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Inicio. 4 Servicio Energía Eléctrica Regulada. Objetivos. Objetivos.

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Inicio

Inicio

4Servicio Energía Eléctrica Regulada


Objetivos

Objetivos

Objetivos

Que los participantes reconozcan la necesidad del suministro correcto de la energía eléctrica en las organizaciones, conozcan sus principales componentes y los servicios asociados, destacando la importancia del uso eficiente y la minimización del consumo en aras de fomentar la protección del ambiente.


Agenda

Agenda

Agenda

Descripción

Funcionalidad

Uso adecuado

Alarmas

Riesgos

Contingencias

Responsabilidades


Descripci n

Descripción

Generalidades del Servicio

La instalación del presente servicio obedeció a la necesidad de asegurar la calidad y disponibilidad del suministro de energía eléctrica requerido para la prestación de los servicios LAN, WAN, Telefonía, Videoconferencia y los equipos que estén conectados a la Red Eléctrica Regulada, tales como PC´s e Impresoras.


Generalidades del servicio

Generalidades del Servicio

Generalidades del Servicio

El servicio de Energía eléctrica regulada está

Compuesto por tres (3) componentes:

C1. Unidades de potencia ininterrumpida (UPS).

C2. Unidades de tensión regulada.

C3. Sistemas de Puesta a Tierra (SPT).


Funcionalidad

Funcionalidad

Funcionalidad

1

Entregar un Servicio libre de variaciones de tensión que puedan afectar la vida útil de los equipos.

En algunos puntos del servicio eléctrico se brinda autonomía que permitirá apagar los equipos de manera correcta.

El sistema de puesta a tierra, está diseñado para proteger la vida de los seres vivos  animal y vegetal y  permiten la estabilidad de las plataformas de comunicación, así como la descarga de corrientes reflejadas que causan inestabilidad y daños en los equipos

2

3


Uso adecuado

Uso Adecuado

Uso Adecuado

1

Se debe restringir el uso de multitomas y regletas para los equipos que funjan de servidores, para las impresoras láser, y otro equipo que suela inducir variaciones en la corriente o amperaje.

No se deben hacer reparaciones o cambios desautorizados.

2


Pol tica de seguridad i

Política de Seguridad I

Política de Seguridad

1

  • No debe estar expuesta al tránsito de las personas.

  • Los tableros deben estar bien sujetos a la pared y debe tener el aviso que identifique el riesgo eléctrico.

  • Las conexiones eléctricas deben estar bien ajustas y conforme alas normas técnicas.

2

3


Pol tica de seguridad ii

Política de Seguridad II

Política de Seguridad

4

Las cargas máximas nominales, representadas e las fichas técnicas de los equipos no deben ser excedidas.

Los cambios, reparaciones o mejoras en los equipos que conforman de toda la solucione de Energía Eléctrica Regulada solo deben ser efectuados por los recursos técnicos designados por Proa y sujetos a las mejores prácticas según las disciplinas de ITIL.

5


Funciones sistema de gesti n i

Funciones Sistema de Gestión I

Uso Adecuado:

  • Funciones del Sistema de Gestión

  • Llevar el control de todos los elementos de configuración de la infraestructura TI d energía (UTR Y UPS) con el adecuado nivel de detalle y gestionar dicha información a través de la Base de Datos de Configuración (CMDB).

  • Proporcionar información precisa sobre la configuración de los equipos de energía y dar Soporte a la operación en su papel de coordinador.


Funciones sistema de gesti n ii

FuncionesSistema de Gestión II

Uso Adecuado:

  • Funciones del Sistema de Gestión

  • Interactuar con la Gestiones de Incidencias, Problemas, Cambios y Entregas y Despliegues de manera que éstas puedan resolver más eficientemente las incidencias, encontrar rápidamente la causa de los problemas, realizar los cambios necesarios para su resolución y mantener actualizada en todo momento la CMDB.

  • Monitorear 7 x24 x 365 días la configuración del sistema de energía en el entorno de producción y contrastarla con la almacenada en la CMDB.


