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La sélection des chargés de cours

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La sélection des chargés de cours. Sélection des chargés de cours. Utilisation de l ’ Assessment Center. Plan. Défin ition de l ’ Assessment Center (AC) Objectifs de l ’ AC Conception de l ’ AC Évaluation de l ’ AC Avantages et Limites Quelques chiffres Pour le futur.

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Presentation Transcript
s lection des charg s de cours
Sélection des chargés de cours

Utilisation de l’Assessment Center

slide3
Plan
  • Définition de l’Assessment Center (AC)
  • Objectifs de l’AC
  • Conception de l’AC
  • Évaluation de l’AC
  • Avantages et Limites
  • Quelques chiffres
  • Pour le futur
d finition de l ac
Définition de l’AC
  • Centre d’évaluation
  • Compétences
  • Exercices multiples
  • Plusieurs assesseurs
objectifs de l ac
Objectifs de l’AC
  • Recrutement
  • Sélection
  • Potentiel
  • Orientation carrière
conception de l ac
Conception de l’AC
  • Compétences
  • Choix des exercices
conception de l ac comp tences
Conception de l’AC: Compétences
  • Ensemble de comportements
  • observables
  • se modèlent avec l’expérience
  • servent à quelque chose de concret
conception de l ac comp tences1
Conception de l’AC: Compétences

Règles:

  • Ne pas se chevaucher
  • Être clairement définies
  • Entre 6 et 12 compétences pour un profil
conception de l ac comp tences2
Conception de l’AC: Compétences

Profil de compétences – Chargés de Cours TAM

9 compétences + 1 :

  • Transmission de l’information 
  • Résoudre des problèmes 
  • Orientation – Client
  • Capacité d’écoute
  • Relations interpersonnelles
  • S’investir
  • Gestion émotionnelle (coping) 
  • S’auto-développer 
  • Intégrité (normes, absence d’extrémisme) 

+ la Motivation

missions du charg de cours
Missions du chargé de cours
  • Dispenser des cours
  • Participer au jury d’examen pourles différentes formations « TAM »
  • Participer à la définition des contenus de formation
  • Effectuer les suivis individualisés
  • Participer aux réunions
  • Se former et s’informer
conception de l ac traduction de comp tences
Conception de l’AC: Traduction de compétences
  • Transmission de l’information : Sur base d’une information donnée, élaborer et structurer un message de manière claire. Se montrer convaincant.
  • Résoudre des problèmes : Face aux problématiques rencontrées, agir de sa propre initiative pour trouver et proposer une solution efficiente. Être créatif et pouvoir dégager ses propres stratégies de remédiation.
  • Orientation-client : Se montrer compréhensif et rendre le meilleur service possible en s’adaptant au public et en donnant une réponse adaptée, personnalisée et argumentée à toute demande.
  • Capacité d’écoute: Savoir écouter en s’ajustant à l’autre, être conscient de l’impact de sa communication verbale et non-verbale. Être respectueux envers les autres et envers soi.
  • Relations interpersonnelles: Promouvoir l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en aplanissant les conflits avec les autres. Construire une relation de confiance avec les autres sur base de sa crédibilité et de son expertise.
conception de l ac traduction de comp tences1
Conception de l’AC: Traduction de compétences
  • S’investir : Être disponible et donner le meilleur de soi en recherchant la qualité de son travail pour soi et pour les autres.
  • Gestion émotionnelle: Pouvoir gérer ses émotions et rester efficace dans la tâche. Avoir une attitude constructive, rester calme, connaître ses limites.
  • S’auto-développer : Savoir se remettre en question professionnellement et personnellement. Être curieux et s’informer des nouveautés et changements en matière policière, de législation, …
  • Intégrité: Se montrer loyal, transparent, impartial et tolérant. Être respectueux des normes et capable de les faire respecter.
  • Motivation:Présenter une motivation intrinsèque en manifestant de l’intérêt pour la fonction et en développant un projet professionnel.
exemple de comp tence capacit d coute
Exemple de compétence: Capacitéd’écoute

