بحــث نماذج التحول من الحكومة التقليدية إلى حكومة رقمية Transformation Models : From

1. ITURegional Symposium on E-government and IPDubai ( UAE), 22-25 November 2004Etisalat E-Company بحــث نماذج التحول من الحكومة التقليدية إلى حكومة رقمية Transformation Models : From Traditional To Digital Governments اعداد و عرض أ.د/ فريـــــــــــد النجـــــــــــــار

2.  العنوان 60 شارع الخليفة المأمون- مكتب رقم 601 روكسى - مصر الجديدة - القاهرة - ج0م0ع0 تليفون 00202 - 2573765 فاكس 00202 - 2573765 موبايل 002012 - 3122840 موبايل 002010 - 5378599 WWW.drfareedelnaggar8k.com إعداد وعرض أ0د0 فريد النجــــار Ph. D., New York University أستاذ إدارة الأعمال ونظم المعلومات إستشارى التدريب والتطوير مجموعة بيت الإدارة للاستشارات والتدريب

3. ملخص بحث نماذج التحول من الحكومة التقليدية إلى حكومة رقمية Transformation Models : From Traditional To Digital Governments تسعى العديد من المنظمات اليوم إلى إقتناء العديد من آليات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات ولكن عن طريق مداخل ونماذج عديدة0 ولا زالت الرؤى الحالية فى التحويل الرقمى للمؤسسات تأخذ صيفا غير منظومية ولا تخضع لفلسفة واضحة أو استراتيجية محددة المعالم0 وتشير غالبية التطبيقات العربية إلى التحويل التدريجى العشوائى الذى يركز على محور دون الآن مثال ذلك : الاهتمام بالحاسبات الإلكترونية دون تحديد متوازى للبرامجيات المناسبة لها سواء البرامجيات الجاهزة أو المفصلة ، والاهتمام بالشبكات الدولية للمعلومات دون الشبكات المحلية والإقليمية ، وعدم الاهتمام بإنشاء قاعدة بيانات لكل محور تنظيمى كالعاملين والمستفيدين والمنافسين والمديرين والموردين والموزعين كما قد لا تهتم المنظمات أيضا بإنشاء نظم معلومات متكاملة للأنشطة الوظائفية والمستويات التنظيمية المختلفة0 ونستعرض الورقة الفنية المقدمة تحقيق هدفين أساسيين : (أ) طرح رؤية عينه من المديرين حول أساليب سد الفجوة الرقمية و(ب) طرح نماذج التحول الرقمى البديلة مثال : نموذج التحول التدريجى فى أطر منظومية - نموذج التحول الإستراتيجى - نموذج البرامج الديناميكية للتحول الرقمى - نموذج التطوير التنظيمى للتحول الرقمى - نموذج الأمثلية - نموذج التكلفة والمكاسب - نموذج التحويل المتكامل - نموذج التحويل الاستئجارى - نموذج المشاركة فى ICT0

4. بحــث نماذج التحول من الحكومة التقليدية إلى حكومة رقمية الموضوعات  - الملخص أولاً - المقدمــة : أ - مجتمع المعلومات ب - مجتمع المعرفة جـ - البيئة التنظيمية لمجتمع المعرفة ثانياً - المدير وتكنولوجيا الإتصالات والمعلومات : 1-أهمية تكنولوجيا المعلومات 2-الأهداف 13 النظام تكنولوجيا المعلومات 3-لماذا الحكومة الرقمية ؟ e. government

5. ثالثاً - نماذج التحول من الحكومة التقليدية إلى الحكومة رقمية : أ - استطلاع الآراء ب - نماذج التحول الرقمى للمنظمات - النموذج الفنى - النموذج السلوكى - النموذج الفنى الاجتماعى - نموذج المشاركة فى المعلومات - نموذج تحليل القوى التنافسية - نموذج إدارة الأصول الرقمية - نموذج التحول التدريجى - نموذج التحول الإستراتيجى - نموذج التحول الديناميكى - نموذج التطوير التنظيميى - نموذج الأمثلية - نموذج التكلفة والمكاسب - نموذج التحويل المتكامل - نموذج التحويل الاستئجارى - نموذج المشاركة فى ICT

6. نماذج التحول من الحكومة التقليدية إلى الحكومة رقمية منظومات الاتصالات والمعلومات مجتمع المعرفة المنظمة الرقمية المنافسة بالمعلومات وبالوقت البقــاء والنمــو والتحديث المزايا التنافسية العالمية

7. % الأساليب البديلة الأهمية النسبية 35 15 10 12 18 20 10 16 1- التشغيل الأمثل للمؤسسات0 2- التنسيق المستمر الأفقى والرأسى0 3- اللامركزية فى القرارات0 4- التنظيم المصفوف والأقل هيكلية0 5- المعلومات الفورية لدعم القرارات0 6- استخدام الشبكات0 7- تطبيق الإدارة بالمعرفة0 8- إتمام العمليات بالشبكات الرقمية التى تغطى كل المؤسسة0 نماذج التحول إلى حكومات رقمية الدراسة التحليلية (استطلاع الآراء حول) أساليب سد الفجوة الرقمية فى الحكومات ن = 50 مفردة

