Corporate Social Responsibility
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 21

Corporate Social Responsibility PowerPoint PPT Presentation


  • 38 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Corporate Social Responsibility. Elia Ardyan , SE,MBA www.eliaardyan.wordpress.com. CSR…?

Download Presentation

Corporate Social Responsibility

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Corporate social responsibility

Corporate Social Responsibility

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

CSR…?

suatukonsepbahwaorganisasi, khususnya (namunbukanhanya) perusahaanadalahmemilikisuatutanggungjawabterhadapkonsumen,karyawan, pemegangsaham, komunitasdanlingkungandalamsegalaaspekoperasionalperusahaan.

CSR bukansekedar tool untukmengalihkanperhatianmasyarakatdarikesalahan-kesalahan yang dilakukanperusahaan

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

BagiIndosat, bisnis yang berkelanjutantidaksematatercerminpadapendapatanataupertumbuhan asset yang memuaskan, tetapijugapadakemampuanuntukmenciptakanpertumbuhanserupabagiseluruhpemangkukepentingan

COMMITTED TO STAKEHOLDER

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

5 BIDANG UTAMA CSR DARI INDOSAT

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

  • Indosatfokuspadamemberikanprodukdankualitaslayanan yang lebihbaikkepadapelanggandalambentukperluasankapasitasjaringansertapengembanganprodukdanlayanan, termasukLayanandenganNilaiTambah.

    • Penambahan BTS (Base Transceiver Station)

    • Interner broadband berkecepatantinggi

    • MeningkatkangeraiIndosatdangeraiGriyaindosat

    • Promo-promo menarik


Corporate social responsibility

PENGHARGAAN ATAS KUALITAS LAYANAN INDOSAT (2010)

  • Call Center Award for Excellent Service Performance’ dariCarre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL

  • Service Quality Award for Excellent Service Point Performance’ jugadariCarre-CCSL

  • ‘Service Award for Best Customer Service in BlackBerry Category’ dari Indonesia Customer- Satisfaction Award (ICSA).

  • 14 penghargaanindividu ‘Indonesia Best Contact Center’ dari Indonesia Contact Center Association (ICCA)

  • Penghargaan ‘Best Customer Care’ darimajalahSelular.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

THE FAILURE OF 3

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

PROGRAM

  • Indonesia Belajar

  • Indosat Wireless Innovation Contest (IWIC)

  • Pengembangankompetensi guru sainsdanfisika

  • SD di NAD, Aceh

  • Indonesia Sehat

    • Layanan Gratis Kesehatan Mobil Keliling

  • BerbagiBersamaIndosat

    • bersamapelangganmelakukanSumbanganuntukkorbanbencana, kaunduafa, dll

  • IndosatPeduli

    • Team SAR bencana lam, kebutuhanmendesakkorban

  • IndosatHijau

    • PenanamanPohon

komunitas

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

  • Pendekatan Green Telco (mengintegrasikanberbagaisolusimasalahlingkungankedalamkegiatanoperasionalbisnis)

  • PenggunaanSumberEnergi Non Migas.

  • MerawatLingkungan

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

Menyelenggaranberbagai program pelatihanmeningkatkankinerja distributor kami, misalnyadibidangkewirausahaandanketerampilanpenjualan, manajemenkeuangansertapengetahuanproduk.

Pengoperasiannomorakseskhusus call center sebagaisaranakoordinasidengan distributor atau outlet penjualanmenyangkutmasalahkualitasprodukdanlayanan, permintaanpelanggan, ataudukunganpenjualan.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

Program penghargaanrutinsebagaipengakuanataskinerja yang luarbiasaoleh distributor berdasarkanindikatorkinerja yang adil, terukurdantransparandalamaspekpenjualanmaupunaspek-aspek lain.

Acara-acarakhusus lain yang diadakanuntukmenunjukkanpenghargaankamiatas operator outlet mitra, canvasser, dantenagapenjualan, sepertimelaluipertemuansosial, permainan outbound, atau program mudikLebaran.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

  • Komunikasiterbuka

  • Menghormatihak-hakkaryawan

  • Kebijakanperekrutandanpengembangankaryawan

  • Memungkinkankerja yang produktifdanmenyenangkan

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


Corporate social responsibility

.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com


  • Login