电子商务系统概论

1. 电子商务系统概论

2. 关于本人 姓 名: 郭强 工作单位: 上海理工大学管理学院信息管理和电子商务研究所 联系方式: e-mail: jmz_gq@yahoo.com.cn TEL : 13816061580 Office : 管理学院617，305，307

3. 主要参考教材 电子商务安全与电子支付 -杨坚争等编著，机械工业出版社 电子商务概论（第二版） -张润彤主编，电子工业出版社

4. 这门课的上法

5. 可以这么上…… *&;@`$‘~#=“|+?!

6. 这门课怎么学…

7. 也可以这么上…… 希望我们在课上能集体讨论，不希望课堂是我一个人的活动场所。 你有一个苹果，我有一个苹果，交换后我们各自有一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，交换后我们各有两种思想了

8. 第一讲 电子商务系统概论 －－历史和现状 • 什么是电子商务 • 电子商务的产生 • 互联网和WWW • 电子商务中的价值链

9. 亚马逊的股价（2010.7-9） • barrons.com 报导，Benchmark Co.分析师Frederick Moran 16日将亚马逊(Amazon.com)目标价由148美元调高至165美元，并重申投资评等为「买进」。亚马逊16日上涨1.84%，收148.13美元，创4月22日(150.09美元)以来收盘新高，为史上第二高收盘价。元太(8069)为亚马逊Kindle电子纸屏幕供货商。Moran预估亚马逊今明两年每股盈余将分别达到2.70美元、3.30美元。他表示，尽管电子商务销售额成长率已趋缓，但亚马逊明年营收、盈余仍可望有超过20%的成长空间。亚马逊是在7月28日发表采用元太Pearl(对比度较原本提升50%)技术的第3代Kindle，Wi-Fi版、Wi-Fi+3G版售价分别为 139美元、189美元。亚马逊股价在新Kindle发表后(截至9月16日收盘为止)累计上涨26.5%，表现远优于苹果(上涨4.7%)。CNBC.com报导，根据万事达卡国际组织旗下SpendingPulse 9月1日发布的统计数据，2010年8月美国整体电子商务零售额年增7.2%，连续第13个月呈现年增。去年8月美国整体电子商务零售额仅年增1.5%。

10. 亚马逊的主页-在线特价销售超过70万种图书、音像制品，玩具、礼品、家居、化妆、IT数码、手机、小家电、钟表首饰等20大类数十万种亚马逊的主页-在线特价销售超过70万种图书、音像制品，玩具、礼品、家居、化妆、IT数码、手机、小家电、钟表首饰等20大类数十万种

11. 电子商务的实例 共同特点：利用Internet进行的交易活动

12. 原因有三： 1、 对于B2B电子商务平台，承载其盈利模式的90%以上都是中小型企业。随着B2B领域的竞争格局趋于暂时的稳定，B2B领域的规模扩张将会降温，取而代之的是结构优化和业务深挖。2、 在C2C领域，随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范，纯C2C交易规模的增长速度也会放缓。3、 B2C领域，随着传统企业的资金涌入，会获得高速发展。而且，拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况。　　所以，企业级电子商务应用将成为08年09年商家关注的焦点。电子商务的个人应用和企业应用将在电子商务市场步入成熟的阶段划分出明确的界限。电子商务专业化、规模化发展将成为主流趋势。

13. www.redbaby.com.cn红孩子母婴 • PPG网站 CTR媒介智讯数据显示，PPG衬衫2007年上半年位居服装类报纸广告投放第7位，增长速度为TOP10品牌之首。其每天销售的服装数量超过1万件，与国内市场占有率第一的雅戈尔衬衫每天1.3万件销量相差无几。这意味着没有任何形式的门店、厂房和流水线，只有3个小仓库的PPG，在短短的两年间，把NO变成了YES。 当下，PPG网站信息早已失效，网上所列办公地址也不存在 消协已在跟进处理

14. 从不同角度审视电子商务 • 从通讯角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品服务或者进行支付 • 从服务的角度看，电子商务是个工具，其作用是提高服务质量，降低成本 • 从企业经营的微观角度看，电子商务是通过Internet支持企业交易活动，即产品或者服务的买卖 • 从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的物流、资金流、信息流等全部活动的自动化、电子化。

