CykWd Lrjh ; izf’k { k.k esa vki lHkh dk gkfnZd Lokxr gSA iapk;r lfefr nkSlk

1. Hkkek’kkg ;kstuk&2014 CykWdLrjh; izf’k{k.kesavkilHkhdkgkfnZd LokxrgSA iapk;rlfefrnkSlk

2. Hkkek'kkg ;kstuk ” • o"kZ 2008&09 esa ykxw • xjhc] y?kq ,oa lhekUr fdlku ifjokjksa ds foRrh; l'kfDrdj.k ds fy, • ukjh le`f) ;kstuk • ?kj ds utnhd cSafdx lqfo/kk miyC/k djokuk • lHkh ifjokjksa dks cgqmn~ns’kh; ck;kseSfVªd LekVZ dkMZ miyC/k djkuk • ck;kseSfVªd dkMZ /kkjh ifjokjksa dks LokLF; lqfo/kk,sa miyC/k djokuk vkfnA

3. ykHkkFkhZZ

4. izR;{k :ilsizkIrgksusokyhlsok,sa udnforj.klsok,as & ujsxketnwjh] Nk=o`fr] isa’ku] bUnzkvkokl@ eq[;ea=h ch-ih-,y- vkokl] jkstxkjHkRrk] tuuhlqj{kk ;kstuk] xSllfClMh] LojkstxkjgsrqvuqnkubR;kfnA

5. xSjudnhlsok,as & jk'kuforj.k] [kkn ,oachtforj.k] dEcy@lkM+hforj.k] lkbZfdy@LdwVhforj.k] Lojkstxkjgsrqe’khumiyC/k djokuk] vU; ,slhlgk;rktkslkexzhds :iesanhtkrhgSSA

6. vizR;{k :i ls izkIr gksus okyh lkekU; lsok,sa fu%’kqYd nok forj.k] ikuh&fctyh vuqnku] f’k{kk] Hkwfe ukekUrj.k ¼mutation½] lwpuk dk vf/kdkj] tudY;k.k lsok,a] iqfyl lqj{kk] efgykvksa@cqtqxksZa dks ;k=k fdjk;s esa fj;k;r vkfn

7. orZekuifjn`’; • O;fDrviusthoudkyesa le;≤ ijfofHkUuljdkjhlsok,saizkIrdjrkgS • 80%lsT;knklekulwpuk,a ,oanLrkostgjlsok ds fy, nksckjkekaxstkrsgS • O;ofLFkrMkVkcsl@nLrkostdsvHkkoesanLrkostiqu% ekaxuk • ,d ckjnhxbZlwpukdksnksckjkfdlhvU; foHkkx ;k lsok ds fy, iz;ksxughafd;ktkrkgSA

8. Hkkek'kkg ;kstuk&2014 • bl ;kstuk dh iquZlajpuk djrs gq, o`gn~ :i esa iqu% fdz;kfUor djus dk fu.kZ; • efgyk l'kfDrdj.k • jkT; ds vU; fdlh dk;ZØe ls ykHkkfUor ugha gks jgs izR;sd chih,y ifjokj dh efgyk ds [kkrs esa 2000 :i;s dks nks fd’rksa esa fn;k tkosxkA • lHkh oxksZa ds foÙkh; lekos'ku dks izkFkfedrk • jkT; esa fo|eku rduhdh rFkk bysDVªkWfud <+kaps dk foLrkj ,oa lqn`<+hdj.k • ck;kseSfVªd lR;kiu • Hkkek’kkg ;kstuk ds IysVQkeZ ds ek/;e ls lHkh ;kstukvksa ds varxZr lsokvksa ds forj.k

9. vk/kkj igpku la[;k ls tqMs+ cSad [kkrs esa Hkqxrku • xzkeh.k o 'kgjh {ks=ks esa ,d lkFk ykxw gksxh • ifjokj ds lHkh lnL;ksa dk MkVk ,df=r fd;k tk;sxkA • ifjokj dks jkTkLFkku igpku rFkk cgqmn~ns’kh; dkMZ fu%’kqYd tkjh djuk • dkMZ ij ifjokj dh igpku la[;k o eqf[k;k lfgr lHkh lnL;ksa ds QksVks gksxsA • izR;sd lkekU; fuoklh dks mldh ekax ij O;fDrxr dkMZ Hkh miyC/k djok;k tk;sxkA • 16 vxLr] 2014 ls iwjs jkT; esa Hkkek’kkg ukekadu f’kfojksa dk vk;kstu gksxkA

