MISSHA
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MISSHA. ⅰ. 화장품 시장 환경분석. ⅱ. 논리적 상황 분석. ⅲ. 미사의 문제점. ⅳ. 대 안 제 시. ⅴ. 결 론. CONTENTS. Trend, SWOT, STP. environment Analysis. Environment Analysis. 1200. 1200. Misha. 1000. 매장수 증가추이. 2003 년. 2004 년. The face shop. 800. 700. Misha. 61 개.

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Presentation Transcript


Missha

MISSHA


Missha

화장품 시장 환경분석

논리적 상황 분석

미사의 문제점

대 안 제 시

결 론

CONTENTS

Trend, SWOT,STP


Missha

environment Analysis

Environment Analysis


Missha

1200

1200

Misha

1000

매장수

증가추이

2003년

2004년

The face shop

800

700

Misha

61개

240개

600

The face shop

60개

160개

500

450

400

400

200

130

90

38.6

33

0

2002.3

2002.12

2003

04.상반기

목표

Problem Analysis

초저가 화장품 열풍

- 기존 색조 화장품 시장에 초저가 브랜드 진입 (가격우위)

x 4

x 2.7

매출액 증가 추이


Missha

Problem Analysis

초저가 화장품 열풍

초저가 브랜드

미샤 및 더 페이스샵과

같은 초저가 브랜드의

강세가 두드러짐


Missha

매출액

2000

2001

2002

2003

2004

Problem Analysis

초저가 화장품 열풍

Etude의 매출액이 2004년에 마이너스 성장 !


Missha

논리적 상황분석

논리적 상황분석


Missha

美 와건강 에 대한 관심 증가

  • 얼 짱, 몸 짱 신드롬

  • 웰 빙 (Well-being)