15. 电子商务概念的解释 • 电子商务：电子＋商务 • 侧重： • 电子：与商务活动有关的电子技术 • 商务：利用电子技术的商务活动,广义电子技术对传统商务活动的影响

16. 中国电子商务十年发展历程及现状浅谈 　　中国网络购物规模以平均每季度15%的速度增长，作为互联网领域里最“商业”的应用--电子商务，牵动了无数商家的神经，好多老板虽然连电子邮件都不懂发，但已经拨了一大笔预算出来准备要上电子商务项目。　　以家乐福、国美为代表，无数的传统企业迫切的想要跨入网商的行列，掘金网络；另一方面，也有无数从淘宝、拍拍等C2C平台成长起来的个人卖家意欲突破瓶颈，拥有更大的作为。B2B、C2C等电子商务平台模式的发展遇到了新的挑战，随着市场的细分，从网络里成长起来的买家和卖家对个性化、差异化、专业化的需求不断增强，中国化工网的崛起以及淘宝进军B2C领域，力挺品牌商家的战略都很好的印证了“三化”的发展趋势。　　那么拥有一定实力的传统企业，以及慢慢成长起来的中小个人卖家未来之路该如何迈进？　　

17. 中国电子商务发展的三个阶段： • 1、99年~02年萌芽阶段。　　这个阶段里中国的网民数量相比起今天实在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。

18. 中国电子商务发展的三个阶段： • 2、03年~06年高速增长阶段　当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。

19. 中国电子商务发展的三个阶段： • 第二阶段对电子商务来说最大的变化有三个： 第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。　　第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。　　第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。

20. 中国电子商务发展的三个阶段： • 3、07年~10年电子商务纵深发展阶段　　这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。　　首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；　　淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。　　红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。07年~10年，中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。

21. 到底是E-Business还是E－Commerce • IBM的定义－EB: • 狭义：基于WEB的交易活动，一般称为电子交易 • 广义：利用WEB技术进行的全面的商业活动，包括市场调查分析、客户关系管理、生产计划安排等等。 • 我们的定义-EC: • 通过互联网和WWW使用电子数据传输进行的商务活动

22. 截止到2004年底，世界的上网用户总人数达到87563万人，和2003年年同期相比增长22.7%。表1-1显示了世界不同地区互联网用户数量和发展水平。如此庞大的使用群体奠定了电子商务发展的基础。截止到2004年底，世界的上网用户总人数达到87563万人，和2003年年同期相比增长22.7%。表1-1显示了世界不同地区互联网用户数量和发展水平。如此庞大的使用群体奠定了电子商务发展的基础。

23. 表1-1 世界不同地区互联网用户数量和发展水平（2000~2004） 单位：人

24. 电子商务应用的快速普及突出表现在以下三个方面：电子商务应用的快速普及突出表现在以下三个方面： • 第一，主机名数量的迅猛增长。主机名的数量在经过2003年的调整后（较之2002年下降65.02%）又重新开始增长，2004年1月达到51 635 284台，较2003年同期增长26.14%。 • 第二，电子商务实际应用方式的改变。电子商务的实际应用已经从原来主要利用电子邮件转向主要利用企业网站。企业网站已经成为B2C、B2B交易的主要场所。截止2004年6月，全球网站数目达到51 635 000个，比2003年同期增长了26.13 %，其中将近1070万个站点是新出现的。 • 第三，企业网站的安全性提高。主要表现在应用加密算法的网站迅速增加。到2004年4月，使用SSL（Secure Sockets Layer）加密算法的网站达到300 000个，比2003年同期增长56.7%。

25. 北美与欧洲的电子商务 • 在北美与欧洲的发达国家中，电子商务获得了长足的发展。 • 美国作为全球最大的电子商务市场2003年销售额继续增长。制造业的电子商务最为突出，电子商务交易额（含互联网和其他网络）达到8426.7亿美元，占总销售额的21.1%；随后为批发贸易，电子商务交易额达到3869.2亿美元，占总销售额的13.1%（参见图1-2）。

26. 尽管不容易获得电子商务交易价值的准确数据，但电子商务在大多数国家和地区仍保持了继续增长。根据欧盟和部分国家的电子商务报告，发达国家的芬兰、瑞典、丹麦等国，企业网上采购的比例已经达到60%以上；发展中国家的新加坡、特立尼达、多巴哥等也达到40%以上（参见图1-1）。 特别值得一提的是保加利亚。该国已有10%的企业采用网上采购，而2002年，该国的电子商务世界排名是最后一位名。一般来讲，上网采购产品和下订单的企业比例超过了上网销售或接受订单的企业。