10. ;kstuk dh vko’;drk • ykHkkfFkZ;ksalslacaf/krleLrcqfu;knhlwpuk,a] xq.koRrkiwoZdladfyrdjuk • Lkadfyrlwpuk ¼QksVks rFkkBiometric lfgr½ ,dhd`rMkVkcslds :iesadEI;wVjhd`rdjukA • iwoZesaladfyrlwpukvksa ;Fkkjk’kudkMZ] vkfFkZdlkekftdlosZ{k.k] vk/kkjukekaduvkfnesafojks/kkHkklrFkk =qfV;ksa dh leL;kfunkudjukA • ckj&ckjlosZ dh vko’;drkughagksxh

11. ;kstukesaukekadugsrqik=rk • jktLFkkujkT; dklkekU; ukxfjd • 21 o"kZlsvf/kdvk;qdkO;fDrLo;adksifjokjdkeqf[k;k ?kksf"krdjldrkgSA • ifjokjdslHkhvk;qdslnL; ukekafdrgksaxsA

12. ;kstuklsvkeukxfjddksykHk • udnlgk;rk@vuqnkulh/ks o 'kh?kzykHkkFkhZds [kkrsesagLrkUrj.k • xSjudnlgk;rklh/ks o lqjf{krykHkkFkhZdksiznku • okLrfodgdnkjO;fDrdkslgk;rk @vuqnku • ?kjdslehicSfdaxlqfo/kka, • izR;{k ykHk dh ;kstukvksaesfjlko ¼leakage½ ijizHkkoh fu;=a.k • efgykvksadkforh; l’kfDrdj.k ,oaikfjokfjd O;; laca/khfu.kZ;ksaesaHkwfedk • ifjokjdksjkTkLFkkuigpkudkMZizkIrgksxk • fofHkUufoHkkxksalslsok,asaizkIrdjusgsrqcqfu;knhlwpuk,sackj&ckjughansuhiMsxh

13. ;kstuklsjkT; ljdkjdksykHk • vketudkcqfu;knh ,oalR;kfirdEI;wVhd`rMkVkmiyC/k gksxk • ckj&ckjlosZ{k.k dh vko’;drkughagksxh • lHkhfoHkkxmiyC/k MsVkdkmi;ksxmuds }kjklapkfyr ;kstuk @ dk;ZdzeksaesdjldsxsaA • le;&le; ijlosZ{k.kksaijgksusokys /ku] le; rFkk Je dh cprgksxhA • ;kstukvksadkizHkkohfdz;kUo;u ,oaeksfuVsfjax dh tkldsxhA • ;kstukvksadsfdz;kUo;uesaikjnf’kZrk] ’kh?kzrk o lqxerk

14. Hkkek’kkgukekaduesaizkIr dh tkusokyhizeq[k lwpuk,sa • ifjokjdslHkhlnL;ksa dh& • vk/kkjigpkulaca/khlwpuk,sa • uke] tUe] fyax] irk vkSjck;ksesfVªdfu’kku dh frfFk] igpkuizek.k] • irsdsizek.k • cqfu;knhtulkaf[;dh; laca/khlwpuk,sa • oSokfgdfLFkfr]vk;] vYila[;drk] oxZ] O;olk;] ’kSf{kd ;ksX;rk • ifjokjigpku] lkekftd&vkfFkZdfLFkfrbR;kfncqfu;knhlwpuk,sa