Opérationnalisation de la définition:

  • Être conscient de l’impact de la communication verbale et non-verbale
  • Être respectueux envers soi et les autres
  • Accompagner l’autre dans ses démarches
  • S’ajuster à l’autre
  • Savoir écouter (comprendre le message sans le déformer)
conception de l ac choix des exercices
Conception de l’AC: Choix des exercices
  • Présentation / Mise en situation
  • Exercice de recherche des faits
  • Essais professionnels (in Basket)
  • Entretiens orientés compétences
  • Exercice de groupe
  • + tests cognitifs, tests de personnalité, tests psychotechniques,questionnaire biographique, …
conception de l ac choix des exercices1
Conception de l’AC: Choix des exercices

Pour notre sélection “Chargé de cours”:

Jour 1

  • Épreuve écrite de connaissances
  • Questionnaire biographique
  • Inventaire de personnalité

Jour 2

  • Jeu de rôle ( mise en situation)
  • Débriefing
  • Interview
preuve crite
- Épreuve écrite

Cette épreuve porte sur :

  • Les matières des modules enseignés dans la dernière formation fonctionnelle TAM-Enquêteurs.
  • La brochure « Audition audiovisuelle de mineurs victimes ou témoins d’infractions – Document destiné aux auditionneurs .
  • Le cadre légal
  • Cette épreuve est éliminatoire ( minimum à atteindre 70%) par questions ouvertes et QCM
questionnaire biographique
- Questionnaire biographique
  • Coordonnées
  • Parcours professionnel
  • Parcours formatif
  • Motivation pour la fonction et attentes
  • Phrases à compléter

Exemples:

- Citez et développez trois points forts qui caractérisent votre personnalité dans un cadre professionnel

- Citez et développez trois points à améliorer dans le cadre de la future fonction

- Pour vous qu’est-ce qu’une situation stressante / sensible ? Comment y réagissez-vous ?

- Dans mon unité, on dit de moi que…

- …

inventaire de personnalit
Inventaire de personnalité
  • Composé de 3 tests de personnalité:

- Le premier ( CBFT) concerne les 5 facteurs de base de la personnalité: Agréable, Extraverti(e), Consciencieux (-se), Stable et Ouvert(e) (Ouverture d’esprit) (les "Big Five").

- Le deuxième (CNS) mesure le style ou l’attitude que les gens ont ou adoptent lors du règlement d’un conflit.

- Le troisième (GSST) mesure la préférence accordée à quatre styles comportementaux. Cette préférence est mesurée aussi bien dans des circonstances calmes et paisibles, que sous pression.

jeu de r le
Jeu de rôle
  • Audition de type “TAM”
  • Respectueuse, non-suggestive, par étapes progressives et judiciaire
  • Vérifier les connaissances et la maîtrise pratique en matière “TAM”
d briefing
Débriefing
  • Auto-évaluation du jeu de rôle
  • Apporter un éclairage sur son fonctionnement lors de l’audition
  • Évoquer ses difficultés et ses facilités
  • Amorce à l’interview
interview
Interview
  • Fait suite au débriefing
  • Utilise le questionnaire biographique et l’inventaire de personnalité pour:

- évoquer la motivation

- analyse de l’inventaire de personnalité

- ...

valuation
Évaluation
  • Le jury se réunit et discute de l’ensemble des épreuves effectuées par le candidat.
  • Chaque membre-assesseur a évalué le candidat, à l’aide de grilles d’évaluation standardisées.
grille d valuation1
Grille d’évaluation

I = Insuffisant S= Satisfaisant B= Bon

valuation d cision
Évaluation : décision
  • Résultat final basé sur l’échange entre les assesseurs
  • Nuances
  • Remise en contexte
  • Analyse du potentiel présent et à venir ( à développer)
avantages et limites
Avantages et Limites
  • Avantages pour:

- entreprise

- candidats

  • Limites:

- méthode coûteuse

- subjectivité

- biais de l’observation

quelques chiffres
Quelques chiffres

16 candidats inscrits:

