Zavedení e-Learningu ve firmě

1. Zavedení e-Learningu ve firmě Martin Zdrůbek Jan Plecháč Centrum tvorby elektronických kurzů ELLA www.ella.cz Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

2. Souhrn dosavadních poznatků • E-Learning je o řízení procesu vzdělávání a vzájemné komunikaci mezi vzdělavatelem, zadavatelem a příjemcem • Technologie versus vzdělávací obsah • Organizační procesy v e-Learningu korespondují s postupy řízení vzdělávání • Rozhodnutí o nasazení e-Learningu vyžaduje projektový přístup Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

3. Postavení e-Learningu v procesu vzdělávání KOMUNIKAČNÍ ROZHRANNÍ PRO ŘÍZENÍ VZDĚLÁVÁNÍ Vzdělávací odbor Vstupní školení pro nové pracovníky Udržování znalostí stávajících pracovníků Testování znalostí a dovedností REALIZACE VZDĚLÁVÁNÍ PODLE JEDNOTLIVÝCH CÍLŮ Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

4. Vzájemné vazby Řídící modul PREZENČNÍ ŠKOLENÍ E-Learningové KURZY • Testování • Znalostí • vyhodnocení • programu • zjištění úrovně Informace o průběhu vzdělávání Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

5. Základní pilíře systému postaveného na bázi e-Learningu Řídící systém – informační systém • Prezentační • asynchronní • synchronní • Testovací • selftest (cvičení) • testovaní • znalostí • Aktualizační • vnější zdroje • údržba • podpora tvorby • nových kurzů Znalostní databáze – databanka know-how Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

6. Realizace e-Learningového vzdělávání Zadavatel PLATFORMA Garance technologické způsobilosti Úprava platformy dle nastavených standardů VZDĚLÁVACÍ OBSAH Realizace vzdělávacích programů Implementace vnějších zdrojů dle nastavených standardů GARANT PLATFORMY GARANT OBSAHU Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

7. Jak začít –přístup k řešení Příprava podkladů Realizace Vyhodnocení Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

8. Hodnocení připravenosti na e-Learning podle metodiky společnosti INFINITY, a.s. Předstupeň pilotnímu projektu – efektivní způsob zjištění aktuálního stavu Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

9. Pilotní projekt – první stupeň řešení • Definice využití e-Learningu ve společnosti, • Seznámení pracovníků společnosti s novou vizí vzdělávání • Ustanovení týmu – společný postup všech zainteresovaných složek • Realizace pilotu v rozsahu čtyř základních vzdělávacích programů, které budou zahrnovat dva zakázkové a dva katalogové kurzy • Základy firemní kultury (CBT) • Produktové školení …. • Manažerské dovednosti – dle výběru • Jazykový kurz • 5. Vyhodnocení pilotu Příklad řešení….. zakázkový katalogový Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

10. E-Learning je především o vzdělávání • Skladba e-Learningového vzdělávání • Katalogové kurzy • Zakázkové kurzy • Definování vzdělávacích cílů versus e-L technologie • Indexace kurzů podle znalostní úrovně A,B,C,D • Asynchronní, synchronní, kombinovaný kurz • Metodologie tvorby e-L kurzů • Získávání podkladů • Tvorba podkladů pro e-L kurz • Proces schvalování • Elektronizace podkladů • Parametry e-L kurzu • Technologické • Didaktické • Uživatelské Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

11. Katalogové kurzy – relativně výhodné řešení Základní obsah Přizpůsobení obsahu Implementace do platformy Přednosti: • možnost rychlé realizace (časová úspora) • licence je vázána jen na využití kurzu (finanční úspora) Nevýhody: • neexistující norma na kurz – problém kompaktability • universálnost vzdělávacího programu se sníženou vazbou • na celkový proces vzdělání – omezená využitelnost Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

