GERENCIA EN SALUD
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GERENCIA EN SALUD. Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud. 2013-1. SILABO Semestre 2013-I. I. Datos generales II. Sumilla III. Aspectos del perfil profesional que apoya la asignatura IV. Competencias

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GERENCIA EN SALUD

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Gerencia en salud

GERENCIA EN SALUD

Dra. Socorro A. de Bambarén

Profesor Principal

Doctor en Medicina

Especialista en Administración de Salud

2013-1


Silabo semestre 2013 i

SILABOSemestre 2013-I

I. Datos generales

II. Sumilla

III. Aspectos del perfil profesional que apoya la asignatura

IV. Competencias

VI. Programación de los contenidos

VI. Actividades de aprendizaje

VII. Criterios y procedimiento de evaluación del aprendizaje

VIII. Referencias bibliográficas


Sumilla

SUMILLA

Brinda los conocimientos, herramientas y metodologías para que el egresado desarrolle competencias que facilite su participación en la gestión efectiva y eficiente de los establecimientos de salud y servicios médicos de apoyo públicos y privados en el marco de la descentralización del Sector Salud y el Aseguramiento Universal en Salud.


Aspectos del perfil profesional que apoya la asignatura

ASPECTOS DEL PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA LA ASIGNATURA

Conoce la realidad social, económica, política y cultural del país.

Apoya y reconoce que el desarrollo de la salud, corresponde a una intervención intersectorial coordinada.

Supervisa las actividades médicas y paramédicas participando en los programas de auditoria de las prestaciones de salud.

Intercambia información medico-administrativa a nivel intra y extrasectorial, así como intersectorial.


Aspectos del perfil profesional que apoya la asignatura1

ASPECTOS DEL PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA LA ASIGNATURA

  • Participa con su comunidad en el diagnostico, programación, ejecución y control de acciones de salud tendientes a la solución de problemas prioritarios, elabora el Plan Operativo de un establecimiento de salud del primer nivel de atención.

  • Esta preparado para organizar y gestionar un servicio del primer nivel de atención


Competencias

COMPETENCIAS

Al finalizar la asignatura el alumno habrá alcanzado las siguientes competencias:

Comprende el ámbito social, económico, político y normativo en el cual se gerencia los servicios de salud.

Conoce la organización de los establecimientos de salud, según su complejidad y capacidad de resolución


Competencias1

COMPETENCIAS

Describe los procesos y actividades de la gerencia del potencial humano, logística, calidad, la gestión de riesgo en caso de desastres y la gestión ambiental.

Elabora la programación anual de un establecimiento de salud del primer nivel de atención.


Programaci n de los contenidos unidades tem ticas

PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS Unidades Temáticas

Unidad I: Introducción a la gestión en salud, marco normativo.

Unidad II: Planeamiento en los servicios de salud.

Unidad III: Organización, dirección y control en salud.

Unidad IV: Sistemas de gestión en los servicios de salud.


Actividades de aprendizaje

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Clases teóricas, dos veces por semana, con una duración de: 1hora 40 minutos, de 4.20 a 6pm.

Seminarios: uno por semana con una duración de 3 horas 20 minutos, de 6pm a 9.20 pm.


Actividades de aprendizaje1

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Se utilizará una metodología activa :

Participación de los alumnos en las presentaciones teóricas.

Elaboración de presentaciones en los seminarios.

Trabajo aplicativo presentado al finalizar la asignatura.


Actividades de aprendizaje2

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Técnicas didácticas :

Explicación

Análisis

Análisis de casos.

Solución de problemas

Dialogo

Proyecto


Criterios de evaluacion

CRITERIOS DE EVALUACION

La asistencia a las clases teóricas y a los seminarios es obligatoria. El 30% de inasistencias eliminan al alumno del curso. No existe justificación de faltas por motivos de trabajo, viaje o enfermedad. Este último solo tendrá validez con la presentación del certificado medico.


Criterios de evaluacion1

CRITERIOS DE EVALUACION

  • La evaluación de los estudiantes se rige de acuerdo a las normas vigentes de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma.

  • Los exámenes se realizaran en la fecha y horas programadas, son impostergables.


Criterios de evaluacion2

CRITERIOS DE EVALUACION

1º Examen Parcial (EP1)

2º Examen Parcial (EP2)

Seminario (NS)

Promedio Final = 0.35 EPI + 0.35 EP2 + 0.30 NS


Metodologia casos

METODOLOGIA: Casos

  • Identifique los principales problemas.

