Ophira 2, Place Bermond 06560 Sophia Antipolis France (+33) 04 93 00 18 00

1. European Computer Driving LicencePasseport de Compétences Informatique Européen(Permis de Conduire Informatique Européen) Ophira 2, Place Bermond 06560 Sophia Antipolis France (+33) 04 93 00 18 00 Association française des Sciences et Technologies de l ’Information Euro-Aptitudes www.ecdl.com www.pcie.tm.fr

2. L ’informatique utilisateur : nécessité et difficultés Constat : un étudiant, un stagiaire, un collaborateur utilise un ordinateur avec lequel il travaille dans un réseaupour créer, gérer, communiquer, faire savoir Citation :  »Sans une maîtrise minimale de son poste de travail, le collaborateur n’existe plus dans l’entreprise d’aujourd’hui. »(D. D’Annunzio, Président de Cofiroute) • Obstacles : cette informatique utilisateur • est peu productive • est difficile à enseigner (bonnes pratiques, règles de productivité) • a besoin d’un étalon qui indique un niveau de maîtrise raisonnable (c) Euro-Aptitudes 2001

3. Parlez-vous les TIC ? • Les TIC forment une langue nouvelle. La parler ou en connaître les bases est une nécessité absolue ... … pour tous, sans exclusive, … pour chacun, sans excuse • Le PCIE a été créé pour • motiver les apprenants avec un objectif concret, • se comparer à un niveau représentant les besoins réels, • mesurer avec souplesse et convivialité pour améliorer formation, pratiques, et satisfaction (c) Euro-Aptitudes 2001

4. La validation des compétences en bureautique l’organisme de formation qui cherche une reconnaissance des savoirs et des savoir-faire par une certification reconnue et validée l’entreprise qui souhaite une qualification et aussi une preuve de la maîtrise productive de ces outils dans leur utilisation quotidienne la personnequi doit pouvoir qualifier ses compétences et en montrer la preuve (c) Euro-Aptitudes 2001

5. ECDL/PCIE: Définition • C’est un Certificat de Compétences Informatiques • Certificat modulaire, attestant des connaissances nécessaires pour une maîtrise raisonnable de son PC • Un module de questions générales sur la société de l’information et l’environnement du PC. • Six modules de tests pratiques:gestion des documents, traitement de textes, tableurs, bases de données, présentation, e-mail/Web. • Le PCIE est un processus très souple • On commence quand on veut • On se fixe des objectifs de modules raisonnables au départ • L ’échec n ’existe pas (c) Euro-Aptitudes 2001

6. PCIE: Objectifs • Qualifier formations et enseignements avec un test issu d'un besoin industriel • Valider compétences et savoir-faire par un certificat européen reconnu • Faire mieux comprendreles bonnes pratiques par la motivation et la réflexion • Mesurer les pratiques et faire l ’état de l ’art pour améliorer formations et objectifs • Augmenterla productivité de l’entreprise par une meilleure productivité de chacun (c) Euro-Aptitudes 2001

7. Carte d’Aptitudes PCIE (c) Euro-Aptitudes 2001

8. PCIE: Caractéristiques • Objectifs personnalisables parmi les 7 domaines • PCIE START: 4 modules au choix • Tests liés à la pratique quotidienne du poste de travail • Indépendance, Objectivité • Soutien européen:DG XIII, DG XXII, FSE, eEurope (c) Euro-Aptitudes 2001

9. PCIE : Histoire et présent • 94-96,à l’initiative du CEPIS • Fondation ECDL, qui coordonne toutes les activités et processus • Technique, contenu: Syllabus, EQTB, R&D, Systèmes de test • Standards, Processus • Relations avec la Commission, Parlement Le PCIE est présent dans 46 pays avec plus de 20 langues 1 200 000 candidats au PCIE (mars 2001) (c) Euro-Aptitudes 2001

10. Organisation du PCIE CEPIS Fondation ECDL UK BCS IRL ICS SE DFS FR ASTI ICDL Canada Australie ECDL IRELAND Euro-Aptitudes Bermudes Zimbabwe Centres d’examen (c) Euro-Aptitudes 2001

11. PCIE: les tests • 7 modules, 6 tests différents par module • 30 questions par test • de difficultés différentes (1,2,3) • couvrant les fonctionnalités du logiciel • définies abstraitement par le Syllabus Européen • 30 minutes par test • Barre de succès: 70% de bonnes réponses (c) Euro-Aptitudes 2001

