Trabalho em equipe
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Trabalho em Equipe. O que é exatamente um time ?. Um time é . Um time não é . “É um conjunto de pessoas com habilidades complementares comprometidas com um objetivo comum, metas de desempenho, abordagem e responsabilidades únicas” Com percepção deliberada de trabalho organizado

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Presentation Transcript


Trabalho em equipe

Trabalho em Equipe


O que exatamente um time

O que é exatamente um time ?

Um time é ...

Um time não é ...

  • “É um conjunto de pessoas com habilidades complementares comprometidas com um objetivo comum, metas de desempenho, abordagem e responsabilidades únicas”

  • Com percepção deliberada de trabalho organizado

  • Abordagem Holística, ou seja; a soma de contribuição do grupo é maior que a soma individual de contribuição dos membros.

  • Só um grupo, força tarefa ou comitê

  • Consertar rapidamente um pequeno problema

  • Somente um treinamento e exercício de comunicação

  • Algo fácil de implementar efetivamente

Source: The wisdom of teams, Katzenback & Smith


Alguns princ pios de trabalho em equipe

Não há pensamentos individuais

Os participantes colaboram e cooperam com a operação, mas com responsabilidade pessoal pelas suas ações

Agendas individuais, objetivos e status são secundários diante da equipe

Contribuições e esforços são valorizados independentes da função, especialidade ou cargo hierárquico

Alguns princípios de trabalho em equipe


Porque importante um time de sucesso

Externa-mente

  • O nosso sucesso serve de exemplo e confiança para os outros

  • Instrumento de motivação contínua, desempenho e crescimento

Como indivíduo

Para solução das tarefas

  • Problemas são resolvidos com criatividade, as decisões são tomadas com qualidade e as soluções discutidas com transparência

Porque é importante um time de sucesso ?

EXTERNAMENTE / COMO INDIVÍDUO/ PARA SOLUÇÃO DAS TAREFAS


Apresenta o de experi ncias que

Apresentação de experiências que ...

Há cinco razões principais para que um time não opere com sucesso:

  • Falta de alinhamento e clareza da direção

  • Falta de sistemas para administração crítica de recursos e decisões

  • Falta de habilidade para trabalho e solução de problemas em equipe

  • Conflito entre regras da equipe e a cultura organizacional:

    ”como fazemos as coisas por aqui”

  • Inexistência de infraestrutura de apoio para a equipe


Elementos chave para a estrutura o de um time de sucesso

Elementos-chave para a estruturação de um time de sucesso

Identificar responsabilidades do time e prover o gerenciamento no suporte do processo (composição e estruturação do time e

gerenciamento dos sistemas)

Definir claramente a direção estratégica (missão, metas, medidas de desempenho e plano de trabalho)

Infra-Estrutura

Direção

Cultura

Liderança

Fornecer suporte comportamental ao time

(comunicação, normas de organização, clima, orientação a facilitadores e clientes)

Motivar a participação do time e dar autoridade a ele

(escopo, processo, orçamento e recursos)

Habilidades

Contribuir para o sucesso das tarefas

(trabalho em equipe, técnicas de negócio e gerenciais)


O que acontece em cada fase

As fases de vida de um time

O que acontece em cada fase ...

Formação

Turbulência

Normatização

Atuação

Estruturado para tarefas

Papéis aceitos

Flexibilidade em torno das tarefas

Estimulado

Ansioso

Observando

Comportamento

Busca do líder

Conflitos

Sub-grupos leais

Desafiando os líderes

Polarização

Coesão

Normas emergem

Reconciliação

Apoio mútuo

Equipe

O que é isto?

Quais são as papéis ?

Quais são os métodos ?

Vale a pena?

É possível?

Eu me ressinto

com isto ?

Cooperação

Planos

Padrões

Comunicação

Progresso

Produtiva

Qualidade

contínua

Tarefa


Trabalho em equipe

LIDERANÇA


Trabalho em equipe

LIDERANÇA

JOHN KOTTER

“ Pelo menos para o futuro próximo, em sua maioria os cargos

gerenciais terão um componente de liderança. Os grandes cargos vão sempre requerer muita liderança.