  • Investigue las posibles causas del problema, y los efectos actuales y potenciales que originan.

  • ¿Qué acciones adoptaría para corregir los problemas? (fundamente su respuesta)

  • Analice las opciones, cuando se presentan y escoja la mejor. (fundamente su respuesta).


Unidad tem tica i introducci n a la gesti n en salud marco normativo

UNIDAD TEMÁTICA I: Introducción a la gestión en salud, marco normativo

Logros:

  • Identifica los elementos de la gestión de los servicios de salud.

  • Comprende el ámbito social, económico, político y normativo en el cual se gerencia y producen los servicios y actividades de salud


Unidad tem tica i introducci n a la gesti n en salud marco normativo1

UNIDAD TEMÁTICA I: Introducción a la gestión en salud, marco normativo

  • Semana 1:Gerencia en Salud

  • Semana 2: Sistema de Salud

  • Semana 3: Marco Normativo en Salud


Semana 1 gerencia en salud

Semana 1:Gerencia en Salud

Contenido

Generalidades

Organización, cultura y clima organizacional

Funciones de la administración

Evolución de las Teorías de la Administración


Puesto de salud tupe red ca ete yauyos minsa lima categor a i 2

Puesto de Salud Tupe, Red Cañete, Yauyos – MINSA Lima, (Categoría I-2)


Gerencia en salud

Centro de Salud Santa María de Nieva


Gerencia en salud

HOSPITAL PUENTE PIEDRA


Organizaci n

ORGANIZACIÒN

Dos o mas personas que trabajan juntas de manera estructurada, para alcanzar un objetivo/meta.


Organizaci n1

ORGANIZACIÓN

Características de las organizaciones:

  • Personas

  • Estructura

  • Propósito


Organizaci n2

ORGANIZACIÒN

Propósito distinto

Estructura determinada

Personas


Organizaci n3

ORGANIZACIÒN

Cada organización:

  • Tiene un propósito distinto, que se expresa en termino de una metas, objetivos, que la organización espera alcanzar.

  • Esta formada por varias personas, que son necesarias para realizar el trabajo que permita a la organización alcanzar sus objetivos y metas.

  • Tiene determinada estructura, para que sus miembros lleven a cabo su trabajo.


Organizaci n4

ORGANIZACIÒN

OBJETIVOS

Propósitos hacia donde se dirige la organización.


Objetivos de la organizaci n

Objetivos de la organización

1. Obtener Utilidades (Económicas)2. Proporcionar productos o servicios3. Mantenerse a la cabeza de los competidores4. Bienestar de los empleados (Sociales)5. Ser eficiente6. Progresar

7. Ser competitivas en el mercado


Organizaci n estructura

ORGANIZACIÓN-Estructura


Organizaci n5

ORGANIZACIÓN

Sistema: Conjunto de componentes (partes, elementos, SUBSISTEMAS) que actúan en forma interrelacionada e interdependiente para el logro de los objetivos.


Organizaci n como un sistema abierto

ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

Sistema abierto: conjunto de partes, interrelacionadas e interdependientes, y que interactúan dinámicamente con su medio ambiente.


Sistema de la organizaci n

SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN

  • Medio ambiente (entorno)

    Es el medio ambiente externo, donde la organización busca su crecimiento y desarrollo y de donde obtiene los recursos para su subsistencia

  • Ambiente interno


Organizaci n como un sistema abierto1

ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

INSUMO

PRODUCTO

PROCESO

RETROALIMENTACIÓN


Organizaci n como un sistema abierto2

Organización como un sistema abierto

Ambiente Externo

Recursos

RRHH

Físicos

Tecnología

Financieros

Información

Productos

Bienes

Servicios

Proceso

de

transformación

Feedback


Organizaci n subsistemas

ORGANIZACIÓN: SUBSISTEMAS


Gerencia en salud

SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN

SISTEMA AMBIENTAL

Subsistema de objetivos

Subsistema Técnico

y Valores

Conocimiento

Cultura

Técnica s

Filosofía

Instalaciosnes

Objetivos General

Equipo

Objetivos de Grupos

Objetivos

Subsistema Administrativo

Individuales

Fijación de objetivos

Planeación

Integración

Organización

Instrumentación

Control

Subsistema

Psicosocial

Subsistema

Estructural

Tareas

Flujo de Trabajo

Grupo de Trabajo

Autoridad

Flujo de información

Procedimiento

Reglas


Gerencia en salud

Globalización.

