Situación actual y prospectiva de Gobierno en línea en Colombia
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Situación actual y prospectiva de Gobierno en línea en Colombia María Isabel Mejía Jaramillo Directora del Programa Gobierno en línea. La Estrategia de Gobierno en línea. Gobierno en línea - contexto de la estrategia. Evaluación del Gobierno en línea. Prospectiva del Gobierno en línea.

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Situación actual y prospectiva de Gobierno en línea en Colombia María Isabel Mejía Jaramillo

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Presentation Transcript


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Situación actual y prospectiva de Gobierno en línea en Colombia

María Isabel Mejía Jaramillo

Directora del Programa Gobierno en línea


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

La Estrategia de Gobierno en línea

Gobierno en línea - contexto de la estrategia

Evaluación del Gobierno en línea

Prospectiva del Gobierno en línea


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Gobierno en línea - contexto de la estrategia

Evaluación del Gobierno en línea

Prospectiva del Gobierno en línea


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Gobierno en línea es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, para contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparenteyparticipativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Fases de la Estrategia

2010/2012

Fase de Democracia

Construcción colectiva de políticas y toma de decisiones

2007

2010/2011

Fase de Transformación

Servicios organizados a partir de las necesidades

2005

2009/2010

Fase de Transacción

Obtención de productos y servicios en línea

2003

2008/2009

Fase de Interacción

Comunicación de dos vías y consulta a bases de datos

2001

2008

Fase de Información

Publicación de información en línea

2000

Decreto 1151 de 2008

Circular 058 de la Procuraduría


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Gobierno en línea - contexto de la estrategia

Evaluación del Gobierno en línea

Prospectiva del Gobierno en línea


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Percepción de los ciudadanos


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Ciudadanos – Resultados por categoría de municipio


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Ciudadanos – Resultados según Género


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Ciudadanos – Resultados según Nivel Socioeconómico


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Ciudadanos – Resultados según Edad


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Percepción de las empresas


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Empresas – Resultados por categoría de municipio


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Empresas - Resultados según Tamaño de Empresa


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Resultados según sector económico


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Evaluación de las entidades del orden nacional

Alto

Medio

Bajo


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Diagnóstico para 197 entidades pertenecientes a 27 sectores / ramas / organismos – Noviembre de 2009


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Gobierno en línea - contexto de la estrategia

Evaluación del Gobierno en línea

Prospectiva del Gobierno en línea


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Retos del Gobierno en línea

  • Implementación de la fase de transformación por parte de las entidades públicas del orden nacional

    • Optimización y automatización de cadenas de trámites

    • Políticas de interoperabilidad

    • Gobierno en línea multicanal

    • Accesibilidad y usabilidad

  • Implementación de la fase de e-democracia por parte de las entidades públicas del orden nacional

  • Implementación hasta la fase de transacción por parte de las entidades públicas del orden territorial


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Retos del Gobierno en línea

  • Lanzar y posicionar el nuevo Portal del Estado Colombiano

  • Avanzar en la implementación del Sistema Electrónico para la Contratación Pública

  • Masificar el uso y la apropiación del Gobierno en línea por parte de la sociedad

  • Fortalecer el Centro de Contacto Ciudadano y seguir liderando la Intranet Gubernamental

  • Consolidar el sistema de monitoreo y evaluación del Gobierno en línea en Colombia

  • Consolidar la Red de Líderes de Gobierno en línea

  • Avanzar hacia el posicionamiento mundial de Colombia, siendo líder en América Latina


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Muchas gracias

María Isabel Mejía Jaramillo

[email protected]


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Anexos


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

  • Tipo de información

  • Acerca de la entidad

  • Normatividad

  • Presupuesto

  • Políticas, planes, programas y proyectos institucionales

  • Trámites y servicios

  • Contratación

  • Control y rendición de cuentas

  • Servicios de información

  • Estándares de navegación

  • De presentación

  • De funcionalidad

  • Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue, parpadeo

2008

Fase de Información

Publicación de información en línea

Volver

2000


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos, buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico, suscripción a servicios de información al teléfono móvil, encuestas de opinión, información en audio y/o video, descarga de documentos, mecanismos de participación, ayudas

Formularios

Etapas de trámites y servicios

2008/2009

Fase de Interacción

Comunicación de dos vías y consulta a bases de datos

2001

Volver


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño y uso

Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)

2009/2010

Fase de Transacción

Obtención de productos y servicios en línea

2003

Volver


Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

2010/2011

Fase de Transformación

Servicios organizados a partir de las necesidades

2005

Rediseño de procesos. Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites, ejecución del plan (ejecutado vs. programado)

Orientación al ciudadan. Plan de servicio al ciudadano, ejecución del plan (ejecutado vs. programado), múltiples canales, ventanillas únicas virtuales, personalización, accesibilidad Web

Generación de capacidades. Formación en Gobierno En Línea, formación en temas relacionados con el Gobierno En Línea

Trámites y servicios totalmente en línea. (que SÍ requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)

Volver


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2010/2012

Fase de Democracia

Construcción colectiva de políticas y toma de decisiones

2007

Construcción y seguimiento de políticas. Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos, discusión y consulta en línea para la toma de decisiones, resultados de la participación por medios electrónicos, incentivos para la participación por medios electrónicos

Población más vulnerable. Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable

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*Noviembre de 2009

Agricultura y Desarrollo Rural

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*Noviembre de 2009

Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial

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*Noviembre de 2009

Ciencia, Tecnología e Innovación

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*Noviembre de 2009

Comercio, Industria y Turismo

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Situaci n actual y prospectiva de gobierno en l nea en colombia mar a isabel mej a jaramillo

*Noviembre de 2009

Tecnologías de Información y Comunicaciones

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*Noviembre de 2009

CAR

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*Noviembre de 2009

Cultura

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*Noviembre de 2009

Defensa

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*Noviembre de 2009

Economía Solidaria

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*Noviembre de 2009

Educación Nacional

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*Noviembre de 2009

Estadística

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*Noviembre de 2009

Función Pública

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*Noviembre de 2009

Hacienda y Crédito Público

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*Noviembre de 2009

Interior y Justicia

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*Noviembre de 2009

Minas y Energía

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*Noviembre de 2009

Organismos de Control

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*Noviembre de 2009

Órganos Independientes

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*Noviembre de 2009

Organización Electoral

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*Noviembre de 2009

Planeación

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*Noviembre de 2009

Presidencia

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Protección Social

*Noviembre de 2009

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*Noviembre de 2009

Rama Judicial

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*Noviembre de 2009

Rama Legislativa

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*Noviembre de 2009

Relaciones Exteriores

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*Noviembre de 2009

Seguridad

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*Noviembre de 2009

Transporte

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*Noviembre de 2009

Universidades

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