  • 자기만의 개성 추구

  • 외모에 신경쓰는 연령층 낮아짐

논리적 상황 분석

1. Trend 분석

2. 3C 분석

1) 소비자 (Consumer) 분석

  • 경기침체로 인한 시장 양분화

가격에 민감한 계층

가격에 영향 받지 않는 계층

  • 인터넷의 발달

: 각종 커뮤니티를 통한 사용정보 교환 및 교류 증대


Missha

논리적 상황 분석

2) 경쟁사(Competitor) 분석

고 가

국내화장품

수입화장품

The Face shop

저 가


Missha

논리적 상황 분석

2) 경쟁사(Competitor) 분석

ETUDE

  • 고품질, 합리적 가격

  • 심플한 디자인, 다양한 컬러 지향

The Face Shop

  • 자연주의 토탈 화장품 지향

  • 소비자 needs와 trend에 발 빠르게 대응하는 다양한 마케팅과

  • 홍보 활동

V.O.V

  • 기초, 색조, 기타 토탈 천 여 개 품목 구성

  • 직영점과 가맹점 혼합형 shop-in-shop


Missha

논리적 상황 분석

3) 자사 (Corporate) 분석

Launching

2000년 뷰티넷으로 부터 출발

Concept

과도한 포장지양을 통한 가격 거품 제거

유통과정 개혁을 통한 가격경쟁력 확보

인터넷을 통한 소비자와의 커뮤니케이션

Mission

Quality base Missha

적절한 마진으로 고객의 이익에 부합되어야 한다

Target

외모에 민감한 15~22세의 여성


Missha

논리적 상황 분석

3. SWOT 분석

Opportunities

Strengths

  • 제품 개발 노하우

  • 우수한 자본 동원력과 마케팅 활동

  • 화장품 시장의 지속적 증가

  • 美에 대한 높은 관심

Threats

Weaknesses

  • 불경기에 따른 소비침체

  • 낮은 시장 진입 장벽

  • 소비자 trend 대처 속도 늦음

  • 약한 브랜드 충성도


Missha

논리적 상황 분석

3. SWOT 분석

Opportunities

Strengths

지속적인 유통구조

개선을 통한 거품 제거

소비자와의 지속적인 접촉을

통한 제품정보 누출

Threats

Weaknesses

불경기에 영향 적게 받는

소비자 계층 집중 공략

브랜드 파워 강화


Missha

S.T.P 전략

S.T.P 전략


Missha

S.T.P 전략

1. Segmentation & Targeting

▪ 20대가 선호하는 화장품 브랜드

응답자의 6%만이

미샤 선호

대상 : 20~23세 여대생 100명


Missha

S.T.P 전략

1. Segmentation & Targeting

▪ 10대가 선호하는 화장품 브랜드

20대 보다 10대에서 브랜드인지도가 높음

대상 : 17~19세 여고생 100명


Missha

S.T.P 전략

1. Segmentation & Targeting

▪ 색조 화장품 시작 시기

FOCUS

대상 : 17~19세 여고생 100명


Missha

나이

20대

10대

가격

S.T.P 전략

2. Positioning

Target의 연령

A B 이동

18 ~ 22 세

A

B

10대에 맞는 마케팅 전략 필요

17 ~ 20 세


Missha

요즘 애들은…

1. 10대 시장 세분화 변수

1) 인구 통계학적 세분화 변수

  • 연령 : 17세-20세 청소년층

  • 소득 : 용돈 (한달 10~20만원)

  • 직업 : 학생

레인보우 포켓

(Rainbow Pocket)

대상 : 17~23세 여학생 200명


Missha

요즘 애들은…

2) 일반적 행동 변수

Activities

Interests

Opinions


Missha

요즘 애들은…

3) 제품 관련 행동 변수

구매경향

peer group value

충동 구매적인 성향

감성적 사고 바탕

화장사용 경험

유 > 무

Brand Loyalty

ex) 아가타


Missha

미샤의 문제점?

미샤의 문제점?


Missha

미샤의 문제점?

Missha

싼 가격으로 인한 사람의 질에 대한 의심

온라인과 오프라인의 통합부족 문제

미샤 단일 브랜드 매장의 부족

경쟁업체의 등장

상대적으로 낮은 브랜드력


Missha

대 안 제 시

대 안 제 시


Missha

대 안 제 시

Missha

온라인을 통한 CRM 마케팅 강화

시장에 Direct Marketing의 트랜드 형성

단일브랜드 매장 확장을 위한 가맹점사업 강화

저가정책 유지

10대를 겨냥한 전략 집중


Missha

  • 고객이탈율(customer defection rate)을 5%만 감소시켜도 순이익에는 25%에서 85%까지 커다란 증폭효과

  • 불만고객의 입소문

  • 기업에 큰 손실

  • (Frederick & Earl)

Startegy

Strategy 1. 적극적인 고객관계마케팅(CRM) 강화

The Moth Effect

리무버 안에 나방이…

2004년 9월 21일자 제품사용후기

평소에뛰드제품을애용하고있었는데요..제조관리를어떻게하시는지..그리고고객센터에전화했는데..죄송하다는말한마디도없으시더군요...이거어디믿고쓰겠습니까..??아무튼실망입니다.

고객이탈효과


Missha

자동차

화장품

PLC

Startegy

Strategy 1. 적극적인 고객관계마케팅(CRM) 강화

  • 자동차 : 5~10년

  • 화장품 : 6개월~1년

  • 재구매 유도 중요

접촉점 증가를 통한 병목현상 제거

학교 교실, 매점 등에 미샤 로고가

들어간 거울이나 달력 부착


Missha

Startegy

Strategy 2. 10대만을 위한 저가의 제품 용기 개발

Gift Set Package


Missha

Startegy

Strategy 3. 10대를 위한Beauty Lesson

who

여고생 (17~19세)

when

축제, 졸업사진, 수능후

where

학교, 콘서트, 공개방송

브랜드 로열티 강화


Missha

결 론

결 론


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