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L’evoluzione delle agenzie di pubblicità

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Università degli Studi di Pavia Facoltà di Lettere e Filosofia, Scienze politiche, Giurisprudenza, Ingegneria, Economia Corso di laurea interfacoltà in Comunicazione, innovazione e multimedialità. L’evoluzione delle agenzie di pubblicità. Comunicare nella Società Postmoderna.

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l evoluzione delle agenzie di pubblicit

Università degli Studi di PaviaFacoltà di Lettere e Filosofia, Scienze politiche,

Giurisprudenza, Ingegneria, Economia

Corso di laurea interfacoltà inComunicazione, innovazione e multimedialità

L’evoluzione delle agenzie di pubblicità

Comunicare nella Società Postmoderna

Relatore:Prof. Antonio Margoni

Correlatore:Prof. Fabio Muzzio

Tesi di Laurea di

Valentina Chiesa

ANNO ACCADEMICO 2011-2012

definizione di marketing
Definizione di Marketing

«Processo di pianificazione ed esecuzione delle attività di ideazione, attribuzione di prezzo, promozione e distribuzione di idee, prodotti e servizi allo scopo di generare scambi che soddisfino gli obiettivi di individui ed organizzazioni».

American Marketing Association,1985

Dalle 4P…

CUSTOMER

PRODUCT

COST

PRICE

COMMUNICATION

PROMOTION

CONVENIENCE

PLACEMENT

…alle 4C

internet in crescita
Internet è in crescita . . .

+11% Fruizione giornaliera

Approcci per utilizzare la Rete in modo innovativo, che prevede la condivisione e la collaborazione online fra gli utenti.

+9,8% Investimenti pubblicitari

+6,4% Utenti Attivi

Web 2.0

Web 1.0

Web 2.0

Modello Statico

Fruitore Passivo

Modello Dinamico

Fruitore Attivo

slide4

Il Marketing Relazionale

«La prova della torta non sta nell’assaggio, ma nel chiederne un’altra fetta»

  • Gratificazioni
  • Up-selling & Cross-selling
  • MemberGetMember

Relazione

Durevole

slide5

Il Prosumer

Prosumer

Fruisce, crea contenuti e li condivide.

Community

Discute, condivide e dà consigli agli altri utenti

Participant

Collaborazione con imprese

Citizen Journalist

Protagonista del processo informativo

case history
Case History

Mulino Bianco

Piattaforma in cui i consumatori possono dialogare con l’azienda dando consigli ed idee per i prodotti. Il consumatore dichiara apertamente i propri bisogni, indirizzando l’azienda verso la creazione dei prodotti che li soddisferanno realmente.

Activia

Attraverso un’app sulla pagina Facebookdella marca, il consumatore era chiamato alla votazione del gusto di yogurt che preferiva.

I gusti più votati sono stati poi prodotti.

slide7

«Il Marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano:

Primo che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro;

Secondo, che il canale di distribuzione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile».

Gianluca Diegoli - Digital Marketing Manager

Innovazione tecnologica

Consumatore competente

Piattaforme di condivisione

Tecnologie mobile a portata di tutti

< copertura dei mezzi classici

> indifferenza verso pubblicità

Il Marketing Tradizionale è ancora efficace?

il marketing non convenzionale
Il Marketing Non-Convenzionale

CONSUMATORE bombardato dal flusso comunicativo: irraggiungibilie

Esigenza di distinzione dalla concorrenza e dal marketing passivo

STUPIRE, ATTIRARE ATTENZIONE!

Come?

Integrazione con nuove tecniche per il

coinvolgimento del pubblico

  • Promozione
  • basso costo
  • alternativa
  • narrowcasting
  • creatività e trasgressione
slide9

Discussioni su argomenti o prodotti specifici sulle piattaforme sociali

Stickers

Installazioni 3D

Flashmob

Marketing nascosto/indiretto

Straniamento, perplessità e curiosità

Crescita esponenziale del messaggio : WOM

slide10

La crisi della comunicazione in Italia

«Le agenzie di pubblicità, così come le conosciamo noi, sono davvero al capolinea»

Massimo Costa – Presidente Assocomunicazione

Tecnologia & Innovazione

Crisi Economica

Internet in crescita

Investimenti in pubblicità -14,3% Tagli e vendite nel breve periodo

… E la relazione impresa/consumatore?

slide11

Le problematiche italiane

Talenti in fuga:

59,8%

Disoccupazione Under 30:

22%

Gerontocrazie , riforme del lavoro

Contesto economico

Contesto culturale

No scuole

professionalizzanti

Divario Digitale

Gare d’appalto

slide12

Come far fronte a questa crisi?

Un nuovo paradigma +

Un nuovo consumatore +

Un sistema tradizionale in crisi =

Agenzie:

Aziende:

  • Nuova forma mentis: innovazione e digitale
  • Rinnovamento ruoli professionali
  • Revisione prodotti
  • Innovazione
  • Adattamento della comunicazione

Integrazione dei new media e del digitale nel media mix

slide13

Azienda & Agenzia

Azienda

Agenzia

  • Ascoltare
  • Approfondire
  • Non chiudere porte
  • Creare un percorso

Collaborazione e comprensione

Generare vendite attraverso la creatività

slide14

Il Trio dei Planner

Situazione prodotto, competitor, come i consumatori vedono la marca.

Strategic

Ricerche di mercato e analisi dati

Digital

Social network: conversationanalysis e crowdsourcing

Business

Nuove soluzioni di business per il cliente

Raccogliere tutti i dati in un brief sintetico ed essenziale

slide15

I quattro creativi

ART DIRECTOR

DIGITAL

CREATIVE PLANNER

IDEA

WRITER

Direzione artistica progetti su media tradizionali e new media. Organizza flashmob, eventi in piazza

Abitante della Rete

Conosce i nuovi linguaggi e rende l’idea un caso notiziabile e netfriendly.

Non basta più uno slogan, i consumatori vogliono contenuti.

ATTENTION

PLANNER

CREATIVE

CONSUMER

Know how tecnico (potenzialità media e costi) e creatività (idee brillanti).

Raggiungere il target, pianificare il loro ascolto

  • Collabora attraverso il Crowdsourcing o il brainstorming con il team.
  • esperienza sul campo
  • passione per il prodotto
  • condivisione
slide16

Le opportunità future

«Il 2013 deve essere l’anno della comunicazione mobile: in Italia 20 milioni di smartphone aspettano di ricevere contenuti innovativi ed efficaci».

Massimo Costa – Presidente Assocomunicazione

… Qualche dato

38,6%

50%Smartphone

61%Internet mobile (più di un’ora)

3 su 4 APP di un’azienda

40% nota la pubblicità

23,6%

18%

Investimenti Mobile: da 57 milioni a 89 milioni

slide17

Potenzialità Mobile

  • APP (relazione cliente/impresa)
  • SMS
  • SERVIZI A SUPPORTO DELL’ACQUISTO (App o sito ottimizzato)
  • ADVERTISING GAME (sociali)

QRcode

Realtà Aumentata

Approfondimenti/recensioni

Economico

Non invasivo

Impatto visivo

Interazione

Esperienza immersiva

slide18

Conclusioni

Cambiamento del consumatore e della società:

I marketers costretti all’inseguimento: la pubblicità

Trasgredisce

Coinvolge

Stupisce

Per praticare queste nuove tipologie non convenzionali: superare le «barriere italiane» con una nuova agenzia di pubblicità

  • Giovane
  • Neutrale
  • Struttura Openspace
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