27. 图1-1 2004年部分国家和地区企业通过互联网下订单和接订单的情况

28. 近期美国电子商务 • 据市场研究机构Forrester的最新统计显示，美国在线零售销售收入将从2005年的1720亿美元增长到2010年的3290亿美元。 • Forrester称，随着企业对网上交易业务态度的转变，电子商务每年会以14%的速度增长。有越来越多的企业把网络视为提供客户服务和保持业务增长的重要工具，而不仅仅视其为一个低价销售渠道。 • Forrester组织的研究员Carrie Johnson称:"企业正在调整自己的在线商务战略，有许多企业认为，他们会越来越重视电子商务。商家现在把网络视为推动销售，提高客户服务的重要方式。" • 　　为了东山起起，旧金山的服装生产巨头The Gap现在重新设计网站，为客户提供更加方便的帐户查询服务。同时，新创公司Allurent也想通过在线销售形式，使客户更加方便地修改产品订单。 • Forrester称，在线旅游业仍会持续增长，到2010年，其收入会达到约1190亿美元，比2005年的630亿美元增长近90%。2005年，普通端口的在线销售将突破1000亿美元。未来几年内，医疗和保健产品等分类产品的在线销售可望保持22%的增长速度。

29. 加拿大电子商务 • 加拿大互联网的销售额继续大幅度增长。2004年达到229.4亿美元（参见图1-4）。其中B2B互联网销售额占75%，主要是在大公司企业之间。就行业而言，批发贸易部门占全部互联网销售额的四分之一，随后为运输和仓储（17%）。在2003年，大约有320万户加拿大家庭积极参与到电子商务中，比上一年的280万户有所提高。这些家庭在不同的地点上网，而不只是在家中。总的来说，这些家庭一共下了2110万个订单，比前一年的1660万个有所增长。

30. 欧盟电子商务 • 2005年，欧洲联盟（简称欧盟，European Union）电子商务呈现出以下3个特点： • 信息通讯技术基础加强。约1/3的企业采用宽带上网，17%的企业在市场支持和销售过程中使用信息通信技术。 • 企业上网销售的比例随公司的规模而增长。2004年，下订单的大企业占29%，相比之下中型企业占19%，小企业占12%。 • 在世界企业电子商务应用中，欧盟国家，如芬兰、瑞典、丹麦、德国、爱尔兰、挪威、比利时、奥地利等国，基本上都排在最前列（参见图1-1）。 • 图1-5显示了欧盟7 个国家的企业在采购和销售方面应用电子商务的情况。

31. 亚洲和太平洋地区 • 亚洲和太平洋地区人口众多，经济发展速度较快，是世界电子商务发展最有潜力的地区。2004年，这两个地区的因特网用户人数达到2.55亿人，电子商务的交易额将达到3524亿美元。截止到2005年12月底，我国网站总数（包括.CN、.COM、.NET、.ORG下的网站）达到694 200个，2004年底在线数据库总量达到全国在线数据库的总量为30.6 万个。我国域名总数为2 592 410个，其中CN下注册的域名首次突破百万大关，达到1 096 924个，与上年同期相比，增长了153.9%，成为国内用户注册域名的首选。我国大陆的IPv4地址数达到了74 391 296个，位居世界第三。网上商务信息资源的不断丰富，大大促进了我国电子商务的发展。

32. 日本电子商务 • 近年来，日本电子商务迅速发展，不仅成为企业之间不可或缺的交易手段，也成了个人消费者获取所需商品或服务的最便捷途径。根据日本经济产业省、日本推进电子商务协议会以及日本电信电话公司数据经营研究所联合发表的《电子商务现状以及市场规模调查》，在2004年3月底结束的2003财政年度，日本企业之间的电子商务成交额达77.422万亿日元（1美元约合104日元），比上年度增长67.2％，其中90%以上为企业间的大宗交易。 • 在日本企业间的电子商务往来中，汽车和电子信息相关设备是最大宗的成交项目。其中，汽车成交额在2003年度达到28.49万亿日元，电子信息相关设备成交额达到24.29万亿日元。面向个人的电子商务市场也在急剧增长。2003年度，日本面向个人的电子商务成交额为4.424万亿日元，比上年度增长64.8％。

