Uporaba informacijskega sistema ISARR Modul za vnos podatkov MVP Jernej Ladinik, Boris Kodelja

1. Predstavitev sistema ISARR Ljubljana, 2011 Uporaba informacijskega sistema ISARR Modul za vnos podatkov MVP Jernej Ladinik, Boris Kodelja Ljubljana, 30.11.2010

2. Vsebina predstavitve • Splošno o sistemu ISARR • Namen in cilji sistema ISARR • ISARR in podpora procesov • EVT kot vstopna točka • ISARR v številkah • Arhitektura ISARR • Podpora uporabnikom

3. Splošno o sistemu ISARR • Informacijski sistem ISARR je sodobno zasnovan mednarodni informacijski sistem, ki na enem mestu zagotavlja izvajanje ključnih procesov, ki so potrebni za spremljanje, izvajanje različnih razvojnih programov, izvajanje operacij in projektov ter poročanje o dosežkih oziroma njihovo analiziranje. • IS ISARR je razvila Republika Slovenija, upravljalec je Služba Vlade Republike Slovenije za lokalno samoupravo in regionalno politiko (SVLR), v vlogi Organa upravljanja (OU) za evropsko kohezijsko politiko in evropsko teritorialno sodelovanje. • Podlage za vzpostavitev sistema: Strategije razvoja Slovenije (SRS), Državni razvojni program Republike Slovenije (DRP), Zakon o spodbujanju skladnega regionalnega razvoja in Uredbe EU 1260/99, 438/01, 1083/06 in 1828/06.

4. Namen in cilji sistema ISARR • Zagotavljati podporo vsem procesom priprave in izvajanja razvojnih programov in omogočiti njihovo spremljanje na enem mestu. • Združiti ali povezati različne informacijske sisteme v državi, ki izkazujejo razvojne politike države. • Zbrane podatke sistemizirati po principih zbiranja in urejanja statističnih podatkov, ob upoštevanju različnih potreb analitikov in poročevalcev. • Podpreti najnižje ravni zbiranja podatkov (podpora vnosu podatkov čim bliže viru nastanka). • Zagotavljati podporo procesu shranjevanja in arhiviranja dokumentov. • V kar največji meri informacijsko podpreti procese upravičencem in ostalim udeležencem ter tako zmanjšati njihovo administrativno breme (e-shranjevanje, e-potrjevanje, e-podpis ipd.).

5. ISARR podpira procese: • načrtovanje na ravni razvojnih programov, operacij in projektov; • izvajanja na ravni operacij in projektov; • izplačevanja na ravni operacij,projektov in shem državnih pomoči; • črpanja na ravni operacij; • podporni procesi: • Sistemsko krmiljen dostop uporabnikov skozi eno mesto (Enotna vstopna točka); • Administracija sistema in uporabnikov; • Analiza in predstavitev podatkov; • Povezljivost z drugimi IS (zajem podatkov 1x, uporabljeno kjerkoli).

6. Podpora procesu financiranja (1) Prijava plačanih listin Upravičenec Izdaja računa Poslovni dogodek Finančni tok Plačilo računa Prejemnik

7. Podpora procesu financiranja (2) Proces ZzI PT Prijava plačanih listin Izdaja ZzI Izplačilo ZzI Upravičenec Poslovni dogodek Proračun RS Finančni tok

8. Podpora procesu financiranja (3) Izvršitev ZzP Izdaja ZaP Izdaja ZzP EK Proces ZzP PO PT Izvršitev ZaP Proces ZzI Izplačilo ZzI Račun EK Prehodni račun PO Poslovni dogodek Proračun RS Finančni tok

