Download
1 / 33
500 likes | 832 Views
استاد : جناب آقای دکتر عامری. آیدا دانش. گردآوری :. تئوری های مدیریت. آبان92. M. وظايف مدير. برنامه ريزي ، سازماندهي، هدايت ، فرماندهي و كنترل ، بعنوان وظايف مديريت ، مورد توجه هستند. Management theory.
E N D
استاد : جناب آقای دکتر عامری آیدا دانش گردآوری : تئوری های مدیریت آبان92
M وظايف مدير برنامه ريزي ، سازماندهي، هدايت ، فرماندهي و كنترل ، بعنوان وظايف مديريت ، مورد توجه هستند. Management theory مدیر امروز علاوه بر این موارد ، تعامل با دیگران ، ایجاد رابطه ی متقابل ، خلاقیت ، نوآوری و استفاده از حداقل ها برای کسب حد اکثر ها ، کمترین داده ،بیشترین بازده و ... را نیز به عنوان وظایف خود بر می شمارد . M
M ابعاد تغییر محیط سازمانها در دو دهه اخیر محیط سازمان ها در دو دهه اخیر تغییرات عظیم و با شتابی داشته است . جهت حرکت این تغییرات را می توان از ابعاد مختلفی به شرح ذیل خلاصه نمود :
M ادامه ... • 1- حرکت از جامعه صنعتی به سوی جامعه اطلاعاتی • 2- حرکت از تکنولوژی نیروافزا به تکنولوژی دانش افزا • 3- حرکت از اقتصاد ملی به سوی اقتصاد جهانی • 4- حرکت از تمرکز به عدم تمرکز • 5- حرکت از کوتاه مدت به بلند مدت 6- حرکت از کمیت به کیفیت 7- حرکت از کمک نهادها به سوی خود یاری 8- حرکت از دموکراسی نماینده ای به دموکراسی مشارکتی(مشتری گرایی – مشارکت کارکنان ) 9- حرکت از ساختار سلسله مراتبی به نظام شبکه ای 10- حرکت از این یا آن به چند انتخابی
M مكاتب ( تئوري هاي ) مديريت • تئوري كلاسيك • تئوري نئوكلاسيك (نهضت روابط انساني ) • تئوري مدرن (تحليل سيستمي سازمان )
M تئوري كلاسيك بطوركلي، نظريه هاي دانشمنداني چون هانري فايول (پدرتئوري مديريت) ، فردريك وينسلور تيلور (پدرمديريت علمي) و ماكس وبر (بنيانگذار بوروكراسي) مهم ترين معرّف عقايد اين مكتب است . دراين مكتب، فقط به نيازهاي مادي كارگران توجه شده است و به عوامل رفتاري آنان توجهي ندارد. اين نظريه بطوركلي داراي چهارنكته اصلي بشرح ذيل مي باشد: ارتباط منطقي تقسیم کار حيطه نظارت سلسله مراتب و تخصص
M اصل تقسيم كار وجود سلسله مراتب ، تخصص و طبقه بندي وظايف درسازمان از تقسيم كار ناشي مي شود ؛ البته وقتي كارها بر اساس تخصص طبقه بندي شود ، مشكل حيطه نظارت بوجود مي آيد. موضوع بعدی
M سلسله مراتب و تخصص سلسله مراتب با رشد عمودي و تخصص با رشد افقي سازمان در ارتباط هستند. سلسله مراتب از ارتباط عمودي (بالابه پائين) قدرت بين افراد سازمان سخن مي گوید و تخصص، تقسيم كار راموجب مي شود از مشكلات اساسي كه در نتيجه اين تقسيم بندي بوجود مي آيد، مي توان به عدم هماهنگي اشاره كرد . موضوع بعدی
M ارتباط منطقي وجود ارتباط منطقي بين فعاليتهاي مختلف يك سازمان نيل به هدفهاي سازمان را ممكن مي سازد. موضوع بعدی
M حيطه نظارت تعداد كارمندان زير نظر يك مدير،حيطه نظارت او را تشكيل مي دهد. موضوع بعدی
M انتقادات وارد بر تیلور 1- عدم توجه به احساسات و عواطف انسانی و نقش گروه 2- اعتقاد به وجود یک راه انجام کار به عنوان بهترین راه 3- پاداش مالی به عنوان موثرترین عامل انگیزشی 4- تاکید بیش از حد روی روش علمی 5- عدم توجه به ستیز، تضاد و برخورد به عنوان جز لاینفکی از دنیای سازمانی
M تئوري نئوكلاسيك(نهضت روابط انساني) بر خلاف تئوري كلاسيك كه به كارگران به عنوان عامل اقتصادي اشاره دارد، اين مكتب عنوان مي نمايد كه افراد به جاي فكر كردن در بارة نيازهاي اقتصادي، بيشتر در انديشه روابط انساني هستند؛ عواملي چون تعامل گروهي، مشاركت و ارتباطات مؤثر برميزان بهره وري و كار آيي تاًثير بسزايي دارند.
