M.I.A.S.E.

1. UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Administraţiei şi Internelor Inovaţie în administraţie Programul Operaţional "Dezvoltarea Capacităţii Administrative" M.I.A.S.E. Management Integrat pentru Asistenţă Socială Eficientă

2. PROGRAMUL Programul Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative AXA PRIORITARĂ Axa prioritara 2 - Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor publice, cu accentul pus pe procesul de descentralizare DOMENIUL DE INTERVENTIE Domeniul major de intervenție 2.2 Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor, Operaţiunea “Sprijinirea iniţiativelor de reducere a duratei de livrare a serviciilor publice”

3. BENEFICIAR Consiliul Judeţean Giurgiu BENEFICIAR FINAL Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Giurgiu AUTORITATE DE MANAGEMENT Ministerul Administratiei si Internelor Direcţia pentru Dezvoltarea Capacităţii Administrative

4. OBIECTIVELE PROIECTULUI • OBIECTIVUL GENERAL Îmbunătăţirea furnizării serviciilorpublice generale şi specifice asistentei sociale prin creșterea promptitudinii in furnizarea serviciilor publice. • SCOPUL PROIECTULUI Identificarea căilor optime de reducere a duratei de livrare a serviciilor publice de către Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Giurgiu (DGASPC) prin întocmirea de studii de simplificare administrativa, eficientizarea furnizării serviciilor de asistenta sociala prin realizarea unui Sistem Informatic de Management al Asistentei Sociale (SIMAS) pentru gestiunea informatiilor, fluxurilor de comunicare si activităților administrative si economice şi creşterea performanţelor profesionale ale funcţionarilor DGASPC prin însuşirea mecanismelor care duc la simplificarea proceselor administrative de livrare a serviciilor publice către cetăţeni.

5. JUSTIFICAREA NECESITĂŢII IMPLEMENTĂRII PROIECTULUI • Problemele cu care se confruntă D.G.A.S.P.C Giurgiu se referă la: • un număr mare de documente gestionate, care trebuie semnate de persoane de decizie aflate în locaţii diferite, fapt ce conduce la întarzierea deciziilor şi furnizării răspunsurilor; • infrastructura IT este slab dezvoltată; • nu există un sistem de comunicaţii centralizat. Comunicarea cu structurile aflate în subordinea instituţiei (case de tip familial, centre de zi, centre pentru adulţi etc.) se realizează doar prin telefon, fax, poştă, procesele de lucru fiind astfel întârziate în detrimentul beneficiarilor; • o mare parte din personal nu are acces la PC pentru desfăşurarea activităţilor.

6. GRUP ŢINTĂ Beneficiari direcţi : • functionari publici si personalcontractual, angajati ai DGASPC Giurgiu, • participanti la cursurile de instruire SIMASşi trainingul cu tema • “Folosirea tehnologiei informatiei pentru imbunatatirea furnizarii de • servicii publice in DGASPC”; • - 20 participanti la 2 conferinte de presa; • - 50 participanti la forumul informativ; • 25 reprezentanti ai presei, institutiilor publice locale, ONG-urilor, • societaţii civile prezente la Caravana informativă cu titlul “Cum mi-a servit • MIASE si cum poti contribui si tu ” ;

7. GRUP ŢINTĂ Beneficiari indirecţi : - Categoriile de beneficiari ai serviciilor furnizate de DGASPS Giurgiu (petitionari si asistati adică anual peste 40.000 petiţionari, peste 8800 beneficiari de servicii şi peste 8000 de clienţi ai Comisiilor specializate pentru drepturile copilului, copii cu handicap, adulţi cu handicap etc.); - Organizatii neguvernamentale partenere; - Institutiile publice cu care interacţionează administrativ DGASPS Giurgiu (Primărie, DGMSSF, Inspectia Sociala, ISTPH, SSPH, ANPDC, Prefectura, DAS Giurgiu, Consiliul local, Consiliul Judetean, Ministerul de profil etc.) - Toti cetătenii judetului (283408 locuitori) si alti potentiali beneficiari ai informatiilor si serviciilor oferite prin implementarea proiectului (diseminarea rezultatelor analizelor de simplificare administrativa, a ghidurilor de dezvoltare durabila si egalitate de sanse)

8. ACTIVITĂŢI PRINCIPALE: • realizarea a două studii privind eficientizarea proceselor administrative; • realizarea unui Sistem Informatic de Management al Asistenţei Sociale (SIMAS) la DGASPC Giurgiu, ce constă în dotarea cu echipament IT şi softul necesar, precum şi instruirea personalului pentru utilizarea acestuia; • campanie de promovare a proiectului prin organizarea a două conferinţe de presă, editarea şi publicarea a două comunicate de presă, editarea de afişe, etichete autocolante, mape de prezentare, organizarea unui forum informativ; • organizarea unei caravane informative, ocazie cu care va fi prezentată utilizarea SIMAS în două centre subordonate DGASPC; • elaborare ghid dezvoltare durabilă; • elaborare ghid egalitate de şanse; • instruire cu tema “Folosirea tehnologiei informaţiei pentru îmbunătăţirea furnizării de servicii publice în DGASPC”.

9. REZULTATE Prin activităţile planificate cât şi prin bugetul proiectului, implementarea acestuia va conduce la următoarele rezultate: Rezultate cantitative: 2 studii de simplificare administrativă; 1 sistem informatic integrat funcţional (SIMAS) la sediul DGSAPC şi la sediile unităţilor subordonate; 29 computere, 2 scanere, server de aplicatie web, server VPN, server baze de date, router, 18 switch-uri, 3 UPS-uri, 3000 m cablu reţea K7 şi conectorii aferenţi, licentele pentru echipamentele de calcul (29 SO, 29 tip Office, 1 server bază de date, 1 SO Network Server), 29 usercal open, 1 reţea LAN, 1 site web cu acces tip portal către SIMAS în funcţiune; instruirea angajaţilor DGASPC pentru utilizarea SIMAS; 240 angajaţi DGASPC instruiţi în 4 module de training; 2 ghiduri (unul referitor ladezvoltare durabilă şi unul referitor la egalitatea de şanse); 1 forum informativ; 1 caravană informativă; 25 mape de prezentare pentru caravana informativă; 2 conferinţe de presă; 20 participanţi la conferinţele de presă; 2 comunicate de presă; 1 afiş de promovare a proiectului; 100 de mape de participare.

10. REZULTATE Rezultatecalitative: simplificarea accesului la servicii si informaţii de interes pentru cetăţeni (petiţionari); reducerea barierelor administrative si a duratei de livrare a răspunsurilor pentru aceştia cu cel putin 50%; transparenţa informaţiilor; eficientizarea proceselor interne ale Direcţiei obţinută prin monitorizarea în timp real cu ajutorul SIMAS; îmbunătăţirea calităţii muncii prin gestionarea cu mai mare uşurinţă a informaţiilor asistaţilor; creşterea promptitudinii si îmbunătăţirea furnizării serviciilor publice; reducerea costurilor administrative; definirea unor algoritmi de soluţionare eficientă a gapurilor administrative; cresterea vitezei de reacţie faţă de solicitările cetăţenilor; optimizarea achiziţiilor de produse pentru centrele din subordine.