VIII Reunión Anual Iberoamericana de Reguladores de la Energía
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VIII Reunión Anual Iberoamericana de Reguladores de la Energía 23 a 26 de mayo de 2004 Hotel Sofitel – Rio de Janeiro, Brasil NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN PANAMÁ Ing. Carlos Rodríguez.B. NUESTRA MISIÓN:.

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VIII Reunión Anual Iberoamericana de Reguladores de la Energía 23 a 26 de mayo de 2004

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Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

VIII Reunión Anual Iberoamericana de Reguladores de la Energía

23 a 26 de mayo de 2004

Hotel Sofitel – Rio de Janeiro, Brasil

NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN PANAMÁ

Ing. Carlos Rodríguez.B.


Nuestra misi n

NUESTRA MISIÓN:

“Garantizar a los ciudadanos la prestación eficiente de los servicios públicos, así como el cumplimiento de los niveles de calidad, de acuerdo a los aspectos técnicos, económicos, legales y ambientales”.


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Actividades Reguladas

Ley 26 del 29 de Enero de 1996

  • ELECTRICIDAD

  • TELECOMUNICACIONES

  • AGUA POTABLE

  • ALCANTARILLADO SANITARIO

  • RADIO Y TV


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Normas Técnicas y de

Calidad del Servicio Eléctrico

  • Norma de Calidad del Servicio de Transmisión.

  • Norma de Calidad del Servicio de Distribución.

  • Norma de Calidad del Servicio Comercial.

  • Norma de Medición de los Clientes Regulados.

  • Norma de Alumbrado para Calles y Avenidas de Uso Público.


Estructura del mercado el ctrico

Estructura del Mercado Eléctrico

G

G

G

G

TRANSMISIÓN/CND

D

D

D

CLIENTES REGULADOS

GRANDES CLIENTES

Fuente: ETESA


Agentes del mercado

Agentes del Mercado

PRODUCTORES

BLM

Fortuna

Pan Am

COPESA

AES

ACP

ICE

ENEL

ENEE

ETESA

TRANSPORTISTA

CONSUMIDORES

EDEMET

EDECHI

ELEKTRA

GRAN CLIENTE

CEMEX

GRAN CLIENTE

CEMENTO PANAMÁ

ICE

ENEL

ENEE

Fuente: ETESA


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

1. Norma de Calidad del Servicio Técnico para

la Empresa de Transmisión Eléctrica (ETESA)

Se establecen en el Contrato de Concesión las fechas de implementación de cada uno de los parámetros a controlar:

Confiabilidad: FMIK, TTIK

 Niveles de Tensión para el Sistema Principal de

Transmisión 115 y 230kV.

 Control Reactivo

 Disturbios Eléctricos: Armónicas y el Efecto de

Parpadeo (Flicker).


Fmik frecuencia media de interrupci n en el punto de entrega por kva conectado o instalado

n

å

kVAfs

i

=

=

1

i

FMIK

kVA

max

n

å

´

kVAfs

Tfs

i

i

=

=

i

1

TTIK

kVA

max

Indices de Confiabilidad del Sistema

Principal de Transmisión

FMIK=Frecuencia media de interrupción, en el punto de entrega por kVA conectado o instalado;

TTIK= Tiempo total de la interrupción, en el punto de entrega por kVA conectado o instalado;


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Donde,

kVAfsi =kVA instalado interrumpido en el punto de entrega. En los

casos en que no exista equipamiento de transformación, se

computará la potencia que estaba siendo transportada antes de

la interrupción a través de la instalación afectada. De no

resultar posible su determinación se le considerará igual a la

potencia máxima transportada por la instalación afectada en el

período controlado.

KVAmax = kVA máximo instalado en el punto de entrega. En los casos en

que no exista equipamiento de transformación se considerará

la potencia máxima transportada por la instalación afectada en

el período controlado.

