EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

2. Primeras Civilizaciones de Occidente ASIA MENOR Y LOS JUDÍOS Practicaron formas capitalistas desde el año 1000a.c. Su libro más importante es la Biblia. La Biblia cuenta con varios pasajes que tienen influencia en la teoría administrativa moderna. Por ejemplo, en el libro de éxodo, Jethro da consejos a Moisés de cómo gobernar al pueblo judío. LOS GRIEGOS La civilización más evolucionada de Europa fue la Griega. El pueblo griego de Esparta fue famoso por una disciplina militar estricta. También la mitología jugó un papel importante en el comportamiento organizacional. A través de figuras o dioses mitológicos se transmitía el conocimiento directivo y administrativo. Los siguientes se destacaron:

3. Primeras Civilizaciones de Occidente • SÓCRATES • Padre de la dialéctica. • Dijo: lo único que sé, es que no sé nada”, su principio fundamental para llegar a la verdad. Concluyó que los ilustrados muchas veces lograban profundas deducciones con mayor rapidez que los estudios de la época. “Los hombres no actúan por mala fe sino por ignorancia”. • PLATÓN • Autor de los libros La República, Las Leyes, Citrón, Fedón entre otros. Determinó la necesidad humana de asociarse y de la división del trabajo. Sostiene que existen tres clases de hombres, según su nivel de raciocinio: • La de oro: los gobernantes • La de plata: los guerreros • La de hierro y bronce: los labradores y artesanos • Apoyó el régimen aristocrático • ARISTÓTELES • Su obra más conocida fue La Política, donde distingue los conceptos de Estado y Gobierno (autoridad). Plantea la necesidad de separar la autoridad del Estado en tres poderes: legislativo, ejecutivo y judicial. Los actos administrativos desde el punto de vista económico, pertenecen a dos categorías: • La economía natural (administración de los recursos) • La crematística (incremento y adquisición de los recursos)

4. Primeras Civilizaciones de Occidente HERÁCLITO Afirmó que en realidad no hay nada constante, no hay soluciones permanentes; aun un problema recurrente será relativamente diferente en cada ocasión que se presente, pues las situaciones cambian. Nadie puede banarse dos veces en la misma agua. LOS ROMANOS Reglamentaron las relaciones del Estado con respecto al pueblo a través del Derecho Público, creando el concepto de personalidad moral (jurídica) de una institución u organización. Con ello, las empresas pudieron contratar y hacer actos de comercio independiente de las responsabilidades de sus integrantes. El derecho romano define la propiedad privada, pilar del capitalismo moderno. LA IGLESIA CATÓLICA La estructura del gobierno del imperio romano fue la base de la organización de la iglesia católica y esta última, a su vez, la base de la organización de las empresas modernas por medio de la división línea-funcional y de la territorialidad.

5. Época Medieval, Renacimiento y Revolución Industrial ÉPOCA MEDIEVAL, RENACIMIENTO Y REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Durante el medioevo, la educación se impartía a través de las órdenes religiosas. San Agustín reorganiza la iglesia y crea su libro “La Ciudad de Dios”, siendo el mismo un modelo de la organización social, teniendo como base “La República”, de Platón. Más adelante, Santo Tomas retoma la obra de Aristóteles y la condiciona a la época. Sucesivamente, Surge el RENACIMIENTO, naciendo con él el CAPITALISMO a través de la Ética Protestante que justifica la acumulación de capital para aplicarlo a la realización de los negocios, bancos, industrias. NICOLÁS MAQUIAVELO Florentino (1439-1527) Creador del libro: El Príncipe, relacionado con la tarea política de los príncipes y en general de cualquier autoridad principal de un organismo social. También se le considera el creador de los ejércitos modernos y su estructura a través de infantería y caballería. Y el papel de los estrategas para conquistar nuevos territorios. Actualmente se utiliza en mercadotecnia y en la creación de estrategias.