Alarmas de precauci n

Alarmas de Precaución

Alarmas

  • Alarmas de precaución: Son alarmas que nos advierten de una anomalía en el servicio pero no implican una indisponibilidad del mismo. Ejemplo: Temperatura, estado en baterías, desconexión del puerto de red, carga mínima de las baterías entre otras. La desconexión de puerto de red no es crítico para el SENA porque no afecta la disponibilidad, pero afecta la facturación del servicio.


Alarmas cr ticas

Alarmas Críticas

Alarmas

  • Alarmas críticas: Son aquellas alarmas que impactan directamente la disponibilidad y nos indican que los equipos se encuentran fuera de servicio. Para el Servicio de energía se han identificado 2 alarmas criticas. Las cuales se relacionan a continuación: La salida de tensión, que se refiere a voltaje cero (0) es decir no suministro de energía, y paso a servicio de baterías del UPS (ya que sólo ofrecen 10 minutos de autonomía.


Alarmas generales

Alarmas Generales

Alarmas Generales

  • Existe un conjunto de alarmas generales para los equipos de la infraestructura. Se destacan las siguientes:

  • Bypass (paso a suministro de corriente por baterías)

  • Falla de voltaje (Outvoltage)

  • Alta temperatura (Hightemperature)

  • Baja batería (Lowbatery)

  • Subida de voltaje (Highvoltage)

  • Bajada de tensión (Lowvoltage).


Alarmas estado

Alarmas - Estado

Alarmas

  • Las alarmas se identifican a través de los colores :

  • verdeestado normal.

  • amarilloo azul advertencia o precaución

  • rojocritico.

Para silenciarlas se requiere de la atención y solución técnica del nodo donde se encuentra la falla, y para el reporte a la mesa se atenderán las fallas criticas donde la herramienta abrirá un caso de manera automática.


Riesgos il

Riesgos Il

Riesgos

1

  • Incorrecta manipulación de los dispositivos y/o módulos por parte de recursos técnicos o no técnicos que no hayan sido designados por Proa y no sujetos a las mejores prácticas según las disciplinas de ITIL.

  • El acceso no autorizado a personal de mantenimiento o el acceso autorizado de este personal pero sin supervisión en sitio lo cual podría traer consigo accidentes que afecten la continuidad del servicio en alguna medida.

2


Riesgos ii

Riesgos II

Riesgos

3

  • El agregar carga a los dispositivos sin considerar la disponibilidad de los mismos puede convertirse en una falla por sobrecarga lo que afectaría la disponibilidad del servicio.


Cartilla riesgos retie

Cartilla Riesgos RETIE

Riesgos

RETIE

Riesgos Eléctricos Según RETIE

CODENSA

Haga click en una sección para explorarlo en detalle ó explore directamente el archivo adjunto a la derecha


Documento cartilla retie

DocumentoCartilla RETIE

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Contingencia y autonom a

Contingencia y Autonomía

Contingencia

  • El servicio contempla un tiempo prudente de batería o UPS para que en caso de falla de fluido eléctrico los administradores puedan ejecutar el apagado correcto de los equipos.

  • Se consideran como tiempos de autonomía:

  • 10 minutos para los servidores

  • 2 horas para los equipos de comunicaciones


Contingencia y tiempos

Contingencia y Tiempos

Contingencia

Para todo el conjuntos de servicios se calcularon los tiempos de respuestas frente a los incidentes que se generen de la operación, según las disponibilidades del contrato.


Contingencia y tiempos1

Contingencia y Tiempos

Contingencia

En relación con las paradas de emergencia, EPO (EmergencyPower Off), este procedimiento se debe utilizar sólo en los casos que se requiera des energización del sistema eléctrico que respalda la máquina o equipamiento, o en caso de que la vida de los seres vivos y vegetales se encuentre en peligro.

Se recomienda ampliamente tener identificado y ubicado el EPO.

Solo será manipulado por personal competente y autorizado.

