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SISTEMA DE TURISMO

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SISTEMA DE TURISMO. LA OFERTA LA PRODUCCION. Principales recursos turísticos: Clima – los factores que lo determinan:

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Presentation Transcript
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Principales recursos turísticos:

Clima – los factores que lo determinan:

  • La latitud: es el dominio de climas templados, cálidos, situación de transición entre los climas del sur y los climas fríos del norte. Esto hace que España posea las 4 estaciones.
  • La altitud: modifica las condiciones climáticas disminuyendo la temperatura a medida que asciende.
  • Continentalidad – Oceanidad: las zonas costeras tienen el factor oceanidad que hace que las temperaturas sean suaves, mientras que en las zonas continentales las temperaturas se extreman.
  • Mediterraneidad: el mar suaviza las temperaturas.
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Geografía

  • Costa 4.000 kilómetros de longitud, el litoral español presenta un conjunto costero singular bañado por las aguas del mar Mediterráneo (al este y al sur), el mar Cantábrico (al norte) y el océano Atlántico (al oeste y al sur).
  • Con más trescientos días de sol al año.
patrimonios culturales
Patrimonios Culturales
  • Andalucía: Alhambra, Generalife, Albaicín de Granada, Centro Histórico de Córdoba.
  • Cataluña: Monasterio de Poblet, Palacio de la Música Catalana y Hospital de Sant Pau (Barcelona), Obras de Gaudí, etc.
  • Madrid: Monasterio y Sitio de El Escorial, Paisaje cultural de Aranjuez, etc.
  • Comunidad Valenciana: Palmeral de Elche, La Lonja de la Seda de Valencia, etc.
patrimonios culturales6
Patrimonios Culturales
  • Castilla y Leon: Catedral de Burgos, Casco Antiguo de Ávila e Iglesias Extramuros, Casco Antiguo y Acueducto de Segovia, Casco Antiguo de Salamanca, El Camino de Santiago, etc.
  • Aragón: Arquitectura Mudéjar de Aragón, El Camino de Santiago, etc.
cartera de productos tur sticos
Cartera de productos turísticos
  • Turismo de sol y playa
  • Turismo rural
  • Turismo cultural, turismo de las fiestas
  • Turismo de negocios (ferias, conferencias, etc.)‏
  • Turismo de deporte (ski, golf, etc.), turismo de la naturaleza
  • Turismo educativo
  • Turismo del gap-year (año sabático)‏
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Hoteles

Apartamientos

Camping

Hostal o pensión

Casas rurales

Tipología de alojamiento

  • Principales empresas hoteleras:
  • Sol Meliá
  • AC Hoteles
  • NH Hoteles
  • Husa
  • Barceló Hoteles
  • Occidental Hoteles & Resorts
  • Iberostar Hoteles & Resorts
  • Riu
  • Hoteles Catalonia
  • Hoteles Hesperia
  • Hai Hoteles
  • Medplaya
  • H10
  • Abba Hoteles
  • Paradores
  • Hotusa
ferias y congresos
Ferias y Congresos
  • Barcelona (59): BCN Meeting point, Bread & Butter (2 veces al año), congreso 3GSM, Construmat, Congreso de Cardiología, Congreso de Agroalimentaria, GP Montmelo, GP Motociclismo, etc.
  • Madrid (37): FITUR, Iberjoya, Pasarela Cibeles, Matalec, Textil moda, etc.
  • Valencia: CEVISAMA, IBERFLORA, GP VALENCIA, etc.
ferias y congresos10
Ferias y Congresos
  • Sevilla: Semana Santa y Feria de Abril.
  • Jerez de la Frontera: Feria del Caballo y GP Motos.
  • Bilbao: 7
  • Girona: 14
  • Huesca: 10
  • Salamanca: 5
  • Zaragoza: 15
hosteler a
Hostelería
  • Crecimiento de la capacidad hotelera / número de establecimientos:

2006 tenia 15 969 establecimientos;

2007 tenia 16 161establecimeintos.

  • Capacidad hotelera/número de plazas:

2006 tenía 1.536.821 plazas;

2007 tenía 1.566.782 plazas hoteleras.

oferta de restauraci n
Oferta de Restauración:

Estructura del numero de

establecimientos de

restaurantes por

categoría:

Fuente: DIRCE

caracterizaci n de la demanda
Caracterización de la demanda:
  • Continua evolución en los últimos años con una ligera caída en 2008
  • Estacionalidad (concentración temporal) : julio - septiembre
  • Concentración geográfica : de origen y de destino
  • Heterogeneidad ( patrones de consumo)
  • Especialización ( mercado vacacional – sol y playa)
demanda tur stica extranjera