12. Zakázkové kurzy – hlavní těžiště e-Learningu Než začneme • analýza podmínek • analýza kurzu • technologie – html, java, flash, .. • struktura týmu Začínáme • rozvržení, osnova, scénář • podklady pro kurz • sestavení struktury • přezkoušení • nástroje Než skončíme • korektury • testovací provoz Příprava podkladů Příprava prvotního materiálu Schválení prvotního materiálu Realizace Provoz kurzu Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

13. Definice vzdělávacích cílů versus e-L technologie • Indexace kurzů podle znalostní úrovně • Informační … A • Aktualizační a udržovací … B • Dovednostní … C • Ze zákona … D • Rozhodnutí o podobě vzdělávacího modelu • Asynchronní („samostudijní“) kurz • Synchronní („s podporou tutora“) kurz • Kombinovaný („doplněn živou výukou“) kurz Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

14. Analýza podmínek tvorby kurzu Jaké jsou cíle kurzu? • Co bude výstupem?Stanovení cíle kurzu a postupných cílů – časová náročnost a velikost kurzu. Stanovení způsobu jak cíl změřit – představa o testování. • Vhodnost problematiky pro elektronické zpracování.Plné elektronické studium nebo kombinace s prezenčním. Znalosti, postoje, dovednosti. Komu bude kurz učen? Jaká je cílová skupina studentů?Věkové rozdíly, znalostní rozdíly? Má přístup k potřebné technice? Jak bude distribuován? • Internet, intranet, CD ROM?Přímá vazba na technologie. Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

15. Metodologie tvorby e-L kurzu • Vytvoření realizačního týmu • Vytvoření osnovy kurzu • Vytvoření scénáře kurzu • Podklady pro kurz • Sestavení struktury • Návrh testovacího modulu • Použitelné nástroje pro přípravu podkladů • Korektury • Testovací provoz Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

16. 1.Vedoucí projektuDva pracovníci (každý na jedné straně) zajišťující tok informací mezi zpracovatelem a objednatelem kurzu. 2.Vlastník kurzuNa straně odběratele – odborník na obsah, na straně dodavatele aby grafika odpovídala obsahu. 3.Specialista na obsah (autor)Vytváří obsah jednotlivých částí. 4.Web grafik kurzuSpecialista na Web technologie, vytváří strukturu a integruje grafiku. 5.Grafik kurzuIntegruje grafiku od autorů a graficky „čistí“ celý kurz. 6.Platformový specialistaIntegruje vytvořený kurz do LMS systému. 7.KorektorOdpovědnost za srozumitelnost kurzu – není odborníkem na danou problematiku. zadavatel + dodavatel zadavatel + dodavatel zadavatel + dodavatel dodavatel dodavatel dodavatel + dodavatel platformy zadavatel + dodavatel Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

17. Další postup při přípravě kurzu OsnovaVytvoření osnovy kurzu např. ve Wordu. Vytvoří rámcový rozsah obsahu a lze stanovit cenu za autorský honorář pro autory. ScénářKomentovaný přepis osnovy s rozpisem grafiky – obrázků, video sekvencí a zvuků po jednotlivých stránkách. Slouží ke stanovení ceny za tvorbu kurzu. Osnova zadavatel + dodavatel Scénář zadavatel + dodavatel Podklad pro tvorbu kurzu zadavatel + dodavatel Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

18. Podklady pro kurz • Většinou existují (knihy, skripta, …) • Spolupráce se vzdělávací agenturou • Utřídění podkladů a použitelnost • Převedení do formy vhodné pro kurz (Word, Excel, PowerPoint, HTML a ASP) • Doplnění multimédii(zvuky, videa, animace, simulace) • Tvorba znalostní databáze • Technické řešení a vazba na platformu(spojení na databázi a její tvorba, HTML stránky, aktivní stránky, nové technologie, použitelnost standardů, …) zadavatel dodavatel + zadavatel dodavatel dodavatel dodavatel + zadavatel dodavatel + zadavatel + dodavatel platformy Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

