Alapszemin rium i
Download
1 / 15

Alapszeminárium I. - PowerPoint PPT Presentation


  • 81 Views
  • Uploaded on

Alapszeminárium I. Tréning. Warm Up – 1o-2o perc. Hídat építeni az ügyféllel Téma : bármi ami érdekli az ügyfelet Kivéve : politika , vallás , sport, szex Legyen egy pár nyitott kérdés a kezedben Hogy telt a hétvégéje ? Mi volt a legkedvesebb nyaralása ?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Alapszeminárium I. ' - cyrus-tyson


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Warm Up – 1o-2o perc

  • Hídatépíteniazügyféllel

  • Téma: bármiamiérdekliazügyfelet

    • Kivéve: politika, vallás, sport, szex

  • Legyenegypárnyitottkérdés a kezedben

    • Hogytelt a hétvégéje?

    • Mi volt a legkedvesebbnyaralása?

    • Hogyanépítettefel a vállalkozását?


Bizalom szimp tia id
Bizalom = Szimpátia + IDŐ

Kimondottszó = 7%

Hanglejtés, Hangsúly, Hangszín = 38%

Testbeszéd, Outfit, Infit = 55%

Stílus

Stílus = add Önmagadéshiteles VAGY!!!!


Alakul bizalom
Alakuló bizalom

Ülésrend:

Hátunk mögött se ajtó, se tér – tapad a támlához

90°ban mellé(jük)

Lássák mit írunk

Szóhasználat 7%:

- Feltételes mód: neee...

- Névhasználat: Saját, gyermeké, becenevek

- Tabu szavak: NEM, de, maga, kell, szerintem, biztosítás, döntés

- Fontos szavak: bizalom, együtt, közösen, T/1

Pozitív megfogalmazás: pohár félig üres, vagy félig tele van?

- Nem válaszolunk; kérdezünk

Elemző szöveg 100%


Alakul bizalom1
Alakuló bizalom

38% - Hangsúly, hangszín, hanglejtés:

Érdekesek legyünk

Játszunk a hangunkkal

Nyomatékosítsunk a fontos részeknél

55% - Tetbeszéd:

Egyetemleges

Nyitottan, nem keresztbe

Nem védekezünk

Nem konfrontálódunk

Kézfej, csukló látszik

Bólogatunk

Tükrözünk, másolunk

...


Alakul bizalom2
Alakuló bizalom

Felszerelés:

- Toll: fém, üzleties, ne lógjon ki a zakózsebből!

- Számológép: Családok jövőjét, életét, milliókat ne vegyük félvállról

- Ajánláskérő lap: vigyünk többet, hogy rendezett másodpéldányt adhassunk oda

- Minimum 2 pénzpiacos ábra: bugyiban, laminálva, fogyó eszköz

Elemző füzet: Szerencsénkre ez is profi , írjunk bele rendezetten és szépen!


Alakul bizalom3
Alakuló bizalom

Ha „hülyeséget” mond az ügyfél

Egyáltalán nem fontos:

Elengedjük a fülünk mellett

Megjegyezzük: mindjárt visszatérünk rá.

Ha fontos és javítható!

Így van, azonban..

Örülök, hogy ilyen tájékozott vagy, mikor néztél utána? ……. Így van, ez azóta megváltozott, most már…..

Fontos, de nem javítható!

Érdekes álláspont, én még sohasem láttam így!


Elemzés logikai felépítése

  • Bizalomkiépítés és Cégbemutató

  • Elemző képek: 9 kép

  • Múlt: ügyfél meglévő programjainak tisztázása

  • Jövő: ügyfél jövőbeni céljainak tisztázása

  • Védelem: meglévő programjainak és jövőbeni céljainak védelme

  • Zárástechnika


Allfinanz = OVB

Lakástakarék-pénztárak

Nyugdíjpénz-tárak

Állam

Bankok

Biztosítók

Tőzsde

Brókerek

Egyedi kínálók


ABS rendszer

Elemzés

Tanácsadás

Szervíz

Mindez mennyibe kerül?


Cégbemutató zárás

  • Együttműködés

  • Bizalom

  • Fizetség