12. Le PCIE plébiscité par les Institutions • Allemagne: Commerce et Industrie: moyen de sensibiliser les entreprises à la nécessité d'accroître le niveau de compétences. • Grande-Bretagne: Education: va faire passer le PCIE à tout son personnel administratif. • Hongrie : tous les services du gouvernement • Estonie : le PCIE, tests officiels du ministère de l’Education • Norvège: Education: le PCIE à tout son personnel administratif. • Suède : tous les personnels du ministère de la Défense, l’administration fiscale. Patronat, Syndicats. • Autriche: Education: le PCIE pour valider les compétences des professeurs et étudiants. Première action de 10000 PCIE • Italie: accord de déploiement massif avec le ministère de l’Education • Irlande: support des ministères Education et Industrie (c) Euro-Aptitudes 2001

13. Le PCIE et les Entreprises • Suède: ABB, Telia, SEB, TETRA PAK, Handelsbanken, Volvo, Den Post, Nord Banken, Sparbanken, LM Ericsson, ... • Danemark: Den Danske Bank, UNIBANK, Realkredit, BG Bank, IKEA, SAS, Maersk, ... • Allemagne: Siemens, Henkel, ... • Norvège: Telenor, IBM, Norsk Hydro, Exxon, Statoil, Sparebank Nord Norge, AKER • Irlande: Northern Telecom, ISB, AIB Bank, Bank of Ireland, First National Building Society, Pfizer, Siemens-Nixdorf, Guiness, IBM, Irish Life Insurance, Telecom Eireann, Bio-Medical Research, ACC Bank • Grande-Bretagne: GEC Marconi, BNFL, Shell UK, Greenall Restaurants, Ernst & Young, Bank of England (c) Euro-Aptitudes 2001

14. Le PCIE en France • 230 centres agréés, 29 000 Cartes PCIE • Entreprises :Sonovision ITEP, AXA, Tarkett Sommer, BPCA, Grand Optical, SPB, Cofiroute, Banque de France, Renault, Castorama, Limagrain, Unibail, Matra Datavision, ... • Centres de formation des CCI • Grandes Ecoles de Commerce • EGC • Universités, IUT • Lycées (BTS et Bac Pro) • Centres de formation ‘publics’ Greta, AFPA • Centres de formation privés (c) Euro-Aptitudes 2001

15. Ce qu’apporte le PCIE à l’entreprise • Constat de non-productivité • Coût d’un PC (TCO): 50-80000 F/personne/an • 40% du coût sont dus à une mauvaise utilisation • recours intempestif à la hot line • manipulations erronées • mauvaises pratiques • Le PCIE diminue de 20% ces coûts annexes, soit 4000-6000 F/Personne/An • Concept de Corporate Home PC • Skanska évalue à 10 M Euros/an les économies réalisables avec des collaborateurs possédant le PCIE (c) Euro-Aptitudes 2001

16. Avantages pour l’entreprise • Collaborateur de l’entreprise • Certification des compétences • Motivation • Réflexion pour de meilleures pratiques • Productivité et satisfaction personnelle • L’entreprise • Etat de l’art de la population des utilisateurs • Récompense et validation des collaborateurs • Levier pour de meilleurs résultats des formations • Catalyseur pour une meilleure productivité globale (c) Euro-Aptitudes 2001

17. Avantages pour les Ecoles, Lycées, Universités • Validation des connaissances nécessaires en bureautique pour se préparer à son vrai métier futur • Excellent outil pédagogiquepour la motivation des étudiants (objectif concret et rationnel) • Tests des enseignements bureautiques nécessaires pour ces métiers • Gestion entièrement automatisée etgain de temps dans les corrections (c) Euro-Aptitudes 2001

18. Avantages pour le Candidat au PCIE • Demandeur d'emploi, reconversion, qualification • Moyen de valider des compétences acquises sur le tas ou obtenues après formation • Collaborateur de l’entreprise: • Point sur ses connaissances et pratiques • Réflexion et motivation pour les améliorer • Incitation aux meilleures pratiques, productivité • Satisfaction personnelle • Etudiant, stagiaire en formation: • Qualifie les enseignements les compétences acquises • Certificat européen (c) Euro-Aptitudes 2001

19. PCIE : Conclusions • Massivement adopté par le milieu industriel et de l’éducation • Standard international • Outil de mesure de la pratique réelle quotidienne • Processus flexible et continu • Pas d’échec ni de sanction, seul le progrès compte • Apporte productivité et satisfaction à l’employeur et l’employé • Apporte validation et certification internationale à son détenteur (c) Euro-Aptitudes 2001