6. Época Medieval, Renacimiento y Revolución Industrial PROTESTANTISMO Martín Lutero encabezó un movimiento religioso, fundamentalmente en las zonas germánicas. Justificó éticamente la acumulación de capital. Max Weber considera que la ética protestante generó el desarrollo económico de los países que adoptaron el protestantismo y que la Revolución Industrial fue un producto de la concepción ética del trabajo social apoyado por capitales privados. Benjamín Franklyn utilizó los postulados éticos conductuales para formar las bases del comportamiento de la sociedad estadounidense capitalista. TOMAS MORO Inglés (1478-1535) Administrativamente se destacó por su libro Utopía, que como su nombre lo indica, es un modelo ideal de organización social, hasta la fecha inalcanzable. Su valor radica, en la crítica aguda a los príncipes y a los abusos de la riqueza. Su propuesta fue utilizada por socialistas de los siglos XVIII y XIX. DANIEL DEFOE Inglés (1660-1731) Creador de la obra Robinson Crusoe, que destaca la importancia del espíritu emprendedor del ser humano. El protagonista de su obra queda aislado en una ínsula del Caribe y junto con su esclavo Viernes, inician la producción de alimentos y otros insumos que les permiten sobrevivir y posteriormente ganar batallas a invasores de la isla, hasta que forma un país que pretendió unirlo al imperio inglés. Este libro sirvió de base para que millones de inmigrantes europeos se trasladaran a América a fundar empresas, a pesar de la escasez de recursos con los que llegaban.

7. Nacimiento de la Administración como Profesión El Capitalismo, como idea ya concebida durante La Revolución Industrial, provoca una explosión masiva por parte de los industriales, influidos por el pensamiento económico vigente. No nos olvidemos de los grandes inventos que caracterizaron esta época, que estimularon el desarrollo de las empresas que se emprendieron: • Hiladora mecánica (Richard Arkwright) • La máquina de vapor (James Watt) • El barco de vapor (Robert Fulton) • Pudelaje del hierro (Henry Cort)

8. Nacimiento de la Administración como Profesión Liberalismo Económico: En 1776, Adam Smith publicó Las Riquezas de las Naciones, con ello, el capitalismo recibió un gran apoyo teórico que aún tiene sus influencias en el pensamiento administrativo. Argumenta que: • Las libertades económicas (libre comercio), benefician a la comunidad en su totalidad, bajo la premisa, de que todo individuo maximizará su propio interés, afirmando que el brazo invisible del mercado y la competencia, restringen los propios intereses individuales, asegurando así, la maximización del interés social.

9. Nacimiento de la Administración como Profesión Enfoques Filosóficos , Económicos Disidentes Robert Owen: Con el advenimiento de esta vorágine capitalista, los obreros eran forzados a trabajar de 16-18 horas diarias, explotación de menores de 10 años en calidad de aprendices, etc., esto produjo que una serie de pensadores de esa época protestaran, siendo Robert Owen uno de los más destacados. Fue el precursor de modificaciones concretas dentro de las organizaciones fabriles de Inglaterra. Construyó vivienda para los obreros y escuelas para sus hijos, comedores y campos de recreo, demostrando que era posible trabajar bajo estas condiciones y aún así, seguir obteniendo utilidades. Con estos cambios dentro de su fábrica, logró mayores índices de productividad. Owen sentó las bases de las cooperativas como de la organización sindical.

10. Nacimiento de la Administración como Profesión Reacciones Políticas-Sociales El abuso de algunos capitalistas provocó las reacciones de grupos religiosos, sociales y políticos, entre esas reacciones, tenemos las siguientes: Independencia de USA Revolución Francesa Creación de la burocracia y la burguesía, en sustitución de la aristocracia, bajo el lema: libertad, igualdad y fraternidad. Desarrollo del derecho civil mercantil, a través de los códigos naponeólicos, favoreciendo el imperio capitalista francés, determinante para la organización social y económica de America Latina. Creación de la constitución de USA, que inspiró la independencia y constitución de los países de America Latina, permitiendo el desarrollo económico de Norteamérica, lo que ha influenciado en la forma de organización administrativa de las empresas a nivel mundial.

