Gestão de Pessoas (Turma GEPA08) Profº Angelo Polizzi Filho, M.Sc.

2. Gestão de Pessoas (Turma GEPA08) ProfºAngeloPolizziFilho, M.Sc.

3. Apresentação da disciplina • Objetivos das organizações: • (visão capitalista) • CRESCER; e • LUCRAR • Preferencialmente de forma: • ÉTICA e SUSTENTÁVEL

4. Alinhamento de conceitos (revisão) Estratégia e Organizações.

5. Estratégia (conceito) Difícil se obter uma definição, então para nivelar nosso conhecimento, didaticamente será a: “formulação da missão e dos objetivos da organização, bem como de políticas e planos de ação para alcançá-los, considerando os impactos das forças do ambiente e a competição” (ALBUQUERQUE, 2002, P. 38)

6. Organizações (conceito) Era da Informação Conjunto integrado e coeso de competências sistematicamente atualizadas e prontas para serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja, antes que os concorrentes o façam (imitabilidade).

7. Organizações (conceito) • Maior ênfase no trabalho em equipes e em projetos multifuncionais. • Intensificação dos canais de comunicação laterais. • Conhecimento: fator-chave na geração de valor. • Maior autonomia e responsabilidade. • Conexões: redes intra e inter-organizacionais.

8. Estratégia (história) Quem ainda não leu, leia: A Arte da Guerra de Sun Tzu (escrito a 25 séculos atrás !)

9. Estratégia (história – cont.) Um dos primeiros usos do termo estratégia deve-se ao estrategista chinês Sun Tzu, e foi feito há aproximadamente 3.000 anos. Em seu livro “A Arte da Guerra”, Sun Tzuafirmava que: “todos os homens poderiam ver as táticas pelas quais obtinha suas vitórias, mas não conseguiriam ver as estratégias a partir das quais as grandes vitórias eram obtidas”.

10. Alinhamento Estratégico (conceito) O termo do ponto de vista estratégico e sistêmico, refere-se à complexidade e interdependência dos seus sistemas abertos, cujos elementos formais(tecnologia, estratégia e estrutura) e informais (pessoas, líderes, missão, objetivos e valores), necessitam estar alinhados (ajustados ou _____________), para que se dê a implementação eficaz das suas estratégias. Beer e Eisenstat (1996, p. 598)

11. Estratégia (história – cont.) Sun Tzu fala em seu livro que para ter sucesso na guerra, a pessoa deve deter todo o conhecimento de suas fraquezas e virtudes, além de todo o conhecimento das fraquezas e virtudes do inimigo. A falta deste conhecimento, ou seja, de informações, pode resultar na derrota. • coleta de informações; • discernimento de testes padrão e o significado dos dados (gerando informação); • respondendo à informação resultante.

12. Objetivo da AERH(revisão) CONCILIAR Planejamento estratégico Plano de vida e carreira versus Organizações Pessoas

13. OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS • Atrair, desenvolver e manter (reter) profissionais qualificados (talentos) • Garantir o comprometimento organizacional e a satisfação no trabalho dos recursos humanos. • Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (bem-estar no trabalho). • Administrar as mudanças.

14. ESTRATÉGIAS DA GESTAO DE rh Quem deve trabalhar na organização:  Recrutamento de Pessoas  Seleção de Pessoas AGREGAR PESSOAS O que as pessoas deverão fazer:  Desenho de Cargo  Avaliação de Desempenho APLICAR PESSOAS PROCESSOS DE GRH Como manter as pessoas:  Clima e Cultura  Benefícios e Serviços MANTER (RETER) PESSOAS (TALENTOS) Como desenvolver as pessoas:  Treinamento e Desenvolvimento  Programas de Mudanças DESENVOLVER PESSOAS

15. O DESAFIO PARA AS ORGANIZAÇÕES • AS EMPRESAS COMPETEM COM BASE NA SUA CAPACIDADE DE GERAR CONTINUAMENTE INOVAÇÕES E, COM ISTO, CRIAR VALOR PARA CLIENTES, INVESTIDORES, COMUNIDADE, FORNECEDORES, ACIONISTAS, ETC. • PARA SER EFICIENTE E OBTER SUCESSO, A ORGANIZAÇÃO TEM QUE SER CAPAZ DE PREVER MUDANÇAS AMBIENTAIS E INOVAR UMA NOVA: • tecnologia • produto ou serviço • processo • estratégia de marketing • forma de servir ao cliente • prática de gestão

16. A FUNÇÃO ESTRATÉGICA DA GESTÃO DE PESSOAS • Alavancar o capital humano das organizações, a fim de criar, manter e desenvolver valor no seu contingente de RH e atender aos objetivos da organização. • Conciliar as diretrizes estratégicas da organização com as decisões e ações relativas ao bem-estar no trabalho dos RH. • Atuar efetivamente nos processos de mudança organizacional buscando produtividade compatível com seu segmento de mercado.

