:      ...
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 50

Кафедра «Менеджмент организации» Тольяттинского государственного университета PowerPoint PPT Presentation


  • 119 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Тема: «Внедрение системы менеджмента качества в образовательном учреждении». Кафедра «Менеджмент организации» Тольяттинского государственного университета. Докладчик АНТИПОВ Дмитрий Вячеславович.

Download Presentation

Кафедра «Менеджмент организации» Тольяттинского государственного университета

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


6043419

:


6043419

, . , .

: () ()

:

: ,


6043419

- , . , . , . . , . , .

1.

1.1. .

1.2 , ().

1.3 .

2.

2.1 .

2.2 .


6043419

1. () 80- 90- .

2. , .

3. .

4. .

5. ( ), .


6043419

:

  • .

  • , .

  • .

  • ( ) ( ).


6043419

?

;

;

;

;

;

.


6043419

?

:


6043419

?

:

( , , .).

.

.

- .

.

.


6043419

- , , , .

, .

- ,

- [IWA 2:2003 - 9001:2000 ].


6043419

, , . - , , , , , .

, , .


6043419

(ENQA)


6043419

- , .

[ 9000:2001].

, .

, [ ].

, [ 9000:2001].

.


6043419

1. 9000:2000 ( 9000-2001).


6043419


6043419

5.

4.

5.1 (4.1; 4.2)

5.2 (4.3)

5.3 (4.1)

5.4 (4.1; 4.2)

5.5 (4.1)

5.6 (4.1)

8. ,

6.

8.1 (4.10; 4.17; 4.20)

8.2 (4.9; 4.10; 4.17; 4.20)

8.3 (4.13)

8.4 (4.14; 4.20)

8.5 (4.1; 4.14)

4.1 (4.2)

4.2.1 (4.2; 4.5)

4.2.3 (4.5)

4.2.4 (4.16)

6.1 (4.1)

6.2 (4.1; 4.18)

6.3 (4.1; 4.9)

6.4 (4.9)

7.1 (4.2; 4.9; 4.10)

7.2 (4.3)

7.3 (4.4)

7.4 (4.6)

7.5 (4.7; 4.8; 4.9; 4.10; 4.12; 4.15; 4.19)

7.6 (4.11)


6043419

,

9000: 2000

9000

( 9000)

.

, , . ,

9004

( 9004)

.

, , ,

9001

( 9001)

.

19011

( 19011)

()


9001 2000

9001:2000

9001:2000 . .

  • IWA 2:2003 . 9001:2000 ;

    2. 9001-2001 . -.


6043419

2. ().


6043419


6043419

3. .


6043419

4. .


6043419

5. (EFQM) .

6. (CHEPS) ().

7. (VSNU).

8. - (HBOExpertGroup).

9. Baldrige National Quality Award .

10. .


6043419

%


6043419

,


6043419

, - 9000:2000.

.

:


6043419

8.

1.

7. ,

2.

ISO

9000

:

2000

6.

3.

5.

4.


6043419

?

:

- ;

- ;

- ;

- .

:

- .


6043419

  • :

  • - ;

  • - ;

  • .

  • !

  • :

  • - ;

  • (, / , ).

  • - .


6043419

2.

,

:

;

;

, ;

;

;

;

.


6043419

3.

.

()

.

, , .

, , , .


6043419

4.

, ,

, .

.

- - , . [ 9000:2000]

() , .

.


6043419

5.

,

:

;

.

:

, , ;

, ;

;

.


6043419

6.

:

  • , , ;

  • ;

  • ;

  • , , :

    - ;

    - , .


6043419

7. ,

.

. , .

:

, ;

, , ;

;

.


6043419

8.

. , .

:

  • ;

  • ;

  • , ;

  • ;

  • .


6043419

- (PDCA)


6043419

1. ;

2. ;

3. ;

4. ;

5. ;

6. .


6043419

:

- ;

- , ( );

- ;

- , ;

- , .


6043419

?

.


6043419

( )

?

( ) :


6043419

1. .

2. .

2. () .

, .

, .

3. .

4. .

5. .

?


6043419

(Vision) - , , , .

( ) . , , , , .

(3-5 ).

.

?


6043419

?

1. ;

2. ;

3. ;

4 . , ;

5 . .


6043419

?

:

1. .

2. , .. .

3. , .. ( 75%).

4. , .. , ( ).

5. , .. . ( 3 ), (1-3 ) ( 1 ).

6. , .


6043419

?


6043419

?

  • .


6043419

?

.. ,

..


6043419

?

  • () .


6043419

?

, .


6043419

?


  • Login