Indica que el mundo organizacional moderno se caracteriza por ser:

Tendencia de las organizaciones

a estar presentes en muchos

mercados mundiales

GLOBALIZADO

Muchas organizaciones que

ofrecen el mismo producto/

servicio dentro de un

mercado

COMPETITIVO

Constantemente varían las

necesidades del cliente o la

competencia mejora los beneficios

de sus productos/servicios

CAMBIANTE


Organizaci n6

ORGANIZACIÓN

Las organizaciones están cambiando, porque el mundo a su alrededor esta cambiando, debido a una serie de transformaciones:

  • Sociales

  • Económicas

  • Globales

  • Tecnológicas


Como esta cambiando el concepto de organizaci n

Como esta cambiando el concepto de organización?

Las organizaciones de hoy, tienden a ser:

  • Abiertas

  • Flexibles

  • Sensibles a los cambios


Organizaci n nueva

ORGANIZACIÓN NUEVA

Antes se pensaba que las organizaciones eran más desarrolladas, mientras más y mejores profesionales tuviera,

Actualmente se da mayor importancia a:

  • La conducción de las organizaciones

  • El uso eficiente de los recursos

  • La adecuada y oportuna toma de decisiones


Organizaci n nueva1

ORGANIZACIÓN NUEVA

  • Es un sistema abierto

  • Los empleados participan en la toma de las decisiones

  • Orientada hacia el cliente

  • Días de trabajo sin limites de tiempo

  • De empleo fijo a contratos

  • Trabajo en cualquier lugar, a cualquier hora

  • Relevancia de los sistemas de información


Organizaci n7

ORGANIZACIÒN

  • ORGANIZACIÒN FORMAL

    Un numero de personas que intentan conseguir un objetivo común, mediante la división de las funciones y a través de una jerarquerizaciòn de la autoridad y de la responsabilidad

  • ORGANIZACIÒN INFORMAL

    Estructuras de coordinación que surgen entre los miembros de una organización formal y que no han sido explicitadas


Organizaci n8

ORGANIZACIÓN

RECURSOS:

  • Humanos

  • Físicos/materiales

  • Financieros

  • Tecnológicos


Organizaci n9

ORGANIZACIÓN

  • CULTURA ORGANIZACIONAL

  • CLIMA ORGANIZACIONAL


Cultura organizaci nal

CULTURA ORGANIZACIÓNAL

Es el conjunto complejo de valores, conductas, normas, actitudes, creencias compartidos por los miembros de la organización .


Cultura organizaci nal1

CULTURA ORGANIZACIÓNAL

La cultura es la forma en que la organización ha aprendido a manejar su ambiente.

Es un marco que guía la conducta diaria y la toma de decisiones de los empleados hacia la obtención de las metas en la organización


Cultura organizaci nal2

CULTURA ORGANIZACIÓNAL

Cumple con varias funciones:

  • Trasmite un sentimiento de identidad a los miembros de la organización

  • Facilita el compromiso con algo mayor que yo mismo

  • Refuerza la estabilidad del sistema social

  • Ofrece premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones


Culturas fuertes versus debiles

CULTURAS FUERTES versus DEBILES

Culturas fuertes son aquellas en que los

valores claves son observados con

intensidad y están

ampliamente compartidos


Culturas fuertes versus debiles1

CULTURAS FUERTES versus DEBILES

El hecho que la cultura en una

Organización sea fuerte o débil depende de:

  • El tamaño de la organización

  • El tiempo de operación de la organización

  • La magnitud de la rotación de los empleados

  • La intensidad con la cual se estableció la cultura


Clima organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

Conjunto de propiedades del ambiente laboral percibidas directa o indirectamente por los empleados y que influye en la conducta de éstos (Hall 1996).


La organizaci n y la necesidad de administrarla

LA ORGANIZACIÓN Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLA

Gerente

responsable de dirigir

las actividades de la

organización

Organización

dos o mas personas

que trabajan juntas

de manera estructurada

Meta

fin de la

Organización

Trabajadores capacitados, motivados,

conocen los objetivos y metas de la organización


La organizaci n y la necesidad de administrarla1

LA ORGANIZACIÓN Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLA

  • Desempeño gerencial: medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente para alcanzar las metas de la organización

  • Desempeño organizacional: medida de la eficiencia y la eficacia de una organización para alcanzar sus metas


La organizaci n y la necesidad de administrarla2

LA ORGANIZACIÓN Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLA

  • Desempeño Gerencial

  • Desempeño Organizacional

Eficiencia

y

Eficacia

Eficiencia: La relación entre insumos y productos, cuya meta es minimizar el

costo por concepto de recursos

Eficacia: El hechode alcanzar las metas


Organizaci nes exitosas

ORGANIZACIÓNES EXITOSAS

  • Alcanzan sus metas

  • Adoptan nuevas formas de trabajo

    • La información es la base fundamental

    • Trabajan en forma globalizada

    • Mayor participación en la toma de decisiones

    • Orientadas al usuario

    • Motivan y hacen participar a su personal

    • Tienden hacer organizaciones planas


Gerente

GERENTE


Gerente1

GERENTE

  • Persona responsable de dirigir las actividades de la organización para alcanzar sus objetivos/metas.

  • Miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de los otros para lograr los objetivos/metas de la organización


Gerentes niveles en la organizaci n

GERENTES Niveles en la organización

Gerentes

de Alto Nivel

Gerentes de

Nivel Medio

Gerentes de

Primera Línea

Personal operativo


Habilidades de un gerente eficaz

HABILIDADES DE UN GERENTE EFICAZ

Establecer metas

Resolver problemas

Administrar el tiempo

Saber comunicarse (verbal, escrita)

Tener habilidades interpersonales

Trabajo en equipo

Tomar decisiones adecuadas, oportunas

Administrar conflictos


Gerencia en salud

GERENCIA: DEFINICIONES


Gerencia

GERENCIA

  • Los términos administración, gerencia ygestión, pueden considerarse como sinónimos.

  • Los libros clásicos consideran como sinónimos administración y gerencia.


Administraci n

ADMINISTRACIÒN

Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo, para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.


Administraci n1

ADMINISTRACIÒN

Es el proceso de planificar organizar dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de los recursos con el propósito de alcanzar las metas establecidas por la empresa


Administraci n2

ADMINISTRACIÒN

“Proceso de integración de los recursos humanos y materiales, en un sistema global, para el logro de los objetivos ”


Proceso administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO

Es el conjunto de actividades que los gerentes realizan en forma continua al planificar, organizar dirigir y controlar, orientadas al cumplimiento de las metas de la organización


Gerencia1

GERENCIA

La Gerencia es la ciencia, el proceso social de planear, regular y ejecutar las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado, enseña la forma mas eficiente de conducir organizaciones (empresas) hacia metas previamente fijadas.


Gestion

GESTION

  • Gestión proviene del latín gesio y se refiere a la acción y al efecto de gestionar o de administrar.

  • Realizar actividades en forma eficiente para el logro de los objetivos de la organización (empresa, negocio)


Gerencia en salud

GERENCIA EN SALUD

La mayoría de la gente que entra en un hospital y todo lo que ven son los médicos, camillas, agujas, y las enfermeras. Pero detrás de todo esto, existe un equipo de secretarias, contadores, profesionales y administradores, todos trabajando juntos para asegurar el éxito del hospital tanto como una institución de servicio y como un negocio.


Gerencia en salud1

GERENCIA EN SALUD

La atención de la salud es un negocio. Y al igual que cualquier otro negocio, los hospitales y otros establecimientos de salud necesitan líderes competentes para la gestión de los recursos, sistemas y procedimientos para que el hospital funcione sin problemas.


Gerencia en salud2

GERENCIA EN SALUD

  • OBJETIVO

    Formar gerentes de organizaciones de salud hábiles e innovadores, mediante el desarrollo de conocimientos, la adopción de actitudes proactivas y flexibles y la adquisición de las habilidades necesarias en el manejo de enfoques e instrumentos de gestión


Porque estudiar gerencia

PORQUE ESTUDIAR GERENCIA

Al terminar la carrera, la mayoría tendrá que dirigir o ser dirigido

  • A quienes escogen la carrera de administración, el conocimiento del proceso administrativo constituye los cimientos sobre los cuales podrán construir sus habilidades administrativas

  • A los que no hacer administración, les aportara los conocimientos de las actividades que se llevan a cabo en las organizaciones.


Porque estudiar gerencia1

PORQUE ESTUDIAR GERENCIA

A todos nos conviene mejorar la forma de administrar las organizaciones


Hospital de ventanilla

Gobierno Regional del Callao

Gerencia Regional de Infraestructura

HOSPITAL DE VENTANILLA


Gerencia en salud

“Si se decide por la especialidad de administración, descubrirá que se trata de una especialidad excitante que implica muchos retos”.


Gerencia en salud

GERENCIA EN SALUD

Dra. Socorro A. de Bambarén

Profesor Principal

Doctor en Medicina

Especialista en Administración de Salud

2013-1


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