15. Hkkek'kkg ;kstukgsrqiz'kklfud <kapk jkT; Lrjij vk;kstukfoHkkx & iz’kklfudfoHkkx vkfFkZd ,oalkaf[;dh foHkkxrFkkjktdkWEi & ;kstukfdz;kUo;ufoHkkx o ,tsUlh ftykLrjij ftykdyDVj &ftykHkkek'kkgizca/kd mi@lgk- funs'kd] vkfFkZd ,oalkaf[;dh &ftykHkkek'kkgvf/kdkjh CykWdlkaf[;dh vf/kdkjh & CykWdHkkek'kkgvf/kdkjh

16. ;kstukdspj.k • izf'k{k.k ,oadk;Z’kkyk • izpkj & izlkj • Ukkekaduf’kfojksadkvk;kstu • MsVk& fyafdax • dkMZeqnz.k o forj.k • ykHkgLrkUrj.k

17. f’kfojksa ds nkSjku laikfnr dh tkus okyh xfrfof/k;k¡

18. f’kfoj iwoZ xfrfof/k;k¡ • ctVvkoaVu ¼aaaaAnnexure½ • lR;kidksa dh fu;qfDr • f’kfojvk;kstuLFkyksadk fu/kkZj.k • Ukkekadu le; lkj.kh dh ?kks"k.kk • f'kfojlapkyu ds leLrizfrHkkfx;ksadkizf’k{k.k • leLrizpkjizlkjlkexzhdkeqnz.k ,aoforj.k • i;kZIrizpkjizlkj • cSSsafdxizfrfuf/k ,aoukekadu ,taslhlsleUo;

19. izf'k{k.k ,oadk;Z'kkyk jkT;&Lrjh; dk;Z'kkyk& 12 o 16 twu] 2014 dksvk;kstukfoHkkx }kjkvk;ksftr ftykLrjh; izf'k{k.k& ftykLrjh; izf'k{k.kdkvk;kstuftykeq[;ky; dsmi@lgk;dfuns'kd] vkfFkZd ,oalkaf[;dh foHkkx }kjk CykWd&Lrjh; izf'k{k.k& CykWd&Lrjh; izf'k{k.kesaCykWddsleLriVokjh] fxjnkoj] xzkelsod ,oainsulfporFkklacfU/krCykWdLrjh; vf/kdkjhvkfnHkkxysaxsAbldkvk;kstuCykWdlkaf[;dh vf/kdkjh@fodklvf/kdkjh }kjk

20. 'kgjhfudk;ksesaizf'k{k.k& • blesa'kgjhfudk; dslacfU/krvf/kdkjh@deZpkjhvkfnHkkxysaxsA • ftykiz'kklu 'kgjhfudk;ksadsvkdkj o izf'k{k.kkfFkZ;ks dh la[;k dks /;kuesa j[krsgq, izf'k{k.k ,d lkFkvFkokvyx&vyxvk;kstudjokusdkfu.kZ; ysxkA • blizf'k{k.kdkvk;kstugsrqlacaf/krftysdsmi@lgk;dfuns'kd] vkfFkZd ,oalkaf[;dh foHkkx }kjkfd;ktk,xkA

21. ukekadu lacf/kr izpkj&izlkj dh xfrfof/k;k¡ ,ao nkf;Ro

22. Hkkek'kkgf'kfojksadsvk;kstugsrqinkf/kdkjh@deZpkjh • 1- f'kfojizHkkjh (lEcaf/kr mi[k.Mvf/kdkjh@ iapk;rlfefr ds fodklvf/kdkjh@'kgjh {ks=ksaesa mi[k.Mvf/kdkjh@vk;qDrLrj ds vf/kdkjh • 2- lR;kid (lEcaf/kriapk;rlfefr ds dfu"BvfHk;ark@iVokjh@ xzkelsodrFkk 'kgjh {ks= esaokMZfujh{kd@iVokjhLrj ds deZpkjh • 3- gsYiMsLd (,d izf'kf{krdeZpkjh] ,d ukekdau ,tsUlhdkdeZpkjh o cSafdaxizfrfuf/k dkdeZpkjh • 4- ekxZn'kZd (,d tuizfrfuf/k rFkk ,d izf'kf{krljdkjhdeZpkjh o {ks= ds izHkko'kkyhO;fDr;ksa] xSj&ljdkjhlaLFkkvksa ,oalsokfuo`ÙkdeZpkjh