É só mencionarmos a palavra liderança e a grande maioria das

pessoas pensa em Gandhi ou Churchill ou Lee Iacocca. Ao fazer isso, elas elevam o conceito a um nível onde ele parece ser aplicável, quando muito, a algumas pessoas.

(… ) É desnecessário dizer que ajudaria bastante se pudéssemos fazer com que mais pessoas pensassem na liderança com o sentido do “ l “ minúsculo e não apenas no sentido do “ L “ maiúsculo de grande importância “ .


Trabalho em equipe

LIDERANÇA

WARREN BENNIS

Tornando-se um Líder

1989

STEPHEN COVEY

Principle Centered Leadership

1991

  • Aprendizado contínuo

  • Irradiar energia positiva

  • Ter uma vida equilibrada

  • Orientação para o serviço

  • Acreditar nas outras pessoas

  • Ver a vida como uma aventura

  • Buscar a sinergia

  • Fazer exercícios: auto-renovação

  • Visão Orientadora

  • Paixão

  • Integridade

  • Confiança

  • Curiosidade

  • Ousadia


Trabalho em equipe

LIDERANÇA

  • HOWARD GARDNER

  • Vitalidade física e energia

  • Inteligência e capacidade de julgamento

  • Disposição para aceitar responsabilidades

  • Aptidão para as tarefas

  • Compreensão dos seguidores e suas necessidades

  • Habilidade para lidar com pessoas

  • Necessidade de conquista

  • Capacidade de motivar

  • Coragem, resolução, perseverança

  • Capacidade de conquistar, manter a confiança e confiar

  • Capacidade de administrar, decidir, estabelecer prioridades

  • Ascendência

  • Adaptabilidade, flexibilidade de abordagem


Trabalho em equipe

LIDERANÇA

  • ROBERT GREENLEAF

  • Você já fez isto ? X Como posso ajudar ?

  • Métrica quantitativaXMétrica qualitativa

  • ChefeXFacilitador

  • Ética questionávelXConfiável, que sabe sorrir

  • Competição internaXServir, não competir

  • ObediênciaX “ Convido você a participar “

  • Empresa = PirâmideX Empresa é como um jardim


Trabalho em equipe

LIDERANÇA

  • JON KATZENBACH

  • Liderança “ tradicional “ RCL- Liderança para mudança

  • Analisar, alavancar, Fazer, consertar, mudar

  • otimizar, delegar experimentar

  • Eu sei qual é o melhor Ninguém sabe qual é

  • caminhoo melhor caminho

  • Alavanco meu tempoAmplio capacidade de liderança

  • Os poucos e bons farãoConseguir o melhor de todos

  • Eu sou responsável Nós somos responsáveis

  • Cumprir númerosSatisfazer clientes e funcionários


Trabalho em equipe

ESCOLAS e MODELOS de LIDERANÇA

  • Modelo Baseado na Personalidade

  • Modelo Situacional

  • Liderança Facilitadora


Trabalho em equipe

ESCOLAS E MODELOS - Personalidade

Favorável Restritiva

Kirkpatrick e Locke, 91

  • drive

  • motivação

  • honestidade

  • integridade

  • auto-confiança

  • habilidade cognitiva

  • conhecimento do negócio

McCall e Lombardo, 83

  • insensibilidade

  • arrogância, frieza

  • não confiável

  • ambicioso

  • inabilidade para delegar


Trabalho em equipe

ESCOLAS E MODELOS - Personalidade

  • A liderança é nata.

  • Depende de :

  • - características físicas;

  • - personalidade;

  • - habilidades;

  • - capacidade de relacionamento.


