Lasten kohtaaminen verkostokokouksissa Esimerkkin ennakointidialogit

1. Jukka Pyhäjoki, Stakes Lasten kohtaaminen verkostokokouksissa Esimerkkinä ennakointidialogit Lapsen ja nuoren osallisuus lastensuojelussa -seminaari 14.9.2007, Stakes suunnittelija Jukka Pyhäjoki Verkostotutkimus- ja kehittämismenetelmät ryhmä

2. Jukka Pyhäjoki, Stakes Kunnioittavan kohtaamisen edellytyksiä: Usko ihmiseen Luottamus ihmisiin ja heidän kykyynsä ajatella Toivo siivittää yrittämään ja jatkamaan eteenpäin hankaluuksista huolimatta Uteliaisuus -> Vaihtoehdot -> Toiveikkuus -> Halu, usko ja motivaatio -> Muutosprosessi

3. Jukka Pyhäjoki, Stakes Yhteistoiminta on voimaa - onko? "1 +1 >2" " Neljä silmää näkee enemmän kuin kaksi" vai "Mitä useampi kokki sitä sekaisempi soppa" "Joukossa tyhmyys tiivistyy" Yhteisestä päämäärästä huolimatta tilanteen rakenne tuottaa voimia, jotka johtavat ei aiottuun lopputulokseen (Eskola 1982) Myönteinen kasautumisvaikutus yhteistoiminnassa: ? motivaatio, sitoutuminen ja vastuu Seikkula 1991: Hoidon hoidollisuutta ei ratkaise se, että tilanteessa on mukana moniammatillinen hoitotiimi, vaan se, onko tuolla tiimillä tuoda tilanteeseen järjestäytyneisyyttä, joustavuutta ja monipuolisuutta - > yhteistoimintakin on osa hoitoa, joka vaatii osaamista ja menetelmiä!

4. Jukka Pyhäjoki, Stakes Ennakointidialogit Moniasiakkuus ja jumiutunut tilanne - Kuinka tuki menisi tueksi? Lähtökohtana asiakkaan arki ja siihen liittyvät toimijat Sovitaan perheen kanssa keitä mukaan palaveriin Tavoitteena eri osapuolten vastuun- ja työnjaon selkiyttäminen ja konkreettinen tukisuunnitelma perheelle Katsotaan tulevaisuuteen Palaverissa tutkitaan omia toimintamahdollisuuksia, etsitään sopivaa tukea ja kerrotaan omista huolista, jotta toimiva suunnitelma ja uskottava toiveikkuus voidaan rakentaa Ulkopuoliset vuoropuhelun vetäjät (verkostokonsultit) ohjaavat palaverin kulkua kysymyksillä Vuoropuhelurakenteella turvataan kaikkien mahdollisuus puhua, tulla kuulluksi ja kuunnella.

5. Jukka Pyhäjoki, Stakes Ennakointidialogit asiakkaiden kanssa 1. Palaverin valmistelu 2. Palaverin avaus 3. Dialogivaihe "Tulevaisuuden muistelu": Lapselle, huoltajille & läheisille 1. "Vuosi" on kulunut ja asiat ovat nyt aika hyvin. Miten ne Sinun kannaltasi ovat? Mikä sinua erityisesti ilahduttaa? 2. Mitä teit myönteisen kehityksen aikaansaamiseksi ja mistä sait tukea/millaista? 3. Mistä olit huolissasi "silloin vuosi sitten" ja mikä sai huolesi vähenemään? Työntekijöille 1. Kuten kuulitte, asiat asiakkaan elämässä ovat nyt aika hyvin. Mitä teit myönteisen kehityksen tueksi ja keneltä sinä sait tukea/millaista? 2. Mistä olit huolissasi "silloin vuosi sitten" ja mikä sai huolesi vähenemään? 4. Loppukeskustelu: - Kun kaikkia tahoja on kuultu, tehdään keskustellen suunnitelma ja sovitaan koordinaatiosta: kuka tekee mitä seuraavaksi ja kenen kanssa - Seurannasta sopiminen ja palaute palvelukokemuksesta