23. f'kfoj izHkkjh vf/kdkjh ds mRrjnkf;Ro • lEiw.kZ f'kfoj dh dk;Z&O;oLFkk ij fuxjkuh o leUo; A • nLrkost lacfU/kr fooknksa dk fuiVkjk djukA • dkuwu O;oLFkk dk /;ku j[kukA • ljdkjh dkfeZd] ukekadu ,tsalh o cSad izfrfuf/k dh mifLFkfr lqfuf'pr djukA • f}rh; lR;kid dh Hkwfedk dk fuokZg djukA • f'kfoj dh lekfIr mijkar bdtkbZ izxfr izfrosnu vkxkeh dk;Z fnol dks ftyk dyDVj dks izsf"kr djukA • nSfud ukekadu ,oa [kkrk [kksyus dh fjiksVZ Hkkek'kkg ,Iyhds'ku esa ntZ djkuk lqfuf'pr djkukA • QksVksdkWih dh lqfo/kk miyC/k djkuk ,oa QksVksdkWih dh njsa fu/kkZfjr djukA • ikWoj&cSdvi ds fy, tujsVj o ikuh dh O;oLFkk djukA • gSYi MSLd ij ,d izf'kf{kr deZpkjh o bUVjuSV lqfo/kk miyC/k djokukA

24. lR;kidds mRrjnkf;Ro • igpku o irs lacfU/kr nLrkostksa dk ewy izfr;ksa ls feyku djuk • nLrkostksa esa ikbZ xbZ folaxfr;ksa ds ckjs esa f'kfoj izHkkjh vf/kdkjh dks lwfpr dj ekxZn'kZu izkIr djukA • vkosnu i= ij gLrk{kj o eqgj yxk dj mUgsa lR;kfir djukA • nLrkostksa dks ukekadu ,tsUlh ls LdSu djokuk o fu/kkZfjr le; lhek esa Hkkek'kkg ,Iyhds'ku esa viyksM djokukA • ukekafdr MsVk dks fMthVy lkbu dj viyksM djokukA • ;g lqfuf'pr djuk fd izR;sd ifjokj dh efgyk eqf[k;k ds ikl dksj cSafdax ;qDr [kkrk miyC/k gksA

25. gsYiMsLd ds dk;Z • fuokfl;ksa dks Hkkek'kkg f'kfoj dh lEiw.kZ izfØ;k ds ckjs esa tkudkjh nsukA • fuoklh dks Hkkek'kkg o vk/kkj ukekadu gsrq ,d izi= nsuk o izi= dks Hkjus esa lgk;rk djukA • vk/kkj dkMZ ds fy, iwoZ esa ukekafdr fuoklh ftUgsa dkMZ izkIr ugha gqvk gS mudks bZ&vk/kkj dk fizaV fudkydj nsukA • ukekadu o cSad [kkrk [kqyokus ds fy, okafNr nLrkostksa dk lkekU; fujh{k.k djukA

26. ekxZn'kZd@lgk;d ;k vuqns'kd ds dk;Z • Hkkek'kkg ;kstuk ls lacfU/kr leLr tkudkjh o lansgksa dk lek/kku djukA • f'kfoj dh lkekU; O;oLFkk esa dfe;ka@=qfV;ksa vkSj fooknksa ds ckjs esa f'kfoj izHkkjh dks voxr djokukA • Hkkek'kkg ukekadu ds fy, ifjokj dk eqf[k;k pquus ds lacU/k esa tkudkjh nsukA • ifjokj dk eqf[k;k pquus esa efgykvksa dks ofj;rk nsus dh uhfr ds ckjs esa fuokfl;ksa dks voxr djkukA

27. ukekadu ,tsUlh • ,tsUlhdkp;ujktdkWEibUQkslfoZlstfyfeVsM }kjkfd;ktk,xkA • Hkkek'kkg o vk/kkjukekadudsfy, p;fur ,tsUlhf'kfojesai;kZIrLVkWQ o midj.kksa dh O;oLFkkdjsxhA • f'kfojesa ,tsUlh 6 e'khuksa dh O;oLFkk j[ksxhA • ukekadu ,tsUlhf'kfojizkjEHkls 5 fnuvfxzelsrS;kfj;k¡ izkjEHkdjsxhA • f'kfojdsgSYiMsLddsfy, i`Fkdlslgk;ddeZpkjhfu;qDrdjsxhA

