310 likes | 1.08k Views
Success Profile 2012. Success Profile 2012. กระบวนการประเมิน และการทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP). 1. Success Profile คืออะไร. 2. องค์ประกอบของ Success Profile. 3. การทำให้พฤติกรรมคงอยู่ (Make It Stick). Success Profile คืออะไร?.
E N D
Success Profile 2012 Success Profile 2012
กระบวนการประเมิน และการทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) 1 Success Profile คืออะไร 2 องค์ประกอบของSuccess Profile 3 การทำให้พฤติกรรมคงอยู่ (Make It Stick)
Success Profile คืออะไร? • กลุ่มทักษะที่มีความจำเป็นต่อการเป็น RGM และ ACที่ประสบความสำเร็จ • ข้อมูลที่บอกถึงชุดพฤติกรรมของผู้นำ • แบบประเมินพฤติกรรมของผู้นำที่เป็นแนวทางสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างมีจุดหมาย Note: Success Profile ไม่ได้ใช้เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน
วัตถุประสงค์ของ Success Profile • การพัฒนาตาม Success Profile เป็นการพัฒนาโดยเน้นทักษะการผู้นำ ที่สอดคล้องกับการพัฒนา และการเติบโตตามสายอาชีพ(Career Growth) ตามแนวทางของ Yum! • เป็นเครื่องมือที่เน้นในเรื่องของ การพัฒนาศักยภาพ ความเป็นผู้นำของ RGM และ AC • เป็นเครื่องมือประกอบการพิจารณา PPR (People Planning Review) RC AC RGM
Set High Standardsกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานให้สูงไม่หยุดอยู่แค่คำว่า “ดีพอแล้ว/ใช้ได้แล้ว” Celebrates Successประกาศความสำเร็จของทีมมีความจริงใจในการชื่นชมทีม Communicates Wellสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ทีมเข้าใจว่า ต้องทำอะไรและ ทำไมต้องทำ 5 STARRGMs Executes Processes & Routinesจัดการขั้นตอนการทำงาน และงานประจำต่างๆมุ่งเน้นที่บทบาทและขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน รวมถึงเข้าใจในความต้องการของลูกค้า Holds Self & Others Accountableมีความรับผิดชอบต่อตนเองและผู้อื่นสอนงานและเป็นแบบอย่างของการตระหนักถึงความจำเป็นและเร่งด่วน RGM Success Profile แบ่งออกเป็น 5 ด้าน
Build Team “A"สร้างทีม “A”ค้นหาและพัฒนา ทีม “A” Lead with Heart & Celebrates Success นำทีมด้วยหัวใจและประกาศความสำเร็จของทีมปฏิบัติหน้าที่ตามบทบาท และมีจริยธรรมในการทำงาน Communicates Wellสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ทีมเข้าใจว่า ต้องทำอะไรและ ทำไมต้องทำ Models Customer Mania by Setting High standards เป็นแบบอย่างของ Customer Mania ด้วยการตั้งมาตรฐานให้สูงมีความรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงานของตนเองและทีม High Impact Coach Anticipates & Drives changeคาดการณ์อนาคตและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงคาดการณ์อนาคตและและจัดการกับความต้องการของกลุ่มธุรกิจใหม่ Knows & Drives the businessมีความรู้ความเข้าใจในการขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กรเข้าใจในความเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ AC Success Profile แบ่งออกเป็น 6 ด้าน
การทำให้พฤติกรรมคงอยู่Make It Stick • RGM/AC เป็นผู้รับผิดชอบในแผนการพัฒนา (IDP) ของตนเอง • แผนการพัฒนาทั้งหมด (IDP) จะต้องถูกนำไปปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จ บทบาทของ RGM
การทำให้พฤติกรรมคงอยู่Make It Stick บทบาทของ AC • การติดตามผลการพัฒนาหลังจากการประเมิน โดยติดตามผลจากตัวชี้วัดที่ระบุไว้ใน IDP • ระดับเริ่มต้น – 3 เดือน • ระดับผู้เชี่ยวชาญขั้นต้น – 6 เดือน • ระดับผู้เชี่ยวชาญ – 9 to 12 เดือน • ให้การสนับสนุนและสอนงานเพื่อให้แผนการพัฒนา (IDP)ของ RGM/AC บรรลุผลสำเร็จ • ทบทวนแผนการพัฒนาในช่วงของการทำ one on one coaching หรือการพูดคุยเมื่อไปเยี่ยมร้านสาขา (Store Visit) • เปรียบเทียบความก้าวหน้าในการพัฒนาแบบปีต่อปี
กระบวนการ และวันเวลาในการดำเนินการ RGM On-site follow up on Nov!! AC