CURSO MARKETING INTERNACIONAL HATUN KERO BAR Integrantes: Castillo Chavez Renzo Rubén

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE ADMINISTRACION ESCUELA ACADÉMICA DE ADMINISTRACION CURSO MARKETING INTERNACIONAL HATUN KERO BAR Integrantes: Castillo Chavez Renzo Rubén Díaz Tenorio Luis Alberto López Marcalaya Paul Ronald

2. PLAN DE COMUNICACIÓN DE HATUN KERO BAR

4. TARGET El público meta de HATUN KERO BAR lo constituyen hombres y mujeres de entre 18 a 40 años de edad situados en el distrito de Barranco y alrededores pertenecientes al nivel socioeconómico medio alto. En busca de nuevas experiencias que les guste pasar un momentos agradable con amigos en un ambiente que les pueda ofrecer la oportunidad de conocer la gran variedad de tragos con los que cuenta nuestro país. Además, de espectáculos según fechas especiales.

5. OBJETIVOS CUALITATIVOS • Dar a conocer mejor el nombre Hatun kero Bar y los servicios que ofrece, su buena relación calidad/precio. • Fidelizar a los clientes actuales. • Incrementar la visibilidad de la marca en la Red. • Brindar a la ciudad un lugar de entretenimiento sano, amigable y atractivo.

6. OBJETIVOS CUALITATIVOS • Capacitar al personal en el manejo de impactos ambientales, tales como el ruido, desechos, agua, suelo, aire, etc. • Establecer un control integral para la bodega, producto, venta, servicio, empleados y clientes. • Tener una comunicación entre empresa/proveedores a fin de que el abastecimiento y la calidad del producto sea la mejor. • Manejar de manera adecuada los estándares de reciclaje y protección al medio ambiente. • Tener una capacitación continua del personal; que brinde calidad de producto y servicio al cliente.

8. OBJETIVOS CUANTITATIVOS • Recuperar el 100% la inversión en los dos primeros años de funcionamiento. • Establecer los ingresos que permitan mantener y prosperar el negocio como empresa de la cual se pueda vivir. • Entrar a ofrecer el producto en un mínimo de 10 nuevos canales de venta online para incrementar el volumen de ventas en un 40% en 2013, a través de Internet. • Incrementar progresivamente cada mes el número de visitantes al bar para, a final de año, haber conseguido doblar la cifra del año anterior. • Conseguir un 50% más de visitas a la web un mínimo de 30 enlaces entrantes nuevos y 4/5 recomendaciones y/o comentarios de los productos de Hatun kero bar en las redes sociales cada mes.

9. MENSAJE Hatun Kero Bar tiene la necesidad de ser la primera opción de centro de reunión para personas que buscan pasar un momento agradable y vivir nuevas experiencias, por lo que estamos comunicando al cliente que para Hatun kero bar es muy importante sus gustos y exigencias para brindarle una atención una atención de calidad y que llene sus expectativas.

10. ESTRATEGIA

11. IMAGEN CORPORATIVA LOGOTIPO

12. Diseñar una imagen corporativa. Para atraer al público El nombre, el logotipo, el slogan, etc. son elementos de la imagen corporativa que ayudan a generar aceptación del público y la identificación con nuestra empresa

13. CANALES DE COMUNICACIÓN

14. CANALES PERSONALES • Involucran a dos o más personas estableciendo comunicación directa. Este tipo de canal es eficaz porque permite individualizar la presentación y la retroalimentación. • Los canales personales se pueden clasificar en: • Abogados.- Quienes tienen el contacto directo con los clientes o mercado meta. • Expertos.- Expertos independientes que hacen afirmaciones sobre el producto al mercado meta. • Sociales.- Vecinos, amigos o parientes que recomiendan el producto de voz en voz.

15. Se estimulará el trabajo y se adoptará diferentes medidas para lograr una mejor comunicación personal con nuestro mercado meta a través de: Identificar a los individuos y compañías influyentes para dedicarles un esfuerzo extra. Crear líderes de opinión suministrando el producto a ciertas personas para que ellos lo avalen. Trabajar a través de miembros influyentes de la comunidad. • Utilizar personas influyentes en publicidad testimonial. Desarrollar publicidad con gran valor de conversación (que dé de que hablar)

16. CANALES IMPERSONALES Medios impresos Periódicos, revistas, correo directo De difusión Radio, T.V., Internet Electrónicos Cintas de audio, videocintas, videodiscos, multimedia. Exhibición Anuncios, señales, carteles, camiones. Eventos En estos acontecimientos comunicaremos mensajes específicos a las audiencias meta: conferencias de prensa, inauguración, patrocinios, eventos deportivos, etc.