Demanda turística nacional

Demanda turística extranjera
  • Carácter sedentario (acceso a segunda residencia)
  • Escasa inclinación del turista español hacia el extranjero
  • El turismo al exterior se concentra en países limítrofes
  • Turistas nacionales se centran en turismo interior
  • Cultura turística receptora
  • Poco peso de otras formas de consumo turístico, ejemplo: paquetes vacacionales
  • Fragmentación de la demanda: turismo nómada vs. turismo sedentario
  • Evolución de la demanda global extranjera
  • Concentración de origen: países emisores
  • Concentración de destino: comunidades autónomas más visitadas
  • Mercado vacacional enfocado al turismo de sol y playa
  • Estacionalidad de la demanda con tendencia de cambio
  • Preferencia alojamiento establecimientos hoteleros
  • Nuevos actores turísticos: aerolíneas de bajo coste, internet, viaje independiente, alojamiento no hotelero
agencias de viajes
AGENCIAS DE VIAJES

Una media de 9.127 puntos de ventas en España.

Pueden ser:

  • Minoristas
  • Mayoristas
  • Mixta
ranking agencias tradicionales
RANKING AGENCIAS TRADICIONALES

Fuente: Las propias agencias. (Hosteltur)

touroperadores
TOUROPERADORES

Creadores del producto.

Beneficios que pueden generar a los consumidores:

  • Un menor coste en la obtención de la información sobre los productos y destinos turísticos.
  • Pueden generar mayor confianza a los consumidores a través de su imagen de marca.
  • El cliente solo tendrá que realizar una transacción para contratar una serie de servicios turísticos, siendo así, obtendrá precios inferiores al que se pagaría se contratara cada servicio por separado
agencias online
AGENCIAS ONLINE

Cerca del 52% de los turistas internacionales que visitaron España declararon haber utilizado la red para efectuar alguna consulta, reserva o pago en relación con su viaje.

En 2007 los turistas usaron la Internet para:

49,3% efectuar alguna consulta

41,3% hacer una reserva

37,9% hacer el pago de algún servicio.

ranking facturaci n de agencias online
RANKING FACTURACIÓN DE AGENCIAS ONLINE

Fuente: Las propias agencias. (Hosteltur)

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59,2 millones de turistas

  • 49.946 millones de euros
  • 54,1% en destino
  • Gasto medio:
  • diario: 94€
  • por turista: 870€
  • Estancia media: 9 noches

Datos año 2007

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MEDIA DE GASTOS

  • Los turistas residentes en Europa realizaron el 86,2% del gasto total, frente al 8,9% realizado por los que residían en América o el 3,7% del resto del mundo.
  • Casi 7 de cada 10 turistas internacionales que vino a España lo hizo sin contratar un paquete turístico. En cuanto al peso del gasto turístico, el 68% del gasto fue realizado por este colectivo, el resto por los que contrataron paquete.
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47% en verano (junio, julio, agosto y septiembre).

  • En Julio y agosto el gasto total fue de 12.310 millones de euros.
  • En invierno el gasto total fue de 11.059 millones de euros.
  • 42% - entre 25 y 44 años.
  • 34% - entre 45 y 64 años.
  • Los mayores de 64 años tienen el gasto medio por persona más elevado, 949 euros, superior al gasto medio por persona total (870€).
  • 68% viajaron con su pareja o solos.
  • 55% son asalariados, con cargo medio.
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Gasto por tipo de turismo:

Gasto por tipo de alojamiento:

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Tasas de ocupación (año 2007):

  • PIB – Producto Interior Bruto
  • El turismo es una de las actividades económicas que más aportan al PIB Español.
  • La demanda final turística en 2006 alcanzó los 106.374,2 millones de euros, lo que equivale al 10,8% del Producto Interior Bruto (PIB) de la economía española.
medios de transportes tur sticos
Medios de transportes turísticos:

2,6%

75%

Datos del año 2007.

carretera
Carretera:
  • En 13.100 millones de personas en 2007.
  • 78,3% entraran por Francia.
  • 21,7% entraran por Portugal.
  • Los franceses son los que más utilizan la carretera como vía de acceso para entrar en España, seguido por Portugal y otros mercados europeos como Reino Unido, Países Bajos y Alemania.
  • Con la crisis económica y la subida del petróleo el acceso por carretera a España cayó un 22,8% en julio de 2008 con respecto al mismo mes de 2007.
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La red de carreteras española está formada por unos 163.577 kilómetros. Esta red comprende autopistas de peaje, autopistas libres, autovías, carreteras de doble calzada y carreteras convencionales.