Trabalho em equipe

ESCOLAS E MODELOS - Personalidade

  • Estilos de liderança: ( Kurt Lewin )

    • Autocrático

    • Democrático

    • Laissez-faire

    • Motivação, Auto confiança, Criatividade, Habilidades, interpessoais, Iniciativa


Trabalho em equipe

ESCOLAS E MODELOS - Situacional

  • Variáveis no modelo SITUACIONAL:

  • Personalidade do líder

  • Tarefa a ser executada

  • Expectativas, necessidades e atitudes dos

  • seguidores

  • Ambiente onde a liderança acontece


Trabalho em equipe

ESCOLAS E MODELOS - Situacional

A teoria PATH-GOAL sugere que a primeira função

de um líder é disponibilizar recompensas (valiosas ou

desejadas) no ambiente de trabalho e esclarecer para

os subordinados quais os comportamentos que serão

premiados com as recompensas.

Teoria Motivacional da Expectância


Trabalho em equipe

ESCOLAS E MODELOS - Situacional

HERSEY e BLANCHARD:

Estilo de liderança depende da prontidão e maturidade

dos seguidores em termos de HABILIDADE e VONTADE

suporte

coach

Envolvimento

e

Comprometimento

delegar

direcionar

Tarefa


Estilo de lideran a situacional

DIREÇÃO

O LÍDER FORNECE INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS E SUPERVISIONA RIGOROSAMENTE O CUMPRIMENTO DE TAREFAS

COACH

O LÍDER CONTINUA A DIRIGIR E SUPERVISIONAR ATENTAMENTE

A REALIZAÇÃO DE TAREFAS, MAS EXPLICA TAMBÉM DECISÕES, SOLICITA SUGESTÕES E INCENTIVA O DESENVOLVIMENTO

SUPORTE

O LÍDER FACILITA E APOIA OS ESFORÇOS DOS COLABORADORES

PARA CUMPRIR TAREFAS E COMPARTILHA COM ELES A TOMADA

DE DECISÕES.

DELEGAR

O LÍDER COMPARTILHA A RESPONSABILIDADE DO PROCESSO DECISÓRIO E TRANSFERE AOS COLABORADORES AUTORIDADE (PODER) PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Estilo de Liderança Situacional


Comportamentos das lideran as situacionais

Comportamentos das Lideranças Situacionais

ALTO

SUPORTE

(Apoio)

Elogiar, Ouvir e

Facilitar

COACH

(Treinamento)

Dirigir e Apoiar

COMPORTAMENTO DE APOIO

DELEGAR

(Empowerment)

Compartilhar autoridade e responsabilidade na

tomada de decisões

DIRECIONAR

(Direção)

