarrott” változata.

  • Alulról építkező termékfejlesztés.

  • Sok kicsi sokra megy elve.

  • A rendszeres megtakarítást „jutalmazza” a számla, 10.000 Ft-os havi megtakarítás esetén prémium kamatot fizet.

  • A számla „bünteti” a pénzkivételt, csak 1% kamatot nyújt az adott hónapra.


A cib malacpersely j p ld ja annak hogy d gl tt kuty b l is lehet m g szt r term k

Embriók

Kedvencek temetője

Kérdőjelek

Fejős tehenek

Sztárok

Hót dogok

fejlesztési ötletek

már kivezetett termékek

A CIB Malacpersely jó példája annak, hogy „döglött kutyából” is lehet még „Sztár” termék

Álmok & Családimegtakarítási program

Malacperselyszámla


A cib malacpersely egyszerre pr b l hatni az rzelmekre s az rtelemre is tal n ebben rejlik a sikere

A CIB Malacpersely egyszerre próbál hatni az érzelmekre és az értelemre is. Talán ebben rejlik a sikere.

Piacfelmérés

„Ráncfelvarrás”

Kampány

Eredmények


Piaci sz zf ldeket kiel g tetlen de l tez gyf lig nyeket szerett nk volna megtal lni

Rendszeresen tudok félretenni, de csak kisebb összeget

Piaci szűzföldeket - kielégítetlen, de létező ügyféligényeket szerettünk volna megtalálni!

  • Ön menyit tud félretenni?

  • CIB felmérés, 2009.

  • 2,5-szer annyi ügyfél képes rendszeresen, de kis összeget megtakarítani, mint akik ritkán, de jelentősebb összeget képesek félretenni.

  • Ennek ellenére a piac eddig folyamatosan a betétesekért küzdött, jórészt egymástól happolva el ügyfeleket.

  • Minden 10 ügyfélből 8 szerint mindig kell valamilyen összegű megtakarítás.

  • A CIB Malacpersellyel mi új vizekre eveztünk.

Nem tudok félretenni

22%

56%

23%

megtakarítási számla célcsoport

Ritkán tudok félretenni, de akkor nagyobb összeget

betétes ügyfelek


Hogyan v gezt k el a r ncfelvarr st

Hogyan végeztük el a „ráncfelvarrást”?

kisokos, kalkulátor, grafikon

Érezze az ügyfél a takarékoskodás értelmét.

  • Előtte

Vegyük rá az ügyfelet, hogy MOST vágjon bele.

számla-nyitáskor ajándék

Min. 50.000 Ft összeghatárt eltöröltük

Legyen értelme elkezdeni.

  • Utána

MNB alapkamat fölötti árazás

Legyen versenyképes atermék a piacon.

5.000 Ft év végi bónusz

Ha már elkezdte, ne hagyja abba.

Legyen szerethető a termék.

Névváltoztatás


A megtakar t si kisokos nem egy term kt j koztat hanem sokkal ink bb egy letviteli tan csad

A Megtakarítási kisokos nem egy terméktájékoztató, hanem sokkal inkább egy életviteli tanácsadó.


Sz m tsa ki vel nk hogy mennyit tudna f lretenni

Számítsa ki velünk, hogy mennyit tudna félretenni!

  • Háztartási Költségvetés kalkulátort alakítottunk ki a CIB.hu-ra.

  • Ezzel gyorsan, egyszerűen kiszámolhatják az ügyfelek, hogy mennyi pénzt tudnának havonta megtakarításra fordítani.

  • Megmutatjuk, hogy 6 év alatt a félretett pénz mekkorára növekszik.

  • Nyomtatható személyes megtakarítási ajánlatot tudunk így az ügyfelek kezébe adni.


Az emberek m s m s zenetre vev k mindenkihez a saj t nyelv n sz ltunk

Az emberek más-más üzenetre vevők – mindenkihez a saját nyelvén szóltunk.

racionális emberek

  • Ők azok, akik számolnak, ésminden részletet aprólékosanmérlegelnek.

  • Akkor vágnak bele valamibe, ha az számukra feketén-fehéren előnyös.

  • Nekik szólt a „13. havi” 5000 forint megtakarítási bónusz.

emócionális emberek

  • Ők azok, akik valamilyenimpulzus hatására hoznakdöntést.

  • Nem a dolgok egésze érdekli őket, hanem egy apró részlet ragadja meg a fantáziájukat.

  • Nekik szólt az azonnali ajándék.

  • inkább férfiaknak szóló boros szett és egy inkább nőknek szóló keleti füstölő szett


Kulcsfontoss g az er forr sok optim lis allok l sa

Kulcsfontosságú az erőforrások optimális allokálása.

Kommunikáció

Promóció

Ért. ösztönzés

  • Célzott, költséghatékony ATL kampány.

  • Külön fókusz a dolgozókon, folyamatos belső termék hirdetés az intraneten.

  • 50% dolgozói értékesítési penetráció.

  • Kiemelt kampány a hálózatban.

  • Folyamatos visszajelzés a hálózatnak az eredményekről.

  • Eszközök: online banner, plakát, sajtó, leaflet, portálmatrica, hírlevél, kivonat boríték külső.

2007-eskampány

2010-eskampány


Egy kamp ny nem fejez dik be az rt kes t s v g vel

Egy kampány nem fejeződik be az értékesítés végével.

Milyen célra takarékoskodik?

CIB felmérés, 2009.

gyermekek jövője

vésztartalék

utazás

9%

4%

családi esemény

4%

55%

3%

háztartási eszköz

25%

egyéb

  • Az ügyfelektől megkérdeztük, hogy milyen célra gyűjtenek.

  • Ezt rögzítették az értékesítők a CRM rendszerükben.

  • Emlékeztető levelet küldünk számukra, amelyben sok sikert kívánunk a takarékoskodáshoz, hogy megvalósíthassák saját személyes céljukat.

  • A cél az volt, hogy ne lemondásnak érezze az ügyfél a takarékosságot, hanem a céljai eléréséhez vezető útnak.

  • Az év végi bónusz összegre újra felhívtuk az ügyfelek figyelmét.


Felt telez s nk mass term k nagyv rosok fel lreprezent ltak igazol dott

Feltételezésünk: mass termék, nagyvárosok felülreprezentáltakIgazolódott

  • Ügyfélszegmens szerinti megoszlás

  • CIB felmérés, 2009.

Egyenleg szerinti megoszlás

CIB felmérés, 2009.

nagyközség, község

Budapest

nyugdíjas

16%

24%

35%

63%

21%

kisváros

5%

28%

8%

kiemelt

mass

fiatal

megyeszékhely

  • A nyugdíjas ügyfelek aránya is magas.

  • Budapest részesedése a korábbiakhoz képes 6 százalékkal, a megyeszékhelyek aránya pedig 3 százalékkal nőtt.

  • Érdekesség, hogy nemek megoszlása 58% - 42% a nők javára.


Felt telez s nk az gyfelek sz molni fognak akt van az online kalkul torral igazol dott

Feltételezésünk: az ügyfelek számolni fognak aktívan az online kalkulátorral - Igazolódott

Háztartási költségvetés kalkulátor használóinak száma

CIB felmérés, 2009.

10 000

79%

72%

2 000


Rva andr s cib bank lakoss gi zletfejleszt si vezet arva andras@cib hu tel 30 459 7654

Köszönöm megtisztelő figyelmüket!

Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető

[email protected]

tel.: 30/ 459-7654


  • Login