M این تئوری بر پایه تئوری کلاسیک بنا شده . به زبان دیگر این نظریه همان نظریه کلاسیک اصلاح شده ، کاملتر شده و یا به عبارتی توسعه یافته است . فرض اساسی این تئوری این است که روی جنبه های اجتماعی وروانشناسی کارگر بعنوان یک فرد و گروه کاری او باید تاکید شود . با توجه به این عوامل تعریفی که تئوری نئوکلاسیک از یک سازمان ارائه می دهد را می توان بصورت زیر بیان کرد : سازمان عبارت است از مجموعه گروههای انسانی که اهداف مشترکی دارند .
M تئوري نوین (تحليل سيستمي سازمان) در حاليكه دو مكتب قبلي، يكي عامل اقتصادي(كلاسيك) و ديگري روابط اجتماعي (نئوكلاسيك) را در جهت رضایت كاركنان مطرح نموده است، اين مكتب نيازهاي انسان را بسيار پيچيده تصور مي كند؛ در اين مكتب، اعتقاد بر اين است كه نه تنها انسان بوسيله پاداشهاي مادي، امنيت و تعلق بر انگيخته مي شود، بلكه تحت تاًثير ميل به منزلت و عزت نفس خود و ديگران و همچنين خويشتن يابي و تعالي نيز قرار مي گيرد. بر اساس اين مكتب، تمام سطوح اين نيازها به حالت پيچيده اي با يكديگر در ارتباط هستند.
M نظریه نوین ( ادامه)... نظریه نوین = نظریه های سازمانی + نظریه های انسانی این نظریه به موارد زیر تاکید دارد : انجام وظایف - رسیدن به اهداف – فنون کار در سیستمهای مختلف – گردش کار – بازخورد – مفهوم تعادل– تناسب کار – سیستمهای باز و داده ای و ...
M سازمان در نظریه نوین سازمان عبارتست از فرآیندی ساختاری ، که در این فرآیند ، افراد برای اهداف معین ، در تماس متقابل با هم قرار دارند .
M ویژگی های سازمان در نظریه نوین • سازمان سیستمی است مرکب از تعدادی زیرسیستم های به هم وابسته مرتبط . • سازمان یک سیستم باز و پویا است . • سازمان درجهت تعادل به پیش می رود . • سازمان سیستمی است با هدف ها ، مقاصد و کارکردهای متعدد که بعضاً با هم در تعارض هستند .
M چند اصطلاح مرتبط با مدیریت نوین مديريت شفاف : Open-Book در لغت به معني باز كردن كتاب و جزوه است، ولي در اصطلاح مديريتي، به معناي: توزيع و تسهيم اطلاعات مالي، روندهاي صنعت، گزارشهاي كيفيت، گزارشهاي خدمات مشتري و ... بين كاركنان شركت است. با توزيع اطلاعات شركت بين كاركنان، هنگام تغيير، مخالفت و مقاومتي از سوي كاركنان ديده نخواهد شد، زيرا آنها به طور كامل در جريان روند ها واطلاعات مورد نياز هستند. سواد ديجيتال : مديران در عصر کنوني نياز به دو نوع سواد تازه دارند. يعني علاوه بر تخصصهاي اساسي به دو دانش زير نيز نياز مندند : سواد کار با اطلاعات سواد کار با رايانه
M می توان مشکلات مديريت در دهه جاري را به دو بخش تقسيم کرد : نخست :آن دسته از مشکلاتي که در اثر بي ثباتيها و سرعت تحولات به وجود می آیند . دوم :آن دسته از مشکلاتي که چارچوبهاي فکري و دستگاههاي ارزشي را متزلزل مي سازند .
M نظریات اجتماعی فنی نظریه سیستمی نظریات نوین مدیریت نظریه اقتضا
M نظریات اجتماعی ـ فنی در این نظریه مدیران برای فهم سیستم کار به شناخت فنون انجام کار (موضوع ساختار سازمانی ) و نحوه کار گروهها (موضوع روابط انسانی) و هر دو نیازمندند . تریست و بامفورت دریافتند که تقسیم وظیفه و تخصصی کردن کار به وسیله معرفی تکنولوژی نوین موثر است که تغییر در سیستم اجتماعی پذیرفته شود یعنی جنبه های فنی و اجتماعی شغل با هم در نظر گرفته شوند .
