De gehaakte aardbei
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 15

De gehaakte aardbei PowerPoint PPT Presentation


  • 52 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

De gehaakte aardbei. Waarom klanten en marketeers elkaar niet begrijpen. Het boek. Columns Column als voorbeeld van communicatiefouten Visie beschreven in columns. De Auteur. Paul Postma Wereldwijd bekend Boeken: “Succes in marketingpraktijk Uitvinder CRM Oud Wehkamp Marketingmanager

Download Presentation

De gehaakte aardbei

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


De gehaakte aardbei

De gehaakte aardbei

Waarom klanten en marketeers elkaar niet begrijpen


Het boek

Het boek

  • Columns

  • Column als voorbeeld van communicatiefouten

  • Visie beschreven in columns


De auteur

De Auteur

  • Paul Postma

  • Wereldwijd bekend

  • Boeken: “Succes in marketingpraktijk

  • Uitvinder CRM

  • Oud Wehkamp Marketingmanager

  • Eigen bedrijf => TNS-NIPO


Een geluk heeft ze

Een geluk heeft ze…

Mijn dochter komt thuis met een onnozel tasje waar nauwelijks een portemonnee in past, en waarop een enigszins mislukt lila paardje is gedrukt. Stralend laat ze mij haar aanwinst zien. Ik wil haar niet teleurstellen, maar iets in mijn blik verraadt kennelijk wat ik denk. En daardoor ziet ze het zelf ineens ook.  Hoe komt iemand zo gek zoiets lelijks te kopen dat bovendien nergens toe dient? Wel, ze was met haar vriendin Sophie naar de H&M geweest, en ja, dan wil je toch wat kopen? ‘Sophie heeft een gehaakte aardbei gekocht met een knipsluiting.’zegt ze verontschuldigend, om te illustreren dat het nog erger kan. Eén geluk heeft ze: Ik heb er begrip voor. –


Wat bedoelt postma

Wat bedoelt Postma?...

  • Marketeers:…..

  • …investeren veel geld in mensen die hun producten nooit kopen…

  • …bedenken commercials die hun klanten niet begrijpen

  • …veranderen bekende merken in nietszeggende woorden omdat dit beter past in hun strategie.


Wat ziet postma

Wat ziet Postma?...

  • Voorbeelden miscommunicaties:

    • Mannen staan met hun dikke terreinauto’s in de file.

    • Vrouwen kopen schoenen waarop ze niet kunnen lopen.

    • Kinderen komen thuis met een portemonnee in de vorm van een gehaakte aardbei.


Waarom begrijpen klanten en marketeers elkaar niet

Waarom begrijpen klanten en marketeers elkaar niet?

  • De manier waarop marketeers in hun werk hun brein gebruiken staat haaks op de manier waarop klanten bij het kopen hun brein gebruiken.


Visie spreek de taal van je klant

Visie: Spreek de taal van je klant!

  • http://www.youtube.com/watch?v=iFnN2yYfmYE


Engelse slogans

Engelse slogans?!?

  • Vroeger: “Trabant, de auto van de toekomst”

  • Fiat – Forward Thinking

  • JVC – We produce your imagination

    • Waarom doen bedrijven hun sloganisering altijd in het Engels?


Zelfs nederlandse bedrijven

Zelfs Nederlandse bedrijven?!?

  • Fortis: Solid partners, flexible solutions. Die doen toch alleen zaken in vlaanderen en Nederland?

  • Verdwijning herkenbaarheid <-> miscommunicatie.


Paul postma zegt

Paul Postma zegt:

  • “Heeft er nog iemand verstand van communicatie?”

  • Reclamebureaus  ‘Verengelst’  Uitschakelen taal van de klant

    “Men zou toch moeten weten dat je de klant het best bereikt in de taal die meest vertrouwd is”

    “Volgens mij heeft dat iets met marketing te maken, maar ik begrijp dat dit teveel gevraagd is.


Gebruik van engels is niet te wijten aan

Gebruik van Engels is niet te wijten aan:…

  • …omvang taalgebied (22 miljoen; Top 20)

  • …BNP (Top 10 globaal)


De marketeer

De marketeer:…..

  • …projecteert zijn engelse gewoontes op de klant.

  • Heerlijk, helder, …… ( wie kent het niet)


Slogan test

Slogan Test

  • Het zuiverende waterSpa

  • Good to know you

    Randstad

  • Geeft je vleugelsRed Bull

  • Always in touch with your friends

    Hyves

  • .nl. Dacht t wel!

    Arke

  • Empowering People

    Acer

  • Hebben wij u ooit laten staan?

    Anwb


De gehaakte aardbei

Dank u voor de aanwezigheid en belangstelling!


  • Login