17. HERRAMIENTAS DE PROMOCION

18. MEDIOS Se han elegido los siguientes medios tomando en cuenta cobertura, credibilidad y prestigio, flexibilidad y costo. Además la selección de los mismos se dio basándose en el alcance, frecuencia o número de exposiciones a los consumidores e impacto que este produce y estos son: Anuncios en el Diario el Comercio: Con gran alcance, frecuencia de una vez por semana ( se evalúa para la etapa de introducción y madurez, por su elevado costo) y de alto impacto en los consumidores y por la gran credibilidad de dicho diario. • Revista Somos del diario el Comercio: posee un alcance más selectivo y definido, orientado principalmente al público joven. La frecuencia es mensual y con un impacto medio en los consumidores

20. Folletos: destinados a los stands ubicados en los aeropuertos para captar el creciente flujo de turistas. Si bien el impacto y el alcance es medio bajo, los costos no son elevados. • Internet: en este medio utilizaremos dos formas de publicidad primero una página de internet propia y segundo publicidad en páginas que agrupan a negocios del ramo, como http://www.netlima.com y www.jaraneros.com/bares-de-lima.com Si bien este medio es selectivo, su costo es bajo, con llegada al público meta, además de ser un medio en creciente uso.

21. PROMOCIÓN Y EVENTOS La utilización de la promoción es básicamente para estimular a los clientes a asistir al bar, estimular el consumo de la cultura peruana, crear preferencia a largo plazo de los clientes y atraer al público potencial. Las herramientas de promoción se eligieron sobre la base de los objetivos planteados , la gran y variada competencia del mercado y los costos de cada una.

22. Obsequios vasos con el logo del bar, llaveros, tatuajes, CD con música peruana.etc, los mismos se otorgan sobre la base del nivel de consumición de los clientes

23. Concursos sorteos y juegos: que se realizan en los eventos especiales destinados a promover las costumbres peruanas.

24. La creación de la Happy Hour de 11pm a 12 am donde se dejara la cerveza a 2 x 1 y la cocteleria al 50 %

25. Crea tu evento con el objetivo de acercarse a sus clientes el Hatun kero Bar brinda la oportunidad para crear tu evento. Puedes exponer tu arte, celebrar tu cumple, reuinir a tus familiares en tu postboda, presentar tu música y muchas cosas que se te pueda ocurrir, entra en contacto con nosotros a través del formulario de contactos y cuéntanos tu idea.

26. Llevaremos el show de las vengadoras a para el disfrute de nuestro público masculino y haremos un sorteo para que entre nuestro público asistente para poder tomarte una fotos, lo publicitaremos como llévate a tu vengadora.

27. Desfile de moda y música en vivo, donde invitaremos a las lindas modelos del medio que animaran la noche y deleitaran sobre todo a nuestro público masculino.

28. Relaciones públicas En el apartado de relaciones públicas dentro del Plan de Comunicación se llevaran a cabo una serie de acciones para hacer que el lanzamiento de Hatun Kero Bar Tenga el mayor eco posible. En un principio la herramienta ha utilizar son los eventos. Estos serán “noches especiales”, con actuaciones de grupos musicales, festejos de fiestas típicas adaptadas a nuestras costumbres, etc.

29. Relaciones públicas La pagina web www.hatunkerobar.com contendrá toda la información sobre los eventos, ofertas especiales y programación del bar. La creación de un Perfil en facebook así como una cuenta twiter para informar diariamente al consumidor y conocer el feed back de los asistentes para poder corregir el curso de la apertura del bar. Una cuenta en youtube donde se subirán vídeos de los eventos que se realizan reforzara la comunicación externa. La creación de la Aplicación HeavenFroozen para iphone, ipad que estará disponible gratuitamente en el appstore.

30. Relaciones públicas El uso de tecnología Bluetooth para enviar consumiciones aleatorias y ahorro de personal. La tecnología Bluetooth blueHertz reconoce los teléfonos móviles que tiene en su entorno y calcula la distancia a a que se encuentran. comparando con el área que se ha definido, decide el momento adecuado para interactuar con el usuario y enviar el msn por bluetooth con los contenidos preparados en la campaña.

31. PRESUPUESTO

33. GRACIAS