17. A FUNÇÃO ESTRATÉGICA DA GESTÃO DE PESSOAS • Disseminar as diretrizes, políticas, informações e conhecimento em todos os níveis da organização. • Ajustar os seus processos no sentido de auxiliar na realização dos objetivos organizacionais e individuais, buscando propiciar aos funcionários motivação, comprometimento e satisfação profissional.

18. ADMINISTRAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE RH • Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial como um todo; • Parceria estratégica; • Desenvolvimento de um diagnóstico organizacional; • Transformação das estratégias empresariais em ações prioritárias em RH.

19. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE GESTÃO DE PESSOAS Deve necessariamente analisar e considerar o: • Contexto organizacional (valores, metas e missão); • Futuro da organização; • Resultados pretendidos pelas estratégias .

20. ADMINISTRAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA DA EMPRESA • Concepção e desenvolvimento de processos eficientes para: • contratar, • treinar e avaliar, • premiar e promover, • gerir o fluxo de funcionários na organização • Busca pela eficiência e eficácia administrativa. • Melhoria contínua dos processos.

21. ADMINISTRAÇÃO DA CONTRIBUIÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS • Incentivar o envolvimento, comprometimento e competência dos RH; • Defender os RH dedicando tempo e presença pessoal a eles; • Promover e desenvolver ações que busquem nos RH a contribuição esperada pela empresa.

22. ADMINISTRAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO E DA MUDANÇA • Identificar possibilidades de mudança, desenvolver e implementá-las; • Auxiliar a organização a quebrar paradigmas; • Ser o agente de mudança ao: • identificar, estruturar e solucionar problemas; • construir relações de confiança; e • criar e executar planos de ação exequíveis.

23. PARADOXOS INERENTES AOS MÚLTIPLOS PAPÉIS DE RH Parceiro Estratégico X Defensor dos Recursos Hu,anos Agentes da Mudança X Especialistas Administrativos

24. O RH COMO PARCEIRO EMPRESARIAL • Atuar de forma eficiente e eficaz em todos os papéis da gestão de pessoas para ser: • Player Estratégico; • Especialista em processos administrativos; • Interlocutor dos Funcionários; e • Agente da Mudança.

25. CARACTERÍSTICAS DA GESTÃO DE PESSOAS ☞ CONTINGENCIAL E SITUACIONAL ☞ RESPONSABILIDADE DE LINHA E STAFF ☞ SISTÊMICA

26. O CARÁTER CONTIGENCIAL ESITUACIONAL Não existe um único Modelo ou o Melhor Modelo de Gestão de Pessoas, aplicável a toda ou qualquer organização • O Desenho da Gestão de Pessoas é elaborado de acordo com o perfil de • cada organização em particular, pois depende de aspectos como: • Negócio da Organização • Capacidade Financeira • Processos Internos • Contexto Ambiental • Estrutura Organizacional • Tecnologia Utilizada • Cultura Organizacional

27. RESPONSABILIDADE DE LINHA E COMO STAFF ☛A Gestão de Pessoas é responsabilidade de todos os gerentes da organização ☛A área de RH tem como objetivo e responsabilidade dar apoio (staff) aos gerentes e à organização

28. RESUMINDO ORGANIZAÇÃO AMBIENTE DE TRABALHO GRUPO DE TRABALHO ADMINISTRAÇÃO __________ GERENTES/LIDERANÇA TRABALHO REMUNERAÇÃO PESSOAS CONFLITO RELAÇÕES DE PODER MOTIVAÇÃO CLIMA ORGANIZACIONAL LIDERANÇA COMUNICAÇÃO CULTURA ORGANIZACIONAL

29. RESUMINDO ORGANIZAÇÃO AMBIENTE DE TRABALHO GRUPO DE TRABALHO ADMINISTRAÇÃO CONCILIAR GERENTES/LIDERANÇA TRABALHO REMUNERAÇÃO PESSOAS CONFLITO RELAÇÕES DE PODER MOTIVAÇÃO CLIMA ORGANIZACIONAL LIDERANÇA COMUNICAÇÃO CULTURA ORGANIZACIONAL