1 / 47

22 janvier 2013

Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster !. 22 janvier 2013. Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster ! Ou … Méfiez-vous des spécialistes !. 22 janvier 2013. Depuis un bon moment …. Sources Lancéa développement. 22 janvier 2013. Depuis un bon moment …. Conquête.

diem
Download Presentation

22 janvier 2013

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster ! 22 janvier 2013

  2. Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster ! Ou … Méfiez-vous des spécialistes ! 22 janvier 2013

  3. Depuis un bon moment …. Sources Lancéa développement 22 janvier 2013

  4. Depuis un bon moment …. Conquête Séduction Information Sources Lancéa développement 22 janvier 2013

  5. Depuis un bon moment …. Conquête Séduction Information Achat Sources Lancéa développement 22 janvier 2013

  6. Depuis un bon moment …. Conquête Séduction Information Achat Fidélisation … Sources Lancéa développement 22 janvier 2013

  7. Depuis un bon moment …. Conquête Séduction Information Achat Relation client Sources Lancéa développement 22 janvier 2013

  8. Depuis un bon moment …. Conquête Séduction Information Achat Relation client 3 semaines / 8 sites Internet Sources Google 22 janvier 2013

  9. Pour être plus précis … le processus n’est pas linéaire Conquête Séduction Information Achat Relation client 3 semaines / 8 sites Internet Sources Google 22 janvier 2013

  10. Pour être plus précis … le processus n’est pas linéaire Conquête Séduction Information Achat Relation client 3 semaines / 8 sites Internet Sources Google 22 janvier 2013

  11. Et depuis quelques temps … Le web 2.0 (avis conso et média sociaux) bouscule ce schéma … Conquête Séduction Information Achat Relation client 3 semaines / 8 sites Internet 22 janvier 2013

  12. Et depuis quelques temps … Le web 2.0 (avis conso et média sociaux) bouscule ce schéma … Conquête Séduction Information & réassurance Achat Relation client 3 semaines / 8 sites Internet 22 janvier 2013

  13. Conquête Séduction Information & réassurance Achat Relation client 22 janvier 2013

  14. Conquête Séduction Information Achat Relation client 22 janvier 2013

  15. Réassurance Conquête Séduction Information Achat Relation client 22 janvier 2013

  16. Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Note : C’est du terrorisme intellectuel que de limiter le web 2.0 et les réseaux sociaux à une fonction contenue à la phase de réassurance. Mais ces nouveaux acteurs apportent une variable fondamentalement nouvelle dans le processus d’achat d’un client puisque sur cette phase précise, ces portails demandent notamment à votre futur client de quitter votre site pour aller voir ailleurs … 22 janvier 2013

  17. Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client • Note (suite) : • Web 2.0 et réseaux sociaux ont évidemment des dimensions virales mais interviennent au moment où … • avant, vous maitrisiez votre futur client … • aujourd’hui … ce n’est plus le cas ! 22 janvier 2013

  18. Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Note (suite) : Entrons dans le détail : Quels sont les acteurs dans les différentes phases ? 22 janvier 2013

  19. Votre site web Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client 22 janvier 2013

  20. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client 22 janvier 2013

  21. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client 22 janvier 2013

  22. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur 22 janvier 2013

  23. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux 22 janvier 2013

  24. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux 22 janvier 2013

  25. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  26. Money time ! Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  27. Money time ! Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Le money time est rentable pour un opérateur … puisqu’il achète des prospects très qualifiés (par vous) pas cher … et vous les revend très cher ! Portails TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  28. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  29. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Facebook Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Avis conso Comparateurs Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  30. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Facebook Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Avis conso Comparateurs Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  31. F Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes F Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur F Portails TO traditionnels Internationaux F Pure Players Nationaux Booking.com F 22 janvier 2013

  32. F Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes F Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur F Portails TO traditionnels Internationaux F Pure Players Nationaux Booking.com Facebook, vous n’avez pas le choix. Vous pouvez douter de la dimension virale mais vous ne pouvez pas ignorer le volet réassurance. F 22 janvier 2013

  33. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Facebook Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Avis conso Comparateurs Portail agrégateur Portails TO traditionnel sInternationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  34. 2.0 Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes 2.0 2.0 2.0 Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portail web 2.0 Portails TO traditionnel sInternationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  35. 2.0 Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes 2.0 2.0 2.0 Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portail web 2.0 Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com Les portails d’avis auraient pu devenir des ogres nouvelle génération du Tourisme (ex : Tripadvisor) Ils ont perdu le monopole de leur contenu … 22 janvier 2013

  36. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Facebook Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Avis conso Comparateurs Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  37. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Comparateurs Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  38. Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  39. Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

  40. Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Pure Players Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  41. Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portail TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  42. Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portail TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  43. Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur ! Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portail TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  44. Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur ! Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance …. Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portail TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  45. Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur ! Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance …. Règle N° 5 : Si vous avez besoin de travailler avec Booking, faites le … En sachant que Booking est si fort …qu’il a son propre système d’avis, qu’il a une si bonne réputation en terme de prix qu’il ne compare ses prix sur aucun portail (sauf via Google) , qu’il a une si bonne réputation en termes de stock que quand il dit qu’il n’a plus de stock, personne ne vérifie en cherchant en direct ! Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portail TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  46. Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partager les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur ! Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance …. Règle N° 5 : Si vous avez besoin de travailler avec Booking, faites le … En sachant que Booking est si fort …qu’il a son propre système d’avis, qu’il a une si bonne réputation en termes de prix qu’il ne compare pas ces prix sur aucun portail (sauf via Google) , qu’il a une si bonne réputation en termes de stock que quand il dit qu’il n’a plus de stock, personne ne vérifie en cherchant en direct ! Vous ne serez jamais en danger si vos origines de clientèles sont éclatées … Votre site web Comparateurs Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Linéaires ! Portail agrégateur Portail TO traditionnel Internationaux Pure Player Nationaux Booking.com Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser ! Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification! 22 janvier 2013

  47. Votre site web Le site web de vos Groupes et Chaînes Portails institutionnels Portails Filières Facebook Conquête Séduction Information Réassurance Achat Relation client Avis conso Comparateurs Portail agrégateur Portails TO traditionnels Internationaux Linéaires ! Pure Players Nationaux Booking.com 22 janvier 2013

More Related