Introduction Marketing Information System MK315

1. IntroductionMarketing Information SystemMK315 Semester 2/51 Aj-Kulachatr Chatrakul Na Ayudhaya Marketing Department Business Administration Faculty

2. About Your Teacher Ajarn - Kulachatr Chatrakul Na Ayudhya กุลฉัตร ฉัตรกุล ณ อยุธยา My Academic Profile • B.Sc in Chemical Industrial CMU (Silicate Technology ) 1992 • MBA. in Marketing PYU 1998 • MITM (Master of Information Technology and Management) , CMU • MKIS , Retailing Mng. Seminar , Production & Operation management Email : kulachatrakul@gmail.com Hi5 : htpp://kulachatrakul.hi5.com Tel : 081-716-4882 Kulachatrakul@yahoo.com

3. IntroductionMarketing Information System : MKIS Overview of MKIS • What is MKIS? • Important of MKIS • How to learn?&What R U Learn? • What program are used in MKIS ? Kulachatrakul@yahoo.com

4. IntroductionMarketing Information SystemWhat is MKIS? ; Kotler’s MKIS Model Marketing Information System Assessing Information Needs Developing Information Internal Records Marketing Intelligence Marketing Managers Analysis, Planning, Implementation, Control Marketing Environment Target Markets, Marketing Channels, Suppliers, Competitors, Publics, Macroenvironment Forces Distributing Information DecisionSupport Marketing Research Marketing Decisions and Communications Kulachatrakul@yahoo.com (Kotler)

5. IntroductionMarketing Information System Important of MKIS • MKIS make the firm has marketing strategy... • Marketing Manager need Information for decision speedy , accuracy , effectiveness and Profitability... • Marketing Manager must distributes the information to whom it may concern... • Marketing Manager need information and communicates to his/ her customers... • Marketing Manager need more advantage than competitors Kulachatrakul@yahoo.com

6. IntroductionMarketing Information System • What R U Learn? • Acknowledgment in marketing strategy and management • IS & IT Comprehension. • Used of computer and IT enabling tools. • Introduce to know what database system is… • MDSS outstanding performance. • Revolution of Marketing strategy with e-Marketing and e-Commerce and Web application with software tools. • Impacts of IT in ethical issues and society. • ICT Policy and Government Role • New Technology on the future Kulachatrakul@yahoo.com

7. IntroductionMarketing Information System • What program are used in MKIS ? • Database Programming , -> MS-Access , SQL • Spread Sheet data , -> MS-Excel , SPSS • Application from Web ; -> Expert-choice ,VISA …etc • Web tools ; Front-page , Dreamweaver Kulachatrakul@yahoo.com

8. IntroductionMarketing Information System • Course Syllabus 3 credit (2-2) • Description • Objectives • Content • Learning Plan • Assessment Ratio • Assessment Criteria • Hand book • Q&A Kulachatrakul@yahoo.com

9. IntroductionMarketing Information System Course Syllabus (MK 315 Course Description) 3(2-2) ศึกษาเกี่ยวกับแนวคิด บทบาทและหน้าที่ของระบบสารสนเทศทางการตลาด กระบวนการพัฒนา และการจัดการระบบสารสนเทศทางการตลาดและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการจัดการส่วนประสมทางการตลาด การวางแผน การพยากรณ์ การวิจัยตลาด และ การควบคุม เพื่อใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจทางการตลาด Kulachatrakul@yahoo.com

10. IntroductionMarketing Information System Course Syllabus (Course Objectives) • เพื่อให้นักศึกษาทราบถึงบทบาทและความสำคัญของ ระบบสารสนเทศทางการตลาด • เพื่อให้นักศึกษาสามารถสามารถประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการตัดสินใจในการบริหารการ ตลาดและจัดการกับส่วนประสมทางการตลาด • เพื่อให้นักศึกษาทราบถึงเทคโนโลยีสารสนเทศทางการตลาด ในปัจจุบันและอนาคต Kulachatrakul@yahoo.com

11. IntroductionMarketing Information System Course Syllabus (Course Content) ตอนที่ 1 Marketing and Information Technology บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ (Information Systems) บทที่ 2 เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) บทที่ 3 ระบบสารสนเทศทางการตลาด (Marketing Information Systems) บทที่ 4 ระบบฐานข้อมูล (Database System) บทที่ 5 ระบบการวิจัยการตลาด (Marketing Research) บทที่ 6 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาด (Decision Support system) Kulachatrakul@yahoo.com