11. Nacimiento de la Administración como Profesión Reacciones Políticas-Sociales El abuso de algunos capitalistas provocó las reacciones de grupos religiosos, sociales y políticos, entre esas reacciones, tenemos las siguientes: Iglesia Católica • Protesta de la iglesia católica a los abusos por la explotación desmedidas de las industrias y la Revolución Industrial y el mercantilismo. • Encíclica del Papa León XIII denominada Rerum Novarum • Posteriormente, en el siglo XX, otros Papas se manifestaron a favor de un trato más justo para los obreros, destacan: • Pío XII, mensaje de navidad (1952), contra el abuso de los sistemas totalitarios. • Juan XXIII, Matere et Magistra (1961) • Juan Pablo VI. Popularum Progresium (Juan pablo II apoyó el movimiento obrero polaco que provocó la caída de los países socialistas.

12. Nacimiento de la Administración como Profesión Primeros exponentes de la Teoría Administrativa: Adam Smith: Es uno de los creadores de los procesos en línea, con su clásico ejemplo de los alfileres, donde la productividad se incrementa si un obrero hace la cabeza del alfiler, otro se especializa en cortarlos, otro en afilar las puntas y otro en ensamblarlos.

15. Precursores del Pensamiento AdministrativoLos Pretaylorianos Joseph Wharthon Estadounidense (Siglo XX) Charles Babbage Inglés (1792-1871) H. Robinson Towne Estadounidense (1844-1924) Creador de la primera de administración. Donó $100 000.00 para desarrollar empleados de sus industrias. Conocedor del estudio de los sistemas de producción, finanzas y liquidez financiera, contabilidad, supervisión y cooperación con trabajadores. Impulsor de las leyes en materia mercantil, laboral. Pidió a la universidad de Pensilvania que se enseñara oratoria, economía y aspectos legales de la empresa. Matemático. Creador de la primera comp. Autor del libro Economía en la Maquinaria y la Manufactura. Aplicó el método científico al estudio del trabajo para sistemas de producción, Primea división de la producción en procesos para costear. Señaló que la administración debería ser considerada científica con su propia literatura, revistas y asociaciones. Estableció sistemas de costeo por departamentos como unidades de negocios para evitar que lo que gana un departamento otro lo pueda perder. Propuso reparto equitativo de ganancias con trabajadores. Obras: La Evolución de la Administración Industrial, El Ingeniero como Economista y la Revista The Engineering. Contribuyó al inicio y desarrollo del Enfoque científico del estudio de la adm. Era consciente de que los principios de la Organización eran aplicables en cualquier Campo, en donde la coordinación del esfuerzo humano fuera esencial para el logro de un objetivo común. Influyó en varios autores, incluyendo a Taylor. Forjó el clima propicio para la Posterior aplicación de los métodos en la Administración.

16. Administración Científica Su máximo exponte es Frederick Winslow Taylor, siendo muy influenciado por las ideas de H. Robinson Towne. En el 1878 ingresó en la Midvale Steel Company, en donde realizó importantes estudios, base de sus teorías. Se le conoce como el padre del movimiento científico, por investigar en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción, bajo el método científico. Afirmó lo siguiente: …Los mismos principios pueden aplicarse con igual éxito a todas las actividades sociales: al gobierno de nuestra casa, a la dirección de nuestras granjas, a las operaciones comerciales de nuestros grandes negocios, a la organización de nuestras iglesias, instituciones filantrópicas, universidades y organizaciones gubernamentales.

17. Administración Científica Después de sus análisis, llegó a las siguientes conclusiones: • No existía ningún sistema efectivo del trabajo • No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su rendimiento. • Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimiento científico. • Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes. Tiempos y Movimientos del Trabajo: Con el estudio de Tiempos y Movimientos, dividió cada proceso y tarea en sus elementos más importantes. Con un reloj, cronometró y obtuvo métodos ideales de trabajo. Buscó suprimir movimientos equivocados, lentos e inútiles.