Estruturar, Controlar e

Supervisionar

BAIXO

COMPORTAMENTO DE DIREÇÃO

ALTO


Componentes das lideran as situacionais

1. CRIAR A VISÃO, COMPARTILHAR E OBTER O APOIO

COMPONENTE VISIONÁRIO

Intuição, criatividade e espírito inovador

Visão global e mentalidade aberta

Capacidade de ouvir e de compreender o mundo e as pessoas

Habilidade de síntese, clareza de idéias e força de argumentação

Postura positiva e inspiradora

Componentes das Lideranças Situacionais


V i s o

CONSTRUÍDA POR LÍDERES

OUVEM ENTENDEM AS PESSOAS

INTEGRAM OS DESEJOS

SINTETIZAM AS IDÉIAS

REDIGEM VISÃO

COMPARTILHADA E APOIADA

CONSTRUINDO A COMUNIDADE DA VISÃO

BUSCANDO APOIO PELA CONCORDÂNCIA

ORIENTANDO DECISÃO E AÇÃO

ABRANGENTE E ESPECÍFICA

CADA UM DEVE SABER COMO CONTRIBUIR

POSITIVA E INSPIRADORA

PRECISA VALER A PENA

Comportamentos das Lideranças Situacionais

VISÃO


Componentes das lideran as situacionais1

2. DEMONSTRAR CAPACIDADE DE VIABILIZAÇÃO

COMPONENTE TRANSFORMADOR

Provocador de impactos na cultura da organização

Empreendedor

Estimulador e aglutinador de esforços

Construtor de equipes sinérgicas

Consciente do que deve ser feito

Saber lidar com os erros

Componentes das Lideranças Situacionais


Componentes das lideran as situacionais2

3. SER COERENTE

COMPONENTE SUSTENTADOR

Praticar o discurso - ser um exemplo inspirador

Demonstrar paixão pela profissão, pela vida e pela ação

Íntegro e autêntico - nunca mentir para sí mesmo

Componentes das Lideranças Situacionais


Lideran a facilitadora empowerment

“ O novo líder deve aprender a dar um passo para trás e criar um ambiente que permita a cada indivíduo aprender, crescer, desenvolver-se, contribuir e superar-se. “ (Cynthia D. Scott)

Responsável pelo desenvolvimento da equipe

É professor, incentivador e técnico

Desenvolve um ambiente de aprendizado

Dá todas as condições para um melhor desempenho

Liderança Facilitadora - Empowerment


Empowerment

1. RESPONSABILIDADE

2. AUTORIDADE

3. PADRÕES DE EXCELÊNCIA

4. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

5. CONHECIMENTO E INFORMAÇÃO

6. FEEDBACK

7. RECONHECIMENTO

8. CONFIANÇA

9. PERMISSÃO PARA ERRAR

10. RESPEITO

EMPOWERMENT


Condi es para o empowerment

COMPETÊNCIA E EXPERIÊNCIA

DISPONIBILIDADE DAS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS

RECOMPENSA ADEQUADA (GERENCIAMENTO DE CONSEQÜÊNCIAS)

CONHECIMENTO DA MISSÃO

TOLERÂNCIA E ERROS

CONDIÇÕES PARA O EMPOWERMENT


Trabalho em equipe

Formação de Lideranças

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )

O desafio de formar líderes numa Companhia passa pelo principal conceito de que o verdadeiro Líder é capaz de aprender sempre ao passo em que educa e forma novos líderes na sua equipe. Esse é o grande diferencial de empresas vencedoras e reconhecidas como formadoras e mantenedoras de uma geração de Líderes comprometidos com a visão estratégica e com operacionalização do seu negócio.É possível desenvolver o potencial de liderança?

Noel Tichy defende a idéia de que todos temos um potencial de liderança a desenvolver, assim como todos temos um potencial atlético que pode ser exercitado e nos possibilita superar nossos próprios limites. É notório que nem todos podem assumir um desafio de liderar uma empresa global ou um grupo de esporte numa competição importante, mas é confirmado que todos podemos POTENCIALIZAR, EXERCITAR e APRIMORAR nossa capacidade de liderar pessoas e processos.


Porque lideres que desenvolvem lideres

Há uma necessidade de estarem alinhados com as maiores mudanças que envolvem fusões, aquisições, competição, desempenho, liderança de mercado, etc...

Procurar lideranças que desenvolvam e não somente treinam outros líderes

Medir o impacto do desenvolvimento da Liderança é importante para avaliar os ganhos

Desejo por ser classe mundial e pelas melhores práticas

Treinamento tradicional não tem obtido os resultados esperados

Porque Lideres que desenvolvem Lideres ?

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )


Exemplo da ford motor company

Desenvolveu 200 Lideres

200 Lideres desenvolveram 1200 novos Lideres

1200 desenvolveram 55000 outros Lideres

Durante 12 meses

Exemplo da Ford Motor Company

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )


Forma o de lideran as

Formação de Lideranças

Formação de Lideranças

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )

Não existe o limite de tempo quando o foco é desenvolver sua própria capacidade de liderança ou motivar esta habilidade na sua equipe.

O modelo de formação de líderes em que nos inspiramos reflete:

Idéias

Valores

Liderança

Energia

e

Iniciativa


Forma o de lideran as1

Formação de Lideranças

Formação de Lideranças

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )

É o princípio de que um grande negócio nasce de uma grande idéia. São idéias

que se concretizam em produtos e serviços que agregam valor ao Cliente.