12. IntroductionMarketing Information System Course Syllabus(Course Content) ตอนที่ 2 Application of MKIS บทที่ 7 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (e-Marketing) บทที่ 8 การพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce Development) บทที่ 9 ผลกระทบด้านจริยธรรมและสังคมจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (Impacts of IT on ethical issues and society) Kulachatrakul@yahoo.com

13. IntroductionMarketing Information System • บรรยายหน้าชั้นเรียน • ฝึกปฏิบัติการในห้องคอมพิวเตอร์ • อภิปรายหรือแสดงความคิดเห็นระหว่างบรรยาย • การเชิญวิทยากรทั้งภายในและภายนอกมา • บรรยายพิเศษ • ทำรายงานโดยค้นคว้าจากสื่อต่างๆ รวมทั้งการ • ค้นคว้าจากสื่ออีเล็กทรอนิกส์ Kulachatrakul@yahoo.com

14. IntroductionMarketing Information System Course Syllabus (Assessment Ratio & Criteria) สัดส่วนการให้คะแนน (2-2) • คะแนนเก็บระหว่างภาคการศึกษา 30% • สอบกลางภาคการศึกษา 20% • สอบไล่ประจำภาคการศึกษา 50% เกณฑ์การประเมินผล • นักศึกษาต้องมีเวลาเรียนไม่น้อยกว่า 80% ของเวลาเรียนทั้งหมดจึงจะมีสิทธิ์สอบและการประเมินผลการเรียนจะใช้วิธีการประเมินผลแบบอิงเกณฑ์ 100% Kulachatrakul@yahoo.com

15. IntroductionMarketing Information System สัดส่วนการให้คะแนน (2-2) • คะแนนเก็บระหว่างภาคการศึกษา 30% การเก็บคะแนนภาคบรรยาย -          คะแนนเข้าชั้นเรียน 5% -          คะแนนงานที่มอบหมาย 5% การเก็บคะแนนภาคปฏิบัติ -          คะแนนเข้าห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ 5% -          คะแนนงานที่มอบหมาย 5% คะแนนการนำเสนอผลงาน 10 % • สอบกลางภาคการศึกษา 20% • สอบไล่ประจำภาคการศึกษา 50% • สอบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ 10% • สอบไล่ 40% 30% 50% Kulachatrakul@yahoo.com

16. IntroductionMarketing Information System Hand Book • ประสงค์ ปราณีตพลกรังดร. และคณะ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ กรุงเทพฯ : ธีระฟิล์ม&ไซเท็กซ์ , 2541. • Kenneth C.Laudon,Jane P. Laudon ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (สัลยุทธ์ สว่างวรรณ ดร.แปล) กรุงเทพฯ : เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น, อินโดไชน่า,2545. - Andrew S. Tanenbaum เครือข่ายคอมพิวเตอร์ (สัลยุทธ์ สว่างวรรณ ดร. ผู้แปล) กรุงเทพฯ : เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น , อินโดไชน่า ,2542. • นิตยา เจรียงประเสริฐ ผศ.ดร. เอกสารประกอบการสอนวิชาระบบสารสนเทศ สำหรับธุรกิจภาควิชาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. • นิตยา เจรียงประเสริฐ ผศ.ดร. อรุณี อินทรไพโรจน์ ดร. ระบบสนับสนุนการบริหาร ภาควิชาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ISBN 974-657-813-8 , 2545. Kulachatrakul@yahoo.com