18. Administración Científica Otras Aportaciones Importantes: Selección Científica y preparación del Operario Establecimiento de los estándares de Producción Planificación Centralizada Incentivos Salariales

19. Administración Científica Otras Aportaciones: Reglas de cálculo para ahorrar tiempo Tarjetas de Instrucción de normas de operación para cada puesto Sistemas mnemotécnicos para clasificar productos La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados

20. Administración Científica Otras Aportaciones: Sistema de rutas de Producción (lay-0uts) Sistema de costos estándar de materia prima, mano de obra y gastos indirectos Principios como guías de acción

21. Frederick TaylorAdministración Científica Propuso lograr sus objetivos a través de cuatro principios: Excepción: implica que el supervisor debe atender los problemas operarios, solo cuando se desvían de lo planeado. Principio de excepción Principio de control Cooperación entre directivos y operarios División del trabajo entre administradores y operarios

22. Administración Científica-Frederick Taylor Finalmente: El pensamiento administrativo de F. Taylor fue de gran transcendencia para el desarrollo de la administración, como también objeto de grandes críticas por considerarse enajenante, al no reconocer la importancia del operador en el enriquecimiento de los procesos. Las normas de ISO 9000 tienen su origen en el sistema de Taylor. Cabe señalar que su aplicación se ha humanizado, al incluir al obrero en la mejora continua.

23. Frank y Lillian Gilbreth Siguieron destacando las ideas de Taylor y desarrollaron técnicas específicas relacionadas con el taylorismo. Frank: se especializó en la aplicación de los tiempos y movimientos en las industrias de producción masiva, donde desarrolló los micromovimientos, para sincronizar y optimizar los procesos manuales, preocupándose por los aspectos técnicos en la eficientización del trabajo. Destacó la importancia del uso de las estadísticas en la administración y de considerar el elemento humano en la planeación. Creador de la ergonomía, que estudia el diseño de la máquina acorde con la anatomía humana.

24. Frank y Lillian Gilbreth Su esposo se interesaba por los aspectos técnicos del trabajo, ella se inclinaba por el aspecto humano. Con su obra “Psicology of Management”, marcó las pautas para los lógicos y sistemáticos principios de la gestión empresarial, destacando la importancia de las relaciones humanas así como reconocer la necesidad entre los distintos trabajadores y sus necesidades particulares, desde el punto de vista psicológico. Anunció que los trabajadores estaban motivados por diferentes factores, a los que llamó incentivos indirectos (el dinero) e incentivos directos, como es la satisfacción del trabajo.

25. Henry Laurance Gantt Una de sus mayores aportaciones al pensamiento científico fue “La Gráfica de Balance Diaria” o “Gráfica de Gantt”, de gran ayuda en la planeación del trabajo.

26. Henry Laurance Gantt Creo un sistema de bonificaciones por tarea, basado en el sistema de Taylor. Concedió gran importancia a la psicología en las relaciones con los empleados. Consideró que la capacitación de los empleados es fundamental para el desarrollo de la empresa. Afirmó que la labor del industrial debía ser el prestar un servicio social y crean fuentes de trabajo y no el afán de obtener utilidades. Sus principales obras fueron: Adiestramiento a los obreros en los Hábitos de la Administración y la Cooperación.

27. Henry Ford Aplicó las teorías de Taylor al desarrollar un modelo de automóvil con piezas autocambiables (respuestos), estandarizadas para facilitar tanto el ensamblado como la reparación. Entre sus grandes aportaciones, mencionamos: • Garantizó un salario mínimo por día y por hora y jornada laboral de ocho horas, disminuyéndola entre dos y cuatro horas diarias. • Fue el primero en desarrollar el modelo integral, tanto vertical como horizontal. Verticalmente produjo, desde la materia prima hasta el producto final; horizontalmente, desde la manufactura hasta la distribución. • Creó un método revolucionario de comercialización, semejante al autofinanciamiento. Se autofinanció con los salarios de los obreros a quienes les vendió autos por anticipado. Además, repartió acciones de la compañía entre sus colaboradores.

