Como operacionalizar el cambio
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Como operacionalizar el cambio. Desde el P laneamiento E stratégico de las Areas. Prof. Jorge Rubinsztein. EL CAMBIO. SUMARIO. Definición y áreas clave Planeamiento Estratégico desde la EMPRESA Planeamiento Estratégico desde cada UNIDAD de NEGOCIOS. Prof. Jorge Rubinsztein.

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Como operacionalizar el cambio

Desde el Planeamiento

Estratégico de las Areas

Prof. Jorge Rubinsztein


EL CAMBIO

SUMARIO

  • Definición y áreas clave

  • Planeamiento Estratégico desde la

    EMPRESA

  • Planeamiento Estratégico desde

    cada UNIDAD de NEGOCIOS

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Concepto y áreas clave

Concepto

Proceso a través del cual la gerencia desarrolla y mantiene el balance entre:

  • los OBJETIVOS y RECURSOS de la organización

  • las OPORTUNIDADES de mercado en continuo cambio.

Objetivo: formular y reformular continuamente los negocios

y productos de la empresa para producir desarrollo, crecimiento yeficiencia satisfactorios

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Áreas clave

Las 3 áreas clave

1 - Definir PORTAFOLIO de NEGOCIOS.

¿Qué hacer con cada uno?Los recursos son limitados.

¿Donde CONSTRUIR, MANTENER,ORDEÑAR y ABANDONAR?

2 - Identificar POTENCIAL de

GANANCIAS a FUTURO de cada uno.

¿De donde vendrá el DESARROLLO Y CRECIMIENTO?

3 - ESTRATEGIA para cada uno.

¿Cómo lograr los objetivos de largo plazo en base a laposición en la industria, las oportunidades y los recursos?

Prof. Jorge Rubinsztein


PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Desde la Empresa

Funciones Básicas

Evaluar la ESTRATEGIA

para cada

U.E.N.

IDENTIFICAR

las

U.E.N.

Definir la VISIÓN y MISION de la

Empresa

Identificar NUEVOS NEGOCIOS

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde la Empresa

1. Definir LA MISION

  • Al principio es clara; luego se olvida o debe ser modificada.

  • Objetivo:sentido de propósito, dirección y oportunidad.

  • PREGUNTAS:

    ¿CuálES, cuál SERA y cuál DEBERIA ser

    nuestro negocio?

    ¿QUIEN es nuestro cliente?

    ¿Qué es VALOR para él?

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde la Empresa

1. Definir LA MISION (II). Elementos

  • Historia de la organización.

  • Preferencias de dueños y gerentes.

  • Las características del mercado y los recursos.

  • Competencias distintivas.

  • Debe contener pocos objetivos,y los límites del mercado/ industria,

  • Ser motivador para la gente.

  • Incluir las políticas distintivas más importantes y servir para los próximos 3-5 años.

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Ejemplo de MISION

La Empresa X está en el negocio de desarrollar, producir y comercializar instrumentos de comunicación personal técnicamente innovadores para el mercado proveyendo beneficios a largo plazo para nuestros clientes y retornos de largo plazo a nuestros inversores.

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde la Empresa

Por ello estamos comprometidos a:

  • Ser reconocidos por nuestros clientes como empresa

    orientada hacia la satisfacción de sus necesidades y

    sensible a sus reclamos si existieren.

  • Ser reconocidos en el mercado por ser proveedores

    innovadores y técnicamente superiores de productos de alta

    calidad.

  • Ser reconocidos por nuestros empleados y por el mundo

    empresario por nuestra excelencia e integridad en el

    manejo de nuestro negocio.

  • Proveer a nuestros empleados un ambiente donde pueden

    desarrollar sus carreras, sus ideas y su potencial.

Ejemplo de MISION (cont.)

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

2. Identificar las U.E.N.

  • Se debe ver al negocio como un proceso de

  • SATISFACCION DE CLIENTES,

    (no sólo producción de bienes y servicios)

  • Características de las U.E.N.

  • Negocio que se puede PLANIFICAR por separado.

  • Tiene sus propios COMPETIDORES.

  • Tiene un gerente RESPONSABLE por la estrategia y sus resultados.

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

3. Evaluar ESTRATEGIAS para U.E.N.

  • Se identifican las U.E.N. para asignarles OBJETIVOS ESTRATEGICOS y RECURSOS

  • La corporación debe decidir qué U.E.N.