17. IntroductionMarketing Information System Hand Book • ศิริลักษณ์ โรจนกิจอำนวย รศ. การออกแบบและการจัดการฐานข้อมูล กรุงเทพฯ : ดวงกมล, 2545 • โอภาส เอี่ยมสิริวงศ์ การออกแบบและการจัดการฐานข้อมูล กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น , 2545. • สุวิทย์ เมษินทรีย์ ดร.,ฟิลิป คอตเลอร์,ดีพัค เจน คิดใหม่การตลาด (Marketing Moves ) กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น ,2545.(ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้แปล) • วัชรพงศ์ ยะไวทย์ E-Commerce และกลยุทธ์การทำเงินบนอินเตอร์เนต : กรุงเทพฯ : ซีเอ็ด ,2543 • พันจันทร์ ธนวัฒนเสถียร, กรภัทร สุทธิดารา อินเตอร์เนตและอินทราเนต: กรุงเทพฯ : ดวงกมลสมัย. • วิฑูรย์ ตันศิริมงคล AHP กระบวนการตัดสินใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก บ. ซีเอ็ดฯ 2542. • E. Turban , Mclean R. Ephraim ,Wetherbe C. Jame .Information Technology for Management 3rd New York , John Wiley & sons Inc. 2002. - E. Turban. Electronic Commerce 2002 ; A Managerial Perspective. New Jersy, Prentice Hall . 2002. Kulachatrakul@yahoo.com

18. IntroductionMarketing Information System Hand Book • Albright, S.Christian Data Analysis and Decision Making with Microsoft Excel , 2002 • Hoffer J.,George J.,Valacich J.Modern System Analysis & Design ed 2nd, Addison Inc., 1999. • Kotler, Phillip, Marketing Management ; Analysis , Implementation ,and Control. New Jersey : Prentice Hall Inc , 1997. • E. Turban , J.E.Aronson, Decision Support Systems and Intelligent Systems. New Jersey : Prentice Hall Inc , 2001. • E. Turban , R.K Rainer Jr.,R. E. Potter. Introduction to Information Technology. New York : John Wiley & Sons, Inc. 2003. Kulachatrakul@yahoo.com

19. Marketing Information SystemAnnoucement • ให้นักศึกษาใช้ email ของมหาวิทยาลัยในการติดต่อกับอาจารย์ • ทะเบียน Email ของนักศึกษาในระบบ e-learning • ใช้ Username ที่มหาวิทยาลัยกำหนด 50xxxx@payap.ac.th • เตรียมบัตรนักศึกษา ไปรับ Password ที่ศูนย์คอมฯ • นศ.ที่เข้า Lab ต้องมี email ทุกคน • มีบันทึกการเข้าห้องเรียนและการเข้าห้อง Lab อย่างละ 5% ด้วย Forum ใน e-learning • หนังสือประกอบการสอนซื้อสั่งได้ที่อาจารย์ • Downloadoutline & slide • e-Learning • Module Website Kulachatrakul@yahoo.com

20. Marketing Information System; Study tools by Website http://mkpayap.payap.ac.th/course/mk380/ Homepage/MK380homepage.HTM http://elearning.payap.ac.th/ ระบบe-learning มีข้อดีคือ นศ.เข้าใช้งานได้เฉพาะที่ Admin กำหนดให้เป็น user เท่านั้น มีระบบ Interactive ให้ใช้งานมากมาย แต่ผู้อื่นที่ไม่ได้เรียนวิชานี้จะเข้ามาใช้งานไม่ได้ ข้อดี คือ เอื้อประโยชน์คนที่ไม่ได้เป็น User เช่นบุคคลอื่นๆ ทั่วไปที่สนใจและใช้เป็นสื่อสำรองเมื่อ Traffic ของ e-learning หรือระบบล่ม Kulachatrakul@yahoo.com

21. Marketing Information Systemกฎ กติกา มารยาทในการเข้าชั้นเรียน • มีคะแนนเข้าชั้นเรียนและ Lab อย่างละ 5% • เช็คชื่อด้วยระบบ e-learning ภายใน15 นาที ต้นชั่วโมง • ทุกคนต้องเข้าเรียน ห้ามขาด ลา มาสาย • ไม่รับใบลาใดๆทั้งสิ้น • ถ้ามีใบรับรองแพทย์ จะต้องมีเบอร์โทรของแพทย์เจ้าของไข้ด้วยทุกครั้ง • ถ้าจำเป็นต้องขาดเรียน ให้ทำใจง่ายๆ ว่าคะแนนเข้าห้องเรียนแค่ 10% ไปลุ้นสอบข้อเขียนชดเชยดีกว่า ไม่ต้องต่อรองเสียเวลา Kulachatrakul@yahoo.com