28. Henry Ford Fomentó sus prácticas administrativas en tres principios: Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de las maquinarias y materia prima Reducción de inventarios en procesos (principio fundamental en el sistema de producción moderno “justo a tiempo”) Aumento de la productividad debido a la especialización de los operarios y el uso de la línea de montaje

29. Henry FayolAdministración Moderna Fomentó sus prácticas administrativas en catorce principios, atribuyendo el éxito empresarial a la implementación de los mismos. Se distingue de Taylor, al no solamente enfocarse a los procesos de operaciones, sino a todo el proceso gerencial, al afirmar que todas las tareas deben ser planificadas, organizadas, dirigidas y controladas. Entre sus aportes al pensamiento administrativo están:

30. 14 Principios de Fayol División del Trabajo Es la especialización del hombre. El trabajo debe organizarse del tal forma que permita esa especialización, para “producir más y mejor con el mismo esfuerzo” Autoridad y Responsabilidad “No se concibe la responsabilidad sin la autoridad”…la responsabilidad es un corolario de la autoridad, su consecuencia natural, su contrapeso indispensable. La autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Disciplina …es la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia de signos de respeto conforme a las convenciones entre la empresa y sus agentes”. La obligación de obedecer, que aunque difieran de una empresa a otra se deben observar. Serán valores que formen parte de la cultura organizacional de los hábitos de comportamiento de todos sus miembros.

31. 14 Principios de Fayol Unidad de Mando Un colaborador no recibe órdenes de más de un superior, ya que “en todas las asociaciones humanas, en la industria, el comercio, el ejército, la familia, el estado, la dualidad de mando es una fuente perpetua de conflictos, a veces muy graves”. Unidad de Dirección “Un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo fin”. Esta es la condición necesaria de la unidad de acción, de la coordinación de las fuerzas, de la convergencia de los esfuerzos. La diferencia entre la unidad de mando y dirección, radica en que una se refiere a la cadena de mando y la segunda a la planeación y dirección de corto y largo plazo. Interés General sobre el Individual Debe prevalecer el interés por la institución ante el interés personal.

32. 14 Principios de Fayol Justa Remuneración al Personal “El salario debe ser justo y equitativo, en lo que sea posible”. Centralización Vs. Descentralización “Si el valor del jefe, sus fuerzas, su inteligencia, su experiencia y la rapidez de sus concepciones, le permiten extender mucho su acción personal, podrá llevar lejos a la organización. Si por el contrario, conserva el privilegio de dar las directrices generales, se quedará pequeño y no logrará la coordinación con otras unidades. Jerarquía o Cadena de Mando Resalta que los niveles de comunicación y autoridad deben respetarse para evitar conflictos e ineficiencias.

33. 14 Principios de Fayol Orden “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”, en el orden social, “un lugar para cada persona y cada persona en su lugar” Equidad Todo supervisor debe ser justo, refiriéndose más que nada, a la bondad como opuesta a la rigidez. Estabilidad del Personal Se relaciona con el desarrollo que el empleado o miembro tiene en el aprendizaje y el dominio de su trabajo.

34. 14 Principios de Fayol Iniciativa Destaca la importancia que tiene la creatividad para el desarrollo de las organizaciones. Si las organizaciones no aprovechan la iniciativa de sus colaboradores, se quedarán estáticas, tendrán una vida corta, porque serán superadas por otras organizaciones. Sin la iniciativa, no se produce el cambio, es decir, evolución y progreso. Fayol define la iniciativa como: “ un plan concebido por un subordinado y permitirle realizarlo”, agregando que todo jefe debe inspirar la iniciativa entre sus colaboradores. Unión del Personal Destaca la importancia de la unidad del personal para crear un espíritu de grupo. Asegurando que, la unión hace la fuerza, en consecuencia, es necesario realizar los esfuerzos tendientes a establecerlas.

35. Aportaciones de Henry Fayol 2) Universalidad de la Teoría Administrativa: Señala que es una necesidad común en todas las organizaciones humanas, por lo que sus principios y técnicas son universales. 3) El Proceso Administrativo: Sostiene que si la organización quiere alcanzar metas duraderas, debe coordinar los recursos con los que cuenta, por lo que el administrador debe estar obligado a preveer, planear, organizar, dirigir y controlar.

36. Aportaciones de Henry Fayol 4) Importancia de la Enseñanza de la Administración: Considera que debe enseñarse desde la educación primaria, pues sus principios y pensamiento lógico son de utilidad para cualquier ser humano. • Niveles Gerenciales: Señaló que los niveles de gerencia varían de acuerdo al nivel jerárquico, indicando que entre más alto es el nivel, mayor grado de coordinación y de toma de decisiones.