28. cSfdaxlg;ksxh • dksjcSafdxlqfo/kkleFkZcSadksdkjkT; Lrjijftysokjp;ujktdkWEibUQkslfoZlstfyfeVsM }kjkfd;ktk,xkA • ftudscSad [kkrsughagSmuds [kkrs [kksyukA • f'kfojksaesacSadizfrfuf/k@laokndrkZ ¼Business Correspondent½ vk/kkjlefFkZrU;wurenLrkostdsvk/kkjij ¼No-Frills Account½ 'kwU;&'ks"k ¼Zero-Balance½ cSad [kkrs [kksysaxsA • cSadizfrfuf/k ;g lqfuf’prdjsaxsfdfuokfl;ksadscSad [kkrksadks ^vk/kkj^ dslkFktksM+ktk,xk

29. ukekadu f'kfojksa esa dkm.Vj O;oLFkk ,oa pkVZ (Camp Process Flow) • izR;sd f'kfoj esa de ls de 6 ukekadu e'khusa gksaxhA • 2 e'khusa dsoy Hkkek'kkg rFkk 4 vk/kkj o Hkkek'kkg nksuksa ds ukekadu djsaxhA • fuokfl;ksa dh lqfo/kk ds fy, f'kfoj esa de ls de ,d gSYi MSLd gksxhA gsYi MsLd ij ,d ljdkjh izf’kf{kr deZpkjh] ,d ukekadu ,tsUlh dk deZpkjh rFkk ,d cSad deZpkjh fu;qDr gksasxsA • gsYi MsLd ij ,d dEI;wVj e'khu e; bUVjusV lqfo/kk o bZ&vk/kkj fizaV djus okys fizaVj dh O;oLFkk Hkh izHkkjh vf/kdkjh }kjk lqfuf'pr dh tk,xhA • fuoklh vk/kkj tkjh gksus dh fLFkfr esa vius vk/kkj dh izfr Hkh # 5-00 ¼’osr&’;ke½ o # 10-00 ¼jaxhu½ ds ewY; ij izkIr dj ldsaxsA • f'kfoj izHkkjh dks f'kfoj LFky ij QksVks LVsV e'khu dh O;oLFkk djuh gksxhA QksVks LVsV dk;Z dk fu/kkZfjr nj ls Hkqxrku lacaf/kr vkosnd dks djuk gksxkA

30. Hkkek'kkgukekaduizfdz;k • vk/kkj ,oalkekftdvkfFkZdlosZ dh lwpuklsiq"Vizi=ksa(Pre-Populated Formats) dkmi;ksxdjrsgq, lwpuk ,df=r dh tk,xhA • ukekadugsrqxzkeh.k {ks= esaxzkeiapk;r ,oa 'kgjh {ks= esaokMZLrjij2&3 fnolh; f’kfojksadkvk;kstu • f'kfojesaleLrifjokjksa dh lR;kfirlwpukdEI;wVjijladfyr dh tk;sxhA • f'kfojdkvk;kstuofj"Bvf/kdfj;ksadsi;Zos{k.kesa • ,d le; fo’ks"kijizfriapk;rlfefr@’kgjhfudk; esaf'kfojksa dh la[;k 1&2 rd lhferA