M نظریه سیستم ها این نظریه از آنجا که بر نظریات مدیریت سازمانی و انسانی مبتنی است از نوع نظریات ادغامی می باشد . کاتز و کان در مدلهای عمومی سیستم ها ، سازمان اداری را بعنوان یک سیستم باز معرفی می کنند .
M نظریه ی اقتضاء این نظریه بر مبنای ایده ی نظریه ی سیستم ها ، اصول جهانی مدیریت را رد کرده و بیان می کند که عوامل متنوعی ( هم داخل و هم خارج سازمان ) ممکن است بر عملکرد سازمان تاثیر بگذارند . بنابراین یک روش بهینه برای مدیریت و سازماندهی وجود ندارد ، چون شرایط تغییر کرده و پیش آمدهایی رخ می دهد .
M ویژگی های نظریه ی نوین بینش سیستمی, تعدد انگیزش ها ,پویایی , سطوح و ابعاد چند جانبه و متقابل وفاق و سازگاری تعدد ریشه های علمی , تعدد متغیرها احتمال پنداری و توصیفی بودن
M مدیریت نوین از نگاه نظریه پردازان نوین - برنز و استالکر - آلفرد کورزیبسکی - ماری پاکر فالت - چستر بارنارد - نوربرت وینر
M انواع سیستم از دیدگاه برنز و استالکر برنز و استالکر به دو نوع سیستم مدیریت اشاره دارند : • سیستم مکانستیک ( ماشین گونه ) • سیستم ارگانیک ( زنده ، انعطاف پذیر و انسانی )
M مقایسه سیستمهای مکانستیک و ارگانیک سیستم های ارگانیک بر خلاف سیستم ماشینی دارای انعطاف پذیری بیشتر و ساختار نرم تر هستند و به کارکنان در اتخاذ تصمیمات اجازه مشارکت و اعمال نظر بیشتری می دهند . برنز و استالکر سیستم های مکانستیک را برای شرایط محیطی ثابت و کم تغییر و سیستم های ارگانیک را برای شرایط محیطی متغیر و پویا مناسب تر می دانند.
M آلفرد کورزیبسکی از قدیمی ترین افرادی است که در زمینه ی تئوری نوین کار کرده است . او در سال 1933 میلادی کتابی را منتشر کرد که در آن نظریات و دیدگاه های خود را این گونه مطرح کرده است : ما در سه دنیای متفاوت زندگی می کنیم : دنیای حوادث ، دنیای واقعیت ها ، دنیای علایم و نشانه ها . او همچنین زبان و ارتباطات را مورد توجه قرار داد که شامل نکات عمده و حساسی مانند جملات ، استنباط شنونده ، محدودیت های زبان (عدم انعطاف) محیطی که ارتباط در بستر آن انجام می شود ، ماهیت کلمات و اهمیت ادراک شنونده بود .
M ماری پاکر فالت او درباره ی نوعی روانشناسی روابط در سازمان های بازرگانی کار می کرد ، روابطی که منجر به اصول منافع افراد و سازمان می شد .
M چستر بارنارد بارنارد در سال 1938 میلادی یک کتاب درسی منتشر کرد که در آن نخستین تفسیر مشخص از سازمان و مدیریت در بینش جدید آمده است . او سازمان را به عنوان یک سیستم اجتماعی پویا مطرح ساخت که از همکاری و تعاون افراد به منظور برآوردن نیازهای فردی به وجود می آید . بینش او از سازمان ، مبتنی بر تفاهم و سازش بین جنبه های رسمی و غیر رسمی سازمان بود .
M نوربرت وینر او درسال 1948 میلادی کتابی را منتشر کرد که به طور وسیعی مدیریت را تحت تاثیر قرار داد . او زمینه را برای علم فراخودکاری (سایبرنتیک) هموارساخت. نظرات وینر در باره ی کنترل سیستم از طریق اطلاعات بازخورد ، مستقیماً مرتبط با گسترش کامپیوتر بود . او همچنین سازمان را شامل یک سیستم وفق پذیر یا سازوار دانسته و آن را بدین صورت تشریح میکند که وجود سازمان ، قایم به ارزیابی و رفع عیوب با استفاده از اطلاعات بازخورد است . یکی از دستاوردهای تحقیقات وینر استفاده از کامپیوتر در کنترل فعالیت های یک سازمان (کارخانه) می باشد ( خودکنترلی ) .
M منابع • www.mydocument.ir • www.imi.ir • www.fekreno.org • www.ido.ir • http://fa.wikipedia.org • www.aftab.ir • www.alip.parsiblog.com • www.ammodiran.blogfa.com
