1 / 16

SLA og produktivitetsforbedringer

SLA og produktivitetsforbedringer. Futurum Oslo 1 25.09.2008. Service Level Agreement. Logistikkostnader. Som din logistikkpartner har vi to måter å påvirke din bedrifts logistikkostnader: Bedre leveringsservice

darcie
Download Presentation

SLA og produktivitetsforbedringer

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SLA og produktivitetsforbedringer Futurum Oslo 1 25.09.2008

  2. Service Level Agreement

  3. Logistikkostnader Som din logistikkpartner har vi to måter å påvirke din bedrifts logistikkostnader: • Bedre leveringsservice • Gjennom forbedret leveringsservice reduseres dine kostnader knyttet til bl.a. kundeservice, oppfølging og administrasjon • Lavere leveringskostnader • Gjennom optimalisering av logistikkløsningen Bedre leveringsservice Lavere leveringskostnader

  4. Kostnadsdrivere Stopp Kolli KP1Hentet KP 6Levert KP 5Opplastet bil KP 2 Inn på terminal KP 4 Inn på terminal KP 3 Inn på container Volum/vekt Frekvens Avstand Kolli Volum/vekt

  5. Logistikkostnader Som din logistikkpartner har vi to måter å påvirke din bedrifts logistikkostnader: • Bedre leveringsservice • Gjennom forbedret leveringsservice reduseres dine kostnader knyttet til bl.a. kundeservice, oppfølging og administrasjon • Lavere leveringskostnader • Gjennom optimalisering av logistikkløsningen Bedre leveringsservice Lavere leveringskostnader Hvordan måler vi dette?

  6. Produktivitetsforbedring – Forslag • Beskriver utviklingen i reelle leveringskostnader for kunden • Eventuelle prisøkninger og variable tillegg blir fjernet før beregning • Benytter netto fraktkostnad • Beregnes årlig basert på 3 kjente nøkkeltall • Fraktkostnad pr. kolli • Fraktkostnad pr. sending • Fraktkostnad pr. tonn • Målet er å forbedre seg 2 % pr. år. Det vil si 2 % lavere måltall pr. år

  7. Produktivitetsforbedring – Forslag • Beregning: • Legger sammen kroner pr. kolli, pr. sending og pr. tonn for hver periode • Beregner prosentvis endring i summen for de to periodene • Eksempel 1: • Fraktkostnad pr. kolli endrer seg fra 151 til 167 • Fraktkostnad pr. sending endrer seg fra 231 til 246 • Fraktkostnad pr. tonn endrer seg fra 1 128 til 1 100 • Endring i % totalt: (167 + 246 + 1 100) / (151 + 231 + 1 128) – 1 = 0,2 % • Eksempel 2: • Fraktkostnad pr. kolli endrer seg fra 27 til 28 • Fraktkostnad pr. sending endrer seg fra 105 til 110 • Fraktkostnad pr. tonn endrer seg fra 2 010 til 1 740 • Endring i % totalt: (28 + 110 + 1740) / (27 + 105 + 2 010) – 1 = -12,3 %

  8. Hva vil påvirke denne måten å beregne på…? • Størrelse og antall sendinger (kolli) • Produkt (DPD/STG/En-kollo) • Varestrøm (Samlast/DSP/Dør-dør) • Antall kolli i sending • Geografisk sendingsstruktur • Sendingsfrekvens • Omsetningsøkning

  9. Kostnadsdrivere Stopp Kolli KP1Hentet KP 6Levert KP 5Opplastet bil KP 2 Inn på terminal KP 4 Inn på terminal KP 3 Inn på container Volum/vekt Frekvens Avstand Kolli Volum/vekt

  10. Produktivitetsforbedring – Krav til måltall • Må ha datagrunnlag tilgjengelig • Felles nøkkeltall • Automatisk utregning • Frigjøre oss fra kronebetraktninger…? • Problemer med å sammenlikne tall fra ulike perioder • Unngår utfordringer rundt prisøkninger • Unngår utfordringer rundt inflasjon

  11. Produktivitetsforbedring – Hva bør være med…? • I dag: • Fraktkostnad pr. tonn • Fraktkostnad pr. kolli • Fraktkostnad pr. sending • Andel transportkostnader av omsetning • Kolli pr. sending • Fraktvekt pr. sending • Fraktvekt pr. mottaker • Sendinger pr. mottaker pr. periode • Fraktvekt pr. stopp • Kolli pr. stopp

  12. Leveringspålitelighet selskapsnivå i % (2007)

  13. Leveringspålitelighet selskapsnivå i % (2008)

  14. Leveringspålitelighet – Ankommet i % (2008)

  15. Kvalitetsmåling – Nye muligheter

More Related