  • 2 désistements
  • 3 échecs à l’écrit
  • 2 échecs après le jour 2
  • 9 réussites
pour le futur
Pour le futur...
  • feed-back sur la sélection
  • adapter / ajouter des exercices
  • former des assesseurs
  • ...
slide34

« La formation des enquêteurs en technique d\'audition de mineurs victimes ou témoins d\'infractions dans un processus et une dynamique d’amélioration des compétences »

cadre l gal
Cadre légal

La Circulaire ministérielle du 16 juillet 2001 prévoit que:

« L’audition proprement dite des mineurs est effectuée par un fonctionnaire de police sélectionné, ayant suivi une formation judiciaire fonctionnelle en matière d’audition des mineurs et qui bénéficie d’une manière régulière d’une formation judiciaire continuée en la matière ».

g n ralit s1
Généralités

Le dossier d’agrément

Objectifs généraux

Objectifs opérationnels

Contenu

Méthodologie

Profil des chargés de cours

Nombre d’heures

Module 7 : PRATIQUE QUOTIDIENNE D’UN MAGISTRAT AVEC LES DIFFERENTS INTERVENANTS POLICIERS OU NON & ASPECTS LEGAUX

Expliquer la pratique d’un Procureur du Roi dans le cadre de dossiers impliquant des mineurs d’âge

Présenter toutes les problématiques reprises par le Code Pénal (CP) où des auditions audio filmées de mineurs peuvent être requises

Présenter et expliquer les prescriptions du Code d’Instruction Criminel (CIC) dans le cadre des auditions audio filmées de mineurs d’âge.

Mettre en évidence l’importance et la nécessité de l’interaction avec les enquêteurs

Faire écho des besoins du Parquet,au stade de l’information, propres aux dossiers impliquant des mineurs

Montrer l’importance d’une collaboration multi et interdisciplinaire

Montrer l’importance et la nécessité de l’audition audiovisuelle du mineur comme premier outil de l’analyse de crédibilité de l’expert

Identifier et qualifier des faits en pouvant répertorier un ou plusieurs éléments physique, matériel ou moral

Communiquer une information précise, objective et complète des faits au magistrat

Expliquer les obligations inhérentes à la loi ainsi que les particularités propres à l’audition des mineurs.

La pratique professionnelle du magistrat plus particulièrement dans les dossiers impliquant les mineurs d’âge. Art. du CP relatifs aux crimes et délits à caractère sexuel (art. 372 à 377) ;CIC, art.28 quinquies §2 et 57 §2, art.47 bis, art.91 bis, art.92,art.95, art.99

Dialogue formatif - Discussion de groupe - Étude de cas

Procureur du Roi ou un représentant du Parquet

4 heures

g n ralit s2
Les ≠ types de formation

interne

de base

de promotion

fonctionnelle

continuée

externe

Généralités
formation judiciaire fonctionnelle but
Formation judiciaire fonctionnelle - But

Être apte à pratiquer l’audition audiovisuelle d’un mineur (victime ou témoin) en respectant les 3 fondements:

non-suggestive

respectueuse

étapes progressives

Judiciaire

trajet de formation
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

formation judiciaire fonctionnelle crit res d admission 14
Formation judiciaire fonctionnelleCritères d’admission (14)

Être fonctionnaire de police.

Avoir la perspective d’utiliser la formation.

Avoir une expérience en audition.

Avoir l’accord de son supérieur hiérarchique.

Ne pas avoir été évalué négativement en matière d’aide aux victimes.

Avoir une connaissance suffisante de LFP/CIC/GPI 58.

Posséder la connaissance de la problématique infantile.

formation judiciaire fonctionnelle crit res d admission 141
Formation judiciaire fonctionnelleCritères d’admission (14)

Être disponible.

Être motivé.

Avoir un esprit d’équipe.

Avoir la capacité d’écoute.

Avoir la faculté d’autocritique.

Aimer travailler avec des enfants.

Se sentir à l’aise avec la sexualité.