22. Marketing Information Systemกติกาอื่นๆ • ตั้งใจเรียนซะ ชีวิตไม่มีโอกาสได้เลือกบ่อยครั้งนัก • ห้ามเลื่อนสอบ ห้ามป่วยตอนสอบ ให้รักษาสุขภาพก่อนสอบทุกรูปแบบ หากใครป่วยช่วงสอบให้คิดเหมือนว่าเป็นนักกีฬาซ้อมโอลิมปิกสี่ปี แล้วท้องเกิดร่วงก่อนแข่งก้อต้องรออีกสี่ปีถัดไป • อย่าทุจริตสอบ;ไม่คุ้ม ข้อสอบของอาจารย์กุลฉัตร ไม่เปิดโอกาสให้ทุจริต ไม่มีประโยชน์ที่จะจดเข้าไปหรือไปอ่านในห้องน้ำ จะไม่มีใครเก็งข้อสอบถูกเลยสักคน ดังนั้นการจดบันทึก (ฝิ่น)เข้าไปคงไม่ช่วยอะไร (รักไม่ช่วยอะไร) • ห้ามคุยเล่นและห้ามเปิดคอมพิวเตอร์หรือ online ขณะที่สอน จนกว่าจะบอกให้เปิดขอความกรุณาให้อาจารย์ได้ทำงานคุ้มเงินเดือนมหาลัยฯสักวันละชั่วโมงเต๊อะ Kulachatrakul@yahoo.com

23. สถิติผลการเรียนที่ผ่านมา (1-46) Kulachatrakul@yahoo.com

24. สถิติผลการเรียนที่ผ่านมา (1-47) Kulachatrakul@yahoo.com

25. สถิติผลการเรียนที่ผ่านมา (2-47) Kulachatrakul@yahoo.com

26. สถิติผลการเรียนที่ผ่านมา (48 -49) Kulachatrakul@yahoo.com

27. ปีที่แล้ว Kulachatrakul@yahoo.com

28. เทอมที่แล้ว Kulachatrakul@yahoo.com

29. Introduction to Information System “รู้เขา รู้เรา รบร้อยมิรู้พ่าย” “If you know your enemies and know yourself, you will not be imperiled in a hundred battles... if you do not know your enemies nor yourself, you will be imperiled in every single battle.” “ในการศึกก็เหมือนการค้า หากรู้ข้อมูลก็กำชัย” Sun Tzu ; Sūn Zǐ; (c. 6th century BC) Chinese General, military strategist Kulachatrakul@yahoo.com

30. Information and Communication Technology ; ICT Kulachatrakul@yahoo.com

31. สถิติผู้ใช้อินเทอร์เนตในประเทศไทยสถิติผู้ใช้อินเทอร์เนตในประเทศไทย 13.6 M http://internet.nectec.or.th Kulachatrakul@yahoo.com

32. สถิติผู้ใช้อินเทอร์เนตทั่วโลกสถิติผู้ใช้อินเทอร์เนตทั่วโลก Kulachatrakul@yahoo.com

33. The Innovation of Computers & Communications Kulachatrakul@yahoo.com

34. Kulachatrakul@yahoo.com

35. Why 3G? Better Voice Quality High Speed Wireless Internet Real-time Multimedia Speed is up to 384 kbps and more 3G / CDMA / WiMax Kulachatrakul@yahoo.com

36. What is CDMA ?Code Division Multiple Access Kulachatrakul@yahoo.com

37. ประโยชน์ของ CDMA ? • mobile hi-speed internet บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง 2.4 Mbps (2.4 เมกกะบิต ต่อวินาที) • always on เชื่อมต่อระบบเครือข่ายตลอดเวลาที่เปิดเครื่อง • capacity รองรับปริมาณผู้ใช้งานได้มากกว่า • soft hand-off การส่งผ่านสัญญาณราบรื่น ลดปัญหาสายหลุด • rake receiver โดดเด่นเรื่องความคมชัดและคุณภาพเสียงในการติดต่อสื่อสาร • power control ประหยัดพลังงานจากแบตเตอรี่ safety & privacy ปลอดภัย มั่นใจทุกการสื่อสาร ที่มา : http://www.CATCDMA.com ติดต่อขอใช้บริการศูนย์เชียงใหม่ 492 ถ.ซุปเปอร์ไฮเวย์เชียงใหม่-ลำปาง ต.ท่าศาลา อ.เมือง จ. เชียงใหม่ 50000 โทร. 053 – 261174 , 053 - 261178 Kulachatrakul@yahoo.com