    • construir,

    • mantener,

    • ordeñar

    • discontinuar

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Ventas

Crecimiento:

DIVERSIFICACION

INTEGRACION

INTENSIFICACION

Años

CAMBIO

4. Identificar NUEVOS NEGOCIOS

  • OBJETIVO: cubrir GAPS entreproyección y necesidad de ventas(crecimiento de la empresa)

  • ESTRATEGIAS: Intensificación,Integración,Diversificación.

Productos

NUEVOS

Productos

ACTUALES

Mercados

ACTUALES

Penetración de

MERCADO

Desarrollo de PRODUCTOS

Mercados

NUEVOS

Desarrollo de MERCADO

DIVERSIFICACION

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

Funciones Básicas

(Análisis

Foda)

Análisis

EXTERNO

PROGRA- MAS

OBJETIVOS

ESTRATE-GIAS

IMPLEMEN- TACION

Feedback y Evaluación

Misión de

la U.E.N.

Análisis

INTERNO

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

1. Definir LA MISION de la U.E.N.

  • Cada U.E.N. debe definir su misión específica, dentro de los parámetros más amplios de la misión de la empresa

  • Debe incluir los siguientes ALCANCES:

  • Segmento del mercado

  • Integración vertical

  • Integración geográfica

  • Objetivos específicos

  • Políticas específicas

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Probab. Exito

Alto

Bajo

Atractivo

Ö

Alto

Bajo

Probab.Ocurr.

Alto

Bajo

Seriedad

Ö

Alta

Ö

Baja

CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

2. Análisis EXTERNO (OPORTUNIDADES Y AMENAZAS)

La empresa debe monitorear constantemente las fuerzas MACRO (demografía, economía, tecnología, política/legislación, social y cultural) y MICRO (clientes, competidores, canales de distribución, proveedores) que la afectan

  • OPORTUNIDADES:áreas atractivas donde la empresa puede desarrollar ventajas competitivas

Generar el mayor VALOR para el cliente y sostenerlo en el tiempo

  • AMENAZAS: hechos o tendencias que, sin una fuerte acción de marketing, erosionarían la posición de la empresa

Desarrollar planes de CONTINGENCIA con previsión

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

3. Análisis INTERNO (FORTALEZAS Y DEBILIDADES)

  • ¿Con qué contamos (a favor y en contra) para aprovechar las oportunidades y defendernos de las amenazas?

Performance

Debilidad

Fortaleza

Concentrarse

Mantener el buen trabajo

Alta

Importancia

Baja prioridad

Demasiados esfuerzos

Baja


CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

  • Márgenes y ganancias, crecimiento de venta, aumento de participación de mercado, retorno sobre inversión, activos e inventarios, contención de riesgo, innovación, prestigio/imagen, etc.

  • Importancia del orden jerárquico

  • Cuantificados, realistas y consistentes (imposible optimizar a la vez ganancias y participación de mercado, penetración profunda de mercados existentes y conquista de nuevos, alto crecimiento con alta estabilidad del negocio)

4. Definir OBJETIVOS para la U.E.N.

Prof. Jorge Rubinsztein


CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

5. Formulación de ESTRATEGIAS

  • ¿Cómo vamos a cumplir los Objetivos?

    Se puede llegar al mismo lugar por diferentes caminos

    (estrategias). Elección de una estrategia.

  • Tres TIPOS básicos de estrategia:

  • COSTO MAS BAJO. Se necesita buena ingeniería, manufactura, compras y sistema de distribución

  • DIFERENCIACION.Concentrarse y ser el mejor en un (y solo un) beneficio relevante para el cliente

  • NICHOS.

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ESTRUCTURA

ESTRATEGIA

SISTEMAS

VALORES COMPARTIDOS

HABILIDADES

ESTILO

GENTE

CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

7. IMPLEMENTACION

  • Llevar a cabo las estrategias y los programas

  • Modelo de McKinsey sobre empresas exitosas:

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CAMBIO

Desde cada UNIDAD DE NEGOCIOS

8. FEEDBACK y EVALUACION

  • Unica seguridad: el entorno va a CAMBIAR desde el primer minuto de comenzar a implementar las estrategias y programas.

  • MONITOREAR constantemente el medio MACRO y MICRO, externo e interno de la empresa tanto como la implementación misma de los programas

  • "Es más importante hacer LO CORRECTO(ser efectivo)que hacerlo correctamente (ser eficiente)."

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