Отношение к потребительским кредитам и уровень пользования кредитными картами

1. Отношение к потребительским кредитам и уровень пользования кредитными картами Результаты всероссийских опросов населения Июль 2007- Январь 2008 г. Ольга Кузина Генеральный директор Национального агентства финансовых исследований Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) Москва, ул. Казакова, 16 стр.2 Тел./факс: 8 (495) 748-08-07, 261-11-68 info@nacfin.ru www.nacfin.ru

2. Описание проекта • География исследования: 153 населенных пункта в 46 областях, краях и республиках РФ • Объем выборки – 1600 человек • Опрос проводился по репрезентативной общероссийской выборке с учетом квот по полу и возрасту • Метод исследования: индивидуальное интервью (face-to-face) • Статистическая погрешность исследования не превышает 3.4%

3. Пользование услугами банков в 2006 г.

4. Знание населения о введении положения об обязательном раскрытии ЭПС Половина населения осведомлена о нововведении Сентябрь 2007 г.

5. Изменение отношения россиян к кредитам после введения положения Большинство россиян не изменили своего отношения к кредитам Сентябрь 2007 г.

6. Изменение отношения к кредитам после введения положения среди осведомленных о новых требованиях к банкам Среди осведомленных о новых требованиях к банкам – значительное улучшение отношения к кредитам Сентябрь 2007 г.

7. Осведомленность россиян о платежах, входящих в расчет ЭПС Большинство россиян не знают, какие платежи входят в расчет ЭПС Декабрь 2007 г.

8. Мнение россиян о включенных в расчет ЭПС платежах Отмеченные виды платежей не входят в расчет ЭПС % от опрошенных, которые сообщили, что знают о платежах, включаемых в расчет ЭПС Декабрь 2007 г.

9. Ни один человек в выборке не смог правильно назвать все платежи, входящие в расчет эффективной процентной ставки Знание платежей, входящих в расчет ЭПС, не зависит от пола, возраста, образования и дохода респондента Комбинаций платежей, которые часто назывались респондентами вместе, не выявлено Таким образом, население России не знает, какие виды платежей включаются в расчет ЭПС

10. Пользование банковскими пластиковыми картами Доля пользователей пластиковыми картами за полгода не изменилась

11. Количество пользователей основными видами пластиковых карт % от количества пользователей пластиковыми картами Сумма ответов превышает 100%, так как вопрос предполагал несколько вариантов ответа Январь 2008 г.

12. Структура пользователей по количеству карт в обращении Большинство пользователей пластиковых карт используют только одну карту Январь 2008 г.

13. Сравнение статистики ЦБ и результатов опросов НАФИ

14. В каких социально-демографических группах доля пользователей пластиковыми картами выше? В среднем – 35% • 38%мужчин и 32% женщин пользуются пластиковыми картами • 52% опрошенных в возрасте 25-34 лет и 45% опрошенных в возрасте 35-44 лет пользуются пластиковыми картами • 53% опрошенных с доходом более 5001 руб. на члена семьи пользуются банковскими пластиковыми картами • 52% опрошенных с высшим или неоконченным высшим образованием пользуются пластиковыми картами • 47% жителей городов с населением более 500 тыс. человек и 45% жителей Москвы и Санкт-Петербурга пользуются банковскими пластиковыми картами • Тремя и более пластиковыми картами пользуются только высокодоходные респонденты

15. Отношение к потребительским кредитам и уровень пользования кредитными картами Результаты всероссийских опросов населения Июль 2007- Январь 2008 г. Ольга Кузина Генеральный директор Национального агентства финансовых исследований Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) Москва, ул. Казакова, 16 стр.2 Тел./факс: 8 (495) 748-08-07, 261-11-68 info@nacfin.ru www.nacfin.ru