38. Kulachatrakul@yahoo.com

39. World of Knowledge For Wisdom and Intelligent

40. Wisdom Intelligent ลำดับขั้นการเจริญเติบโตของข้อมูลสู่ภูมิปัญญา Kulachatrakul@yahoo.com

41. Kulachatrakul@yahoo.com

42. “เมื่ออนาคตไล่ล่าคุณ”Juan Enrique “As the Future Catch you” Kulachatrakul@yahoo.com

43. Kulachatrakul@yahoo.com

44. Have you ever hear something like these? Knowledge Based Economy Learning Society GMO’s Cloning Genome Nano Technology Bio-Informatic Molecular Technology Kulachatrakul@yahoo.com

45. Knowledge based Economy • "สู้ด้วยสมอง”"ความมั่งคั่งใหม่ของโลก สร้างขึ้นจากความรู้….แต่ประชากรส่วนใหญ่ของโลก ยังคงทำงานในธุรกิจหรือบากบั่นกับการผลิต ประกอบ หรือขายโภคภัณฑ์ …ดังนั้นช่องว่างระหว่างผู้ที่รู้จักเทคโนโลยีกับผู้ไม่รู้จึง ขยายตัว อย่างง่ายดาย เมื่อการวิจัยและพัฒนาไปเร็วขึ้น" • "ในขณะที่ 3 อันดับแรกของบริษัทที่ร่ำรวยที่สุดในสหรัฐ เป็นธุรกิจซอฟท์แวร์ทั้งสิ้น ซึ่งที่หนึ่งในนั้นจะเป็นใครไปไม่ได้ นอกจาก บิลเกตต์ ประธานไมโครซอฟท์ และตามมาด้วยอันดับที่ 6 นายไมเคิล เดลล์ เจ้าของ Dell.com ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ซัพพลายเชนคอมพิวเตอร์อันโด่งดัง ทั้งหลายเหล่านี้ล้วนแล้วแต่ทำธุรกิจบน “ฐานแห่งความรู้ทั้งสิ้น” Kulachatrakul@yahoo.com

46. Egypt Kulachatrakul@yahoo.com

47. Angkor Kulachatrakul@yahoo.com

48. สิ่งปลูกสร้างด้วยน้ำมือมนุษย์สิ่งเดียวที่มองเห็นได้จากนอกโลกสิ่งปลูกสร้างด้วยน้ำมือมนุษย์สิ่งเดียวที่มองเห็นได้จากนอกโลก สร้างโดยจักรพรรดิ “จิ๋นซีฮ่องเต้” Kulachatrakul@yahoo.com

49. “แต่ประเทศหรือบริษัทที่ขยายตัวเร็วที่สุดทั้งในโลกนี้ มักเป็นพวกที่ขายความคิด ไม่ใช่บริษัทที่มีสินทรัพย์มากที่สุด" "ในปี 1965 สิงคโปร์เป็นเกาะเล็กๆ ยากจนและโดดเดี่ยว ไม่ได้เป็นประเทศด้วยซ้ำก่อนปี 1965 สิงคโปร์ไม่มีทางเลือก นอกจากให้การศึกษากับประชาชนของตน ปฏิรูปรัฐบาลและสั่งสมความรู้ ก้มหน้าก้มตาทำงานซึ่งประเทศนี้ก็ทำได้ ภายใต้การนำของ…ลี กวนยู" ในปี 1999 ชาวสิงคโปร์รวยกว่าชาวอังกฤษ 2 % มาเลเซียเขี่ยสิงคโปร์ออกในปี 1965 แต่มาวันนี้ มาเลเซียมีความมั่งคั่งต่อคนเป็นอันดับที่ 82 ของโลก และมีเงินสำรองระหว่างประเทศต่อคน U$ 1,182 สิงคโปร์มีความมั่งคั่งต่อคนเป็นอันดับที่ 9 ของโลก และมีเงินสำรองระหว่างประเทศต่อคน U$ 23,415 ดัดแปลงจากหนังสือที่อยากให้ลูกศิษย์ทุกคนอ่าน และ รัฐมนตรีทุกคนในรัฐบาลนี้ก็ถูกนายกสั่งให้อ่านทุกคนเช่นกัน Juan Enriquez As the Future Catches You : Nation Book (ฉบับแปล) Kulachatrakul@yahoo.com

50. Kulachatrakul@yahoo.com