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Ferreteria Solcar

Ferreteria Solcar. FS. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11. Ferreteria Solcar. FS. Actividades Diarias del Empleado. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11. Ferreteria Solcar. FS. 1. Inicio de labores a las 7:30am.

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Presentation Transcript

  1. Ferreteria Solcar FS ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  2. FerreteriaSolcar FS Actividades Diarias del Empleado ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  3. FerreteriaSolcar FS 1. Inicio de labores a las 7:30am. 2. Acomodar la mercancia que esté en area de venta y colocarla en el lugar correspondiente. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  4. FerreteriaSolcar FS 3. Mantener limpia la vitrina, la báscula, los casilleros y la mercancia. 4. Atender a los clientes de la mejor manera y con respeto. (Saludarlos y despedirlos cordialmente) ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  5. FerreteriaSolcar FS 5. Evitar que los clientes se acumulen, atenderlos rápido y en el orden que van llegando. 6. Cobrar correctamente haciendo uso de lapicero, papel y/o calculadora. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  6. FerreteriaSolcar FS 7. Revisar más de dos veces el billete o dinero que paga el cliente; el billete no debe estar deteriorado o roto antes de pasarlo a la caja. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  7. FerreteriaSolcar FS 8. Revisar que el cambio sea correcto antes de entregarlo al cliente. 9. No descuidar mucho tiempo al cliente cuando se esté despachando o cobrando. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  8. FerreteriaSolcar FS 10. No tener mercancia pequeña en el area de atención al cliente para evitar posibles robos. 11. No tener plática con clientes, visitas o compañeros de trabajo por concepto diferente al negocio. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  9. FerreteriaSolcar FS 12. Respetar y evitarse faltas de respeto con clientes, visitas o compañeros de trabajo. 13. Mantener existencia de clavos, grapas, etc., para su venta ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  10. FerreteriaSolcar FS 14. Tener periodico cortado. 15. Elaborar conos para facilitar la envoltura de mercancia. 16. Envolver clavo de herrar en docenas. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  11. FerreteriaSolcar FS 17. Pesar el cable de plastico, foley, cemento blanco, tachuela, etc. 18. Registrar las operaciones de venta: a) En nota de venta foliada. b) Entregar al cliente la copia de la nota de venta. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  12. FerreteriaSolcar FS 21. Colocar la mercancia en los casilleros previamente acordados: a) Casillero para mat.electrico. b) Casillero para pintura. c) Casillero para tornilleria. d) Casillero para plomeria. e) etc… ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  13. FerreteriaSolcar FS 22. Ofrecer al cliente otros productos relacionados con su compra: a) Ofrecer grapa si compra alambre de púa. b) Ofrecer clavo si compra lámina. c) etc… ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  14. FerreteriaSolcar FS 23. Realizar todas las actividades descritas aquí y otras que se encomienden durante la jornada de trabajo, lo más rápido posible. ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

  15. Ferreteria Solcar FS «Camine más pasos… ahorre más pesos» ITURBIDE S/N COL. CENTRO CITLALTEPEC, VERACRUZ. 01(785) 85 4 02 11

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