Efficient consumer response ecr ou resposta eficiente ao consumidor
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EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR) OU “RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR” PowerPoint PPT Presentation


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EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR) OU “RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR”. GRUPO 14E SUBGRUPO 1 SÉRGIO BONOM I LEONARDO BRUNALE. CONCEITO.

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EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR) OU “RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR”

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EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR)OU“RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR”

GRUPO 14E

SUBGRUPO 1

SÉRGIO BONOM I

LEONARDO BRUNALE


CONCEITO

“O ECR é umainiciativaemquefabricantes de produtosalimentares e nãoalimentares, varejo, atacado e demaisfacilitadorestrabalhamemconjuntoparareduzircustosdessacadeia de logísticaintegrada e trazermaior valor aoconsumidor de supermercados (elo final dessacadeia).”


ESTRATÉGIAS DO ECR

Introduçãoeficiente de produtos: maximiza a eficiência do desenvolvimento e daintrodução de novosprodutos;

Sortimentoeficientedaloja:otimizaestoques, prateleiras e espaçosdaloja, objetivandoencontrar o mix ideal de mercadoriasquesatisfaçaàsnecessidades dos consumidores;

Promoçãoeficiente: busca a eficiência de promoção de venda do atacadista/fabricanteemrelaçãoaocliente;

ReposiçãoEficiente: otimiza a eficiênciadareposição dos produtosnasprateleiras


Ferramentas de suportedaestratégia de ECR

Ferramentas

Gerenciamento de categoria

Reposiçãocontínua

EstratégiasIntroduzirprodutosSortirloja

PromoverprodutosReporprodutos

ECR

Pedidoacompanhadoporcomputador

Custeiobaseadoematividades

Benchamark das melhorespráticas


IMPEDIMENTOS À IMPLEMENTAÇÃO

Faltade comprometimentodacúpula das empresasemestimularmudançasnaspráticas de negócios;

Falta de conhecimento dos parceiros e integrantesempotencial a respeito de oportunidades, benefícios e princípios do ECR;

Necessidade de investimento de tempo e recursosparalevarcada novo parceiro à curva de aprendizado;

Tempo e custos altos paradesenvolver e/ouadaptarversões de sistemas de informação;

Falta de gente com especializaçãotécnica;

Sistemas de contabilidade e custosutilizadosnasempresasquenãomedemosbenefícios das práticas ECR.


Case Gessy - Galassi

Gessy Lever – expressão nacional

Galassi– expressão regional


ECR: Ferramenta Utilizada

Fornecedor abastece na quantidade necessária

Varejo: informações de estoque – passados eletronicamente

Provocou mudança organizacional


Medo de estoque excessivo

Fornecedores entregam mais do que pedido

Custo alto e aumento da Necessidade de Capital de Giro

Devolução!


Conclusões

Varejo necessita de agilidade no atendimento

Controle apurado do estoque

Indústria: parâmetros de unitização


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