1 / 6

Kliendi valikud käsimüügis Apteekrite liidu esinaine Kai Kimmel

Kliendi valikud käsimüügis Apteekrite liidu esinaine Kai Kimmel. Tõdemused: Apteeker valdab käsimüügi infot paremini kui arst või õde, kes ei jõua olla kursis. See on valdkond, kus praktiliselt kõik on lubatud, seda ei reguleeri ükski seadus.

chick
Download Presentation

Kliendi valikud käsimüügis Apteekrite liidu esinaine Kai Kimmel

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kliendi valikud käsimüügis Apteekrite liidu esinaine Kai Kimmel

  2. Tõdemused: • Apteeker valdab käsimüügi infot paremini kui arst või õde, kes ei jõua olla kursis. • See on valdkond, kus praktiliselt kõik on lubatud, seda ei reguleeri ükski seadus. • 75% külastajatest tuleb siin apteekrilt nõu küsima, vaid 25% teab ise.

  3. Mis teeb patsiendi valikutes muret? • Käsimüügiravimite ebateadlik kasutamine (Coldrex ja alkohol, nohuravimid) • Soov retseptiravimile juurde osta nn topeltravim käsimüügist • Liiga palju raha kulub liigese-, lihase- ja närvivalu kreemidele, geelidele

  4. Toidulisandid ja loodustooted • Valdav enamus neist on ennetava toimega, tõsiselt ei ravi ükski. • Reklaam on aga tõhus. Inimese ihuhädad on seeläbi manipuleeritavad. • Lubatakse imesid, kuid müüakse lootust. NÄITEID. Tinnitus, mustikatabletid jne

  5. Apteekri roll nõustamisel • Tuleb aidata vältida rumalaid otsuseid sooduspakkumiste valguses kampaania korras. • Inimene ei raatsi vahel osta retseptiravimit, küll aga loodab loodustootele. • Eraldi nõustada kõhnuteid, neist pole kasu ilma dieedi ja elustiili muutuseta. • Häiriv on, et toidulisandeid võib pakkuda piiramatult.

  6. SUUR TÄNU!

More Related