19. Sestavení struktury dodavatel + zadavatel • Struktura kurzu a lekcíOdráží postup získávání vědomostí. Stanovení počtu lekcí, témat, testů, cvičení, úkolů, … • Struktura stránek (témat, cvičení, úkolů, …) • Struktura, která je na stránce, nadpisy, objekty, …Přílohy (vysvětlivky, rejstřík, …) • Pozor na „bloudění“ studenta.Průchod kurzem (klíčová místa studia)Kde studenta „zastavit“, přezkoušet, kurz bez nuceného průchodu (pro „osvěžení“ znalostí). • Testysamostatná kapitola e-Learningu dodavatel + zadavatel dodavatel dodavatel + zadavatel + dodavatel platformy dodavatel + zadavatel + dodavatel platformy Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

20. Nástroje • Pro tvorbu podkladů FrontPage 2000, Word, Excel (HTML stránky) Word, Excel, PowerPoint Hotmedia, Windows Media Encoder - multimédia Jiné specializované • Pro sestavení kurzu Autor LRN 3.0 Tool Kit Ručně • Kombinace obou předchozích Asymetrix ToolBook II Instructor Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

21. Přezkoušení • Výuka zkoušením (bezpečnost práce, autoškola, vyhláška 50, …) • Klasický elektronický test(druhy otázek – s jednou správně, více správně, obrázky, doplňování, …) • Vypracování práce(jako u korespondenčních kurzů, lze kombinovat s cvičeními) • Interaktivní doplňování otázek • Vyhodnocování přezkoušení(automatické (nastavení), ruční tutorem) • Reakce na výsledky(nucené zařazení zpět do lekcí, opakování testu, …) Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

22. Korektury • srozumitelnost textu • nesmí dělat odborník • získat představu, že se lze dosáhnout cíle • odborná korektura • textů • cvičení a příkladů • obrázků a schémat • multimédií • jazyková korektura • textů • textů v obrázcích a multimédiích Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

23. Testovací provoz ZADAVATEL • omezená skupina • srozumitelnost • jazyková korektura • odborná korektura • počet dotazů a na co • počet tutorů ke kurzu • zpětná vazba • informace zapracovat zpět do kurzu DODAVATEL + ZPRACOVATEL Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

24. Vlastní provoz MANAŽER TUTOR ADMINISTRÁTOR • odpovídání na dotazy • zpracování výsledků cvičení • zpracování výsledků testů • otvírání dalších částí studia • kontrola diskusí • doplňování kurzu • přepracování částí podle připomínek AUTOR ZPRACOVATEL OBSAHU Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

25. Jednotlivé oddíly e-Learningových kurzů • Výkladová část • „kaskádový kurz“ – dělení do znalostních úrovní A,B,C • „modul cvičebnice“ – tvorba zpětné vazby • „virtuální třída“ – potřeba vyššího stupně supportu • Testovací část • samostatná kapitola – individuální přístup • externí nebo interní modul • Problém vyhodnocení • Aktualizační část • údržba kurzu, údržba znalostí • řešení pro přijetí závěrů z průběhu studia • řešení návaznosti – využití vnějších zdrojů Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

26. Provoz e-Learningu ve firmě • Intranet • Bez LMS systému • S použitím LMS systémů • Virtuální universita • Internet • Bez parametrů LMS • Využití LMS • Vouchery • Vyhodnocování a předávání výsledků Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA

27. Stanovení vize vývoje e-Learningu • Vytvoření „knowledge factory“ • Vytvoření norem pro tvorbu kurzů – zajištění multiplatfomity kurzů • Vytvoření norem pro testování – doporučené vazby a konstrukce • Vytvoření metodiky pro vyhodnocování výsledků vzdělávacího procesu a jejich prezentaci • Projekt VIRTUÁLNÍ FIREMNÍ UNIVERSITY • Zapojení interních pracovníků firmy do procesu vzdělávání • Koordinace vzdělávacích aktivit • Projekt VĚDOMOSTNÍ DATABÁZE • Základní pilíře vzdělávacího systému • Vědomostní • Aktualizační • Testovací • Projekt marketingového využití e-L Ing.Martin Zdrůbek, Ing.Jan Plecháč ELLA