O verdadeiro líder é capaz de gerar e atualizar idéias sempre, assim como estimular seus funcionários a fazê-lo. Esta iniciativa deve ser seguida de um esforço em vendê-las, conquistar o patrocínio necessário e transformá-las em negócio

Idéias

Os líderes devem ter a habilidade de trabalhar e construir valores que suportem suas idéias e negócios. Os valores de uma organização têm que ser fortes e explícitos, são a “alma” do negócio.

Devem ser consistentes,transparentes e focados no negócio da companhia. É a identidade de valores que conquista o comprometimento de funcionários, com o apoio e alinhamento dos líderes

Valores

Esse é o vetor motivacional do Líder. Os líderes devem ser capazes de se motivarem e de motivar sua equipe em processos de mudanças e de transformações . Energizar e motivar pessoas é um processo que requer interação pessoal, dedicação e um esforço organizacional que apoie e proveja os recursos necessários. Os líderes precisam ser igualmente enérgicos nas tomadas de decisões. Líderes vencedores encaram a realidade com lucidez e têm coragem e disposição para tomar decisões diárias quanto a pessoas, produtos, negócios, e parcerias com base em informações disponíveis e feeling

Energia

e

Iniciativa


Id ias o que voc ir fazer

Idéias Principais

Prover visão e foco - dá a direção

Idéias Incrementais

Foco na estratégia, estrutura e implementação

Ter acesso a realidade existente e poder alterá-la

Prover um contexto para a Tomada de Decisão

Idéias - O que você irá fazer

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )


Valores como voce ir conduzir o neg cio

A declaração de intenção deve ser forte

Valores específicos do negócio ou critérios definidos que serão usados como alavancadores para tomada de decisões

Tem que existir um processo específico ou um programa implantado que suporte os Valores

Não ter um processo implantado = não ter o comprometimento com os Valores

Valores - Como voce irá conduzir o negócio

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )


Energia

Lideres vencedores criam energia em outros lideres

Ser proativo frente as mudanças versus ter uma mentalidade de vítima diante delas

Gostar de desafios e estar motivado e entusiasmado para agir

Criar o senso de urgência

Metas ampliadas inspiram resultados ambiciosos

Energia

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )


Atitude ver a realidade e agir com firmeza

Portfolio - comprar novos negócios e abandonar os que não estão dando resultados

Pessoas - assumir riscos e enfrentar os fracassos

Encarar as situações difíceis e chamar para si a responsabilidade

Idéias claras (o que) + Valores (como) + Energia Emocional (motivação) = Atitude

Atitude - Ver a realidade e agir com firmeza

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )


Forma o de lideran as2

Formação de Lideranças

Formação de Lideranças

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )

CADEIA DE APRENDIZADO E ALAVANCADORES DO POTENCIAL DE LIDERANÇA

alto

Contínuas

gerações

de líderes

Dedicação

e

tempo

Compromisso e

envolvimento

Profundidade

do

aprendizado

entre

Líder e liderado

Confiança e aprendizado mútuo

Persuasão e

motivação

Instrução

Comando e controle

baixo


Ge velhas id ias e valores

GE - Velhas Idéias e Valores

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )

Antigas Idéias

Antigo Valores

  • “General” Electric é sinônimo de cobertura em todos os negócios

  • Poder e autoridade centralizada

  • Medição e Controlel

  • Estabilidade e crescimento previsível

  • Respeito pela Autoridade

  • Procedimentos rígidos

  • Abordagem metodológica antiquada

  • Conflitos por baixo da mesa

  • Manter a estabilidade nos negócios


Ge novas id ias e valores

GE - Novas Idéias e Valores

( O Motor da Liderança -Noel Tichy )

Novas Idéias

Novos Valores

  • Número 1 ou 2

  • Mudar, Fechar e Vender

  • Six Sigma como medida dos processos principais

  • Globalização - 13 negócios globais

  • Devolvimento de serviços com foco em cada negócio

  • Ano do Cliente

  • Sem Limites

  • Pensamento no Six Sigma

  • Energia

  • Ampliar as metas

  • Abraçar as mudanças

  • Pensamento Global


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