9. Arhitektura ISARR – Administracija sistema

10. Načrtovanje Izvajanje Izplačevanje Črpanje Enotna vstopna točka - EVT • MJR - Modul za javne • razpise (več) • Podpora procesu • financiranja (več) • Podpora procesu • financiranja (več) • Podpora procesu • financiranja (več) • Podpora procesu • načrtovanja (več) Analiza in poročanje • MAP – Modul za analizo podatkov (več) • MSP – Modul za statusno poročanje (več) Administracija in podpora • MRS – Modul za referenčni sistem (več) • MAS – Modul za administracijo sistema (več)(slika) • MPP – Modul za prenos podatkov (več)

11. ISARR je obsežen mednarodni informacijski sistemPo vrsti meril je ISARR eden celovitih nacionalnih in mednarodnih sistemov države Slovenije • Celovita podpora procesov načrtovanja, izvajanja in spremljanja razvojnih programov • Podpira 7 razvojnih programov • 10+ dinamično nastavljivih “mega” procesov • Preko 3000 registriranih uporabnikov • 150-200 sočasnih uporabnikov na sistemu • Podpora čezmejnim projektom (Avstrija, Hrvaška, Madžarska) • Povezanost z 8 javnofinančnimi IS (MFERAC, IS-PA, AJPES, e-CRP, APZ.net, ISCSD, SAOP, IS-PA2007) • Podpora dvema finančnima perspektivama • 5 milijard € iz naslova kohezijske politike • Preko 100.000+programov, operacij in projektov • 4000+ operacij trenutne finančne perspektive • 400.000+ prijavljenih listin

12. ISARR je obsežen mednarodni informacijski sistemPo vrsti meril je ISARR eden celovitih nacionalnih in mednarodnih sistemov države Slovenije V zadnjih treh letih (2008-2011): • Preko 250 sklopov funkcionalnih nadgradenj sistema • Rešenihpreko 5.000 zahtevkov posredovanih s strani uporabnikov • Preko 17.000 interakcij (telefonski klici, e-mail…) z uporabniki v okviru centra za podporo uporabnikom • Preko 150 različnih usposabljanj za različne ciljne skupine uporabnikov • Preko 3200 slušateljev • Konstantna podpora 16 strokovno usposobljenih oseb na strani izvajalca

13. Arhitektura ISARR

14. Center za podporo uporabnikom (1) Center za podporo uporabnikom služi uporabnikom pri reševanju težav SVLR Sektor za spremljanje in vrednotenje Projektna pisarna Koordinator uporabnikov na PT • CPU • Spletni portal • Telefonska centrala v SLO in ENG jeziku Uporabniki na PT

15. Centerza podporo uporabnikom (2) CPU omogoča uporabnikom sistema ISARR: • Prijavo napak • Zastavljanje vprašanj v povezavi s sistemom • Pomoč pri uporabi sistema • Bazo znanja: • pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) • vodiče za uporabo aplikacij (HOW TO) • uporabniško dokumentacijo in podrobna navodila • Dostop do literature v povezavi z izobraževanji • Dostop do nujnih informacij v realnem času preko telefonske centrale • Obveščanje o odpravljenih napakah

16. Izobraževanje uporabnikovUporabnikom je na voljo veliko izobraževanj, s katerimi osvojijo potrebno znanje za delo s sistemom ISARR. Dve vrsti izobraževanj: • Predstavitev / podpora na lokaciji (namenjena širšemu krogu ljudi) • Izobraževanje na namenskih delovnih postajah (do 12 ljudi). Namenska izobraževanja izvajamo za naslednje module / procese: • Proces izvajanja (MVP) v slovenskem in angleškem jeziku • Modul za javne razpise (MJR) • Proces načrtovanja (MNR) • Proces izplačil in povračil (MČS) v slovenskem in angleškem jeziku • Modul za analizo podatkov (MAP) • Modul za administracijo sistema (MAS) Značilnosti: • Vsebina vedno prirejena slušateljem • Težavnost / podrobnost glede na vlogo slušateljev • Trajanje: • Podpora na lokaciji: 1-3 ure • Izobraževanje na delovnih postajah: 8 šolskih ur

17. Hvala za vašo pozornost!