33. 韩国电子商务 • 韩国电子商务的基础设施在国际社会公认为世界级水平，宽带普及率也是世界上最高的。韩国的电子商务一直在高速增长：从2000年的58兆韩元（440亿美元）增加到2001年的118.9兆韩元；从2003年的235.02兆韩元，增加到2004年的314.07兆韩元（表1-3）。2005年第三季度实现电子商务交易额87.39兆韩元，同比增长9.9%。

34. 非洲电子商务 • 在非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展也有了明显的起色。但总的发展程度仍然比较低。2004年，非洲使用因特网的人数达到2181万人，虽然这一数字比2003年增长了66.6%，但因特网使用人数在总人口中的比重还仅仅为3.1%。

35. 拉丁美洲电子商务 • 拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的2/3。2000年，拉丁美洲的B2B电子商务交易额已经达到28.5亿美元，B2C电子商务的交易额也达到7.24亿美元。 2001年以后，这一地区电子商务强劲增长，2002年电子商务总交易额有望达到76亿美元。

36. 附加材料：Internet的由来 • 1962年，美国国防部为了保证美国本土防卫力量和海外防御武装在受到前苏联第一次核打击以后仍然具有一定的生存和反击能力，认为有必要设计出一种分散的指挥系统：它由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点被摧毁后，其它点仍能正常工作，并且这些点之间，能够绕过那些已被摧毁的指挥点而继续保持联系。为了对这一构思进行验证，1969年，美国国防部国防高级研究计划署（DOD/DARPA）资助建立了ARPANET（即“阿帕网”），把位于洛杉矶的加利福尼亚大学、位于圣芭芭拉的斯坦福大学，以及位于盐湖城的犹它州州立大学的计算机主机联接起来，位于各个结点的大型计算机采用分组交换技术，通过专门的通信交换机（IMP）和专门的通信线路相互连接。这个阿帕网就是Internet最早的雏形。 到1972年时，ARPANET网上的网点数已经达到40个，彼此之间可以发送小文本文件（E-mail）和利用文件传输协议发送大文本文件，包括数据文件（即现在Internet中的FTP），同时也发现了通过把一台电脑模拟成另一台远程电脑的一个终端而使用远程电脑上的资源的方法，这种方法被称为Telnet。

37. 附加材料： TCP/IP的由来（1） • 1974年，IP（Internet Protocol，网际协议）和TCP（Transport Control Protocol，传输控制协议）问世，合称TCP/IP协议。这两个协议定义了一种在电脑网络间传送报文（文件或命令）的方法。随后，美国国防部决定向全世界无条件地免费提供TCP/IP，即公布解决电脑网络之间通信的核心技术，最终导致了Internet的大发展。TCP/IP协议以其独具的跨平台特性为全球信息化时代的到来架起了桥梁。 评论：没有TCP/IP，全球信息共享将只能是一个浪漫 的幻想。

38. TCP/IP的由来（2） • 到1980年，世界上既有使用TCP/IP协议的美国军方的ARPA网，也有很多使用其它通信协议的网络。为了将这些网络连接起来，文顿•瑟夫提出一个想法：在每个网络内部各自使用自己的通讯协议，在和其它网络通信时使用TCP/IP协议。这个设想最终导致了Internet的诞生，并确立了TCP/IP协议在网络互联方面不可动摇的地位。 1983年的1月1日，被称为是Internet发展史上的一个“纪念日”（flag-day）。在Internet上的所有计算机之间有着共同的协议，这些计算机的连接必须遵守同样的规则，这个协议或者说规则就是TCP/IP。

39. 1997年，美国授予当年发明和定义TCP/IP协议的文顿•瑟夫和卡恩（Robert E.Kahn）“国家技术金奖”，无疑是对Internet的发展和作为Internet基础的TCP/IP协议的最佳褒奖 评论：大气度成就大事业 人物-互联网之父文顿•瑟夫

40. 现在的Internet • 从1988年起，尽管互联网的数据传送速度还很慢，尽管大量用户还是通过几乎是难以忍受的电话线拨号联入互联网，迫不及待的人们已经开始涌入这个新的领域。毕竟，通过互联网可以很方便地和亲友通信，可以获取大量的信息，虽然在此之前还需要学一些小的技巧。这一切，从1993年开始突然发生了更加惊人的变化。从那以后，通过互联网所看到的不再仅仅是文字，互联网开始有了图片，现在又开始有了声音和动画，甚至还有了电影。这就是现在的Internet。