Tfsi= Duración de cada interrupción

n=número de interrupciones en el período


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistema Principal de Transmisión

  • Límites de Confiabilidad para el Sistema Principal de Transmisión


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistema Principal de Transmisión

Niveles de Tensión: Límites admisibles en estado estable de operación


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

2. Norma de Calidad del Servicio Técnico

para las Empresas de Distribución Eléctrica

  • Se establecen en el Contrato de Concesión las fechas de implementación de cada uno de los parámetros a controlar:

  • Confiabilidad: SAIFI, SAIDI, CAIDI, ASAI

  • Niveles de tensión para áreas urbanas, rurales y sistemas aislados.

  • Disturbios Eléctricos: Armónicas y el Efecto de Parpadeo (Flicker).


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Indices de Confiabilidad

Sistemas de Distribución Eléctrica

SAIFI: System Average Interruption Frecuency Index

SAIDI: System Average Interruption Duration Index

CAIDI: Customer Average Interruption Duration Index

ASAI: Average System Availability Index

IEEE Std 1366-1998 “Trial-Use Guide for Electric Power Distribution Reliability Indices”


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

n

å

Qfs

i

=

=

i

1

SAIFI

Qtotal

n

å

´

Qfs

Tfs

i

i

=

=

i

1

SAIDI

Qtotal

INDICES DE CONFIABILIDAD


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistemas de Distribución

Indices de Confiabilidad


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistemas de Distribución

Indices de Confiabilidad


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistemas de Distribución

Niveles de Tensión BT


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistemas de Distribución

Niveles de Tensión MT


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

Sistemas de Distribución

Disturbios Eléctricos


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

3. Normas de Calidad Comercial a nivel de

cliente individual (8 en total).

  • Reposición del suministro después de una interrupción individual.

  • Conexión del Servicio Eléctrico y del Medidor

  • Reconexión por falta de pago

  • Estimaciones en la Facturación

  • Reclamaciones por Inconvenientes en la Facturación

  • Información sobre las Interrupciones Programadas

  • Reclamaciones por Inconvenientes con el Nivel de Tensión

  • Reclamaciones por Funcionamiento del Medidor


Viii reuni n anual iberoamericana de reguladores de la energ a 23 a 26 de mayo de 2004

3. Normas de Calidad Comercial

a Nivel Global (7)

  • Clientes Reconectados después de una Interrupción

  • Reclamaciones por Inconvenientes de Tensión Resueltos dentro del término de 3 meses

  • Conexiones de Medidor dentro del término de 20 días

  • Reconexiones dentro del Término de 48 horas

  • Respuesta a las Cartas de los Clientes

  • Tiempos de Tratamiento de Reclamaciones

  • Estimación de Facturación


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4. NORMA DE MEDICIÓN APLICABLES A LOS

CLIENTES REGULADOS

ESTABLECE PARAMETROS DE CONTROL COMO:

  • CERTIFICACIÓN DE CALIBRACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.

  • REGISTRO DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.

  • PLAN ANUAL DE VERIFICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.

  • LIMITES DE ERROR PERMITIDOS.

  • FUNCIONES DE INSPECCIÓN.

    LOS PERIODOS DE IMPLEMENTACIÓN PARA CADA UNO DE LOS PARÁMETROS DE CONTROL SE ESTABLECEN EN LOS RESPECTIVOS CONTRATOS DE CONCESIÓN.


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5. NORMA DE ALUMBRADO PUBLICO PARA

CALLES Y AVENIDAS DE USO PUBLICO.

  • Se establecen en el contrato de concesión las fechas de implementación de las diferentes etapas para cumplir con los niveles mínimos de iluminación requeridos para:

  • Calles y avenidas de uso público en Ciudad y Area Urbana.

  • Calles de uso público en Núcleos Poblacionales Rurales.

    • También se establecen en la norma, las multas por luminarias apagadas y encendidas.

  • Los períodos y cantidad de información que se deberá entregar al Ente Regulador, también son establecidos en la norma, y en el contrato de la concesión un cronograma de implementación de las etapas para cumplir con los niveles mínimos de iluminación requeridos.


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