31. ukekaduizfØ;k(Enrollment Form) • 1- ftudkvk/kkjukekaduughagqvkgSmudkvk/kkjukekadufd;ktk;sxkA • 2- vk/kkjukekadudsfy, i`Fkdlsukekaduizi= Hkjus dh vko';drkughagS] vfirqHkkek'kkgukekaduizi= esafuoklh }kjkHkjhgqbZtkudkfj;ksalsghvk/kkjukekadulEcaf/krtkudkfj;k¡ ysdjukekadufd;ktk;sxkA • 3- fuoklhdkvk/kkjukekadugksusdsi'pkr~~ Hkkek'kkgukekadufd;ktk,xkA • 4- fuoklhdsiklmiyC/k vk/kkjlEcU/khnLrkost o ukekadu&izi= dh lwpukdsvk/kkjijHkkek'kkgukekadufd;ktk;sxkA • 5- lR;kid }kjkukekaduizi= esaHkjhtkudkfj;ksadslR;kiudsi'pkrfuoklhukekadudsfy;sukekadue'khuijmifLFkrgksxkAvkWijsVj }kjkfuoklhdkvk/kkj o Hkkek'kkgukekadufd;stk,xkA

32. fuoklhdklR;kiu ,oaigpku o irsdsekU; nLrkostksa dh lwph ¼PoI & PoA½ • ÁFkelR;kiu& • vkosnd }kjkizLrqrO;fDrxr@ifjokj dh lwpukvksa@rF;ksadklR;kiu • iVokjh@xzkelsod¸kkjktdh;@'kgjhfudk; dsvU¸kvf/kd`rdkfeZd}kjk • fofHkUunLrkost¨adh ewyizfr;ksa@jktif=r vf/kdkjhls izekf.kr QksVksizfrlsfeykudjvkosnui= dkslR;kfirfd;ktk;sxkA • lR;kid }kjktUefrfFk@vk;q] QksVksigpku&i=] fuokldkizek.k] ,-ih-,y-@ch-ih-,y- dkMZbR;kfnlslEcaf/krnLrkostksa] ftudsvk/kkjijvkosnu&i= dklR;kiufd;kx;kgS] dksLdSuHkhdjok;ktk,xkA

33. nLrkostksadk f}rh¸klR;kiu& • f'kfojdsi'pkrHkkek'kkgukekadulacaf/krtukifÙklkoZtfud :ilsizkIrdjusgsrqxzkelHkk ,oa 'kgjh {ks= esaokMZlHkkdksvk;kstu • Hkkek'kkgukekadulacf/krtkudkjhdkfooj.klkoZtfudtukifrdsfy, lkoZtfud :Iklsxzkeiapk;r@iapk;rlfefr@rglhy@’kgjhfudk; dsokMksZesalwpukiV~VijpLikdjokuk • vketulsbltkudkjhij15 fnudsvUnjtukifÙk;k¡ vkeaf=r dh tk,xhA • tukifRr;ksadkf’kfojesalquokbZdkvoljnsdj 5 fnoldsvUnjfuLrkj.kfd;ktk;sxkA • ,slsizdj.kftuijtukifRr;kajgtkrhgSmudkslquokbZdkekSdknsdjvafrefu.kZ; f'kfojizHkkjh }kjkfd;ktk,xkA • lR;kiumijkUrf'kfojizHkkjhfMftVygLrk{kjlslkQ~Vos;jijviyksMdjsxkA

34. ladfyrnLrkostksa dh LdSuizfrdkizs"k.k • nLrkostksadksLdSufd;ktk;sxk • nLrkostks dh gkMZdkihfof/korvkfFkZd ,oalkaf[;dh foHkkxdkslqiqnZdjokukA • LdSUMdkWihdksukekadu ,tsUlhLVksjdj 7 fnudsvUnjjktdkWEi }kjktkjhfd, x, ;wtjvkbZMh o ikloMZ dh lgk;rklsjkT; dsMkVklsUVjijviyksMdjsxhA • ukekadu ,tsalhbldk;Zesavko';dlg;ksxdjsxhA

35. vU; foHkkxh; xfrfof/k;k¡ • f'kfojesau;sjk'kudkMksZaesavafdr =`fViw.kZlwpukvksadklR;kiu@la’kks/ku o laxzg.k • lkekftdlqj{kkdsvUrxZrleLrisa'ku/kkfj;ksadk ^^ck;kseSfVªDl^^ ¼QksVks] m¡xfy;ksadsfu'kku] vk¡[kksa dh iqrfy;ksa dh QksVks½ vk/kkfjrlR;kiuHkhf'kfojesaghfd;ktk;sxkA

36. /kU;okn