6. Jukka Pyhäjoki, Stakes

7. Jukka Pyhäjoki, Stakes

8. Jukka Pyhäjoki, Stakes Ennakointidialogit asiakkaiden kanssa avovastaukset 2004-2005 Lapset, nuoret N=48 (72) Useimpien mielestä palaveri uusi ja kiva, osa piti palaveria tylsänä ja asioita liikaa kertaavana Palaverimenetelmä toimiva ja hyödyllinen Osa piti palaveria jäsentyneenä ja selkeänä ja että suunnitelma oli syntynyt hyvin Osalle monien osapuolten paikalla olo ja kuuleminen ei jäsentänyt kokonaistilannetta, vaan tilanne jäi sekavaksi ja hämmentäväksi Osaa häiritsi, että palaverissa oli heille tuntemattomia ihmisiä Tärkeää oli myös palaverin tarjoilu

9. Jukka Pyhäjoki, Stakes 1. Millaista palaverissa oli? 1 6 6 0 1 3,4 2. Millaista oli miettiä hyvää tulevaisuutta? 5 4 3 1 0 3,7 3. Saitko kerrottua toiveistasi? 4 5 3 2 0 3,8 4. Saitko kertoa huolistasi? 6 5 2 1 0 4,1 5. Miten jaksoit kuunnella, kun muut puhuivat? 2 3 2 3 4 2,7 6. Millainen olo sinulla oli palaverin jälkeen? 5 3 4 0 2 3,6 7. Auttoiko palaveri sinua ymmärtämään paremmin asioita, joista keskusteltiin? 3 7 3 0 1 3,8 8. Otettiinko ajatuksesi huomioon? 7 5 2 0 0 4,4 9. Uskotko, että sovitut asiat auttavat sinua? 6 2 3 2 1 3,7 10.Miltä sinusta nyt tuntuu tulevaisuus? 4 4 5 1 0 3,8 Kaikki vastaukset 43 44 33 10 9 3,7

10. Jukka Pyhäjoki, Stakes Rakennusaineksia lasten osallisuutta tukeville verkostokokouksille Palaverin valmistelu (lapsen verkostokartta, tukihenkilö) Palaverin avaus (turvallisen ilmapiirin luominen) Ulkopuolinen vetäjä Suuntautuminen tulevaisuuteen ja lapsen/perheen arki keskiöön Puhumisen ja kuuntelun erottaminen Osallistujat puhuvat omista toimintamahdollisuuksista ja huolista käsin, ei toisten toiminnan määrittelyä Seuraavista askelista sopiminen (sitoutuminen ja vastuu) Palaute palaverikokemuksesta. Jälkipuinti lapsen/perheen kanssa Prosessin seuranta

11. Jukka Pyhäjoki, Stakes Lisätietoja: http://groups.stakes.fi/VERK Kirjallisuutta: Granlund & Nevala 2007: Takaisin kouluun projektin loppuraportti www.autalasta.fi/tako.htm Eriksson & Arnkil 2005: Huoli puheeksi. Opas varhaisista dialogeista Seikkula & Arnkil 2005: Dialoginen verkostotyö Kokko 2006: Tulevaisuuden muistelu – ennakointidialogit asiakkaiden kokemana Eriksson, Arnkil & Rautava 2006: Ennakointidialogit huolenvyöhykkeillä. Verkostokonsultin käsikirja -ohjeita verkostomaiseen työhön Eriksson & Pyhäjoki 2007: Huolen vyöhykkeistö ja työmenetelmät - dialogisuuden edistäminen Reinikainen 2007: Läheisneuvonpito lapsinäkökulmasta Kokko & Koskimies (julkaistaan 2007): Ennakointidialogit työmuotona. Dialogisten verkostopalaverien välitön palaute

12. Jukka Pyhäjoki, Stakes Mitä tapahtuisi jos lapset olisivat yhteiskunnallisesti kiinnostava ryhmä joiden näkökantoja päättäjä ei uskalla sivuuttaa ja joiden todellisuus menestyjän on tunnettava mitä tapahtuisi jos lapset edellyttäisivät että heidän tunteitaan, pelkojaan, ilonaiheitaan ei vähätellä mitä tapahtuisi jos lapset saisivat kokea että heitä uskotaan heihin luotetaan heidän sanansa otetaan vakavasti mitä tapahtuisi jos lapset saisivat itse kertoa mikä on totta IA (Takala 1992)