Pré requis évalués par le chef de corps / commission de sélection

formation judiciaire fonctionnelle crit re d assiduit
Formation judiciaire fonctionnelleCritère d’assiduité

Double engagement:

Chef de Corps.

Auditionneur.

 Participer activement aux formations continuées organisées ultérieurement.

trajet de formation1
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

formation judiciaire fonctionnelle quelques chiffres
Formation judiciaire fonctionnelleQuelques chiffres…

600 enquêteurs formés.

3 à 4 sessions par an (Fr & nl).

16 participants max.

chargés de cours internes & externes.

12 jours:

phase 1: 7 jours de théorie (52hr).

phase 2: 5 jours de pratique (40hr).

formation judiciaire fonctionnelle quelques chiffres1
Formation judiciaire fonctionnelleQuelques chiffres…

2 évaluations:

théorique (certificative).

Pratique (formative / certificative).

Coût: 20.000€.

formation judiciaire fonctionnelle phase 1 th orie
Formation judiciaire fonctionnelle - Phase 1: théorie

Contenu:

4 champs:

Méthodologie de l’audition.

Légal.

Rôle de l’expert, des magistrats, procédure pénale

Psychologie & sexologie.

De l’enfant et de l’abuseur

Analyse du contenu de la déclaration

Communication.

formation judiciaire fonctionnelle phase 1 valuation certificative
Formation judiciaire fonctionnellePhase 1: évaluation certificative

Pré-requis: avoir suivi les 7 jours de cours.

Durée: 2 heures.

Questions:

A choix multiples.

Ouvertes.

Pas de documentation.

formation judiciaire fonctionnelle phase 1 valuation certificative1
Formation judiciaire fonctionnellePhase 1: évaluation certificative

Maximum 15 jours entre la fin des cours et l’examen et toujours un week-end disponible.

Réussite phase 2.

Échec 2ième session dans les 15 jours.

si échec = année suivante

formation judiciaire fonctionnelle phase 2 pratique
Formation judiciaire fonctionnellePhase 2: pratique

5 jours consécutifs (38hr).

Méthode d’apprentissage:

jeu de rôle ( + débriefing).

Pour chaque apprenant: 4 jeux de rôle dont 3 complets.

évaluation formative

1 chargé de cours pour 8 apprenants

formation judiciaire fonctionnelle phase 2 valuation certificative
Formation judiciaire fonctionnellePhase 2: évaluation certificative

But: évaluer la capacité de pratiquer l’audition audiovisuelle de mineurs (victimes ou témoins) en respectant les 3 principes.

Méthode: jeu de rôle avec débriefing.

Durée: 1 heure.

formation judiciaire fonctionnelle phase 2 valuation certificative1
Formation judiciaire fonctionnellePhase 2: évaluation certificative

Réussite = brevet.

échec = 2ième épreuve (15 jours).

échec = année suivante (phase 2).

échec = 4 ans (phase 1 & 2).

formation judiciaire fonctionnelle phase 2 valuation certificative2
Formation judiciaire fonctionnellePhase 2: évaluation certificative

Jury :

1 chargé de cours « formateur ».

1 chargé de cours externe à la formation.

1 membre de la coordination nationale.

trajet de formation2
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

valuation de transferts
Évaluation de transferts

(Broad and Newstrom (1995))

trajet de formation3
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

la formation continu e
Une journée nationale

L’audition interculturelle (2011).

Les mineurs présentant des troubles intellectuels, du langage et/ou du comportement (2013).

Audition des mineurs: état des connaissances (2014).

Syndrome d’Aliénation Parentale (2014).

