1 / 28

INNOWACJE Centra usług opartych na wiedzy Europejski Kongres Gospodarczy 2009

INNOWACJE Centra usług opartych na wiedzy Europejski Kongres Gospodarczy 2009 Katowice, 17.04.2009 r. Piotr Wojaczek. Centra Usług na Świecie. Potencjał. CUW Struktura – Trendy Światowe. Centra Usług w Polsce Stan faktyczny. CU Lokalizacja miejsc pracy.

diamond
Download Presentation

INNOWACJE Centra usług opartych na wiedzy Europejski Kongres Gospodarczy 2009

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. INNOWACJE Centra usług opartych na wiedzy Europejski Kongres Gospodarczy 2009 Katowice, 17.04.2009 r. Piotr Wojaczek

  2. Centra Usług na Świecie

  3. Potencjał

  4. CUWStruktura – Trendy Światowe

  5. Centra Usług w Polsce Stan faktyczny

  6. CULokalizacja miejsc pracy Źródło: „Przegląd 300 międzynarodowych centrów usług” autorstwa DIS z X 2008 str. 14

  7. Polska oferta dla Centrów Usług-próba analizy cz.3

  8. Czynniki stymulujące rozwój CU Próba zhierarchizowania

  9. Czynniki stymulujące rozwój Centrów Usług • wykształcenie i zdolności językowe • dostępne zachęty inwestycyjne, • stan rynku nieruchomości (dostępność pow. biurowych i koszt ich wynajmu); • koszty pracy w porównaniu z innymi rynkami; • redukcja kosztów, • poprawa efektywności poszczególnych funkcji firmy, • infrastruktura komunikacyjna (krajowa i międzynarodowa) • kompatybilność kulturowa z krajami, skąd pochodzą klienci; • inne (unormowania prawne) .....? • Źródło: oprac. na podst.: www.muratorplus.pl/biznes/raporty-i-prognozy/bpo_64180.html i http://gazetapraca.pl/gazetapraca/1,94505,5961432,BPO.html

  10. Czynniki Stymulujące Różnice Centra zorientowane na zysk Typowe Centra Kosztów

  11. Szanse dla utrzymania trendów wzrostu potencjału centrów

  12. Czynniki wpływające na zmianę struktury centrów usług(od call center do R&D)

  13. Czynniki -Zewnętrzne • dostępność kadry i jej rotacja • kwalifikacje zawodowe • kompatybilność z wymaganiamibiznesowymi klientów -Wewnętrzne • globalna strategia firmy

  14. Model współpracy:Zarządzający CU - Wyższe Uczelnie • Ograniczona do rekrutacji • Tworzenie centrów technologicznych przy uczelniach • Kształtowanie programów nauczania

  15. Nasza oferta dla Centrów Usług • Czynniki wpływające na jakość oferty dla centrów usług: • Dane demograficzne • Dane makroekonomiczne • Wsparcie władz lokalnych

  16. BPO w KSSE Capgemini • outsourcing usług z dziedziny księgowości i IT • zatrudnienie - 680 osób Steria Polska • doradztwo w zakresie oprogramowania • docelowe zatrudnienie – 150 osób

  17. BPO – Oferta deweloperów SILESIA TOWERS - ponad 60 000 m2 powierzchni pod usługi administracyjno-biurowe GÓRNOŚLĄSKI PARK PRZEMYSŁOWY • przestrzeń biurowa dla usług informatycznych, księgowych, badań i analiz

  18. Prognoza rozwoju centrów usług Prognozy wskazują na wzrost ilości miejsc pracy w centrach usług w Polsce w latach 2008-2010. Wpływ na to mają mieć, przejęcia przez innych inwestorów, rozbudowa o nowe oddziały. Raport wskazuje, że wpływ kryzysu może mieć znaczenie dla struktury centrów, ale badani respondenci wskazują na wzrost zatrudnienia z poziomu 45 tys. (III kw. 2008) do 70 tys. w 2010 roku.

  19. Zagrożenia dla trendów rozwoju centrów usług Poziom regionalny, krajowy: -Kursy walut -Infrastruktura -Dynamika wynagrodzeń Poziom światowy: - kształtowanie koniunktury (kryzys)

  20. Wsparcie dla projektów CU

  21. Dziękuję za uwagę ul. Wojewódzka 42 PL-40-026 KATOWICE TEL. +4832 785-70-68/69 FAX. +4832 2513-766 www.ksse.com.pl e-mail: pwojaczek@ksse .com.pl

More Related