1 / 8

Отдел консалтинга ООО «ОПК»

Отдел консалтинга ООО «ОПК». «Схема взаимодействия процессов в высшем учебном заведении» Докладчик: Казарина Е.А. Система менеджмента качества (СМК)

Download Presentation

Отдел консалтинга ООО «ОПК»

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Отдел консалтинга ООО «ОПК» «Схема взаимодействия процессов в высшем учебном заведении» Докладчик: Казарина Е.А.

  2. Система менеджмента качества (СМК) Это такой стиль управления организацией, при котором управление направлено на улучшение качества продукции (услуги), совершенствование технологических процессов, улучшение управленческой деятельности и, в целом, к повышению результативности системы управления, точнее – системы менеджмента предприятия. Система менеджмента качества – это один из современных стандартов, а точнее системы стандартов, внедряемых в организацию и осуществляется на базе процессного подхода, которая предусматривает постоянное улучшение. Система создается с целью изготовления и реализации качественной, т.е. конкурентоспособной продукции (услуги), которая способна удовлетворить не только сегодняшние требования потребителя, но и позволяет предвосхитить его запросы в будущем. Отдел консалтинга ООО «ОПК»

  3. Руководство по качеству (РК) Это основополагающий документ организации, который описывает основные положения и требования к применяемой системе менеджмента качества в организации и является обязательным для всего персонала предприятия. РК определяет и обозначает структуру системы менеджмента качества организации, одновременно является справочным пособием по внедрению и поддержанию в рабочем состоянии данной системы менеджмента качества. Руководство является основным документом, предоставляющим информацию о требованиях стандарта, в соответствии с которым построена СМК, об использующихся в организации процессах, их взаимосвязи друг с другом и с целями в области качества  Руководство по качеству формирует представление о процессах и их взаимодействии и указывать, что делается для соответствия требованиям стандарта.  Отдел консалтинга ООО «ОПК»

  4. Высшее заведение - СПбГТИ (ТУ) • Процессы: • Образовательная деятельность • Научно-исследовательская деятельность 3. ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» и ГОСТ Р 52614.2-2006 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования» Отдел консалтинга ООО «ОПК»

  5. Цикл ДемингаPDCA Отдел консалтинга ООО «ОПК»

  6. Управление образовательными процессами 8.5.2 Корректирующие действия 8.5.3 Предупреждающие действия 7.3 Проектирование и разработка (образовательные программы, учебных планов, МУ) 8.2.1 Удовлетворенность потребителей ОУ 8.2.2 Внутренние аудиты 8.2.3 Мониторинг и измерение процессов 8.2.4 Мониторинг и измерение продукции 77.1. Планирование процессов образовательной услуги 5.6 Анализ данных со стороны руководства 7.2 Процессы, связанные с потребителями ОУ (абитуриенты) 8.3 Управление несоответствующей продукцией 7.5.1 Управление производством и обслуживанием (образовательным процессом) 7.4. Закупки ресурсов 6.2 Человеческие ресурсы 6.3 Инфраструктура 6.4 Производственная среда 7.2 Потребители ОУ в лице специалистов-выпускников 8.4 Анализ данных Отдел консалтинга ООО «ОПК» 8.2.4 Мониторинг и измерение продукции 8.5.1 Постоянное улучшение

  7. Управление научно-исследовательской работой 7.5.1 Управление производством и обслуживанием (выполнение научно-исследовательской работы) 7.3.1 Планирование проектирования и разработки (в соответствии с требованиями ТЗ) 7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки 7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки 6.1 Обеспечение ресурсами 6.2. Человеческие ресурсы Заключение договора (7.2 Процессы связанные с потребителем) 7.4 Закупки (научная литература, Методические указания -при необходимости) 7.3.4 Анализ проекта и разработки 7.3.5 Верификация проекта и разработки 7.3.6 Валидация проекта и разработки ( на разных стадиях выполнения НИР) Отдел консалтинга ООО «ОПК» Положительный отзыв от заказчика, дальнейшее сотрудничество 8.2.4 Мониторинг и измерение продукции (выполненной работы требования ТЗ) 8.2.1 Удовлетворенность потребителей 8.5.2 Корректирующие действия 8.5.3 Предупреждающие действия 8.3 Управление несоответствующей продукцией

  8. Благодарю за внимание! Отдел консалтинга ООО «ОПК»

More Related