41. 附加材料： WWW和Web是什么（1） • WWW（World Wide Web）是一种建立在Internet上的全球性的、交互的、动态、多平台、分布式图形信息系统，是Internet提供的一种信息检索服务手段。 WWW的核心技术就是Web技术，它的设计者是位于瑞士的“欧洲高能物理实验室”的软件工程师蒂姆•伯纳斯-李。 • 蒂姆•伯纳斯－李想设计一个软件在实验室成员的文件之间建立一种联系方式。当某个人需要了解另一个人的工作时，他不必拷贝文件到自己的电脑上，而只要“链接”到对方的电脑上就行。而且，每一个人也都可以在不同的地方建立自己的网页，然后把这些网页”链接”起来。这种方式也就是现在的环球网上使用最为普遍的“超文本”（Hypertext）方式。

42. 附加材料： WWW和Web是什么（2） • ◆ 超文本（hypertext） 一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。 • ◆ 超媒体（hypermedia） 是超文本（hypertext）和多媒体在信息浏览环境下的结合。 Internet采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信息的链接扩展到整个Internet上。Web就是一种超文本信息系统，Web的一个主要的概念就是超文本连接，它使得文本可以从一个位置跳到另外的位置。想要了解某一个主题的内容只要在这个主题上点一下，就可以跳转到包含这一主题的文档上。正是这种多连接性我们才把它称为Web。

43. 附加材料： Web的特点 • Web是图形化的和易于导航的（navigate） 在Web之前Internet上的信息只有文本形式。Web可以提供将图形、音频、视频信息集合于一体的特性。同时，Web是非常易于导航的，只需要从一个连接跳到另一个连接，就可以在各页各站点之间进行浏览了。 • Web与平台无关 无论从Windows平台、UNIX平台、Macintosh还是别的什么平台我们都可以通过Internet访问WWW。对WWW的访问是通过一种叫做浏览器（browser）的软件实现的。如Netscape 的Navigator、NCSA的Mosaic、Microsoft的Explorer等。 • Web是分布式的 。大量的图形、音频和视频信息会占用相当大的磁盘空间，我们甚至无法预知信息的多少。对于Web没有必要把所有信息都放在一起，信息可以放在不同的计算机上。只需要在浏览器中指明这个计算机就可以了。使在物理上并不一定在一台计算机上的的信息在逻辑上一体化，从用户来看这些信息是一体的。

44. 世界知名电子商务b2b网站汇总 • alibaba.com阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，专注于为来自全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。阿里巴巴国际站于1999年正式上线，主要针对全球进出口贸易。globalsources.com环球资源前身是亚洲资源，是一家老牌的国际贸易电子商务服务公司，从台湾地区开始发展，一直在行业内备受关注，也得到部份供应商的认同。公司主要以全球展会，杂志，光盘，以及网上推广相结合为主，帮助供应商拓展全球市场。优势行业 : 电子，礼品，五金，家居产品。ttnet.net1975年成立，1995年推出文笔网，综合网络、平面刊物、会展三大平台的优势，在B2B产品推广方面具有30余年的丰富经验，杂志刊物：中国制品采购指南、文笔国际贸易月刊、Trade Yellow Pages。优势行业：汽车零配件、服饰面料、工具、五金建材、灯具、饰品。买家群体：欧洲为主，其次是美国。ec21.comEC21韩国贸易协会投资的网站，EC21拥有43万的网上产品库，以韩国、东南亚访问量居多。收费服务为Tradepro,买家分布地区：韩国、美国、印度。