Deux journées en réseau d’arrondissement

Approfondissement et opérationnalisation du thème national

Apport de nouveautés

Problématique locale

La formation continuée
trajet de formation4
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

l entretien de suivi individualis e s i
1x/annuellement

Approche formative  sommative / certificative

L’Entretien de Suivi Individualisé (E.S.I.)
e s i objectifs
E.S.I. - Objectifs

Chargé de cours :

motiver l’Auditionneur et lui permettre de mobiliser ses capacités d’Auditionneur. 

rendre autonome l’Auditionneur pour stimuler sa prise de responsabilité et lui expliquer le mandat de chacun.

reconnaître et faire grandir l’Auditionneur dans son potentiel d’évolution et dans son développement professionnel.

renforcer l’estime de soi ou renforcer le sentiment de l’Auditionneur que ses capacités sont reconnues à leur juste valeur.

e s i contrat mutuel
E.S.I. – Contrat mutuel

La question centrale est :

« Que pourrions-nous faire d’utile

pendant cette séance  »?

Un contrat doit se nouer entre l’Auditionneur et le chargé de cours: 4 clauses :

e s i les 4 clauses
E.S.I. - Les 4 clauses

Confidentialité

 préserver les informations recueillies.

« Non confrontation »

 s’aider à prendre conscience des comportements mutuels qui peuvent provoquer désagréments et méfiance.

Restitution

 induit une évaluation du processus.

e s i les 4 clauses1
E.S.I. - Les 4 clauses

Contribution réciproque

 Le chargé de cours

 à être disponible lors l’entretien

 à utiliser des techniques d’accompagnement

 à apporter son savoir et son savoir-faire

 L’Auditionneur

 à apporter des situations concrètes

 à formaliser l’entretien par un compte rendu

 à mettre en œuvre les objectifs d’amélioration

e s i avant la s ance
E.S.I. - Avant la séance…

L’Auditionneur s’auto évalue pour:

 pousser sa réflexion le plus loin possible.

 se prendre en charge et ne pas faire reposer tout le poids de l’entretien sur le chargé de cours.

 évaluer sa capacité à prendre du recul et à faire son auto-analyse.

 raccourcir le temps consacré à l’entretien en préparant une partie des échanges et en se dirigeant plus rapidement vers les points divergents.

 permettre de faire émerger le ressenti, l’estime de soi.

e s i avant la s ance1
E.S.I. - Avant la séance…

Le Chargé de cours :

 visionne le Dvd de l’audition

 observe la situation telle qu’elle est

 note et classe les observations et les comportements qui sont liés

 fixe à l’Auditionneur des objectifs de progrès.

e s i pendant la s ance
E.S.I. - Pendant la séance…

Le Chargé de cours :

 s’assure que l’auditionneur n’a pas de question sur le processus global de suivi. 

 invite l’auditionneur à développer ses éléments d’autoévaluation. 

 développe ses observations. 

 anime l’entretien sur base de constats réciproques.

 complète après accord de l’auditionneur, la fiche commune reprenant les objectifs à atteindre et les moyens dégagés pour atteindre ceux-ci.

e s i apr s la s ance
E.S.I. - Après la séance…

L’Auditionneur :

 complète le document « évaluation de processus »

Le Chargé de cours :

 complète le document « évaluation de processus »

 renvoie les deux fiches de suivi individualisé et la fiche commune au coordinateur afin de garantir la continuité du processus pour les années suivantes

trajet de formation5
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

formation int gration public cible
Formation « intégration » - Public cible
  • Être titulaire du BREVET fonctionnel TAM
    • Soit ne plus disposer d’une pratique suffisante en matière d’audition TAM
    • Soit ne pas pratiquer l’audition TAM en conformité avec les dernières évolutions méthodologiques
formation int gration but
Formation « intégration » - But
  • « Intégrer » des connaissances ignorées ou mal assimilées (savoir-faire et savoir-être).

 Appliquer la méthodologie en vigueur

formation int gration concr tement
Formation « intégration » - Concrètement
  • Durée: 2 jours (14h)
  • Participants: 6 auditionneurs
  • Contenu:
    • Théorie (4h): rappel des principes méthodo.
    • Pratique (10h): mise en situation.
trajet de formation6
Trajet de formation

Critères d’admission

Formation fonctionnelle

Questions?

Brevet

Audition

Audition

Formation continuée

Entretien Suivi Individualisé

Formation intégration

ad