Los funcionarios de SENA no deben realizar tal manipulación. Tampoco terceros ajenos a Proa.


Contingencia incendios

Contingencia: Incendios

Contingencia

  • En el caso de Incendios es importante tener presente las siguientes recomendaciones:

  • Para los eventos donde se presente falla o interrupción en la operación normal del sistema debe reportarlo solo a la mesa de Servicio a la extensión 10100, la cual le genera un número de ticket para soportar la falla eléctrica.

  • De presentarse situaciones tales como humo, ruidos fuertes, chispas, y otras que disparen sospechas, llamar inmediatamente a mesa de ayuda, en ningún caso opere las máquinas o instrumentos, espere a que llegue el personal entrenado de Proa.


Contingencia falla de flujo el ctrico

Contingencia: Falla de Flujo Eléctrico

Contingencia

En caso de falla del flujo eléctrico y la UPS no responde llame inmediatamente a mesa de servicio extensión 10100, no intente iniciarla.

Ninguna persona deberá tratar de manipular el equipo independiente de estar en operación normal o en falla.

Si encuentra rotas las puertas, tableros o cables sueltos, llame a mesa de servicio extensión 10100, no toque, ni manipule ningún elemento.

Por ningún motivo intente instalar o desinstalar una UPS; regulador o sistemas de puestas a tierra.


Contingencia y recomendaciones

Contingencia y Recomendaciones

Contingencia

Utilizar los equipos eléctricos estrictamente para lo que fueron diseñados, no utilizar como mesas, como apoyo para otros elementos y ni como almacenaje.

Evitar sobrecargar los equipos eléctricos por fuera del rango de diseño.

Se ha diseñado un procedimientos transversal a todos los servicios para el manejo de esta contingencia, dicho plan se les presentara a discreción de forma adicional.


Gesti n de incidentes

Gestión de Incidentes

Gestión de Incidentes

Cómo proceder en caso de contingencias?. Abajo los planes y procedimientos para la contención de incidentes eléctricos

Paradas de Emergencia


Infraestructura

INFRAESTRUCTURA

Infraestructura

El servicio de Energía eléctrica regulada está

Compuesto por tres (3) componentes:

C1. Unidades de potencia ininterrumpida (UPS).

C2. Unidades de tensión regulada.

C3. Sistemas de Puesta a Tierra (SPT).


C1 unidades potencia ininterrumpida 1 20 kva

C1. Unidades Potencia Ininterrumpida 1-20 kVA

APC UPS – 1,5kVA

APC UPS – 3kVA

APC UPS – 5kVA

APC UPS – 6kVA

C1. Unidades de potencia ininterrumpida (UPS).

APC UPS – 10kVA

APC UPS – 15kVA

Seleccione uno de los equipos de la derecha para conocer sus características

APC UPS – 20kVA


Ups 1 5 kva

UPS 1,5 kVA

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Ups 3 kva

UPS 3 kVA

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Ups 5 kva

UPS 5 kVA

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Ups 6 kva

UPS 6 kVA

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Ups 10 kva

UPS 10 kVA

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Ups 15 kva

UPS 15 kVA

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Ups 20 kva

UPS 20 kVA

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C2 unidades tensi n regulada

C2. UnidadesTensiónRegulada

Seleccione uno de los equipos de abajo para conocer sus características

UTR – 3-150KVA

UTR – 10-50KVA

URT-RN1-50KVA

C2. Unidades de tensión regulada.


Utr 3 150 kva

UTR 3-150 kVA

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Utr 10 50 kva

UTR 10-50 kVA

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Utr 50 kva

UTR 50kVA

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C3 sistema de puesta a tierra

C3. Sistema de Puesta a Tierra

C3. Sistemas de Puesta a Tierra (SPT)

Seleccione uno de los equipos de abajo para conocer sus características

SPT

C3. Sistemas de Puesta a Tierra (SPT).


Inicio

SPT

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Inicio

Fin

Gracias

Con esto concluye esta actividad de formación. Puede acceder a alguno de los siguientes módulos para más información


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