攻 心 销 售
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内部培训 刘一秒 《 攻心销售智慧 》 分享心得 (3) PowerPoint PPT Presentation


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攻 心 销 售. 内部培训 刘一秒 《 攻心销售智慧 》 分享心得 (3). 引 言. 刘一秒,中国创业家联盟主席、思八达创始人、三弦资产控股股份有限公司名誉董事长、三弦智慧文化控股有限公司董事局主席、广受认可的中小企业家创业导师。 1998 年南下深圳创业,因为智慧,获得人生和事业的成功,转而把弘扬智慧确定为自己一生的事业。. 在这一季的培训中, 我们通过视频学习了刘一秒先生 《 攻心智慧 》 的课程,受益良多。接下来我们将逐一分享销售智慧中的五颗心。. 目 录. 1 、销售的第一个心态. 交换心里( 员工所有问题在于认为产品不值 )

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内部培训 刘一秒 《 攻心销售智慧 》 分享心得 (3)

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Presentation Transcript


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攻 心 销 售

内部培训

刘一秒《攻心销售智慧》

分享心得(3)


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引 言

刘一秒,中国创业家联盟主席、思八达创始人、三弦资产控股股份有限公司名誉董事长、三弦智慧文化控股有限公司董事局主席、广受认可的中小企业家创业导师。1998年南下深圳创业,因为智慧,获得人生和事业的成功,转而把弘扬智慧确定为自己一生的事业。

在这一季的培训中, 我们通过视频学习了刘一秒先生《攻心智慧》的课程,受益良多。接下来我们将逐一分享销售智慧中的五颗心。


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目 录


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1、销售的第一个心态

交换心里(员工所有问题在于认为产品不值)

让一个员工卖产品,员工紧张就相当于拿二十块钱换五十块钱。

只要员工觉得产品不值五十

所有的策略都没有任何意义!

一到关键上这员工就会心里退步

因为太心虚,没底,

他讲不出底气的话,不敢讲,

所以最后没有成交。


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了解产品的卖点:

差异化(文化独特、独特诉求点)

直接针对性(学会运用、学会转换)

独特的卖点

2、了解产品


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3、相信产品

员工见客户紧张90%是因为不相信产品。

相信产品之心的核心------拼命重复成功案例

百分之一万相信产品

不断复习产品的优点


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案例法:

A、拼命重复成功案例

B、顾客永远买结果,不是买过程和成分。

——拼命讲你产品的成功案例。

C、针对不同行业,让每个员工拿出十个成功案例,把所有经典案例打印成册。

D、每个员工背十个案例,新员工来公司让员工学习经典案例。


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销售最重要的是,把你对产品的信心,对自己的信心当做一个重要的信息传递给你的客户,把你这种很好的情绪带给你的客户,让他对你和你的产品充满信心,让他被你的情绪所感染。

4、销售是信心的传递、情绪的转移


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1、了解客户

你的竞争对手是否比你更了解该客户?


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2、客户的抗拒


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客户说太贵了,我们说不贵,给客户解释不贵的原因。这样说有用吗?

客户问质量怎么样,我们说质量绝对没有问题,是国家免检产品。这样说有用吗?

客户质疑服务好不好,是想买还是不想买?


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你是否真正了解客户的内心需求?


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3、解除客户抗拒

太贵了

——代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜。

解除拒绝的话术:

您有见过比这更便宜的吗?

同一时期,你要买到比这便宜的,便宜多少我给您返还多少。


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质量怎样!(有效果吗?)

——代表顾客想要承诺(保证)。你有什么保证?

解除抗拒的话术:

你要什么保证你才放心?——给他一个让他放心的保证。

服务不太好!

——代表顾客想知道能提供什么服务。你们都有什么服务?

解除抗拒的话术:

你要什么样的特殊服务才能让您满意呢?——给他量身定制服务。(比如已发生的经典案例说给他听)


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祝您周末愉快!

下期分享:

《销售智慧》相信客户用完产品感激我之心

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