Download
1 / 14
140 likes | 301 Views
12. óra. Integráló feladat. A döntés (ítéletalkotás, problémamegoldás stb.) folyamata I. A probléma/feladat osztályozása (fontos-nem fontos, szokásos-szokatlan, egyszerű-bonyolult) A probléma/feladat megfogalmazása, értelmezése, újrafogalmazása A keretfeltételek rögzítése
E N D
A döntés (ítéletalkotás, problémamegoldás stb.) folyamata I. • A probléma/feladat osztályozása (fontos-nem fontos, szokásos-szokatlan, egyszerű-bonyolult) • A probléma/feladat megfogalmazása, értelmezése, újrafogalmazása • A keretfeltételek rögzítése • Döntési eljárások megválasztása (rac.-korlátozottanrac., egyéni –csop., ha csop., akkor milyen) • A csoport kialakítása, szerepek leosztása, a döntési folyamat megtervezése, időbeosztás • Ha csop., akkor 2-3. a csoporttal ismét: A probléma/feladat megfogalmazása, értelmezése, újrafogalmazása • A keretfeltételek rögzítése • Információ-megosztási szakasz
A döntés folyamata II. • A kritériumok számbavétele, súlyozása • Lehetséges alternatívák összegyűjtése • Megoldási (döntési) alternatívák kidolgozása • Az alternatívák kritikája (következmények, előfeltevések, ellenérvek, valószínűségek, kockázatok számbavétele,) • Az alternatívák értékelése, a legjobb kiválasztása (döntési táblázat, fa) • Cselekvési terv (ki, mikor, mit csinál) • A folyamat számbavétel: Hol tévedhetünk? Mik torzíthatták a döntést (az egyéni és a csop. döntésnél tanult mechanizmusok)? Legrosszabb eset szcenárió • A 15. fényében felmerülő torzítások korrekciója, vagy a 15. fényében 1-14. lépések ismét
Visszacsatolás, elemzés és értékelés • A döntés végrehajtása után visszacsatolás, elemzés és értékelés: • Mit csináltunk?, • Mi lett az eredmény? • Mit kellett volna másképp csinálni? • Csak a döntés utólagos tárgyilagos elemzésből és értékelésből lehet tanulni! (Lásd egyéni döntés: tanulás!) Ezért nélkülözhetetlen!
A vizsga • Írásbeli vizsga • Célja, hogy felmérje • a tárgyi tudást • a tanultak felismerésének képességét • a tanultak alkalmazásának képességét • Felkészülés: ppt., hf-ok, az anyag eseteken való önálló gyakorlása
A kérdések típusai • Tárgyi tudást visszakérdező (pl. Mi a lehorgonyzás?, Hogyan védhető ki a lehorgonyzás?) • Esetek elemzése (pl. Mutasson be egy döntési (ítéletalkotási, probléma-megoldási stb.) esetet, amelyben a lehorgonyzás működött! Magyarázza meg, hogyan torzította ez a mechanizmus a döntést! Milyen módszerekkel lehetett volna kivédeni ezt a torzítást? Ismertesse az összes tanult módszert!) • Esetekkel kapcsolatos feladatok megoldása (pl. Olvassa el az alábbi döntési feladatot, majd oldja meg döntési táblázat segítségével, és ismertesse a megoldást! Vagy: Tervezze meg a csoportos döntési eljárást, amelyben megoldják! Vagy: Hogyan tudná a megoldást befolyásolni a lehorgonyzás mechanizmusa segítségével? )
Áttekintés • Ítéletalkotás (vélekedés, értékelés), probléma-megoldás, döntés • Racionális döntési eljárás, táblázat és fa, a rac döntés lehetséges hibái, a rac döntés korlátai, korlátozott racionalitás: kielégítő megoldások • Heurisztikák, kivédésük módjai, az egyéni döntések javításának módszerei: tanulás, lineáris modellek, az intuitív döntés korrekciója • Csoportos döntést befolyásoló tényezők, brainstorming, csoportos döntési módszerek, döntést javító módszerek: értekezlet, moderátor, ördög ügyvédje
Happy End nincs? • NINCS! • Na jó, … legyen!
Ökölszabály • Ha valami fontos, akkor megállunk, és MÓDSZERESEN próbáljuk megoldani!
Irodalom • Plous, S. 1993: The Psychology of Judgment and Decision Making, New York: McGraw-Hill (Az egyéi és a csoport döntésről.) • Hewstone, M. – Stroebe, W. (szerk.) 2007: Szociálpszichológia európai szemszögből, Bp.: Akadémia • Smith, E.R. – Mackie, D.M. 2002: Szociálpszichológia, Bp.: Osiris (Mindkettő a csoportos döntési jelenségek általános szociálpszichológiai tárgyalása.) • Argyris, C. 1966: „Interpersonal Barriers to Decision Making”, in: Harvard Business Review on Decision Making, Boston: Harvard Business School Press, 2001, 59-96. o. (Kiterjedt empirikus vizsgálatra támaszkodva mutatja meg, hogy a vezetők rendszerint csak szavakban támogatják az önálló gondolkodást, a kritikát, az újítást, a viselkedésükkel és a kialakított gyakorlattal azonban sokkal inkább a csoportos döntéshozatali hibák kialakulását segítik elő.) • Bálint S. – Erdős Gy. – Nahlik G. 1984: Csoportos szellemi alkotó technikák, Bp.: K.J.K. (A Delphi-módszer és a nominál csoportok módszerének formalizált bemutatása. A brainstormingra elavult!!)