8. % الأساليب البديلة الأهمية النسبية 5 16 18 7 8 5 9- الاهتمام بالجدارات وحقوق الملكية الفكرية0 10- إتمام العمليات بالقرارات الرقمية وتكنولوجيا المعلومات0 11- تحويل العمليات الداخلية والخارجية إلى الإنترنت0 12- توحيد وتنميط التكنولوجيا المطبقة فى المؤسسة0 13- تمكين العاملين وبناء فرق العمل0 14- إعتبار المعرفة أحد الأصـول الرأسمالية0 نماذج التحول إلى حكومات رقمية الدراسة التحليلية (استطلاع الآراء حول) أساليب سد الفجوة الرقمية فى الحكومات تابع ن = 50 مفردة

9. % الأساليب البديلة الأهمية النسبية 17 18 15 17 12 6 15- المنافسة بالوقت والتوقيت0 16- بناء الشبكات الرقمية للأعمـال والعلاقات0 17- الإدارة الرقمية لأصول المؤسسة0 18- التعامل مع الملفات الفورية ومواقع الإنترنت0 19- التحويل الإلكترونى للملفات0 20- الإشتراك فى تبادل المعلومات محليا وعالميا0 نماذج التحول إلى حكومات رقمية الدراسة التحليلية (استطلاع الآراء حول) أساليب سد الفجوة الرقمية فى الحكومات تابع ن = 50 مفردة

10. النموذج العام للتحويل Systems Analysis -  وصف المنظومة System Description -  تحليل المنظومة System Analysis -  إعادة تصميم المنظومة System Reengineering -  اختبار المنظومة الجديدة System Testing -  تطبيقات المنظومة الجديدة System Implementation

11. الاتجاهات الحالية فى التحويل 1-الاهتمام بالحاسبات دون البرامجيات0 2-التطبيق الجزئى لتكنولوجيا المعلومات0 3-التحويل الرقمى لبعض الوظائف دون غيرها0 4-الاهتمام بالتحويل الرقمى لبعض المستويات التنظيمية دون غيرها0 ESS or TPS 5-التحويل الجزئى لبعض الإدارات دون الأخرى0 6- استخدام أحد آليات تكنولوجيا المعلومات مثال التجارة الإلكترونية دون الاهتمام بالمدفوعات أو التوقيع الإلكترونى0 7-تقادم البرامجيات0 8-تقادم الحاسبات0

12. تابع الاتجاهات الحالية فى التحويل 9- عدم الربط بين برامجيات بحوث العمليات من جهة وتكنولوجيا المعلومات والإتصالات من جهة أخرى0 10- عدم تدريب المديرين على استخدام تكنولوجيا نظم المعلومات0 11- عدم استخدام نظم المعلومات فى حل المشكلات وإتخاذ القرارات0 12- عدم المعرفة الكامل بالتقدم المستمر فى تكنولوجيا الحاسبات والمعلومات والإتصالات لدى العديد من المديرين0 13- عدم الاهتمام بإنشاء قاعدة بيانات لكل أطراف منظومة الأعمال مع المنافسين والموردين والمشترين والعاملين0

13. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

14. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

15. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

16. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

17. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

18. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

19. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

20. تحليل النماذج المطبقة فى التحويل الإلكترونى : 15 نموذج

21. التوجهات والنمط السائد فى التحويل الرقمى بالدول العربية حاليا 1-تستخدم المشروعات الصغيرة والمتوسطة الحجم تحويلات جزئية من خلال تطبيقات بعض أدوات تكنولوجيا المعلومات0 2-تعتمد فروع الشركات الدولية علىمنظومة متكاملة للتحويل الرقمى من خلال Supply Chain Management 3-ظهرت فى السوق المصرى نماذج Telemarketing والتسويق الإلكترونى للسوق الأمريكى حيث إنخفاض تكلفة تقديم الخدمة إلكترونيا محليا بالإنترنت عن نظيرها بالخارج والإستفادة من إختلاف التوقيت الزمنى0 4-تطبق الشركات العالمية ومتعددة الجنسية تطبيقات كاملة لتكنولوجيا المعلومات والتحويل الإلكترونى يتم وفق سياسات المركز الرئيسى0 5-تنتشر إستخدامات البرامجيات الجاهزة (ميكروسوفت) وتقل فرص تصميم برامجيات منتجة محليا (كما هو الحال فى قطاع البنوك)0 6-تزداد تطبيقات البرامج المحاسبية الإلكترونية وتقل فرص التطبيقات فى بقية الوظائف الأخرى بالمنظمات (تطبيقات ناقصة لتكنولوجيا المعلومات)0 7-تقل فرص استخدام تكنولوجيا المعلومات فى المؤسسات العربية لدعم القرارات وتطبيقات نماذج بحوث العمليات0

22. نطاق التحول الإلكترونى للمنظمات

23. الخلاصــات أوضحنا فى الورقة الفنية ضرورة التحويل الإلكترونى للمنظمات فى ضوء التحول السريع إلى مجتمع المعلومات ومجتمع المعرفة0 وتتطلب المنافسة الدولية ضرورة الاهتمام بالتحويل الإلكترونى للبيانات لدعم القرارات للإستفادة من الأسواق العالمية والاقتصاد العالمى0 وطرحنا فى هذه الورقة أهم خصائص المنظمة الرقمية واتجاهات المديرين نحو الفجوة الحالية فى تكنولوجيا المعلومات وأخيرا استعرضنا أهم النماذج البديلة للتحويل الرقمى للمنظمات (15 نموذجا) وأكدنا أهمية تحليل النظم كخطوة أساسية للتطبيقات المنظومية لتكنولوجيا المعلومات0