  • Red de carreteras del Estado: 24.105 km
  • A cargo de las Comunidades Autónomas: 70.837km
  • Diputaciones provinciales: 68.515 km
  • Otras redes municipales: calles y carreteras urbanas gestionadas pelo Ayuntamiento.

Está dividida en:

Empresas autorizadas para el transporte de viajeros por carretera:

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AIRE:
  • El transporte aéreo en España debe su desarrollo al turismo, habiendo sido la motivación vacacional el motor de las mejoras de infraestructura de los aeropuertos nacionales.
  • 47 Aeropuertos en 44 ciudades.
  • 40% del total de turistas eligieron una compañía de bajo coste.
  • Una media de 42 compañías de bajo coste tienen España como origen o destino.
mar los cruceros 2 6
MAR (Los Cruceros – 2,6%)
  • Posibilidad de conocer varias ciudades o países en un único viaje.
  • Política del “Todo incluido”
  • Estabilización de los precios
  • Diversas campañas de publicidad (periódicos gratuitos etc.)

Factores que

atraen las personas a ese tipo de turismo:

  • Las principales compañías españolas (3 estrellas) :
  • Pullmantur
  • Iberojet
  • Globalia
  • Principales internacionales (4 estrellas):
  • Costa Cruceros, líder en el segmento.
  • Royal Caribbean
  • MSC cruceros
  • NCL cruceros
  • Celebrity
ranking pa ses de destino para cruceros
Ranking países de destino para cruceros.
  • 1º Italia
  • 2º España con 2,7 millones de personas.
  • 3º Grecia (2,5 millones).
  • 4º Francia (1,3 millones).

Pullmantur,- Royal Caribbean

Flota de 5 buques 

Rutas por el Mediterráneo, el Norte de Europa y el Caribe.

ferroviario el tren 0 4
FERROVIARIO (El tren – 0,4%)

Principales trenes que hacen rutas internacionales:

España – Portugal

  • Trenhotel Lusitania – Madrid - Lisboa
  • Extrella Surexpreso – Desde la frontera de Irún - Lisboa.

España – Francia

  • Trenhotel Francisco de Goya- Madrid Chamartín a París Austerlitz.
  • Trenhotel Joan Miró - Barcelona a París Austerlitz. 

Uniendo nuestro arco mediterráneo con la ciudad francesa de Montpellier:

  • Catalán Talgo - Barcelona – Montpellier.
  • Mare Nostrum - Lorca Sutullena - Montpellier y Montpellier – Cartagena.

España – Italia

  • Trenhotel Salvador Dalí - Barcelona - Milán Central.

La Nacional más importante:

Transcantabrico – Santiago de Compostela - León

modelo de gesti n de la actividad tur stica en espa a
Modelo de gestión de la actividad turística en España

Política turística española relacionada con:

  • Ordenación del territorio y planeamiento urbanístico
  • Protección del medio ambiente
  • Patrimonio cultural e histórico
  • Promoción turística
  • Transporte, comunicaciones, ocio y deporte
  • Normativa propia del sector - Fiscalidad
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Superestructura:

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio

1.1. Secretaría de Estado de Turismo

1.2 Instituto de Turismo de España

1.3 Instituto de Estudios Turísticos

1.4 Subdirección General de Calidad e Innovación Turística

1.5 Consejo Español de Turismo

1.6 Comisión Interministerial de Turismo

1.7 Comunidades Autónomas ( diversas competencias de incidencia directa o indirecta en el turismo)

1.8 Lobby Turístico: Exceltur

legislaci n general de turismo
Legislación general de Turismo

Legislación sectorial

2.1 Agencias de viajes

2.2 Apartamentos turísticos

2.3 Campamentos de turismo

2.4 Guías de turismo (autonómica)

2.5 Hojas de reclamaciones

2.6 Hoteles

2.7 Precios

2.8 Restauración

2.9 Tiempo compartido de bienes inmuebles de uso turístico (estatal; autonómica solo Canarias)

2.10 Turismo rural (autonómica)

2.11 Turismo activo (autonómica)

2.12 Otros sectores (autonómica): albergues, balnearios, empresas de intermediación turística, parques acuáticos, organizadores de congresos, transporte turístico, etc.

Legislación general

1.1 Leyes de ordenación del turismo – Comunidades Autónomas, ejemplo: Cataluña, Ley 13/2002 de 21 de junio

1.2 Leyes de disciplina turística: normativa estatal y normativa autonómica

1.3 Otras leyes como protección de datos o registro general de empresas y actividades turísticas (Comunidades Autónomas)

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POSTGRADO EN OPERACIONES Y LOGISTICA EN EL SISTEMA TURISTICO

Profesor: Jesus Alvarez

CAMILA PONTES DUARTE

ENTELA NOKA

ALICIA ORTIZ MEDINA

ad