45. 世界知名电子商务b2b网站汇总 • ecplaza.net（KOREA)ECPLAZA 1990年起源于海外买家数据情报搜集工作，是全球最早的B2B之一。早期从买家情报搜集起家，线上加线下，以立体贸易方式提供给供应商的B2B平台。fuzing.com美国的B2B网站，主要买家供应商群体来自美国和印度及英国。asiannet.com亚洲网络，成立于1995年，60万会员，350万次/月访问量，其中Best Products比较有特色，买家群体依次为台湾、美国、印度。asianproducts.com亚洲产品网，起源于德国，52年外贸杂志发行积累买家资源,活跃买家45万,欧美占61%，每年近50场国际性展会的宣传。近期韩国美国买家关注较多。tradeindia.com印度最大的贸易商务网站。Trade-india是由印度Infocom Network Limited公司创办于1996年，，专门致力于为众多商家提供国际和印度的各种贸易商务信息, 拥有来自全球上万个供应商及采购商的庞大数据库以及每日更新的供求信息。其中包括1264种不同产品目录。买家群体主要集中在美国和东南亚国家。importers.com美国进口网，北美最大的电子商务网站，每月网站访问量超过200万，电子商务信息2.5万/月，买家群体：美国，印度，加拿大，英国。

46. 世界知名电子商务b2b网站汇总 • worldbid.com  eceurope.com欧洲资源网。2002年被Worldbid.com收购，欧洲最大的在线交易网，14种语言平台，目前与worldbid共享数据库，其中欧美会员占60%以上，优势行业：纺织、电子、机械、化工、食品、工艺品。主要买家群体：美国、欧洲及东南亚地区。allproducts.com创立于1996年，供应商主要来自中国地区，买家以欧美居多，付费为Golden List服务，用户群体：美国、印度、韩国、印尼。ioffer.com 2001年成立，位于美国San Francisco。属于小额批发类网站，类似于EBAY， iOffer 是一个基于谈判的交易系统，买家可以在线提问、与卖家协商、最终成交并可以在线付款。所有交易记录和协商谈判过程全都记录在网站上，方便买家对商品价格和卖家信用进行评估。注册成为iOffer的卖家，需使用国际信用卡，iOffer根据成交金额收取交易费。活跃买家群体：美国、英国、加拿大、澳大利亚。

47. 世界知名电子商务b2b网站汇总 • indiamart.com 印度的在线交易平台，汇集了大部分的印度制造商，主要活跃群体：美国、英国，以及东南亚地区买家。www3.jetro.go.jp Japan Extention Trade Organization,日本官方贸易促进网—日本贸易振兴机构，日本本土B2B网站，日本经贸信息居多，买家群体：日本、美国、韩国。tpage.com成立于1999年，共有英语、法语、韩语、德语、 西班牙语五种语言版本， 至今在美洲汇集9万商业用户,欧洲8万用户，东南亚40万家会员，被评为2003年度美国最具影响力的电子商务平台之一。近期活跃买家区域：韩国、美国、印度、马来西亚。sulekhab2b.com 1998年由印度人组成的团队创立于美国德克萨斯，网站推广通过搜索引擎优化、100个协会和网站，推广方法和Tradekey有些类似。网站访问群体：印度、美国、加拿大、印尼。wholesalecentral.com美国最大的批发商门户网站， 成立于1996年，覆盖全美53州近300万卖场、大型批发商、贸易商、超市。适用于拓展美国二级市场，发展品牌agent，承接OEM定单。

48. 行业B2B网站 • azom.com材料A到Z”被誉为材料专家网站，99年成立，是著名的在线材料信息网站、展示供应商和专家目录。用户地区分布：美国，印度，韩国，英国，澳大利亚。applegate.co.uk英国工业B2B网站，涵盖英国和爱尔兰地区，以工业，制造业，科技公司居多。优势行业：化学、电子、工程，橡胶、塑料。directindustry.com工业B2B网站，5种语言版本：英语、德语、法语、西班牙语、意大利语。350万访问者每月采购超过4.4万个工业产品。分类详细，25类工业细分产品。浏览者分布：美国、印度、英国、印尼、德国、南非。macraesbluebook.com北美专业采购平台，始建于1893年，五十万家北美工业公司和超过200万的产品。买家地区分布：美国，加拿大、印度、英国、墨西哥。industrysearch是澳大利亚领先的B2B网站，专注于制造业和工业，30万每月浏览量。买家地区分布：澳大利亚、美国、印度、南非、英国、新西兰。indianindustry.com隶属于mycitypedia出版社，30万工业供应商资料，2万个产品目录，印度最大的工业供应商目录,买家以印度和美国居多。

49. 电子商务中面临的问题 • 1、 电子商务的搜索功能问题 • 　　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。

50. 电子商务中面临的问题 • 2、电子商务的安全性问题 • 　　电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。