Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia
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Osservatorio sull’atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in Italia. Roma, 19 Aprile 2001. Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione. Obiettivi.

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Osservatorio sull’atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in Italia

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Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Osservatoriosull’atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in Italia

Roma, 19 Aprile 2001

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Obiettivi

  • Monitorare i cambiamenti negli atteggiamenti rispetto al processo di riforma in atto in cinque differenti tipi di panel: 1)Cittadini; 2)dipendenti/dirigenti pubblici; 3) Opinion leader; 4) Imprenditori, 5) Commercianti, artigiani e liberi professionisti

  • Confronti longitudinali (nel tempo) e trasversali (tra i diversi panel)

  • Analizzare come la riforma incida sul giudizio generale nei confronti della P.A. e sul rapporto dei cittadini con lo Stato e la burocrazia

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Metodo

 Campioni: cinque differenti campioni rappresentativi della popolazione italiana maggiorenne (n. casi 4614), degli imprenditori (n. casi 139), dei commercianti, artigiani e liberi professionisti (n. casi 496), dipendenti e dirigenti pubblici (n. casi 224), opinion leader (n. casi 109)

 Tipo di ricerca e istituti di ricerca : indagine quantitative realizzate da ISPO (popolazione) e da Alphabet (panel specializzati)

 Metodo :panel- interviste registrate a domicilio mediante computer e interviste telefoniche CATI (opinion)

 Date di rilevazione: 19/27 Marzo 2001

Fieldwork: AC-Nielsen CRA, per panel, Telesurvey per CATI

Nota: per i confronti con l’anno 1999 sono stati utilizzati dati di un sondaggio Lexis effettuato con metodo CATI su un campione rappresentativo della popolazione italiana di 4000 casi (Aprile 1999)

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Le aree tematiche

Il rapporto generale

tra cittadini/P.A.

La percezione del

cambiamento della P.A.

Attese e

prospettive future .

Conoscenza e utilità

singole riforme.

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.A.% Giudizi positivi alla PA 1999/2001

Popolazione

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.A.% Giudizi positivi alla PA 2001: confronto tra panel

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.A.Aggettivi indicati per definire il rapporto con la P.A.…Popolazione

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.A.I primi tre aggettivi indicati per definire il rapporto con la P.A....

Commercianti, Artigiani e Liberi professionisti

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.AI primi tre aggettivi indicati per definire il rapporto con la P.A....

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.AI primi tre aggettivi indicati per definire il rapporto con la P.A....

Imprenditori

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Il rapporto generale tra cittadini/P.A.LA SODDISFAZIONE DEGLI IMPRENDITORI PER GLI UFFICI PUBBLICI UTILIZZATI GIUDIZIO SERVIZI OFFERTI DAGLI UFFICI

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La percezione del cambiamento della P.AIl GOVERNO sta adottando misure per migliorare i servizi pubblici?% di risposte affermative 1999/2001

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La percezione del cambiamento della P.AIl GOVERNO sta adottando misure per migliorare i servizi pubblici?% di risposte affermative confronto tra panel 2001

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La percezione del cambiamento della P.ACondivisione con alcune affermazioni sulla riforma

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La conoscenza e l’utilità percepita delle singole riforme.INDICE DI CONOSCENZA RIFORME P.A.

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La conoscenza e l’utilità percepita delle singole riforme.LE TRE RIFORME PIU’ CONOSCIUTE: CONFRONTO TRA CAMPIONI

Ispo


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La conoscenza e l’utilità percepita delle singole riforme.LA RIFORMA PIU’ UTILE PER ME:

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 58,4%

  • SECONDA: CARTA IDENTITA’ ELETTRONICA 35,4%

  • TERZA: PROCED. VELOCI PER PATENTI 30,3%

Popolazione

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 64,5%

  • SECONDA: INFORMATIZZAZIONE UFF. PUB. 44,3%

  • TERZA: CARTA IDENTITA’ ELETTRONICA 35,5%

Dip/Dir Pubblici

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 59,6%

  • SECONDA: CARTA IDENTITA’ ELETTRONICA 37,1%

  • TERZA: FEDERALISMO AMMINISTRATIVO 31,9%

Com, art, lib. Prof.

Opinion L.

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 86,2 %

  • SECONDA: CARTA IDENTITA’ ELETTRONICA . 56,9%

  • TERZA: DOMANDE/DICHI. TELEMATICHE 38,5%

Imprenditori

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 61,2%

  • SECONDA: SPORTELLO UNICO 33,8%

  • TERZA: INFORMATIZZAZIONE UFF. PUB. 23,8%

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

La conoscenza e l’utilità percepita delle singole riforme.LA RIFORMA PIU’ UTILE PER IL PAESE:

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 36,3%

  • SECONDA: FEDERALISMO AMMINISTRATIVO 34,9%

  • TERZA: RIDUZIONE NUMERO MINISTERI 32,3%

Popolazione

  • PRIMA: FEDERALISMO AMMINISTRATIVO 44,5%

  • SECONDA: INFORMATIZZAZIONE UFF. PUB. 42,6%

  • TERZA: AUTOCERTIFICAZIONE 33,7%

Dip/Dir Pubblici

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 38,8%

  • SECONDA: RIDUZIONE NUMERO MINISTERI 37,5%

  • TERZA: FEDERALISMO AMMINISTRATIVO 34,9%

Com, art, lib. Prof.

Opinion L.

  • PRIMA: AUTOCERTIFICAZIONE 64,2%

  • SECONDA: SPORTELLO UNICO 49,5%

  • TERZA: FEDERALISMO AMMINISTRATIVO 40,4%

Imprenditori

  • PRIMA: FEDERALISMO AMMINISTRATIVO 47,5%

  • SECONDA: : AUTOCERTIFICAZIONE 39,6%

  • TERZA: RIDUZIONE NUMERO MINISTERI 36,7%

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

Attese e prospettive futureDIREZIONE CAMBIAMENTO:FRA 5 ANNI LA P.A SARA’...

Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

LA CREDIBILITA’ DELLE AFFERMAZIONI DEL DFPEcco alcune dichiarazioni fatte dal DFP. Per ognuna ci dica se secondo lei è credibile o meno


Osservatorio sull atteggiamento verso la riforma della pubblica amministrazione in italia

LA CREDIBILITA’ DELLE AFFERMAZIONI DEL DFPEcco alcune dichiarazioni fatte dal DFP. Per ognuna ci dica se secondo lei è credibile o meno


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