職場 EQ 與情緒管理

1. 修行是最自然的情緒良醫 寶佳學苑 ~ 職場講座 職場EQ與情緒管理 擁有五大財富 主講人：江正彥 老師 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

2. 修行是最自然的情緒良醫 江正彥 格林威治國際道統管理顧問公司 總經理 ‧大學EMBA、淡江大學、台灣松下、中小企業信基、華航(團) 、住商不動產、新竹貨運…等上百家企業、機構、學校演講 ‧演講管理顧問、企業演講師、心靈管理作家、心靈諮詢專家 ‧網路華人管理學院創辦人/社會/民間/企業大學 講師 ‧電台節目「智慧人生」單元系列 主講人 ‧企業大學、社區大學、扶輪社、紳士協會… 講師 ‧著作：《800字管理禪》、《讓自己遼闊的25個智慧》等 書及十數本《華人管理經典智略~電子書》、《智慧人 生~ 有聲書》 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

3. 修行是最自然的情緒良醫 前言 在工作的時候，你經常感到壓力過大嗎？ 還是常常覺得情緒不穩呢？ 當你遇上了挫折、沮喪或是 憤怒的想與別人發生衝突時，你會怎麼辦呢？ 透過這個課程， 將引導你如何去面對與化解這些負面情緒， 進而學習如何釋放壓力、調整情緒、 改善人際、提昇效率、散發魅力， 讓我們的職場充滿著和諧圓融的氣氛。 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

4. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 第一單元 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

5. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 一、一套自我管理的EQ哲學 ※ 先從〈自我〉說起 ~ ‧一個人有幾個我？ 我 本我 自我 超我 如何用「自我」擺平「本我」與「超我」 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

6. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 一~1、 ‧情緒竟然可以改變一個人的處世態度和待人接物的方式 ‧試著從負面中看出正面的意義 ‧人與人之間從相互瞭解發展到一個可容納他人的空間 ‧孫子兵法：「主不可怒而興師，將不可慍而致戰」 ‧老子：「善為士者不武，善戰者不怒，善勝敵者不與…」 ‧明將吳三桂「衝冠一怒為紅顏」 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

7. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 二、人的壓力與情緒從〈身心靈〉談起 ※從身心靈 談情緒管理 身 心 靈 自利 向善 本真 ‧從孔子與老子思想中可領會到 ‧心靈合起來是一個人原本最真實的部分 ‧當我們的身體不再接受心靈的指揮後，一個人的情緒就開始不穩定 ‧人的情緒就是心靈與身體之間的爭鬥與拉扯或是拔河與角力 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

8. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三、EQ與IQ哪一個重要？AQ又是什麼？ 職場表現靠 EQ，壓力來了要AQ 根據哈佛大學心理學教授高曼博士提出：「影響一個人在職場上的表現與成就，EQ是IQ的兩倍」，尤其是從事業務、行銷、公關方面的人員；至於「AQ」則是指一個人面對逆境時所承受壓力的指數；在此特別與「EQ」課題合在一起來談，並思考如何學習與調整每個人的職場「3Q」。 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構 格林威治國際道統管理顧問機構 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw

9. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 EQ ~ Emotional Quotient 情緒商數、情緒溫度計 情緒量表、情緒氣象台 ‧西方科學家用歸納法 ~ 人類負面情緒有八萬多種 ‧佛家說 ~ 人類有八萬四千種煩惱 ‧中國人用 ~ 七情六慾來統稱 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

10. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 最容易影響「情緒」的三個因素 情緒是指一個人暫時或持續的情感狀態，通常我們可以將每個人從長期和短期的觀察畫分成情緒等級；在一個人經歷成功或失敗時，他的情緒起伏會在等級表上隨之上升或下降。 情緒也是一種能量波長，它深深的影響著一個人的身體狀況與他的未來命運。你一定常聽見有人說「他現在的情緒很high，他說的話不要太相信啊！」你也一定常見人們因為情緒失控而做出一些讓人後悔莫及的事！ 『情緒容易惹禍上身』，而影響情緒的又以政治、宗教、感情三因素最為顯著，而一個人的『情緒』指的就是我們『心靈」中的各種『氣』象。 莊子：人之生，氣之聚也，氣聚則生，氣散則亡 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構 格林威治國際道統管理顧問機構 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw

11. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 四、一個人為什麼會生「氣」？ [七情]與[七氣] ~ 中醫/ 喜、怒、憂、思、悲、驚、恐 喜(氣緩)→ 怒(氣上)→ 憂(氣淤)→ 思(氣結)→ 悲(氣消)→ 驚(氣亂)→ 恐(氣下) 喜：當一個人的“氣”和緩的時候 怒：當一個人的“氣”突然上升的時候 憂：當一個人的“氣”淤塞的時候 思：當一個人的“氣”凝結的時候 悲：當一個人的“氣”消散的時候 驚：當一個人的“氣”慌亂的時候 恐：當一個人的“氣”忽然下降的時候 ‧如何才能心平「氣」和、「氣」定神閒？ ‧猴子耍老虎！ 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

12. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 ‧附圖 附件 博愛座 刺猬法則 木桶理論 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構 格林威治國際道統管理顧問機構 格林威治國際道統管理顧問機構 格林威治國際道統管理顧問機構

13. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 五、負面情緒是怎麼產生的？ 抱怨 懷恨 挫折 衝突 憂鬱 憤怒 沮喪 報怨以德 (道) 以怨報怨 (法) 以德報怨 (宗) 怨，所帶來的負面情緒 以直報怨 (儒) (十六) 負面情緒的處理 老子：和大怨，必有餘怨、 大小多少，報怨以德 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

14. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 ‧是什麼困擾著我們的生活？ 十大困擾 金錢 工作 學業 性愛 人際 情感 父母 親子 家庭 健康 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

15. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 六、從「生活實例」來調整「負面情緒」 在一棟即將完工的花園別墅裏，跑來了三個頑皮的孩子在花園裡玩耍嬉戲並任意攀折玫瑰花。老李從窗戶裡看到了，便生氣的發火地說：「我要出去好好訓訓這群小鬼，你看把別墅裏的玫瑰花都弄斷了。」 王經理在一旁說著：「別急、別急！我去就好了！」 王經理輕聲的對著小朋友說：「孩子們，那些花都有刺，又剛噴上殺蟲劑，李伯伯怕在樓上看到了怕你們被刺到或沾上毒，他好緊張啊！叫我趕快來跟你們說」 生活實例 1. 飯店裡借給旅客使用的浴袍總是失竊，飯店主管發脾氣的寫了一張公告，內容是這麼寫的：「偷竊本飯店浴袍者，將被送警嚴辦。」 隔了一天，他把內容改寫成：「請不要將飯店裏的浴袍帶走，以免觸法。」 又隔一天，他再把內容改為：「親愛的旅客，如果您對浴袍感興趣，可以跟櫃台說一聲，我們有全新的，免得您拿走用過的浴袍，我們扣的卻是新浴袍的錢ㄛ！」 生活實例 2. 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

16. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 六、從「生活實例」來調整「負面情緒」 生活實例 3. 「你怎麼又遲到了，你一點都沒把公司的規定放在眼裏…』 員工上班遲到是經常發生的事，如果遲到時一見面就這樣的口氣跟員工說，通常會讓對方覺得很不舒服，氣在心裏… 何不換一種說法：「喔！我知道你一定是趕著來上班的對不對，你一定是很重視公司的規定，才會這麼趕的…』 試試看這樣的口氣，對方的感受一定不一樣….. 同樣是一件事，最好可以從不同的角度去看，通常都會產生完全不同的感覺；我們常聽到那些說話很傷人的人，多半都是因為沒有換個角度看事情，簡單說就是他們總從負面的角度去想，舉個例子：有人來向銀行借錢… 行員：「先生，你看起來好像很缺錢的樣子啊！」 換一句話說：「你看起來不像缺錢樣，只是一時急用吧！」 生活實例 4. 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

17. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 六、從「生活實例」來調整「負面情緒」 我們常常有交一疊錢給客戶或朋友的經驗，你如果向對方說：「數一數吧！不要等回家少了一張，還要來找我要。」 你說得沒錯，他卻不好意思數了，你最好換個方法說：「還是數數囉！因為我有時候很糊塗，搞不好會多給你ㄛ！」 一個能夠把話說到心窩裡的人，總是最為別人設想也總是能受到大家的歡迎。 生活實例 5. 公司兩個部門為了各自不同的意見，雙方在會議桌上吵了起來，聲音讓隔壁間的老闆聽到了… 老闆很不高興的對著兩個部門大聲的說： 「你們都只是站在自己的角度在看事情，就不會站在公司的立場想一想嗎？」 其實老闆可以換另一種說法：「哇！我很高興聽到你們為了公司的業務，各自有不同的意見，這樣的爭吵反而是一見好事啊！因為我知道你們都是站在公司的立場在思考任何一件事情對不對！」 生活實例 6. 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

18. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 七、讓心情保持愉快的「氣」機 法家：約束自己，約束別人 儒家：約束自己，放開別人 道家：放開自己，放開別人 老子：道生一，一生二，二生三，三生萬物 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

19. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 八、結語 附加影片 人生如棋 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

20. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 第二單元 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

21. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 二、如何觀照心靈、調整情緒 ※「聖人」與「凡人」兩者之間差在哪裡？ 聖 耳 口 王 認錯 聖人過多，賢人過少，凡人無過 知錯 改錯 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

22. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三、人體「氣場」與團體「職場」的關聯與互動 明智之舉 ~ 關聯互動 知人者智 觀人 外射 白天太陽 團體職場 自知者明 省己 內照 晚上月亮 人體氣場 老子：知人者智，自知者明 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

23. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 ※四下無人 附加影片 莊子：螳螂捕蟬，黃雀在後 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

24. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 四~1、人體中有六個「情緒我」 ※「控制情緒」or 「被情緒控制」 ‧任性的我：管他的，我就是要 ‧執迷的我：吾乃我，有心才能悟 ‧自私的我：看到自己，忘了別人 ‧受寵的我：寵辱若驚，寵辱皆忘 ‧衝動的我：勇於敢、勇於不敢 ‧貪求的我：貪即貧，貧由貪 老子：上善若水，水善利萬物而不爭 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

25. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 四~2、團體中認識「四種人」 方型 圓型 圖型說 「方」與「圓」看人生 外方內圓 外圓內方 損人利己 損己利人 君子 小人智者 愚者 「損」與「益」觀人性 利人利人 損人損己 外圓內方，有原則，可變通 孔子：德不孤，必有鄰 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

26. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 五、影響情緒的人際三害 小心眼 大嘴巴 耳根輕 ※提防三種人，預防情緒失控 善妒、別人的好，見不得 人際三害 長舌、別人的壞，到處說 沒主見、分不清好與壞 講別人的時候，也要看看自己 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

27. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 六、職場對話的口氣與態度 ※兩者之間差在哪裡？ 口氣 態度 聖經：看見別人眼中的刺，看不見自己眼裏的樑木 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

28. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 七、高EQ、零情緒的十字箴言 臉笑 嘴甜 腰彎 心誠 儀美 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

29. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 七~1 ‧臉笑：就是永遠保持微笑，我們常說一句話：伸手不打笑臉人 ‧嘴甜：可不是口蜜腹劍ㄛ！要常跟人說好聽話，親切、和氣、問候 ‧腰彎：指身段要柔軟，千萬不要趾高氣揚、自以為是，要謙以待人 ‧儀美：指行住坐臥，儀態要自然優雅、神情自在從容，不急迫慌亂 ‧心誠：這點最重要，做任何事情都要誠心誠意，一切行為才有意義 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

30. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 八、高EQ啟動人際和諧的三信念 信天 信地 信己 ※ 一切以「和」為貴 ‧人，要有信仰，才有依準，是人際和諧的基礎…但信仰不一定是宗教、 神鬼，信仰可由天、地、人來統攝，即信天、信地、信己 ‧人際「和」諧不是「和」稀泥，當每個人都有正確的信仰(天、地、人)， 自然就會達到這樣的境界…， 和諧三信念 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

31. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 九、靜坐→冥想→觀照，職場壓力的舒解與釋放 結論 《吸引正面能量》 能量採集、收藏與擴增 基本靜坐~ 壓力的舒解與釋放 舉重若輕、似有若無，騰雲駕霧、逍遙自在… • 全身放鬆，端坐椅上，兩腳自然下垂，脊股端正，雙肩下垂 (垂肩涵胸平頂) • 頭正，下巴微收，兩眼輕閉 • 手握乾坤結 • 腹式呼吸，吸時用鼻，舌尖自然上翹輕抵上顎，呼時用口，舌尖自然放下；唾液如甘露般湧出，在呼吸交替間吞下。 • 呼至85%~95%時吸，吸至85%~95%時呼，綿綿不絕；呼吸長度各約六秒(4~15秒)，呼與吸長度盡量一樣。 • 呼吸要訣：細、長、靜、勻、深、綿。 定、靜、安、慮、得 ~ 「大學」 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

32. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 第三單元 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

33. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 二、人的個性與情緒 1.擴散性的食物 水果與蔬菜使人個性開闊、表達能力強、偏外向及樂觀 肉類、魚類使人保守、頑固、控制、佔有欲強、偏內向沈重 2.收縮性的食物 3.中性的食物 植物食品如五穀、種子、蔬果)→平衡的個性 4.偏食 偏激的行為 5.自然食物 自然行為 孟子所說「肉食者鄙」，就是指出肉食對靈性的影響。 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

34. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三、認識 『情緒抽屜』 • ※什麼是「情緒抽屜」？ • 每一種角色就像是每一個抽屜， • 不同的角色，放進不同的抽屜。 • 譬如，當你進入辦公室時， • 就應該打開工作上的「專業抽屜」， • 這時候必須把「家庭抽屜」關上， • 才能減少彼此的干擾。 • ※打開『情緒抽屜』三個步驟： • 停→看→聽 ‧不要把自己停留在上一個抽屜裏，隨時整理新的心情，扮演新的角色‧ 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

35. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三~1、打開職場的 『情緒抽屜』 現代人真辛苦， 尤其是女性朋友們， 在生活中同時要扮演好幾個角色， 疲倦辛苦之愉常常會讓自己角色混亂。 不要急… 記得，隨時舒緩與調整一下心情… 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

36. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三~1、打開職場的 『情緒抽屜』 ※ 常見的四種情緒問題… 當與人發生爭執時， 不要有執意贏過對方的心理， 也不要有說服對方的想法， 若雙方意見不合，不要勉強談論下去， 這時，不妨轉開另外一個話題， 然後保持輕鬆的態度再繼續聊下去… 要領一：轉開話題，山不轉路轉 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

37. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三~1、打開職場的 『情緒抽屜』 ※ 常見的四種情緒問題… 當別人對你發脾氣時， 俗話說：「伸手不打笑臉人」， 「微笑」是最美麗的語言， 但不是嬉笑，也不能儍笑，更不可譏笑； 至於「眼淚」要適可而止， 不能亂用、濫用， 否則會讓人覺得很反感… 要領二：善用微笑，少用淚水 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

38. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三~1、打開職場的 『情緒抽屜』 ※ 常見的四種情緒問題… 當受到別人批評時， 要先學習傾聽， 同時用虛心求教的口吻來請益對方， 這樣反而會讓對方反省自己講話的態度， 如此一來，便能「化阻力為助力」 要領三：懂得化阻力為助力 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

39. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 三~1、打開職場的 『情緒抽屜』 ※ 常見的四種情緒問題… 當碰到挫折或衝突時， 記得要善用「深呼吸」來立即控制自己 快要爆出來的情緒； 在深呼吸前一定要先閉上眼， 同時腦海裏要感覺在瞭望一片大海， 這樣會讓胸襟開闊， 心思與靈魂得到片刻休息… 要領四：閉上眼，深呼吸，望大海 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

40. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 四、情緒好、人緣好的三種人際特質 謙虛 幽默 體貼 結論 高EQ的三種人際特質 高EQ的特質 凡事替人想，放下自己的身段，從別人的立場想起… 記得，忘了我是誰，記住他的好… 源於易經15卦，謙卦，地山謙，山在下地在上 表示山的虛懷若谷… 記得，看重自己，尊重別人… 掌握講笑話的技巧必須戲而不謔，自然切入、點到為止… 記得，不要拿別人開玩笑… 善用人生最重要的三個寶貝 《一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先》 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

41. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 五、培養應有的職場氣度 才 德 學 識 ※優質人品四大要件 ‧當想要改變「外面的氣候」時，要先改變「內在的氣質」 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

42. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 六、律己寬人，EQ管理的發揮 結論 1. 從「爭」與「讓」看人際關係 ‧從下象棋的幾個動作，體會出「爭」與「讓」的人生哲學 2. 從「怒」到「恕」的修行與修練 ‧一筆之差、一念之間，轉換人生態度 修養是最好的情緒預防學 《與其不爭，故天下莫能與之爭；夫唯不爭，故無尤》 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

43. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 七、營造圓融的人際關係 結論 1. 孔子~「里仁為美」的和諧氣氛 ‧仁，兩個人，從自己的立場，看到別人的角度 2. 老子~「無了才有」的情緒智慧 ‧回到心靈定點，生活中常保持一顆平和清靜的心 擺脫一些「情緒」的起伏與干擾《寵辱若驚，貴大患若身》 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

44. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 八、化解與消弭職場上的人際紛爭 結論 1. 「仁者無敵」的最佳寫照 ‧如何帶動「和氣生財」、「以和為貴」的自然情緒 2. 「化敵為友」的最高智慧 ‧以柔克剛的情緒推拿，如何在衝動的剎那化干戈為玉帛 發脾氣時一定要想到的一句話 《勇於敢則殺，勇於不敢則活》 江正彥老師:0910-902685 〈天下一家〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

45. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 九、職場上完美的三階互動 天 人 地 情(善變) (責任) (隨便辦) 高階主管的領導魅力 理(應變) (合理) (看著辦) • 鍋鼎之喻 中堅幹部的管理風範 法(不變)(規定) (照著辦) 基層員工的作業典型 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構

46. 修行是最自然的情緒良醫 職場EQ與情緒管理 「活在當下、圓滿未來」 創造智慧人生 讓我們一起 　 創造智慧人生！ 江正彥老師:0910-902685 〈天下一族〉http://grn.5000.com.tw 格林威治國際道統管理顧問機構